Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком. Телфон ростелеком


‎App Store: Телефон Ростелеком

  • 1.7.21
    4 дек. 2015 г.

    1. Добавлена поддержка iOS9.2. Добавлен новый движок, улучшающий качетсво аудио и видео связи.3. В карточке контакта последние два разговора теперь разворачивать по нажатию на ячейку (а не иконку). Аналогично разворачивается список групп, в которые входит контакт.4. Исправлены падения, связанные с изменением учетных записей.5. Исправлено некорректное отображение вслывающий клавиатуры.6. Исправлено отображение истории сообщений после смены домена.7. Исправлены ошибки, связанные с частой сменой сетей или плохим соединением.8. Скорректирован экран поиска по контактам - клавиатуа прячется при прокрутке.9. Скорректирована публикация и отображение статусов пользователей.10. Скорректированы замечания, свзанные с очисткой журналов.11. Исправлен функционал копирования контакта в устройство, добавления телефонного номера к контакту устройства.

  • 1.6.2
    12 авг. 2015 г.

    1. Исправлены проблемы при получении входящих сообщений.2. Другие незначительные исправления

  • 1.6.1
    17 июня 2015 г.

    1. Исправлены падения в начале регистрации.2. Красная полоса теперь отображается только во время активных разговоров.3. Исправлены проблемы при перезвоне из журнала вызовов.4. Скорректирован раздел "Сообщения"5. Улучшена работа приложения при запущенном плеере6. Другие небольшие корректировки

  • 1.5.2
    2 мая 2015 г.

    1. Исправлена проблема регистрации в некоторых доменах2. Скорректирован раздел "Клавиши"3. Реализована поддержка arm644. Реализована возможность отправки сообщений во время разговора5. Реализована автоматическая постановка вызова в приложении на удержание при входящем вызове на номер сотового телефона.6. Скорректирован алгоритм установки/смены режима громкой связи.7. Другие небольшие корректировки

  • 1.4.7
    26 февр. 2015 г.

    - Исправлена проблема поиска по контактам- Исправлена проблема ввода сигналов DTMF- Исправлена проблема с установлением видео вызовов- Исправлены мелкие недочеты

  • 1.4.6
    12 янв. 2015 г.

    - Исправлена проблема с зависанием приложения (iOS8)- Исправлена проблема с потерей соединения после перехода в спящий режим ( iOS8)- Скорректировано отображение информации в журнале вызовов- Скорректировано отображение вкладки "Клавиши"

  • 1.3.10
    31 окт. 2014 г.
  • itunes.apple.com

    Не работает домашний телефон Ростелеком

    Пока домашний телефон от Ростелекома работает стабильно и без сбоев, мы не задумываемся о том, чтобы записать в свою телефонную книжку номер техподдержки. Но все меняется, когда мы неожиданно оказываемся отрезанными от внешнего мира и не можем совершить ни один телефонный звонок. Не работает домашний телефон от Ростелекома, куда звонить – именно такими вопросами озадачиваются пользователи. Давайте посмотрим, что делать, если дома сломался телефон.

    Звонить если не работает домашний телефон

    8-800-707-12-12

    Распространенные причины поломки телефона

    Если у вас старая проводная телефонная линия, следует удостовериться, что вы не порвали провод, передвигая шкаф или тумбочку. Внимательно проверьте целостность телефонного кабеля после его входа в квартиру. При необходимости, вы можете сделать скрутку самостоятельно, после чего нужно еще раз проверить работоспособность домашнего телефона. Если он заработал, то звонить в Ростелеком не надо. Для того чтобы защитить кабель от разрывов, уберите его в кабель-канал (пластиковый короб).

    Прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, следует проверить сам телефонный аппарат. Если у вас установлен радиотелефон, проделайте следующие операции:

    • Убедитесь, что база подключена к телефонной линии;
    • Удостоверьтесь в наличии питания базы;
    • Проверьте работоспособность аккумуляторов в беспроводной трубке.

    Если все исправно, то проблема кроется в самой линии. Также не помешало бы подключить к линии другой телефонный аппарат и провести повторную проверку. Сегодня домашний телефон от Ростелекома подключается через специальный голосовой шлюз, совмещенный с роутером. То есть, привычная физическая линия от квартиры до телефонной станции отсутствует – связь устанавливается по каналу, через который подключается интернет. Соответственно, прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, попробуйте перезагрузить роутер.

    Обратите внимание, что доступ к услугам связи может быть прекращен при отсутствии денежных средств на вашем лицевом счете – вполне возможно, что вы не внесли абонентскую плату за домашний интернет от Ростелекома.

    Контакты технической поддержки

    Ремонт домашнего телефона Ростелеком производится силами сотрудников оператора. Для того чтобы подать заявку на устранение какой-либо неисправности, необходимо позвонить по номеру поддержки 8-800-707-12-12. Обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку, чтобы не забыть его в дальнейшем. Дозвонившись в техподдержку, объясните оператору, что у вас не работает домашний телефон (назовите номер и данные абонента для формирования заявки).

    После этого специалисты проверят:

    • Работоспособность оборудования телефонной станции;
    • Целостность телефонной линии и линейного оборудования;
    • Исправность абонентского оборудования.

    При необходимости, они восстановят телефонную линию или цифровую линию связи, протестируют ваш телефонный аппарат. Обратите внимание, что все данные работы выполняются оператором бесплатно, без какой-либо дополнительной платы. Если сломанным оказался именно телефонный аппарат, звонить в Ростелеком не нужно – замените его самостоятельно. Для этого необходимо приобрести в магазине подходящий по характеристикам и функциональным возможностям телефон, привезти его домой и подключить его к телефонной сети или к голосовому шлюзу – все это легко делается без помощи специалистов технической службы Ростелекома. Запомните, что звонить по контактному номеру нужно лишь тогда, когда домашний телефон не работает по вине провайдера.

    tarifkin.ru

    Как на Ростелеком узнать свой номер

    Для того чтобы установить связь с тем или иным человеком, нужно передать ему свой номер. Поэтому помнить его нужно всегда. Также, он пригодится при проведении платежей за предоставляемые услуги связи. Самые забывчивые абоненты нередко озадачиваются вопросом – как на Ростелекоме узнать свой номер? В данном обзоре мы постараемся ответить не только на этот вопрос, но и на некоторые сопутствующие вопросы:

    • Как узнать номер своего лицевого счета;
    • Как узнать номер мобильного от Ростелекома;
    • Как получить номер договора на ту или иную услугу.

    Воспользовавшись нашими подсказками, вы сможете быстро получить необходимые вам данные.

    Узнаем номер телефона

    Как узнать номер своего городского телефона на Ростелекоме? Самый простой способ – заглянуть в абонентский договор. Там будут прописаны данные абонента и указан присвоенный номер телефона. Этот способ связан с одним большим «Но!» - мало кто может вспомнить, где лежит этот договор, так как в повседневной деятельности он совершенно не нужен. Если вы не можете заглянуть в абонентский договор, но хотите узнать свой номер, возьмите в руки трубку городского телефона и позвоните на свой мобильный телефон – это еще один самый простой, быстрый и эффективный способ узнать свой номер.

    Если под рукой нет мобильного телефона, но вам нужно срочно узнать свой номер, следует позвонить в справочную службу. В Москве для этого работает номер 8-800-1000-800. Позвонив по этому телефону, вы сможете быстро узнать свой абонентский номер. Здесь же вы сможете получить информацию по тарифам, услугам и способам оплаты услуг связи.

    В настоящее время телефонный номер справочной службы Ростелекома является единым для всех регионов

    Как узнать свой номер на Ростелекоме на мобильном? Следует отметить, что все мобильные номера, обслуживаемые в Ростелекоме, были переданы в сотовую сеть Теле2. Об этом шаге предупреждались все абоненты.

    Если вы являетесь абонентом, перешедшим из Ростелекома в Теле2, и хотите узнать свой номер, воспользуйтесь USSD-командой *201#. Вскоре после этого на ваш телефон поступит SMS, в котором будет указан номер телефона. Так как Ростелеком опять начал развивать собственную сотовую связь, то для его новых абонентов доступна команда *110#.

    Как узнать номер лицевого счета?

    Оплата за услуги интернета и цифрового ТВ нередко осуществляется не по номеру телефона, а по номеру лицевого счета. Например, так проводятся платежи за данные услуги в некоторых банкоматах. Как узнать номер лицевого счета на Ростелекоме? Абонентам оператора доступны следующие способы:

    Первые два способа предельно просты – номер телефона техподдержки вы сможете узнать из нашего обзора. Что касается офисов обслуживания, то их адреса указаны на официальном сайте оператора. Но в справочную часто не дозвонишься, а офисы обслуживания могут оказаться в неудобной локации. Поэтому проще всего воспользоваться «Личным кабинетом».

    Для того чтобы узнать номер лицевого счета на Ростелекоме, пройдите регистрацию в «Личном кабинете» и добавьте туда все необходимые услуги. После подтверждения добавления вы увидите все необходимые данные – номера счетов, баланс и текущую задолженность. Здесь же будут представлены инструменты для пополнения баланса.

    Как узнать номер договора Ростелекома на интернет или цифровое ТВ? В этом случае вам помогут все те же инструменты, описанные в нашем обзоре. Проще всего воспользоваться «Личным кабинетом» - информация там представлена в максимально наглядном виде.

    tarifkin.ru

    Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком

    Ростелеком – крупнейшая телекоммуникационная компания на территории России. Она специализируется на услугах дальней и местной связи, а также предлагает подключение широкого спектра других предложений, среди которых – телевидение и интернет. Главный офис расположен в столице России – Москве, несмотря на это поддержка клиентов осуществляется повсюду благодаря филиалам компании. В своем большинстве телекоммуникационные услуги имеют высокое качество, тем не менее по причинам огромного количества пользователей в редких случаях может не работать телефон Ростелекома и куда звонить для решения этой проблемы знает не каждый. Перед тем как набирать поддержку клиентов, стоит проверить очевидные причины, связанные с оборудованием и оплатой услуг, так как на горячей линии разговор начнут именно с этого.

    Содержание статьи:

    Технические проблемы с оборудованием

    Личная техническая проверка аппарата, перед тем как звонить оператору Ростелекома, поможет сэкономить время. Если в трубке гудки отсутствуют полностью, для начала необходимо убедиться в целостности проводки, выполнив визуальный осмотр. Препятствие также может заключаться в неработающем стационарном телефоне, подключенном к Ростелекому, поэтому перед тем, как куда-то звонить необходимо проверить линию, подключив другой аппарат. Также убедитесь, что неисправность не совпала с ремонтными работами, проводимыми в доме.

    изменить действующий тариф на интернет Узнайте, как изменить действующий тариф на интернет.

    Если вы забыли вовремя оплатить интернет, домашний телефон или Интерактивное ТВ от Ростелеком, провайдер может предоставить вам услугу в долг. Как воспользоваться этой возможностью, можно прочитать тут.

    Сервисная поддержка клиентов: как звонить оператору Ростелеком?

    Если после проведенной проверки на предмет технических неисправностей все еще не работает домашний телефон Ростелеком, куда звонить, можно узнать из договора, заключаемого при активации услуги. В случае его отсутствия актуальный на данный момент номер сервисной поддержки удастся легко найти на официальном сайте компании. Загрузив главную страницу, пользователю необходимо перейти на вкладку «Услуги связи», а далее «Для себя». Справа от нее под надписью «Поддержка» и находится необходимый номер.

    поддержка клиентов Ростелеком

    В случае проблемы с домашним телефоном, возникнет вопрос: «Как звонить в Ростелеком с мобильного и сколько это будет стоить?» Ведь вызовы по сотовой связи на стационарные номера весьма затратные. Не стоит переживать, так как плата за звонок на горячую линию отсутствует. Помимо этого, сервис доступен 24 часа в сутки, что позволяет решать проблемы даже в позднее время.

    номер оператора Ростелеком

    Звонок оператору для выяснения причин неработоспособности телефона

    Набрав номер и дождавшись связи с оператором, укажите услугу, с которой возникла проблема. Это нужно по причине универсальности, так как сервис обслуживает клиентов по всем направлениям услуг, предоставляемых компанией. Оператор уточнит такую информацию, как ваше имя, адрес и телефон, с которым возникла проблема, или просто попросит назвать номер договора, уже содержащий всю необходимую информацию. Далее, понадобится описать суть проблемы и ее время возникновения. Если же оператору не удастся осуществить помощь по телефону, то будет составлена заявка на вызов мастера.

    Вызов мастера

    отключен стационарный телефонКогда не работает телефонная линия оператора Ростелеком, куда звонить уже известно. Но если подсказки, полученные во время разговора, не помогли, в таком случае стоит перейти к вызову мастера.

    После того как вы оставите заявку на устранение проблемы, оператор укажет день и предположительное время прихода сотрудника телекоммуникационной компании. Желательно чтобы дома в это время кто-нибудь находился, для обеспечения доступа к оборудованию. Если при визите сотрудника Ростелекома была выявлена неисправность в проводке или оборудовании в квартире, вызов и устранение проблемы необходимо будет оплатить. В случае неисправностей в подъезде или доме, услуги мастера будут бесплатны.

    При обнаружении проблем на линии вне квартиры, для подтверждения их устранения на не работающий до этого момента городской телефон Ростелекома, позвонит оператор.

    онлайн игры от Ростелеком Узнайте, как получить возможность играть в онлайн игры от Ростелеком.

    Как оплачивать услуги Ростелекома с помощью терминала, можно прочитать здесь.

    Сколько стоит цифровое ТВ от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/tarify/paketi-tarifi/.

    Отключение телефона за неуплату: кому и куда звонить?

    Если отключен телефон Ростелекома и возможность технических неисправностей исключена, необходимо на сайте поддержки найти актуальный номер горячей линии, куда можно звонить круглосуточно. Но не стоит спешить набирать его, ведь причину можно обнаружить, воспользовавшись Личным кабинетом, где хранится вся информация о подключенной услуге.

    Имея пароль и логин для официального сайта, можно легко контролировать своевременность уплаты за связь и другие телекоммуникационные сервисы, а также рассчитываться прямо в кабинете, при помощи кредитной карты. Ознакомившись с личной страничкой и набрав оператора, на горячей линии в случае, когда отключили телефон за неуплату, можно будет узнать куда звонить и писать заявление в Ростелеком в вашем городе и районе для восстановления работоспособности. Необходимо понимать, что при повторном подключении услуги связи потребуется уплатить штраф за несвоевременность расчетов.

    номер службы поддержки

    В случаях, когда не работает телефон Ростелекома, куда звонить, можно узнать на официальном сайте компании. Причиной отсутствия связи бывает как оборудование, так и несвоевременная оплата услуг. Онлайн-кабинет для пользователей компании поможет предотвратить последнюю проблему, благодаря возможностям оплаты с банковской карты.

    Похожие статьи

    o-rostelecome.ru