Директором иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман. Тиман ростелеком


«Ростелеком» предлагает умные решения для умного рынка

Глава Иркутского филиала «Ростелекома» рассказал о главном тренде на рынке связи, о том, как абоненту стать конструктором своего тарифа, вспомнил собственный судьбоносный выбор и результат, к которому он привел

- Юрий, что из трендов в отрасли связи вам кажется сегодня наиболее интересным?

- На мой взгляд, довольно интересны изменения, которые сегодня идут в «Ростелекоме». Компания выросла из обычного провайдера в универсального оператора. Мы предлагаем комплексные решения, предлагаем продукты, о которых мало кто даже задумывается. Например, виртуальные офисы или виртуальные АТС. Мы уходим от понимания, что бизнес телекоммуникаций или связи должен быть проводным – таким, как о нем принято думать. Провод в квартире или в офисе сегодня не нужен никому. Нужны решения, которые подходят конкретному абоненту. Мы сегодня формируем рынок на той территории, на которой находимся.

- Это проблема?

- Не хочу никого обидеть, но нам приходится прикладывать куда больше усилий для развития услуг, их демонстрации и популяризации, потому что запросы наших абонентов гораздо выше. Поэтому основным трендом времени я считаю необходимость уйти от традиционных вещей и прийти к сервисной модели. То есть к комплексной услуге.

- Услуга MVNO, которую предоставляет «Ростелеком» с осени прошлого года, относится к такой сервисной модели?

- Да, совершенно верно. Аббревиатура MVNO расшифровывается как mobile virtual network operator и обозначает виртуального оператора сотовой связи. «Ростелеком» одним из первых в России осваивает технологию MVNO. Это как раз проявление тренда – предоставление комплексных услуг. При запуске мобильной связи «Ростелеком» также стал первым федеральным игроком, предлагающим решение QuadroPlay – когда абонент получает все услуги от одного оператора.

Сегодня телекоммуникационный рынок в России высококонкурентен. Наша компания уверенно себя чувствует, поскольку занимает лидирующие позиции на рынке телефонии, широкополосного доступа в интернет и интерактивного телевидения. Плюс у нас есть уникальное преимущество: мы предоставляем продукты и услуги в федеральном масштабе.

- Это важно бизнес-сегменту вашей аудитории?

Предпринимательская среда в Иркутской области очень интересная. У нас много крупных компаний – это нефтяные, энергетические, авиазавод. Мне нравится, что здесь много бизнесменов породы self made, которые сами делают себя. Они жестко формируют бизнес региона, отстаивают свои интересы и интересы сотрудников. С ними может быть сложно, как и со всяким человеком, который точно знает, чего хочет, и добивается этого. Но что касается нашей сферы, то мы находим для них очень интересные решения. 

Наши специалисты помогают клиенту оптимизировать не только расходы, а его бизнес в целом. Эта стратегия приводит к результатам. Бизнес корпоративных клиентов растет, а наши взаимоотношения улучшаются. Люди видят в «Ростелекоме» партнера, способного решить проблемы, а не монополиста, который пришел «отжать» деньги. Вот что важно! Сервисный подход и реальные дела меняют отношение предпринимательского сообщества к нашей компании в лучшую сторону.

- Какова тарифная сетка на услугу мобильной связи от «Ростелекома»?

- Мы предлагаем пакетные тарифные планы с абонентской платой, включающие минуты, СМС и интернет-трафик, а также линейные тарифные планы с оплатой за фактически потребленные услуги. Кроме того, наши клиенты могут воспользоваться новым тарифным планом «Бизнес-промо» для тестирования услуги. Скоро сможем предложить пакеты с услугами фиксированной связи. И в дальнейшем будем наблюдать за спросом и пожеланиями абонентов, чтобы делать пакетирование с новыми услугами.

- В чем преимущества услуги MVNO для абонента?

Что касается преимуществ, то, во-первых, мы предлагаем очень гибкую тарифную политику. При работе с клиентом разрабатываем индивидуальные тарифные планы на смежные услуги, основываясь на конкретных запросах и потребностях. Благодаря федеральному охвату мы имеем возможность предоставлять нашим абонентам бесплатные звонки внутри сети «Ростелекома», включая звонки между мобильными телефонами и фиксированными номерами. 

Такая опция реализована потому, что наша компания является собственником сети фиксированной связи. Клиенты могут воспользоваться предложением, подключив бесплатную опцию «Ноль внутри сети» на номера нашей компании.

Во-вторых, клиенты получают возможность создавать на базе наших ресурсов любые внутренние сети связи, необходимые для решения собственных задач.

В-третьих, с нами абонент экономит время, так как работает только с одним поставщиком. «Ростелеком» обеспечивает полный сервисный цикл, начиная с продажи оборудования (например, роутеры, ТВ-приставки) и заканчивая формированием тарифных планов.

- То есть у вас можно заказать индивидуальный тариф?

- Каждый заказчик получает у нас персонального менеджера, совместно с которым разрабатывает собственный тарифный план, сочетающий разные услуги в зависимости от своих запросов и потребностей. Также в круглосуточном доступе выделенный номер центра поддержки клиентов: 8 800 181 1880 или 1880.

В нашем случае слова «индивидуальный подход к каждому» – это не пустой звук. Сейчас появилась целая группа клиентов, самых трепетных или требовательных, которые просят: «Можно, я ни с кем не буду общаться? Я не хочу менеджера». Так вот, они могут самостоятельно поменять тарифный план на более для них привлекательный из прейскуранта и самостоятельно управлять услугами в Личном кабинете на сайте «Ростелекома».

- При таком комфортном обслуживании как продвигается подключение услуги в регионе?

За три месяца предприятия Сибири приобрели уже более 4000 сим-карт, из них более 200 – в Иркутске.

- Кроме этих показателей, чем еще отметился прошлый год? Чем запомнился?

- Запомнился тем, что мы думали: «Год високосный, кризисный, надо готовиться к худшему». В январе я собрал коллектив и сказал, что кризис – это вызов. Мы должны сделать все, чтобы поставленные цели были достигнуты. И мы очень плотно работали по всем направлениям: корпоративному, массовому и другим. Поэтому сейчас, подводя итоги года, я вижу, что мы четко показали запланированные результаты. По некоторым параметрам даже превзошли их, чем я и горжусь. Конечно, горжусь не только параметрами роста, но прежде всего своей командой. Много было потрачено сил и средств на обучение сотрудников, на обратную связь, на оценку, на мотивационные программы. Однако они отработали прекрасно.

Мы достойно закончили 2016 год. Одним из главных приоритетов в работе я ставил улучшение сервисного обслуживания клиентов. Реактивного эффекта мы, конечно, не ждали, но удалось существенно продвинуться в этом направлении.

- А ваши личные достижения?

- Без ложной скромности скажу, что свои личные задачи за год я тоже выполнил. И перед собой, и перед семьей. В 2016-м завершил двухгодичное обучение в Канаде, получил диплом. Из личных достижений – при наличии многих разрешений на эксплуатацию судов и моторных лодок получил разрешение «на парус». Благо у нас Байкал рядом. В 2017 году я планирую научиться дайвингу. Есть и профессиональная задача. Она у нас очень интересная и амбициозная, сложная, но выполнимая.

- Если спросить ваше окружение, то какие три ключевых характеристики они бы вам дали?

- Первая – справедливость в отношении к людям. Вторая – это ответственность, которую я беру на себя во всем. Третья характеристика – моя требовательность.

- Вы согласны с такой внешней оценкой?

- Да, абсолютно. Меня иногда жена ругает, что я не могу отпустить мысли о работе, приношу их домой. У нас пятилетняя дочка, она требует большого внимания, а часть меня постоянно в профессиональных заботах.

- Что или кто помог вам стать тем, кем вы являетесь сейчас?

- Конечно, это мой отец. Его уже нет с нами, но то, что я делал, было в его честь. Все, что он говорил, чему учил, все правда, все так и есть. Он был руководителем, производственником от Бога. Поэтому его слова доказаны руками, делом и головой.

- Можете вспомнить слова отца, ставшие правилом для вас?

- Делаешь – не бойся, боишься – не делай. И если уж делаешь, то отвечай за это.

- Была ли в вашей жизни какая-либо случайность, которая оказалась знаковой, поворотной точкой в становлении?

- Я учился в Сибирской аэрокосмической академии (сейчас вуз изменил название). На третьем курсе к нам пришел молодой профессор и спросил, кто хочет перейти на кафедру системного анализа, исследования и операций. Со всего потока набралась только одна группа желающих. Я был в их числе. Это оказалось действительно знаковым событием, которое перевернуло мою жизнь. Из приборостроения я перешел в системный анализ. Дальше именно анализом и занимался: математическим, анализом ситуаций и статистики. Из всего Красноярка нас было два студента, которые смогли уехать учиться в Америку. То решение, то событие повлияло на мое мировоззрение, на видение того, как люди работают, на процессы, на то, как достигаются результаты и чего они стоят.

- Что помогло вам принять то решение?

- Трудно сказать. Я до сих пор думаю над словами, которые сказал профессор. И четко понимаю, что его слова и его заинтересованность смогли меня убедить и вдохновить. Помню огонь в его глазах, он говорил, что это будущее, что это интересно, это прикладное. Анализ – нечто новое, чего не делают остальные. Я шагнул в это озеро. И выплыл. Окончил институт с красным дипломом, и все, что было со мной в дальнейшем, произошло благодаря тому выбору.

- Если бы одним своим решением вы могли повлиять на российский бизнес, каким бы оно было?

- Дать людям больше свободы. Какое-то время я занимался бизнесом и понимаю, что человеку надо дать больше свободы, чтобы он встал на ноги, окреп, научился работать, принимать решения. Без давления, налогов и кредитов. Иначе не получается полноценного рывка. Предпринимателями нашими я горжусь. И если честно, немного им завидую. Нужно обладать большой волей, решимостью и силой, чтобы сделать шаг в свое дело. Не сидеть в кресле наемного работника за зарплату, а отважиться на собственный бизнес. Это гораздо сложнее. Предпринимателям надо ставить памятник при жизни, потому что от них слишком многое зависит. Я считаю, что им нужно давать больше свободы и помогать.

baikal24-sport.ru

Новым директором хакасского филиала «Ростелекома» стал Юрий Тиман

Дата публикации: 11 марта 2012 года в 14:05.Категория: Происшествия.

С 7 марта директором Хакасского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Романович Тиман. Ранее он занимал должность заместителя директора - коммерческого директора филиала.

Руководивший ранее филиалом Владимир Крупский, покинул пост 31 декабря 2011 года в связи с выходом на пенсию.

«Юрий Тиман – сильный менеджер и опытный управленец, имеющий значительный стаж работы в телекоммуникационной отрасли, – прокомментировал назначение Вице-Президент – Директор макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО «Ростелеком» Максим Кудрявцев, – Я уверен в том, что профессиональные навыки, деловые и личные качества Юрия Романовича позволят ему эффективно управлять филиалом, добиваясь высоких результатов в бизнесе и обеспечивая жителей Хакасии современными телекоммуникационными услугами».

Биографическая справка

Юрий Романович Тиман родился 12 июня 1972 года в Абакане. В 1995 году с отличием окончил Сибирскую аэрокосмическую академию в Красноярске и начал свою профессиональную деятельность в отрасли связи. В мае 2007 года начал работать в компании «Сибирьтелеком», в которой прошёл путь от заместителя директора Абаканского городского центра телекоммуникаций до коммерческого директора Хакасского филиала.

Информация о компании

Хакасский филиал ОАО «Ростелеком» – структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории республик Хакасия и Тыва.

Филиал входит в состав макрорегионального филиала «Ростелеком-Сибирь», созданного в апреле 2011 года на базе ОАО «Сибирьтелеком» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком».

Макрорегиональный филиал «Сибирь» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком-Сибирь») – структурное подразделение ОАО «Ростелеком», которое действует на территории Сибирского Федерального округа.

«Ростелеком-Сибирь» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «Сибирьтелеком» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 11 региональных  филиалов – Алтайский, Бурятский, Горно-Алтайский, Иркутский, Кемеровский, Красноярский, Новосибирский, Омский, Томский, Хакасский и Забайкальский.

ОАО «Ростелеком» (www.rt.ru) – национальная телекоммуникационная компания России – является крупнейшей российской компанией отрасли.

В своем нынешнем виде компания существует с апреля 2011 года, когда к национальному оператору дальней связи ОАО «Ростелеком» присоединились межрегиональные компании связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Южная телекоммуникационная компания», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ».

Объединенная компания продолжила свою деятельность под брэндом «Ростелеком» («Российские телекоммуникации»), который по данным исследовательского холдинга «РОМИР», (www.romir.ru) является одним из самых сильных национальных брэндов, и входит в Top-10 по уровню доверия населения России.

Сегодня «Ростелеком» владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйства. В итоге различными услугами компании сегодня пользуются более 100 млн. жителей России.

«Ростелеком» является безусловным лидером российского рынка Интернет–услуг. Суммарная емкость клиентских подключений «Ростелекома» превышает 1,5 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет–услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг качества Интернет–услуг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Сегодня «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.

«Ростелеком» стал победителем всероссийского конкурса «Лидеры государственных и муниципальных закупок 2011» в номинации «Добросовестный поставщик». По итогам Конкурса Компания также внесена в Федеральный реестр добросовестных поставщиков.

В декабре 2011 года «Ростелеком» получил сертификат соответствия своей системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2008 сертификационного органа AFNOR Certification, а также сертификат единого международного образца международной сети сертификации IQNet.

Высокое качество и надежность услуг компании «Ростелеком» подтверждены сертификатами соответствия Системы «Связь-Качество» (Система добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи) и Системы качества «ИНТЕРЭКОМС».

Основным акционером ОАО «Ростелеком» является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Росимущество и Внешэкономбанк контролирует более 53% обыкновенных акций компании.

Новости по теме

vg-news.ru

Директором иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман

www.pribaikal.ru

Иркутская область : главная

Иркутская область, города и районы Иркутской области, ее жизнь, культура, история, экономика - вот основные темы сайта "Иркутская область : Города и районы". Часто Иркутскую область называют Прибайкальем, именно "Прибайкалье" и стало названием проекта, в который входит этот сайт.

Вход

25 апреля директором Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман, ранее занимавший пост директора Хакасского филиала ОАО «Ростелеком».

На посту директора Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Тиман сменил Олега Ширшова, перешедшего на другое место работы. Юрий Романович будет отвечать за развитие бизнеса и совершенствование телекоммуникационной инфраструктуры компании в Иркутской области.

Юрий Тиман родился 12 июня 1972 года в г. Абакане Красноярского  края. В 1995 году окончил с отличием Сибирскую аэрокосмическую академию по специальности «Системы автоматического управления летательных аппаратов». В период обучения проходил стажировку в США – в университете штата Юта по специализации «Системный анализ и исследование операций».  В 2008 году участвовал в программе МаркСтрат – «Стратегия компании на конкурентном рынке». В 2010 году окончил курсы повышения квалификации в СибГУТИ по направлению «Современный корпоративный менеджмент».

В мае 2007 года Юрий Тиман пришел в компанию на должность заместителя директора Абаканского  ГЦТ, затем был  назначен начальником службы маркетинга и организации продаж Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

С февраля 2008 года – заместитель директора Хакасского филиала по коммерческим вопросам, в апреле 2008 года становится заместителем директора филиала – коммерческим директором Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

С февраля 2012 года – директор Хакасского филиала ОАО «Ростелеком».

 

На Байкал
Иркутская область
Версия для печати  

Уважаемые господа! Копирование, тиражирование, иное использование фотографий, статей, размещенных на сайте "Иркутская область : Города и районы", возможно только с письменного разрешения НУК "Экспедиция ИнтерБАЙКАЛ"

Директором иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман

www.pribaikal.ru

Иркутская область : главная

Иркутская область, города и районы Иркутской области, ее жизнь, культура, история, экономика - вот основные темы сайта "Иркутская область : Города и районы". Часто Иркутскую область называют Прибайкальем, именно "Прибайкалье" и стало названием проекта, в который входит этот сайт.

Вход

25 апреля директором Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман, ранее занимавший пост директора Хакасского филиала ОАО «Ростелеком».

На посту директора Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Тиман сменил Олега Ширшова, перешедшего на другое место работы. Юрий Романович будет отвечать за развитие бизнеса и совершенствование телекоммуникационной инфраструктуры компании в Иркутской области.

Юрий Тиман родился 12 июня 1972 года в г. Абакане Красноярского  края. В 1995 году окончил с отличием Сибирскую аэрокосмическую академию по специальности «Системы автоматического управления летательных аппаратов». В период обучения проходил стажировку в США – в университете штата Юта по специализации «Системный анализ и исследование операций».  В 2008 году участвовал в программе МаркСтрат – «Стратегия компании на конкурентном рынке». В 2010 году окончил курсы повышения квалификации в СибГУТИ по направлению «Современный корпоративный менеджмент».

В мае 2007 года Юрий Тиман пришел в компанию на должность заместителя директора Абаканского  ГЦТ, затем был  назначен начальником службы маркетинга и организации продаж Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

С февраля 2008 года – заместитель директора Хакасского филиала по коммерческим вопросам, в апреле 2008 года становится заместителем директора филиала – коммерческим директором Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

С февраля 2012 года – директор Хакасского филиала ОАО «Ростелеком».

 

На Байкал
Иркутская область
Версия для печати  

Уважаемые господа! Копирование, тиражирование, иное использование фотографий, статей, размещенных на сайте "Иркутская область : Города и районы", возможно только с письменного разрешения НУК "Экспедиция ИнтерБАЙКАЛ"

Директором иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман

www.pribaikal.ru

Сибирьтелеком иркутский филиал

С 1-го апреля 2011 года, компания ОАО "Сибирьтелеком" является частью российской национальной телекоммуникационной компании "Ростелеком"

Вход

25 апреля директором Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» назначен Юрий Тиман, ранее занимавший пост директора Хакасского филиала ОАО «Ростелеком».

На посту директора Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Тиман сменил Олега Ширшова, перешедшего на другое место работы. Юрий Романович будет отвечать за развитие бизнеса и совершенствование телекоммуникационной инфраструктуры компании в Иркутской области.

Юрий Тиман родился 12 июня 1972 года в г. Абакане Красноярского  края. В 1995 году окончил с отличием Сибирскую аэрокосмическую академию по специальности «Системы автоматического управления летательных аппаратов». В период обучения проходил стажировку в США – в университете штата Юта по специализации «Системный анализ и исследование операций».  В 2008 году участвовал в программе МаркСтрат – «Стратегия компании на конкурентном рынке». В 2010 году окончил курсы повышения квалификации в СибГУТИ по направлению «Современный корпоративный менеджмент».

В мае 2007 года Юрий Тиман пришел в компанию на должность заместителя директора Абаканского  ГЦТ, затем был  назначен начальником службы маркетинга и организации продаж Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

С февраля 2008 года – заместитель директора Хакасского филиала по коммерческим вопросам, в апреле 2008 года становится заместителем директора филиала – коммерческим директором Хакасского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

С февраля 2012 года – директор Хакасского филиала ОАО «Ростелеком».

 

Флагманы экономики
Cписок организаций-участников ...
Иркутские организации:
Версия для печати  

Уважаемые господа! Копирование, тиражирование, иное использование фотографий, статей, размещенных на сайте "Иркутская область : Города и районы", возможно только с письменного разрешения НУК "Экспедиция ИнтерБАЙКАЛ"

Глава Иркутского филиала «Ростелекома» Юрий Тиман рассказал об умных решениях для умного дома

Глава Иркутского филиала «Ростелекома» Юрий Тиман рассказал об умных решениях для умного дома.

- Юрий Романович, что из трендов в отрасли связи вам кажется сегодня наиболее интересным?

- На мой взгляд, довольно интересны изменения, ко­торые сегодня идут в «Ростелекоме». Компания выросла из обычного провайдера в универсального оператора. Мы предлагаем комплексные решения, предлагаем про­дукты, о которых мало кто даже задумывается. Например, виртуальные офисы или виртуальные АТС. 

Мы уходим от понимания, что бизнес телекоммуникаций или связи должен быть проводным — таким, как о нем принято думать. Провод в квартире или в офисе сегодня не нужен никому. Нужны решения, которые подходят конкретному абоненту. Мы сегодня формируем рынок на той террито­рии, на которой находимся.

- Это проблема?

- Не хочу никого обидеть, но нам приходится прикла­дывать куда больше усилий для развития услуг, их демон­страции и популяризации, потому что запросы наших абонентов гораздо выше. Поэтому основным трендом времени я считаю необходимость уйти от традиционных вещей и прийти к сервисной модели. То есть к комплексной услуге. 

- Услуга MVNO, которую предоставляет “Ростелеком” с осени прошлого года, относится к такой сервисной модели?

Да, совершенно верно. Аббревиатура MVNO расшифро­вывается как mobile virtual network operator и обозначает виртуального оператора сотовой связи. «Ростелеком» одним из первых в России осваивает технологию MVNO. Это как раз проявление тренда — предоставление ком­плексных услуг. При запуске мобильной связи «Ростелеком» также стал первым федеральным игроком, предлагающим решение QuadroPlay — когда абонент получает все услуги от одного оператора.

Сегодня телекоммуникационный рынок в России высо­коконкурентен. Наша компания уверенно себя чувствует, поскольку занимает лидирующие позиции на рынке теле­фонии, широкополосного доступа в интернет и интерактив­ного телевидения. Плюс у нас есть уникальное преимуще­ство: мы предоставляем продукты и услуги в федеральном масштабе.

- Это важно бизнес-сегменту вашей аудитории?

- Предпринимательская среда в Иркутской области очень интересная. У нас много крупных компаний — это нефтя­ные, энергетические, авиазавод. Мне нравится, что здесь много бизнесменов породы self made, которые сами делают себя. Они жестко формируют бизнес региона, отстаивают свои интересы и интересы сотрудников. С ними может быть сложно, как и со всяким человеком, который точно знает, чего хочет, и добивается этого. 

Но что касается нашей сферы, то мы находим для них очень интересные решения. Наши специалисты помогают клиенту оптимизировать не только расходы, а его бизнес в целом. Эта стратегия приводит к результатам. Бизнес корпоративных клиентов растет, а наши взаимоотношения улучшаются. Люди видят в «Ростелекоме» партнера, способного решить проблемы, а не монополиста, который пришел «отжать» деньги. Вот что важно! Сервисный подход и реальные дела меняют отношение предпринимательского сообщества к нашей компании в лучшую сторону.

- В чем преимущества услуги MVNO для абонента?

- Что касается преимуществ, то, во-первых, мы предлага­ем очень гибкую тарифную политику. При работе с кли­ентом разрабатываем индивидуальные тарифные планы на смежные услуги, основываясь на конкретных запросах и потребностях. Благодаря федеральному охвату мы имеем возможность предоставлять нашим абонентам бесплатные звонки внутри сети «Ростелекома», включая звонки между мобильными телефонами и фиксированными номерами. 

Такая опция реализована потому, что наша компания явля­ется собственником сети фиксированной связи. Клиенты могут воспользоваться предложением, подключив бесплат­ную опцию «Ноль внутри сети» на номера нашей компании.

Во-вторых, клиенты получают возможность создавать на базе наших ресурсов любые внутренние сети связи, не­обходимые для решения собственных задач.

В-третьих, с нами абонент экономит время, так как ра­ботает только с одним поставщиком. «Ростелеком» обеспе­чивает полный сервисный цикл, начиная с продажи обору­дования (например, роутеры, ТВ-приставки) и заканчивая формированием тарифных планов.

- То есть у вас можно заказать индивидуальный тариф?

- Каждый заказчик получает у нас персонального менед­жера, совместно с которым разрабатывает собственный тарифный план, сочетающий разные услуги в зависимости от своих запросов и потребностей. Также в круглосуточном доступе выделенный номер центра поддержки клиентов: 88001811880 или 1880.

В нашем случае слова «индивидуальный подход к каж­дому» — это не пустой звук. Сейчас появилась целая группа клиентов, самых трепетных или требовательных, которые просят: «Можно, я ни с кем не буду общаться? Я не хочу менеджера». Так вот, они могут самостоятельно поменять тарифный план на более для них привлекательный из пре­йскуранта и самостоятельно управлять услугами в Личном кабинете на сайте «Ростелекома».

По Сибири с момента старта услуги продано уже более 16 тысяч сим-карт. А в Иркутском филиале какие результаты?– С ноября прошлого года мы реализовали около шести тысяч сим-карт. Популярность услуги росла от месяца к месяцу. Июль, например, оказался совершенно «взрывным» с точки зрения продаж: мы реализовали около двух тысяч «симок». Это наш рекорд – по итогам месяца, Иркутский филиал оказался на первом месте по Сибири.

baikal24-sport.ru


Смотрите также