Как устроено видеонаблюдение на ЕГЭ. Репортаж Тайги.инфо. Суханов ростелеком


Как устроено видеонаблюдение на ЕГЭ. Репортаж Тайги.инфо

© Анастасия Кораблёва

Как устроено видеонаблюдение на ЕГЭ. Репортаж Тайги.инфо 17 Апр 2015, 11:33 Выпускники российских школ будут сдавать ЕГЭ под тотальным видеонаблюдением с онлайн-трансляцией экзамена, что должно исключить списывания и нарушения дисциплины. Тайга.инфо побывала в гимназии №11 Новосибирска и узнала, как работает «Большой Брат» от «Ростелекома» и как влияют веб-камеры на оценки. Год назад правительство РФ подписало распоряжение, в соответствии с которым пункты проведения ЕГЭ и региональные центры обработки информации оборудовали видеонаблюдением, чтобы исключить «недобросовестные действия выпускников и организаторов госэкзамена» — проще говоря, списывания, мобильники для решения экзаменационных заданий и переговоры между детьми и учителями.

Единственным исполнителем работ по оборудованию видеокамерами и программно-аппаратными комплексами (ПАК) учебных аудиторий, где проводятся ЕГЭ по различным предметам, стал «Ростелеком». Компания отработала технологии по предоставлению доступа к сети передачи данных и трансляции сигнала в интернет еще на президентских выборах 2012 года, организовав видеонаблюдение на избирательных участках.«В проекте „ЕГЭ-2015“ по Новосибирску и области участвует 1127 ПАКов, — рассказал начальник Городского центра технической эксплуатации телекоммуникаций Иван Суханов. — Это 84 объекта: 48 школ по городу и 36 школ по областным центрам. То есть около 60% школ в области будут писать экзамен в режиме онлайн. Трансляция будет вестись на сайте „Смотри ЕГЭ-2015“, но он не будет открыт для общего доступа, а только для зарегистрированных пользователей — так называемых наблюдателей от Минобразования».

Веб-камеры, которые записывают происходящее на экзамене, расположены фронтально, над доской, и напротив входа в аудиторию, чтобы было видно, кто входит и выходит. «Основные требования к камерам — они должны быть размещены таким образом, чтобы охватывались все сдающие, но при этом не было видно, что они пишут, — пояснил Суханов. — Цель проекта — именно общее наблюдение за правилами проведения экзамена».Программно-аппаратными комплексами, то есть ноутбуками со специальным программным обеспечением, оборудованы все экзаменационные аудитории, на их жесткие диски записывается видео с ЕГЭ, которое хранится на серверах «Ростелекома» три года — как раз столько действительны и результаты госэкзамена. Некоторые хранятся в специальных сейфах, некоторые во время экзамена расположены на столах организаторов. Трансляцию, которую мы видим в тестовом порядке на экранах ПАКов, видят и наблюдатели во время экзамена. Попытки списать или воспользоваться телефоном хорошо видны «Большому Брату».«В этом году в 60 школ города и области был подведен новый оптический кабель, в том числе для нужд проведения ЕГЭ. В прошлом году камеры и ПАКи для ЕГЭ были приобретены компанией в масштабах всей страны и потом безвозмездно переданы школам, — уточнил представитель „Ростелекома“. — Они могут с их помощью, переустановив операционные системы, сформировать компьютерные классы и проводить, например, видеоконференции».В экзаменационной кампании 2015 года примут участие около 14,5 тыс. выпускников. Как утверждает начальник управления общего образования минобрнауки Новосибирской области Владимир Щукин, дети на камеры реагируют спокойно, потому что привыкли к ним в обычной жизни: «С камерами нарушений стало существенно меньше, а вот результаты ЕГЭ стали ниже». Потому что стали меньше списывать. Как признаются в «Ростелекоме», единичные случаи вандализма по отношению к камерам и ПАКам случались — хитрые школьники пытались заклеить их жвачками или стикерами. Но по регламенту организаторы на местах обязаны наладить бесперебойную трансляцию видео, и неполадки любого рода должны быть устранены в течение 20 минут — иначе экзамен либо не начнется вовсе, либо будет приостановлен или отменен. Соответственно, в случае прерывания видеотрансляции, у инженеров «Ростелекома» есть всего 20 минут, чтобы приехать в ту школу, где возникли проблемы — это требует сложной логистики от специалистов компании в дни проведения ЕГЭ, по-настоящему «горячие дни», как признается Суханов.Кстати, стать общественным наблюдателем за ЕГЭ может практически любой желающий, например, можно пойти последить за экзаменами в родной школе. Для этого нужно пройти специальную подготовку и аккредитацию, подав заявление в местные органы образования. Не получится только стать наблюдателем в тех пунктах проведения, где сдают ваши родственники или дети.

Видеонаблюдение, по словам представитель минобрнауки Щукина, нужно для того, чтобы все сдающие находились в равных условиях. Такого же мнения придерживается и инженер «Ростелекома» Суханов, но от себя добавляет: «Современным детям нужно приложить много усилий, чтобы успешно сдать все экзамены.Но это и хорошо — будут умнее. Кто-то просто умнее, а кто-то — умнее и изобретательнее».

Текст: Маргарита Логинова Фото: Анастасия Кораблёва

tayga.info

Большой ПАК смотрит на тебя — Сиб.фм

В конце мая у выпускников школ по всей стране начнётся ответственный период сдачи Единого государственного экзамена. Чтобы обеспечить безопасность школьников и максимально объективные результаты ЕГЭ, Министерство образования и компания «Ростелеком» запустили новую систему онлайн-наблюдения за проведением экзамена. Технические специалисты «Ростелекома» пригласили журналистов в одну из школ города, где уже установлены необходимые программно-аналитические комплексы (ПАК). Корреспондент Сиб.фм узнал, как устроена эта сложная система и какие результаты даёт контроль за экзаменами.

Обычный учебный день в гимназии № 11 «Гармония». Эта школа стала одной из первых, где установили новую систему наблюдения за ЕГЭ. Мы собрались в учительской: изучаем «модель учителя гимназии», программу обучения школьников журналистике, юнкоровские газеты.

— Так, у доски не совещаемся! — громкий голос учителя в классе напротив возвращает нас в школьные годы. Тогда ещё экзамены сдавали без камер, а кто-то застал время, когда в школе учились всего десять лет.

В прошлом году правительство РФ поручило «Ростелекому» организовать видеонаблюдение за проведением ЕГЭ. Сейчас в этом проекте участвуют 84 школы региона. 48 из них — в Новосибирске, остальные — в области. В целом это больше 60% школ Новосибирской области. В школах, где онлайн-наблюдение пока не ведётся, видео с камер будут записывать офлайн, а потом хранить на серверах «Ростелекома» в течение трёх месяцев. Именно такой срок отвело Минобразования для решения спорных вопросов на ЕГЭ. Нужное видео по запросу апелляционной комиссии будет передано в министерство.

С новой системой нас знакомят Иван Суханов и Тимофей Лосев. Иван — начальник цеха сервисной и технологической поддержки городского центра технической эксплуатации коммуникаций, Тимофей — его заместитель.

Специалисты демонстрируют обычный ноутбук. На него установлен особый программно-аппаратный комплекс, подключены две веб-камеры. Изображение с камер выводится на экран ноутбука и сразу же, в режиме онлайн, передаётся на сайт «Смотри ЕГЭ-2015». Этот сайт будет открыт для зарегистрированных пользователей — наблюдателей от Минобразования.

14300 выпускников в Новосибирской области в 2015 году

Мы заходим в один из классов, где уже установлены веб-камеры. Сейчас там идёт урок математики. На интерактивной доске — изображения развёрток разных геометрических фигур.

— Перечертите себе эти рисунки, — вещает перед классом учитель. — Первый не надо, со второго начинаем. А можете себе их сфотографировать, дома разберётесь, какие могут быть фигурами, а какие нет.

Технические специалисты открывают сейф. Там хранится ноутбук с установленным программно-аппаратным комплексом. Чтобы увидеть изображение с веб-камер, программу надо активировать. Этому специально обучают учителей, которые будут наблюдателями на ЕГЭ.

— Процесс активации включает в себя ввод логина и пароля, — объясняет Иван Суханов. — Все регистрационные данные привязываются к конкретному устройству и синхронизируются с центром обработки данных. После этого на сайте будет видно, какая это аудитория, что в ней происходит.

В каждом классе установлены две камеры. Одна расположена прямо над доской, чтобы был виден весь кабинет. Даже последние парты хорошо просматриваются: видно, что делает ученик, что лежит у него на парте, можно даже рассмотреть наушник в ухе. При этом камеры с тыльной стороны не устанавливают, чтобы нельзя было рассмотреть, что именно пишет экзаменуемый. Вторая камера установлена напротив выхода из класса.

Наконец на мониторе появляются два экрана. На одном действительно можно рассмотреть весь класс, на другом отлично видно, что происходит у двери кабинета.

— А не было случаев вандализма с камерами? Ну, вдруг какой-нибудь разъярённый школьник...— Были случаи, когда ученики пытались как-то залепить камеры. Но это так, детские шалости. Школы довольно серьёзно к этому относятся, всё контролируют. — Технические специалисты настраивают камеру и отсылают картинку на сервер, — рассказывает Иван. — Там смотрят качество. И, если всё хорошо, активируют, подтверждают, что аудитория готова к проведению экзамена. Если нет — отклоняют запрос на активацию и посылают сигнал на устранение недостатков: меняют градус, переставляют камеру.— Или отлепляют жвачку.

Самый популярный экзамен — обществознание, его выбрали 68% выпускников

В этом году в школах города и области установлено 1127 программно-аппаратных комплексов для ЕГЭ. Срок сдачи всех объектов — конец апреля. С 25 мая начинаются экзамены, и до этого школы должны будут протестировать технику, проверить работоспособность каждой камеры. Бригады техподдержки дежурят по всему городу. На сообщения о неполадках и их устранение отводится 20 минут. Если же невозможно это сделать за такое короткое время, организатор может перенести экзамен на резервный день.

Картинка с веб-камер будет транслироваться на сайте. Для общего доступа сайт закрыт, но любой человек может стать общественным наблюдателем за ЕГЭ. Существует единственное ограничение: нельзя смотреть за аудиторией, в которой сдаёт экзамен родственник наблюдателя. Несмотря на это, за порядком проведения экзамена хотят следить родители многих выпускников.

Если выпускника удалили с экзамена за нарушение дисциплины, а родители уверены, что это было сделано без объективной причины, можно будет запросить видео из аудитории. Правда, окончательное решение всё равно будет принимать комиссия. Если она докажет, что школьник действительно нарушил правила экзамена, апелляцию выпускник подать уже не сможет.

— По сравнению с прошлыми годами, когда камеры не использовались, есть существенные изменения и в дисциплине, и в результатах экзаменов, — рассказывает начальник управления образовательной политики министерства образования Новосибирской области Владимир Николаевич Щукин. — Результаты прошлого года ниже, чем до введения камер. То есть раньше школьники всё-таки списывали.— А какие нарушения самые популярные?— Телефоны иногда находили, — вспоминает директор гимназии № 11 Сергей Иванович Бегунов. — Списывали, если удавалось что-то пронести в аудиторию. А про разговоры не слышал. На экзамене должна быть тишина.— А как детям живётся при таком постоянном контроле?— Дети сейчас спокойно на это реагируют. Камеры — это очень распространённая вещь. Дети, кстати, используют их и в повседневной жизни, для общения в социальных сетях. Наверное, можно без этого обходиться, но на итоговой аттестации все должны быть в одинаковых условиях, и камеры позволяют это осуществить и проконтролировать. Но зато выпускники будут умнее.

ПАКи и ноутбуки, которыми сегодня компания оборудует школьные аудитории, после проведения ЕГЭ будут безвозмездно переданы школам. После экзамена на них можно будет установить обычную операционную систему и использовать для обучения. В гимназии № 11 оборудованы 17 аудиторий, так что в следующем году здесь можно будет организовать новый компьютерный класс.

sib.fm

Вице-президент ПАО Ростелеком: Сахалин и Южно-Сахалинск вызывают когнитивный диссонанс

Алексей Сапунов. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

29 апреля 2016, SakhalinMedia. За свой первый год работы на Дальнем Востоке Алексей Сапунов сумел создать молодую и эффективную команду, которая строит в регионе оптическую инфраструктуру, преумножает число абонентов, отрицает кризис и закат фиксированной связи и борется с цифровым неравенством. А еще вице-президент — директор макрорегионального филиала "Дальний Восток" компании "Ростелеком" успел полюбить Владивосток. Об этом он рассказал в беседе с Виктором Сухановым.

"В каждом дальневосточном регионе темп и ритм жизни разный"

— Алексей Валерьевич, начнем с вопроса, который мы задаем нашим гостям — не коренным дальневосточникам. Вы приехали возглавить наш региональный филиал издалека. Что можете сказать о Владивостоке и горожанах?

— Представление о Владивостоке у многих жителей московского региона совершенно отстраненное от реальности, от того, что здесь на самом деле происходит, чем живет и как выглядит город. Мне он очень нравится. Я получил интересную порцию впечатлений, когда приехал. Был плотный туман, напротив здания администрации края, рядом у перехода, кто-то играл на гармошке "Пусть бегут неуклюже". Это был сюрреалистический кадр моего первого знакомства с Владивостоком.

— Это был "Ежик в тумане" или, скажем, Стивен Кинг?

— "Ежик в тумане", все же. Город красив своим расположением: с трех сторон море, зеленые сопки, удивительные мосты. В людях меня приятно удивила открытость и прямота. Говорить о том, что Владивосток уникален, можно долго. Я объездил практически все дальневосточные края и области, и везде есть свое очарование. От Якутии до Камчатки — своя специфика.

Приятно видеть происходящие положительные изменения: становятся более красивыми улицы, появляются новостройки, жизнь идет. В частности, во Владивостоке она бурлит. Активность очень высокая, еще не такая, как в Москве, но все же.

— Отличаются ли жители регионов Дальнего Востока друг от друга?

— Люди все хороши по-своему, но есть различия в ритме жизни. Владивосток по темпу один из самых интенсивных на Дальнем Востоке. Сахалин и Южно-Сахалинск вызывают когнитивный диссонанс. С одной стороны, маленькие домики и кажущийся провинциальным город, с другой — активное присутствие российских компаний и зарубежных представительств, иностранных инвестиций. Деловая жизнь немного диссонирует с внешним образом Южно-Сахалинска. Якутск, как и вся Якутия, – это очень самобытная история, пронизанная этническим влиянием. При этом в каждом дальневосточном регионе темп и ритм жизни разный.

Важный разговор

Важный разговор. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

— По-вашему, пробки есть во Владивостоке?

— Однозначно есть, но я здесь отдыхаю от пробок московских.

— Как ваша семья восприняла переезд? Ведь на окраину-то поехали.

— Нормально. Я бы не сказал, что это окраина, наоборот, — ворота, встречающие солнце. Именно это — один из мощнейших лейтмотивов, который всех радует. Количество солнечных дней, в сравнении с той же Москвой, значительно отличается, и такого солнца мы давно не видели.

Алексей Сапунов — об успехах и планах Ростелекома на Дальнем Востоке

Алексей Сапунов — об успехах и планах Ростелекома на Дальнем Востоке. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

"Доверие и уважение появляются после результатов, которых добиваешься"

— Перейдем к делу. Прошел ровно год, как вы стали директором макрорегионального филиала "Дальний Восток" ПАО "Ростелеком". Ранее отвечали за техническую составляющую отрасли связи, а нынешняя функция – управление людьми. Как вас принял коллектив?

— С определенного уровня любая позиция — будь то техническая или коммерческая – переходит в фазу управления людьми. Сегодня работа работа по созданию коллектива и атмосферы, в которой хорошо работать продолжается. Хочу сказать, что это — непростая задача. Когда приходишь и говоришь "А" и "Б", предлагаешь свои первые идеи, люди могут сложить о тебе представление, но доверие и уважение выстраивается после результатов, которых ты добиваешься, и эффекта твоего поведения в конкретных ситуациях.

За год удалось создать молодую и эффективную команду, во многом проводя открытые диалоги, коммуникации, показывая, как выливаются мои слова в конкретный доход сотрудников. Только так можно получить уважение.

Например, многие проводят исследования вовлеченности сотрудников в жизнь компании. У нас за 2015 год этот показатель увеличился процентов на 40. Мы можем следить за динамикой: как меняется настроение, как люди оценивают ситуацию. Путь принятия меня коллективом был непростым, и эта история все еще продолжается. Одно дело, как к тебе относится ближнее окружение, а другое, как тебя и твои поступки воспринимает, например, сотрудник в далеком ЛТЦ. Это две разные вещи.

— Кадровые потери были?

— Не то, чтобы потери, были сознательные изменения. Мы поменяли всю бизнес-составляющую команды, сделали непростой шаг, как и вся компания по стране, — перешли к сегментному управлению, выделили отдельные направления B2C ("Бизнес для потребителя"), B2B ("Бизнес для бизнеса"), В2О (взаимодействие с операторами связи). На эти позиции были назначены новые люди, обладающие лучшими практиками на рынке. С техническим блоком тоже произошли изменения. Сейчас у нас молодая и динамичная команда. Конечно, половина кадров осталась из исторического коллектива, это те сотрудники, которые смогли влиться в новую энергичную струю.

Генеральный директор ООО "Прима Медиа" Виктор Суханов

Генеральный директор ООО "Прима Медиа" Виктор Суханов. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

— Ваши кадры всегда славились! Только у нас, в PrimaMedia, работают пять человек из "Ростелекома". Спасибо вам!

— Надеюсь, что мы вас больше не порадуем.

— Почему молодые специалисты стремятся у вас работать?

— Мы внедряем лучшие мировые практики управления компанией. От истории, которую используют мировые операторы с повышением информационной эффективности, до внедрения продуктов на границе науки и техники, например, облачный сервис и так далее. Это и прикосновение к лучшим практикам, и инновации. Все это дает серьезные возможности для роста.

Если человек ищущий, способный, перед ним открываются не только филиал, но и, по сути, вся страна для дальнейшего развития и поиска себя. Я сам таким образом и очутился на Дальнем Востоке.

"Если погода будет благоволить"

— Планы, которые вы ставили перед собой год назад, реализованы?

— Что-то получилось, что-то – нет. Одна из флагманских историй — строительство подводной волоконно-оптической линии связи (ПВОЛС) на Магадан и Камчатку. По сути, за 2015 год мы завершили строительство на Магадан, к декабрю была достигнута техническая готовность линии. Мы провели тестирование — линия работают. После нескольких формальных шагов мы сдадим их в коммерческую эксплуатацию и сможем предоставлять сервис по оптической линии в Магадане и области.

Ресторан "Высота"

Ресторан "Высота". Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

Из того, что пока не получилось сделать – мы не дошли до Камчатки, погода не позволила. Зафрахтованное специализированное судно почти два месяца из-за штормовых условий провело без работы. В этом году, если опять же погода будет благоволить, надеюсь, окажемся на Камчатке с точки зрения технической готовности, а на коммерческую эксплуатацию выйдем в начале 2017 года. Это для нас очень важный инфраструктурный проект.

Из социально-значимых направлений мы активно участвуем в программе "Устранение цифрового неравенства". Задачи, поставленные Россвязью и Министерством связи, нами выполняются.

В прошлом году мы ввели в эксплуатацию 40 точек доступа в интернет в населенных пунктах с численностью 250-500 человек. Построили при этом сверх плана порядка 200 км оптики.

На 2016 год планы еще формируются, они охватывают Приморский, Хабаровский край и Амурскую и Еврейскую автономную области. Сейчас ждем дополнительных изменений по другим дальневосточным регионам.

"Мы по-прежнему лидеры, это правда"

Из бизнес-проектов перед нами стояла важная задача по серьезному возврату на рынок услуг широкополосного доступа (ШПД) в интернет. В определенный момент сформировалась такая ситуация, когда альтернативные операторы начали вытеснять…

— Извините, Алексей Валерьевич, перебью. Но ведь в последние несколько лет у всех было стойкое убеждение, что "Ростелеком" — это мастодонт, монстр на рынке связи, и именно ему принадлежит лидерство.

— Мы по-прежнему лидеры, это правда.

— А в чем возврат?

— Если брать ситуацию по Дальнему Востоку в целом, так сказать, "среднюю температуру по больнице", то наше положение очень хорошее. Мы — лидеры и по доли рынка, и по широкополосному доступу в интернет, и по IP TV, и по телефонии.

Но в крупных городах в последнее время появилось большое количество альтернативных операторов, которые начали агрессивно "отъедать" долю рынка. Они сразу строили оптику и привлекали абонентов высокоскоростными сервисами, которые сложно давать на медной инфраструктуре. Видя эту негативную тенденцию, мы предприняли огромные усилия и по стране в целом, и на Дальнем Востоке по строительству дополнительной оптической инфраструктуры.

В России за два с небольшим года мы провели оптику к 10 млн домохозяйств – это серьезная цифра. Из них около миллиона приходится на Дальний Восток. Это значимая инвестиция в инфраструктуру позволит нам уйти от медных линий и предоставлять качественный оптический сервис.

С одной стороны, мы построили оптику почти до 1,3 млн домохозяйств на Дальнем Востоке при общей численности населения чуть более 6 миллионов человек. Благодаря оптическим каналам сейчас можно продавать качественный сервис. С другой стороны, сделали серьезную работу над ошибками по обслуживанию клиентов. Это касается и скорости подключения, и времени дозвона до наших call-центров.

Работа над повышением сервиса продолжается

— Сколько сейчас составляет время дозвона до оператора?

— Порядка 30 секунд. Вы, кстати, обещали проверить. По нашим данным доля тех, кто дозвонился до нашего call-центра в течение 30 секунд и получил консультацию, выросла до 80%. Более того, клиенты стали лучше оценивать и качество обслуживания в колл-центре – в настоящий момент уровень удовлетворенности клиентов достигает 90%. Улучшение качества отразилось в новых продажах. Если сравнивать нынешние февраль-март с аналогичным периодом 2015 года, то по количеству абонентов мы ежемесячно подключаем на 15-20% абонентов больше. И что очень важно, мы идем ниже на 15-16% наших ожиданий по оттоку клиентов. Это результат того, что мы в компании работаем над повышением мотивации сотрудников служб продаж и технической поддержки — регулярно проводим тренинг, обучение и так далее.

— Откуда берутся новые абоненты? Вы творчески "отъедаете" долю иных операторов?

— Плюс 20% ежемесячно – это переход от других операторов. Кроме того, мы вводим оптику в населенные пункты и обеспечиваем подключение новых абонентов, голодных до качественных телекоммуникационных услуг.

Рост количества абонентов в 2016 году к 2015 году ШПД по оптическим технологиям составил 36%, за счет запуска простых и честных пакетных предложений, увеличения эффективности продаж в домах, построенных до 2015 года, а также за счет строительства новых оптических сетей.

— Наконец-то могучий "Ростелеком" стал ближе к простому человеку?

— На это есть все основания. Если нас выбирают в качестве оператора на 20% больше, чем в прошлом году, и люди по-прежнему остаются с нами, то, я считаю, это о многом говорит.

К тому же сейчас активно развиваем пакетные предложения и идем со своими сервисами в интернет — туда, где субъективный или человеческий фактор общения с компанией сведен к минимуму. Теперь оставить заявку на подключение, сменить тариф или проверить баланс или подключенные услуги можно без обращения в офис продаж через личный кабинет в интернете. В итоге продажи только за 1 квартал текущего года через web выросли на 75%.

— То есть очередей сегодня больше нет?

— Есть, не везде решена проблема с очередями. В настоящее время компанией взят отдельный подход к рознице. Мы ее выделили в дочернюю структуру, начали работать над эффективностью, чтобы она не только обслуживала наших абонентов, но и приносила дополнительную выручку. При этом розница по-прежнему является мощным каналом обслуживания. Мы сейчас в поиске баланса, который станет наиболее результативным.

"Телефоны домашние закончатся когда-нибудь?"

— Расскажите о вашей, так называемой, "волшебной коробочке".

— История с "Интерактивным ТВ 2.0". распространяется благодаря крио-вирусному маркетингу. Это все тот же вопрос доверия, как с рынком, так и с командой. Когда люди берут, пробуют и понимают, как это работает и насколько хорошо. Теперь наши абоненты могут брать телевидение и видео на iPad с собой. Эта универсальность сервиса, доступного везде, подкупает. Новые проекты непросто заходят в сознание пользователей, но мы продолжаем продвигать наши решения, рассказывая, в чем их достоинства. Сегодня многие стали меньше ходить в кинотеатры и больше пользоваться услугами интерактивного телевидения. Соответственно, провайдеры сдвинулись в сторону телекоммуникационной инфраструктуры.

— Так когда же не будет ни театров, ни кино, а останется только сплошное интерактивное телевидение?

— Театры и кино – это не телекоммуникационная связь, а личное общение. Потребность в личном общении важна для человека.

— А телефоны домашние закончатся когда-нибудь?

— Сложный вопрос. Сейчас, если брать "Ростелеком" в целом, у нас порядка 22 миллионов абонентов в стране. С одной стороны, домашний телефон сейчас выступает как некое звено с прошлым, с другой стороны, мобильная связь не везде и не во всех случаях достигла необходимого качества, чтобы "не оборваться". Для того, кому нужно качество связи, пока нет такого мобильного предложения, которое позволило бы отказаться от стационарной связи.

Один мой коллега говорил: "Традиционный голос умирает, но он умирает очень красивой смертью". Я не думаю, что в ближайшие 10 лет мы увидим полный закат фиксированной телефонии.

С определенного уровня любая позиция переходит в фазу управления людьми

С определенного уровня любая позиция переходит в фазу управления людьми. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

"В разных регионах цены на 10-20% ушли вниз"

— В целом, как вы оцениваете долю "Ростелекома" на душу населения, если брать все услуги?

— Интегральная оценка не говорит ни о чем. Надо смотреть по региональным филиалам.

— Для каждого региона у вас есть собственная стратегия развития?

— Стратегии разняться относительно крупных городов и региональных. По одной истории, мы наращиваем долю рынка, по другой – выдерживаем. Поэтому где-то работаем с дополнительными вкусностями и предложениями, а где-то — держим показатели, которые устраивают рынок в текущей ситуации.

Позволить себе более дешевые тарифы мы просто не можем. Компания должна давать доход. Несмотря на то, что мы держим большую социальную нагрузку, мы должны и финансовую пользу стране приносить.

— Будут ли подниматься цены?

— В разных регионах цены на 10-20% ушли вниз. Мы стали активнее продавать пакеты услуг, где каждый сервис стоит дешевле, чем покупать его по отдельности. Где-то было ценовое снижение, где-то цена оставалась стабильной, а в целом, за средний чек абонент получил больше услуг, чем ранее.

"Ситуация непростая, но управляемая"

— Как повлиял кризис на деятельность компании?

— Есть планомерная работа с затратами. Мы как занимались внутренней оптимизацией с 2013 года, когда стартовала обширная программа повышения операционной эффективности, так и продолжаем.

Алексей Сапунов

Алексей Сапунов. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

— То есть, кризиса нет?

— В "Ростелекоме" кризисной ситуации нет. Мы сейчас находимся в состоянии осознанной компетентности, то есть понимаем, что ситуация непростая, но управляемая, потому что мы задолго до того, что произошло с экономикой, запустили определенное количество важных проектов.

— Поэтому все изменения штата были по расписанию.

— Да.

— Теперь поразмышляем об отношениях "Ростелекома" и государства.

— Мы в перспективе позиционируем себя единым сервисным оператором всего, что связано с телекоммуникациями и активами связи государства, и движемся к этой цели.

Сегодня "Ростелеком" является единым центром по госуслугам. Мы консолидировали услуги связи и видеонаблюдения при проведении Единого государственного экзамена (ЕГЭ). Определенной стандартизации подлежат системы фото— и видеофиксации нарушений ПДД, и мы в настоящее время на конкурсной основе предлагаем свои решения и подходы.

Кроме того, "Ростелеком", разрабатывая интересные инвестиционные программы, вступает как инвестор для государства.

Важный разговор

Важный разговор. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

"Горы вдохновляют и придают сил"

— Охарактеризуйте себя как руководителя. Вы придерживаетесь авторитарного или демократического стиля? Быть может, вы — деспот?

— Есть время собирать и разбрасывать камни. Есть ситуации, когда можно быть демократичным, а когда — нельзя. Например, если идет подготовка к какому-то решению, можно быть демократичным, прислушиваться к мнению сотрудников, проходя через мозговые штурмы. Но когда решение принято, и идет речь о его исполнении в срок, с должным качеством, то здесь уже идет сдвиг в сторону авторитарности, потому что, если решение не принимать, а еще хуже не исполнять, то ничего хорошего ждать не приходится.

— Проект, которым вы гордитесь больше всего за вашу карьеру?

— Нет такого проекта, который бы я выделил. Но был проект, который привел меня в информационные технологии, и я стал IT-директором.

В тот момент для меня открылся огромный мир бизнеса, когда ты начинаешь погружаться в эту среду, видишь, как живет этот организм, и понимаешь, как им управлять. Это была по-человечески непростая трансформация.

— Самый лучший допинг в плане работы?

— Я для себя как раз во Владивостоке неожиданно открыл совершенно феноменальный вид спорта — бадминтон. Это реально азартная игра. Полтора часа тренировки пролетают незаметно, и при этом ты получаешь заряд настроения.

— Ваше место силы.

— Для меня это горы. Правда, редко получается выбираться, раза два-три в год. Горы вдохновляют и придают сил.

— Расскажите о последней книге, вами прочитанной.

— Есть такой мастер художественной биографии Ирвинг Стоун. У него есть автобиография Микеланджело Буонарроти "Я, Микеланджело, скульптор". Это прекрасная книга, читается с неугасающим интересом. И судьба, и духовная мощь главного героя впечатляют. Когда я попал в Сикстинскую капеллу, смотрел вокруг и вспоминал книгу. Огромные впечатления и уважение к истории, и, конечно, к человеку, который так сочно об этом написал.

Завершение интервью

Завершение интервью. Фото: Мария Бородина, РИА PrimaMedia

СПРАВКА:

АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ САПУНОВ, Вице-президент — Директор макрорегионального филиала "Дальний Восток" ПАО "Ростелеком". Родился 24.04.1977, в 2000 г. окончил Московский Государственный Инженерно-физический институт по специальности "Электроника и автоматика физических установок". Работу в отрасли связи начал в 2001 году с должности инженера в ОАО "Комбеллга" (с 2010 г. ОАО "Вымпелком"). Прошел путь от инженера до директора транспортной сети. С апреля 2013 г. работал Исполнительным директором Директором поинфраструктуре. В августе 2014 года назначен Исполнительным директором Директором по развитию сетей связи ОАО "Ростелеком".

Увлекается горными лыжами, путешествиями, фотографированием.

sakhalinmedia.ru


Смотрите также