Услуга “Онлайн-переезд” с оператором Ростелеком. Услуга переезд ростелеком


Услуга «Переезд» от Ростелеком

Жизнь современного человека невозможно представить без телевидения, телефона, интернета. К выбору провайдера пользователи, обычно, относятся с ответственностью, и менять его не торопятся. Люди привыкают к определенному качеству услуг. К тому же для постоянных клиентов действуют различные бонусы. Однако адрес проживания абонента прописан в договоре. Чтобы его изменить, нужно отправляться в офис, оформлять документ заново. Компания Ростелеком облегчает переезд на новую квартиру для своих клиентов. Предлагаем ознакомиться с новым онлайн — сервисом от ведущего российского провайдера. ростелеком переезд на другую квартиру

Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком

Сохранить привычное качество жизни после переезда в новое жильё клиентам Ростелеком позволяет удобный онлайн — сервис. Теперь абонентам не нужно заново проводить интернет или переписывать договор. Достаточно оформить заявку на сайте «Переезд онлайн» по адресу pereezd.rt.ru или по бесплатной горячей линии 8-800-100-0-800. После заполнения формы заявления, специалисты компании организуют перевоз, а затем подключение оборудования по новому адресу проживания.

Воспользовавшись новым сервисом «Онлайн переезд», клиент получает:

  • сохранение настроек оборудования или возможность их обновления,
  • привычный номер домашнего телефона,
  • скидку в размере половины стоимости услуг на два месяца.

Накопленные балы, бонусы, а также история покупок, сохраняются.

Важно! Услуга «Онлайн переезд» доступна не только при переезде в границах населенного пункта, но на территории региона в целом.

Как заполнить заявку

На сайте https://pereezd.rt.ru/ кликните по ссылке, расположенной внизу справа. При заполнении заявки необходимо указать свои данные, включающие регион проживания, имя и фамилию, а также номер телефона для связи. После того, как необходимые данные будут вписаны, кликните по галочке снизу и дождитесь СМС с кодом. Если у вас имеется «Личный кабинет» на сайте Ростелеком, зайти на сервис можно с него. В этом случае авторизация произойдет автоматически.

Далее необходимо указать старый адрес и новый, куда необходимо перенести услуги. Удобные даты отъезда и заселения тоже оговаривают заранее. Нужно будет указать день и время, когда сотрудники компании смогут забрать оборудование, а затем установить и настроить его на новом месте жительства.

На следующем этапе необходимо отметить все услуги, которые вы хотите перенести. После этого нужно проверить и подтвердить свои контактные данные. Заполненной заявке присваивается порядковый номер при помощи которого можно будет отслеживать её статус. Рассмотрение обращения занимает два дня. В течение этого времени сотрудники компании перезвонят, чтобы уточнить детали.

Важно! Перенос услуг доступен только в том случае, если на новом месте присутствует инфраструктура Ростелеком, то есть имеется техническая возможность установки и подключения.

Заключение

Перемена места жительства, это всегда стресс и большие хлопоты. Ростелеком постарался освободить своих абонентов от части забот, связанных с переездом на новую квартиру. При помощи понятного онлайн — сервиса можно перенести привычные услуги по другому адресу буквально за пару кликов, без похода в офис компании.

rostelecomguru.ru

Услуга «Переезд» от Ростелеком

Жизнь современного человека невозможно представить без телевидения, телефона, интернета. К выбору провайдера пользователи, обычно, относятся с ответственностью, и менять его не торопятся. Люди привыкают к определенному качеству услуг. К тому же для постоянных клиентов действуют различные бонусы. Однако адрес проживания абонента прописан в договоре. Чтобы его изменить, нужно отправляться в офис, оформлять документ заново. Компания Ростелеком облегчает переезд на новую квартиру для своих клиентов. Предлагаем ознакомиться с новым онлайн — сервисом от ведущего российского провайдера.

Содержание

  • 1 Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком
  • 2 Как заполнить заявку
  • 3 Заключение

Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком

Сохранить привычное качество жизни после переезда в новое жильё клиентам Ростелеком позволяет удобный онлайн — сервис. Теперь абонентам не нужно заново проводить интернет или переписывать договор. Достаточно оформить заявку на сайте «Переезд онлайн» по адресу pereezd.rt.ru или по бесплатной горячей линии 8-800-100-0-800. После заполнения формы заявления, специалисты компании организуют перевоз, а затем подключение оборудования по новому адресу проживания.

Воспользовавшись новым сервисом «Онлайн переезд», клиент получает:

  • сохранение настроек оборудования или возможность их обновления,
  • привычный номер домашнего телефона,
  • скидку в размере половины стоимости услуг на два месяца.
Накопленные балы, бонусы, а также история покупок, сохраняются.Важно! Услуга «Онлайн переезд» доступна не только при переезде в границах населенного пункта, но на территории региона в целом.

Как заполнить заявку

На сайте https://pereezd.rt.ru/ кликните по ссылке, расположенной внизу справа. При заполнении заявки необходимо указать свои данные, включающие регион проживания, имя и фамилию, а также номер телефона для связи. После того, как необходимые данные будут вписаны, кликните по галочке снизу и дождитесь СМС с кодом. Если у вас имеется «Личный кабинет» на сайте Ростелеком, зайти на сервис можно с него. В этом случае авторизация произойдет автоматически.Шаг 1Шаг 2Шаг 3Далее необходимо указать старый адрес и новый, куда необходимо перенести услуги. Удобные даты отъезда и заселения тоже оговаривают заранее. Нужно будет указать день и время, когда сотрудники компании смогут забрать оборудование, а затем установить и настроить его на новом месте жительства.

rostelekom1.ru

Услуга «Онлайн-переезд» от Ростелеком – как ей воспользоваться

Смена места жительства – вовсе не повод отказываться от услуг Ростелекома. Более того, оператор предусмотрел специальную услугу переноса оборудования, причём со вкусной скидкой. Услуга «Онлайн-переезд» от Ростелекома будет полезна всем, кто вынужден сменить адрес своего обитания. Давайте посмотрим, как она работает и что нужно для того, чтобы её заказать.

Регион действия услуги

Услуга «Переезд» доступна далеко не во всех регионах России. Она была запущена в пилотном режиме в первой половине 2017 года в Северо-Западном филиале. Впоследствии её планируется запустить и в других регионах. В настоящее время она проходит бета-тестирование, а первые абоненты могут испытывать различные сложности. В конце концов, у Ростелекома могут сбоить даже отлаженные услуги – это мнение многих пользователей.

Проверка наличия Ростелекома

Перенести интернет Ростелеком на другой адрес не составит особого труда. Для этого нужно уточнить, присутствует ли оператор по новому адресу. Заходим на сайт провайдера, выбираем нужные услуги, указываем контактные данные – номер мобильного телефона и адрес дома, где будет выполняться подключение. В течение 2-3 рабочих дней нам позвонят и уточнят статус заявки. Обратите внимание, что форма подачи заявки может дать ответ о наличии технической возможности сразу, без задержек.

Традиционно схема переезда на другую квартиру выглядит следующим образом:

  • Идём в офис и пишем заявление на отключение всех ранее подключённых услуг (производится расторжение договора).
  • Одновременно с этим пишем заявление на подключение интернета, телефона и телевидения по новому адресу.
  • Дожидаемся мастеров, которые проведут кабель и настроят оборудование.

Процедура трудоёмкая, так как может потребовать сдачи арендованного оборудования. Кроме того, на оборудование могут действовать рассрочки – их прерывание грозит штрафами. Поэтому Ростелеком создал услугу «Онлайн-переезд». Она упрощает процедуру переезда.

Как происходит перенос услуг

Услуга «Переезд» от Ростелекома не требует расторжения договора. Она позволяет перенести все основные услуги – это домашний интернет, цифровое ТВ и даже городской телефон. Процедура инициируется путём подачи заявки. В ней указываются все необходимые данные – текущий адрес, новый адрес, контактные телефоны. Если вы переезжаете в другой город, ничего страшного в этом нет – «Онлайн-переезд» от Ростелекома работает даже между регионами в пределах одного макрорегиона (например, Северо-Западного).

Перенос выполняется следующим образом. После получения заявки специалисты Ростелекома уточнят сроки переезда и согласуют время проведения технических работ по обоим адресам. Всё оборудование вместе с настройками переедет в новую квартиру. Сюда же будет проложен кабель от подъездного щитка. Если нужно, специалисты внесут в роутер и телеприставку обновлённые настройки. Расторжение договора при этом не происходит (в нём просто обновляются данные) – за абонентом сохраняются баланс и накопленные бонусные баллы.

Как подать заявку

Чтобы воспользоваться услугой «Онлайн-переезд» от Ростелекома, необходимо подать заявку через сайт https://pereezd.rt.ru/. Укажите в ней все необходимые данные и дождитесь результатов рассмотрения. Здесь же располагается проверочная форма. При переезде действует акция – первые два месяца абонентам предоставляется скидка на абонентскую плату в размере 50%. Таким образом, «Онлайн-переезд» от провайдера Ростелеком не только удобен, но и выгоден.

При возникновении сложностей позвоните на номер 8-800-1000-800 или отправьте письмо на адрес [email protected]

tarifkin.ru

Услуга “Онлайн-переезд” с оператором Ростелеком

Нередко бывает так, что приходится переезжать в другой город или регион. Как в таком случае быть с уже привычными услугами связи от Ростелекома? Для таких ситуаций оператор разработал специальную программу “Онлайн-переезд”.  Сервис нацелен на людей, меняющих место своего проживания и весьма привлекателен с точки зрения экономической выгоды.

Где действует сервис

Регионы Российской Федерации, в которых можно воспользоваться этим предложением, пока ограничены. Это связано с тем, что услуга инновационная и находится на стадии тестирования в реальных условиях.

Началось применение программы в 2017 году в виде пилотных испытаний на территории Северо-Западного филиала. В дальнейшем сервис будет распространяться на другие области страны.

Предварительное согласование

В первую очередь нужно знать, возможно ли подключение услуг оператора по адресу нового местопребывания. Эти сведения ищем на официальном сайте оператора. В разделе сервисов находим интересующую нас категорию и составляем предварительную заявку на подключение со всеми контактными данными — номером мобильного телефона и адресом планируемого места подключения.

Иногда вы сможете увидеть результат сразу же, непосредственно в процессе заполнения формы заявки — если техническая возможность подключить сеть уже существует. В других случаях с вами свяжутся в ближайшее время и сообщат решение.

Процесс переезда осуществляется поэтапно. Традиционная процедура довольно сложна и длительна.

  • Этап первый — расторжение предыдущего договора. С помощью заявления в сервисном центре оператора отменяем все подключенные услуги по старому адресу.
  • Этап второй — новое подключение. В другом заявлении указываем новый адрес и просим подключить к нему необходимые коммуникации — интернет-связь, телефонию и телевидение.
  • Этап третий — технические работы. Включают в себя прокладку и подсоединение кабеля, настройку устройств.

Обычно проходит немалый промежуток времени, пока новое подключение заработает, и вы сможете в полном объеме использовать нужные услуги. Часто бывает так, что оборудование по старому адресу находилось в аренде и провайдер требует его сдать. Если вы приобретали устройства по льготам или в кредит — возможен штраф за то, что вы прервали рассрочку или доплата до полной стоимости без скидок.

Именно для упрощения переездов и создан сервис “Онлайн-переезд” от Ростелекома.

Как перенести услуги

Привлекательность сервиса онлайн-переезда от компании Ростелеком заключается в том, что при смене места использования услуг не нужно расторгать договор с оператором. Достаточно совершить процедуру переноса услуг, причем она включает в себя практически все цифровые услуги, необходимые клиенту — домашнее телевидение, городские номера телефонов, интернет-доступ.

Для активации услуги необходимо просто написать заявление с указанием контактной информации — старый и новый адреса подключения и телефонный номер.

Переезжая с места на место в своем городе или даже в другой город в своей области, вы можете воспользоваться этим сервисом, так как радиус действия услуги покрывает макрорегион (в настоящее время — Северо-западный).

После написания заявления необходимо согласовать с сотрудниками сервисных служб время, когда они произведут демонтаж линий подключения по старому адресу, а также сроки планируемых работ на новом месте. Технические специалисты отправят ваше оборудование по новому адресу и опять его смонтируют, подключив к линии, находящейся в щитке в подъезде. Затем, при необходимости, в настройки внесут изменения — и вы опять можете пользоваться всеми услугами в полной мере.

При этом договор не расторгается, следовательно, вы сохраняете все льготы, бонусы и балансовый счет.

Подача заявления

Услуга “Онлайн-переезд” от Ростелеком доступна на официальном сайте  ttps://pereezd.rt.ru/. Нужно только подать заявку установленного образца со всеми контактными данными. Заполнив форму, одновременно вы проверите возможность нового подключения. Ответ на запрос приходит в течение 2-3 дней.

Приятный бонус — клиентам, воспользовавшимся сервисом, первые 2 месяца после подключения абонплата начисляется с 50-процентной скидкой.

Если в процессе переноса услуги появляются проблемы или затруднения, набираем8 800 1000 800 или описываем ситуацию в письме и отправляем на e-mail:[email protected]

Помогла информация? Поделись ею!

Статья опубликована: 16.06.2018 в 13:14

Загрузка Загрузка...

tarifrus.ru

Как оключить Интернет Ростелеком временно, навсегда, при переезде

class="eliadunit">

Миллионы жителей России пользуются услугами провайдера Ростелеком, будь то телевидение, телефония, или Интернет. О последней услуге в данном обзоре пойдет речь, а именно, о том, как отключить Интернет Ростелеком временно, чтобы не переплачивать за него во время отпуска, навсегда - при переходе на другого провайдера, и при переезде на другой адрес.

Как отключить Интернет Ростелеком временно?

Отправляясь в отпуск или командировку, или просто, решив временно отказаться от Интернета, абоненты задумываются об оптимизации расходов. Некоторые пользователи отказываются в период отпуска или командировки от стационарного телефона, отключают домашнее телевидение - делают все, чтобы не платить абонентскую плату за неиспользованные услуги просто так. В данной статье предлагается еще один вариант экономии: временное отключение Интернета от Ростелеком, которое избавит пользователя от лишних платежей.

Временная блокировка услуг подразумевает отсутствие абонентской платы с абонента в определенный период. Чтобы отключить на время Интернет от провайдера Ростелеком, нужно лично посетить офис, подать соответствующее заявление. Пример:

Для этого потребуется заблаговременно определиться с датой отключения Интернета и с датой его обратного подключения. Таким образом будет сделан перерасчет абонентской платы – по количеству дней, в которые услуга не была активна.

Как отключить домашний Интернет Ростелеком удаленно, не посещая филиал провайдера? Ведь самих офисов не так уж и много, и расположены они не всегда удобно.

Если пользователю не удается попасть в офис Ростелеком (нет такового в городе, или же расположен он слишком далеко от дома и работы), то для отключения Интернета можно будет использовать «Личный кабинет» абонента.

  1. Нужно войти в "Личный кабинет", там присутствует опция «Добровольная блокировка».
  2. Пройдя по данному разделу, нужно будет установить требуемую дату отключения услуги.

«Добровольная блокировка», находящаяся в "Личном кабинете", не позволяет абоненту полностью отказаться от услуг Ростелекома. В некоторых случаях ее максимальная продолжительность может быть ограничена провайдером.

Как отключить Интернет Ростелеком навсегда?

По многим причинам абоненты Ростелеком могут проявить желание полностью отказаться от предоставляемых провайдером услуг связи. Это может быть:

  • качество Интернета резко ухудшилось, и провайдер с этим ничего не делает;
  • пользователя не устраивает подаваемая скорость;
  • техподдержка стабильно игнорирует проблемы абонента при его обращении;
  • не устраивают предлагаемые тарифы, другой провайдер предлагает более выгодные условия;
  • необходимость в доступе в Интернет пропала.

Некоторые пользователи считают, что будет достаточно обойтись временным отказам от услуги, используя временную блокировку. Но, как уже написано выше, она не подразумевает полного отказа от услуг Ростелеком. Рано или поздно блокировка автоматически снимется, Интернет придется оплатить в полном объеме.

Существует более нелепый способ отказа от Интернета – абоненты просто прекращают пользоваться услугами без уведомления о том провайдера, считая, что после этого они платить не обязаны.

На деле это оказывается не так, и уже при законном расторжении договора абонентов могут обязать полностью погасить задолженность перед Ростелекомом – это прописано в договоре, который каждый пользователь подписывает.

Чтобы правильно отключить Интернет от Ростелекома, нужно написать письменное заявление об отказе от услуг. Также обязательно нужно полностью рассчитаться с провайдером за использованные ранее услуги. Только после этого договор будет считаться расторгнутым.

Стоит помнить, что пользователям также нужно будет вернуть арендуемое оборудование (телевизионная приставка, роутер), если оно полностью не выкуплено. Адрес офиса, где принимают технику, можно узнать в техподдержке Ростелекома, или же в офисе. Таким же способом происходит отключение других услуг – домашнего телефона и цифрового телевидения.

Если у абонента появились дополнительные вопросы о том, как отключить Интернет Ростелеком навсегда, можно обратиться за консультацией к специалистам по номеру 8-800-707-80-00 (бренд ОнЛайм для жителей Москвы и Московской области).

Отключение Интернета Ростелеком при переезде

Если абонент вынужден отключить Интернет от Ростелекома в связи с переездом на другой адрес, то от услуги не обязательно отказываться вовсе, или же вновь прибегать к написанию заявления на подключение по прибытие на новый адрес, можно просто воспользоваться специальной услугой «Переезд».

При использовании услуги можно полностью сохранить все параметры текущего подключения: тарифный план, номер лицевого счета, бонусная программа и прочие услуги. У пользователя сменится лишь адрес, прописанный в договоре.

Чтобы заказать услугу «Переезд», необходимо написать заявление в офисе провайдера, или позвонить по контактному телефону 8-800-707-12-12.

Можно отправить заявление в виде скана на адрес электронной почты провайдера Ростелеком Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. После этого абоненты могут спокойно заняться переездом и перевозкой имущества, а всеми хлопотами по перенастройке оборудования озадачатся специалисты Ростелекома.

Если абоненты не уверены, что им на новом месте жительства будет нужен Интернет от Ростелекома, можно его полностью отключить в соответствии с вышеописанными инструкциями. Это же нужно будет сделать и в случае, когда квартира в новом доме не подключена к провайдеру Ростелеком – придется пользоваться услугами другого поставщика услуг.

class="eliadunit">

rostelekom-gid.ru

«Онлайн-переезд» от «Ростелекома»

«Ростелеком» запустил новый удобный digital-сервис «Онлайн-переезд», который помогает абонентам компании при переезде сохранить привычный набор домашних телеком-услуг без посещения офиса.

Чтобы воспользоваться сервисом, абоненту достаточно оформить заявку на сайте pereezd.rt.ru. После этого службы «Ростелекома» самостоятельно организуют «переезд» услуг «Домашний интернет», «Интерактивное ТВ» и «Домашний телефон» на новый адрес. В заявке нужно указать адрес выезда и въезда, предпочтительные даты отключения и подключения услуг. На сайте можно отслеживать выполнение заявки.

Ранее абоненту необходимо было обратиться в офис компании по старому месту жительства для расторжения договора, а потом снова идти в офис, чтобы всё заново оформить и подключить по новому адресу.

В рамках сервиса «Онлайн-переезд» абонент получает:

  • подключение услуг по новому адресу в удобное время;
  • сохранение истории покупок и бонусов;
  • 50-процентную скидку на оплату услуг в течение двух месяцев;
  • сохранение оборудования (роутера и/или ТВ-приставки) со своими настройками, либо возможность его обновить.

«Ежегодно тысячи семей по разным причинам меняют место жительства: кто-то приобретает новое жилье, а кто-то снимает другую квартиру. В любом случае переезд – это большой стресс для человека, и мы хотим освободить его хотя бы от части забот. Наши размышления, как это сделать, в результате привели к появлению интересного сервиса, который мы назвали «Онлайн-переезд». Отмечу, что это первый проект недавно созданного в компании Digital-офиса: для старта сервиса мы изменили ключевые бизнес-процессы, настроили и цифровизировали взаимодействие разных подразделений, – сказал директор по digital ПАО «Ростелеком» Вячеслав Благирев. – Сегодня хороший интернет является таким же необходимым и критичным для комфортной жизни, как наличие воды и электричества. Сервис «Онлайн-переезд» помогает оперативно наладить работу на новом месте привычных услуг, включая высокоскоростной интернет и качественное телевидение. Мы видим большой интерес к сервису, будем продолжать оттачивать его работу на основе обратной связи от наших абонентов».

В настоящее время сервис «Онлайн-переезд» доступен в пилотном режиме во всех регионах Макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком». Постепенно он будет запускаться в других филиалах компании.

Сервис работает при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом, и даже разных регионов Северо-Западного федерального округа.

Получить дополнительную информацию и оформить заявку на «Онлайн-переезд» можно на сайте pereezd.rt.ru и по телефону 8-800-100-0-800.

текст «Ростелеком»

respublika11.ru

«Онлайн-переезд»: «Ростелеком» помогает перевезти домашние услуги связи на новый адрес

«Ростелеком» запустил новый удобный digital-сервис «Онлайн-переезд», который помогает абонентам компании при переезде сохранить привычный набор домашних телеком-услуг без посещения офиса.

Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно оформить заявку на сайте pereezd.rt.ru. Службы «Ростелекома» самостоятельно организуют «переезд» услуг «Домашний интернет», «Интерактивное ТВ» и «Домашний телефон» на новый адрес. В заявке нужно указать адрес выезда и въезда, предпочтительные даты отключения и подключения услуг. На сайте можно отслеживать выполнение заявки.

Ранее абоненту необходимо было обратиться в офис компании по старому месту жительства для расторжения договора, а потом снова идти в офис, чтобы вновь всё оформить и подключить по новому адресу.

В рамках сервиса «Онлайн-переезд» абонент получает:

– подключение услуг по новому адресу в удобное время;

– сохранение истории покупок и бонусов;

– 50-процентную скидку на оплату услуг в течение двух месяцев;

– сохранение оборудования (роутера и/или ТВ-приставки) со своими настройками, либо возможность его обновить.

«Кто-то приобретает новое жилье, а кто-то снимает другую квартиру. В любом случае переезд – это большой стресс для человека, и мы хотим освободить его хотя бы от части забот. Наши размышления, как это сделать, привели к появлению интересного сервиса «Онлайн-переезд». Это первый проект недавно созданного в компании Digital-офиса: для старта сервиса мы изменили ключевые бизнес-процессы, настроили и цифровизировали взаимодействие разных подразделений, – сказал директор по digital ПАО «Ростелеком» Вячеслав Благирев. – Хороший интернет является таким же необходимым для комфортной жизни, как наличие воды и электричества. Сервис «Онлайн-переезд» помогает на новом месте оперативно наладить работу привычных услуг, включая высокоскоростной интернет и качественное телевидение. Мы видим большой интерес к сервису, будем продолжать оттачивать его работу на основе обратной связи от наших абонентов».

Сегодня сервис «Онлайн-переезд» доступен в пилотном режиме во всех регионах «Северо-Запад». Постепенно он придет и в другие филиалы компании.

Сервис работает при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом, и даже разных регионов Северо-Западного федерального округа.

Получить дополнительную информацию и оформить заявку на «Онлайн-переезд» можно на сайте pereezd.rt.ru и по телефону 8-800-100-0-800.

karelinform.ru