Почему Интернет Ростелеком тормозит. Тормозит приставка ростелеком


Что делать если тормозит интернет Ростелеком?

С проблемой плохого интернета сталкиваются практически все пользователи, но причины низкой скорости либо полного отсутствия подключения, бывают разными. Особенно эта тема актуальна для людей, которым доступ в сеть необходим для работы. Низкая скорость и медленная загрузка страниц могут стать причиной непродуктивной работы, а соответственно и снижения доходов. Пытаясь понять, почему же у Ростелекома такой медленный интернет, необходимо разобраться в причине, чтобы иметь возможность устранить ее. Под плохой работой подразумевается:
  • медленная загрузка страниц;
  • долгое время ожидания загрузки, после чего появляется сообщение и том, что нет подключения к сети;
  • периодическое отсутствие доступа.
Ниже приведены наиболее часто встречаемые причины отсутствия интернета или медленной скорости.

Содержание

  • 1 Возможные причины медленной работы интернета
  • 2 Проблемы на стороне провайдера
  • 3 Что можно сделать самостоятельно без вызова специалиста

Возможные причины медленной работы интернета

Причин слабого интернет подключения может быть огромное количество, среди наиболее часто встречающихся, можно выделить следующие, на которые следует обратить внимание в первую очередь:
  • наличие вирусов и вредоносных программ на устройстве;
  • кабель, находящийся в квартире или офисе был подвержен механическому повреждению;
  • неправильные настройки подключения;
  • повреждения сетевого оборудования;
  • блокировка, вызванная финансовым вопросом.
Разберем все эти причины более подробно, чтобы иметь представление, о чем идет речь, и где следует искать проблему, связанную с низкой скоростью интернета.

Иногда интернет Ростелеком зависает, если имеется наличие вредоносных программ и вирусов на компьютере. Каждый пользователь имеет на своем компьютере установленную антивирусную программу, на которую, к сожалению, нельзя полагаться на все 100%. Для проверки своего устройства рекомендуется использовать другой антивирус, можно проверить компьютер, применяя несколько разных программ. При этом важно помнить, что одновременное использование нескольких антивирусных программ не рекомендуется. Прежде чем установить новый антивирус, следует удалить предыдущий.

Нужно осмотреть кабель в пределах помещения на предмет разрыва или другого повреждения. Наличие разрыва может стать объяснением, почему тормозит интернет Ростелеком. Повреждение, это не обязательно разрыв кабеля, он может быть придавленным тяжелым предметом, что также требует замены, которую можно произвести самостоятельно или же вызвать специалиста.

Сбой в настройках подключения также довольно распространенная причина снижения скорости. Возможно наличие неисправностей сетевого оборудования. Невысокие системные требования к своему устройству, а также использование всевозможных программ для увеличения скорости, могут только усугубить проблему. Иногда проблемой медленной работы может стать банальный перегрев компьютера или ноутбука, в этом случае рекомендуется проверить систему охлаждения.

Проблемы на стороне провайдера

Если со стороны пользователя неисправностей не обнаружено, стоит обратиться к провайдеру для поиска причины медленной скорости и ее устранения. Если интернет Ростелеком тупит изредка, то это может быть вызвано проведением плановых технических работ, узнать об их наличии можно на сайте провайдера или позвонив в службу поддержки для уточнения информации. Обычно номер техподдержки указывается в договоре, который выдается пользователю при подключении.

rostelekom1.ru

Тормозит IPTV – разбираемся и решаем проблему

Последнее время, мне часто пишут не в комментариях, а именно на почту с проблемой «глючит/тормозит IPTV». Поэтому, я решил написать целый отдельный пост, который возможно будет и вам полезен.

Почему может тормозить IPTV

На самом деле причин не так и много, чтоб долгое время гадать. Для начала давайте поймем, что нам нужно для того, чтоб смотреть IP телевидение:

  1. Телевизор.
  2. Тюнер/ресивер или медиаприставка (TV Box).
  3. Интернет.
  4. Плейлист

Всё, больше ничего нам не нужно. 1 пункт сразу исключаем, за исключением Smart TV т.е. если у вас 2 пункт вмонтирован в ТВ, тогда просто объединим. А так, телевизор или работает, или нет. Поэтому, давайте рассмотрим другие причины в отдельных случаях.

IPTV тормозит из-за интернета

Практически на всех форумах пишут, что для стабильной работы необходимо иметь подключение 5 мб/сек. и более, но это не так. Лично я пробовал подключать на даче (сеть плохо ловит), по Wi-Fi от 3G и всё отлично работало. На тот момент я замерял скорость интернета, и у меня получилось чуть меньше 2 мб/сек. Так что, я теперь могу утверждать, что слабого интернета хватает для просмотра.

Давайте теперь проверим скорость вашего подключения. Не важно, на каком устройстве Вы смотрите IPTV будь это телевизор, компьютер или дешевая приставка. Главное, чтоб устройство, с которого Вы будете проверять скорость интернета было подключено к той же сети, к которой подключено IPTV.

Чтоб проверить скорость, я рекомендую использовать SpeedTest.net. Просто откройте этот сайт, и нажмите кнопку «начать». После подождите 30 сек. и вам покажут результат скорости вашего интернета. Если скорость менее 2 mbps, тогда у вас проблемы с интернетом, если больше, значит идем далее.

Проблемы в Smart TV/приставке или плейлисте

Для начала давайте разберемся, как у вас тормозит IPTV. У вас все каналы тормозят одинаково или же определенные? Если же есть каналы, которые работают хорошо в отличие от некоторых, тогда дело в плейлисте (см. следующий пункт), если все, и интернет нормальный, тогда разбираемся.

Для начала, я рекомендую выбрать любой плейлист из этого раздела — https://webhalpme.ru/iptv/ и установить, если ситуация не изменилась, остается последнее: недостаточно памяти или другими словами: устройство не тянет.

Если у вас ТВ под управлением ОС Андроид, можно попробовать устранить эту проблему, заменив плеер. Я уже писал про один из, попробуйте установить этот плеер — https://webhalpme.ru/iptv-for-android/. Если поможет – хорошо, если нет, попытайтесь запустить IPTV на другом устройстве в доме и всё станет ясно. На ОС windows можно при помощи VLC, а на Андроид ссылка выше.

P.S. Надеюсь я помог решить вам проблему.

webhalpme.ru

тормозит интернет ростелеком почему, что делать

Сегодня практически все работают при помощи Интернета, а в квартире каждого он имеется, ведь он помогает в учебе, работе, да и просто при помощи Интернета можно развлечься, скоротать вечерок. Пользователи могут жаловаться на то, что Интернет Ростелеком тормозит и виснет, причин этому может быть множество. Не всегда виновен провайдер, на стороне которого могут возникнуть технические сбои, неполадки и так далее. Бывает, что и сам пользователь по собственной поспешности или незнанию стал виновником появления "тормозов" в Интернете. Что делать? Как бороться с неполадкой?

Почему Интернет Ростелеком виснет?

Еще вчера абонент провайдера практически летал в просторах Интернета - играл в онлайн игры, качал тяжеловесные файлы, открывал легко море окон. Сегодня же Интернет просто изводит медленным соединением, абонента множество раз "убили" в виртуальном бою, так как в самый пик сражения Интернет зависал, фильмы не качаются, медленно открываются окна. Прежде, чем выбрасывать в гневе роутер, а то и сам компьютер, стоит разобраться в причинах такой работы. Ими могут быть:

  • вирусы на компьютере и вредоносные программы;
  • механические повреждения в кабеле;
  • сбившиеся настройки подключения;
  • неисправности в сетевом оборудовании;
  • блокировка по причине неуплаты;
  • работы на стороне провайдера.

Это самые распространенные причины, по которым Интернет может виснуть и тормозить, сводя с ума пользователя. Необходимо проверить, можно ли самостоятельно устранить неполадку, или придется вызывать мастера.

Проблемы с Интернет-подключением

Что стоит делать в случае, когда сильно тормозит Интернет Ростелеком?

  1. Первое: использование браузера Internet Explorer. В настоящее время мало кто им пользуется, но все же есть еще такие пользователи. Медленная загрузка – это его самая нехорошая черта и проблема. На сегодня самые современные и быстродействующие представители семейства браузеров - Google Chrome, Opera, Яндекс-браузер, Mozzila Firefox. Стоит попробовать установить один из данных браузеров и попробовать загрузить нужную страницу.
  2. Вторая причина, по которой может тормозить Интернет: на компьютере установлены антивирусы или файерволы, которые не допускают пользователя в целях безопасности в сеть. Возможно, открыт торрент, для работы которого требуется огромная скорость. Весьма часто, вирусы и устаревшее программное обеспечение становятся источником проблемы, блокирующие корректную работу программы. Стоит попробовать отключить торрент, приостановить загрузки, на время блокировать работу антивируса, удалить файервол. Если после проведенных процедур корректное соединение восстановилось, то стоит оставить все, как есть. Если причиной стал антивирус, то стоит его заменить на другой.
  3. Третий вариант: ведутся технические или системные работы на стороне провайдера. В данном случае сервер может быть перегружен программными операциями самого Ростелекома, в связи с модернизацией или иных работ. Оператор часто не успевает отвечать на запросы пользователей о причине сбоя. В этом случае остается только ждать.
  4. Четвертый вариант: механические повреждения кабеля и проводной системы влияют на работу Интернета. Если волокна были передавлены, перерезаны (прогрызены домашним любимцем) или протерлись от времени, то о нормальной работе Интернета и говорить не стоит. В данном случае можно попробовать самостоятельно заменить провода, или же вызвать на дом специалиста.
  5. Немаловажным фактором является наличие высоких системных требований на компьютере или ноутбуке, которые помогают поддерживать скорость передачи. В случае, когда характеристики и показатели абонентского устройства низкие, то это и может быть причиной "тормознутости" Интернета.
  6. Когда возникают проблемы с Интернетом во время скачивания файла, то, скорее всего, не провайдер тому вина, а сервер хостинг, с которого производится копирование информации. Стоит попробовать перейти в другой раздел, на другую страницу, и попытаться скачать файл оттуда. В случае, когда все работает нормально в другом источнике, то нужно обратиться к администратору неработающего ресурса и сообщить ему о неполадках.
  7. Возможно, с одного роутера подключено много устройств, и Интернет-раздачи на все просто не хватает. В данном случае нужно отключить Интернет от всего лишнего, а если им пользуются другие члены семьи, то попросить закрыть лишние окна.

Как решить проблему самостоятельно?

Чтобы знать, возможно ли разобраться с неполадкой самостоятельно, нужно выявить ее причины. В данном случае поможет ускорить процесс метод исключения:

  • первым делом нужно позвонить оператору в службу поддержки по номеру 8-800-100-08-00 и узнать, не проводятся ли какие -либо технические работы и прочие мероприятия;
  • если на стороне провайдера все тихо, то стоит попробовать отключить и вновь подсоединить кабель, проверить сетевую карту - часто именно она становится причиной сбоев, когда выходит из строя;
  • когда не помогли выше прописанные мероприятия, стоит перезагрузить роутер и компьютер, попробовать вновь подключиться к Интернету;
  • в настройках подключения проверить правильность введенных данных;
  • проверить состояние счета, возможно, провайдер блокировал Интернет в отсутствие своевременной оплаты услуги.

Если ничего не помогло, то придется вызывать мастера.

Если специалист обнаружил проблему на своей стороне, то работы проведутся бесплатно. Если же вины провайдера нет, то за работу и выезд мастера придется заплатить.

Если пользователь Интернета от Ростелеком часто становится жертвой сбоев работы Интернета по вине провайдера, то необходимо каждый раз писать жалобы, обращаться в техподдержку и всячески воздействовать на их работу. Возможно, такая активность поможет избежать последующих проблем.

Еще необходимо требовать производить перерасчет по тарифу, чтобы не оплачивать не полученные услуги и скорость, заявленную по тарифному плану.

rostelekom-gid.ru