Настройка почтового клиента Outlook Express. Ростелекома почта


Инструкция по настройке Outlook Express - Сервис и Поддержка - Чебоксары

Инструкция по настройке Outlook Express

Перед началом работы с почтовым ящиком необходимо создать соответствующую учетную запись в почтовой программе.

Выбрать «Сервис» в главном меню, далее «Учетные записи…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Выбрать закладку «Почта», нажать кнопку «Добавить» и выбрать тип учетной записи «Почта…»

Инструкция по настройке Outlook Express

Запустится мастер, в поле «Выводимое имя» необходимо указать наименование ящика (фамилия, имя и т.п.). Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

В поле «Электронная почта» указать адрес электронного ящика открытом на почтовом сервере. Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

В полях «Сервер входящих сообщений», «Сервер исходящих сообщений» указать сервер mail.cbx.ru сети ОАО «Ростелеком». Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

В поле «Учетная запись» указать имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» указать пароль на почтовый ящик. При заключении договора, пароль один и тот же, как для просмотра страницы статистики, так и для просмотра почты, но в процессе работы их можно изменить. Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

Завершить процедуру создания учетной записи, нажав кнопку «Готово» в мастере.

Инструкция по настройке Outlook Express

Описание полезных настроек свойств почтового клиента Outlook Express

Для настроек свойств почтовой программы необходимо выбрать «Сервис» в главном меню, далее «Параметры…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Общие».

При постоянно запущенной почтовой программе удобно настроить доставку почты, с каким либо периодом времени, для этого необходимо выставить галочку у опции «Проверять новые сообщения каждые» и выставить конкретное время в минутах.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Безопасность».

Часто клиентам приходят почтовые сообщения с прикрепленными файлами (фотографии, файлы отчетов и т.п.), и при этом клиент иногда не видит этих файлов в почтовых сообщениях, причиной может быть настройка почтовой программы. Закладка «Безопасность», необходимо снять галочку у опции «Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы».

Инструкция по настройке Outlook Express

Описание свойств учетной записи почтового клиента Outlook Express

Выбрать «Сервис» в главном меню, далее «Учетные записи…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Выбрать закладку «Почта», выбрать конкретную учетную запись и нажать кнопку «Свойства».

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Общие».

В поле «Электронный адрес» должен быть указан правильный адрес электронной почты.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Серверы».

В качестве сервера входящих сообщений должен быть указан «POP3», в полях «Входящая почта», «Исходящая почта» указан сервер mail.cbx.ru сети ОАО «Ростелеком». В поле «Учетная запись» должно быть прописано имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» пароль на почтовый ящик.

Инструкция по настройке Outlook Express

Если SMTP сервер требует авторизацию, то необходимо выполнить следующие настройки:

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Подключение».

Если почтовая программа использует подключение коммутируемого доступа, либо высокоскоростное PPPoE (т.е. при запуске почтовой программы сначала производится дозвон на модемный пул, либо производится высокоскоростное подключение PPPoE), то в поле «Подключаться, используя: » необходимо выставить галочку, и выбрать конкретное подключение из списка.

Инструкция по настройке Outlook Express

В соответствии с данной настройкой при каждом запуске почтовой программы будет появляться окно подключения к сети Интернет через заданной подключение.

Инструкция по настройке Outlook Express

Если подключение к сети Интернет производится вручную самим клиентом, то галочку в поле «Подключаться, используя: » необходимо снять.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Безопасность».

Не требуется никаких специфических настроек.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Дополнительно».

Порт для POP3 обязательно должен быть 110, порт для SMTP обязательно должен быть 25. Не требуется подключаться через безопасное соединение SSL.

Отметим одну из важных опций «Оставлять копии сообщений на сервере», если опция включена, то почтовые сообщения при получении не будут удаляться с сервера, а это может привести к переполнению и неработоспособности ящика.

Иногда при доставке писем может произойти разрыв соединения с почтовым сервером, в этом случае необходимо увеличить время ожидания сервера, двигая ползунок вправо в разделе «Время ожидания сервера».

Инструкция по настройке Outlook Express

chuvashiya.rt.ru

Настройка почтового клиента Outlook Express - Сервис и Поддержка - Пенза

Инструкция по настройке Outlook Express

Перед началом работы с почтовым ящиком необходимо создать соответствующую учетную запись в почтовой программе.

Выбрать «Сервис» в главном меню, далее «Учетные записи…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Выбрать закладку «Почта», нажать кнопку «Добавить» и выбрать тип учетной записи «Почта…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Запустится мастер, в поле «Выводимое имя» необходимо указать наименование ящика (фамилия, имя и т.п.). Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

В поле «Электронная почта» указать адрес электронного ящика открытого на почтовом сервере. Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

В полях «Сервер входящих сообщений», «Сервер исходящих сообщений» указать сервер mail.sura.ru сети ПФ ОАО «Ростелеком». Нажать кнопку «Далее».

В поле «Учетная запись» указать имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» указать пароль на почтовый ящик. При заключении договора, пароль один и тот же, как для просмотра страницы статистики, так и для просмотра почты, но в процессе работы их можно изменить. Нажать кнопку «Далее»

Инструкция по настройке Outlook Express

В поле «Учетная запись» указать имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» указать пароль на почтовый ящик. При заключении договора, пароль один и тот же, как для просмотра страницы статистики, так и для просмотра почты, но в процессе работы их можно изменить. Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке Outlook Express

Завершить процедуру создания учетной записи, нажав кнопку «Готово» в мастере.

Инструкция по настройке Outlook Express

Описание полезных настроек свойств почтового клиента Outlook Express

Для настроек свойств почтовой программы необходимо выбрать «Сервис» в главном меню, далее «Параметры…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Общие».

При постоянно запущенной почтовой программе удобно настроить доставку почты, с каким либо периодом времени, для этого необходимо выставить галочку у опции «Проверять новые сообщения каждые» и выставить конкретное время в минутах.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Безопасность».

Часто клиентам приходят почтовые сообщения с прикрепленными файлами (фотографии, файлы отчетов и т.п.), и при этом клиент иногда не видит этих файлов в почтовых сообщениях, причиной может быть настройка почтовой программы. Закладка «Безопасность», необходимо снять галочку у опции «Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы».

Инструкция по настройке Outlook Express

Описание свойств учетной записи почтового клиента Outlook Express

Выбрать «Сервис» в главном меню, далее «Учетные записи…».

Инструкция по настройке Outlook Express

Выбрать закладку «Почта», выбрать конкретную учетную запись и нажать кнопку «Свойства».

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Общие».

В поле «Электронный адрес» должен быть указан правильный адрес электронной почты.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Серверы».

В качестве сервера входящих сообщений должен быть указан «POP3», в полях «Входящая почта», «Исходящая почта» указан сервер mail.sura.ru сети ПФ ОАО «Ростелеком». В поле «Учетная запись» должно быть прописано имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» пароль на почтовый ящик.

Инструкция по настройке Outlook Express

Если SMTP сервер требует авторизацию, то необходимо выполнить следующие настройки:

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Подключение».

Если почтовая программа использует подключение коммутируемого доступа, либо высокоскоростное PPPoE (т.е. при запуске почтовой программы сначала производится дозвон на модемный пул, либо производится высокоскоростное подключение PPPoE), то в поле «Подключаться, используя:» необходимо выставить галочку, и выбрать конкретное подключение из списка.

Инструкция по настройке Outlook Express

В соответствии с данной настройкой при каждом запуске почтовой программы будет появляться окно подключения к сети Интернет через заданной подключение.

Инструкция по настройке Outlook Express

Если подключение к сети Интернет производится вручную самим клиентом, то галочку в поле «Подключаться, используя:» необходимо снять.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Безопасность».

Не требуется никаких специфических настроек.

Инструкция по настройке Outlook Express

Закладка «Дополнительно».

Порт для POP3 обязательно должен быть 110, порт для SMTP обязательно должен быть 25. Не требуется подключаться через безопасное соединение SSL.

Отметим одну из важных опций «Оставлять копии сообщений на сервере», если опция включена, то почтовые сообщения при получении не будут удаляться с сервера, а это может привести к переполнению и неработоспособности ящика.

Иногда при доставке писем может произойти разрыв соединения с почтовым сервером, в этом случае необходимо увеличить время ожидания сервера, двигая, ползунок вправо в разделе «Время ожидания сервера».

Инструкция по настройке Outlook Express

penza.rt.ru

Настройка почтового клиента The Bat - Сервис и Поддержка - Спасск

Инструкция по настройке The Bat

Перед началом работы с почтовым ящиком необходимо создать соответствующую учетную запись (ящик) в почтовой программе.

Выбрать «Ящик» в главном меню, далее «Новый почтовый ящик…».

Инструкция по настройке The Bat

Запустится мастер, в поле «Название ящика» необходимо указать наименование ящика (фамилия, имя и т.п.). Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке The Bat

В поле «Адрес e-mail» указать адрес электронного ящика открытом на почтовом сервере. Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке The Bat

Для доступа к почтовому серверу необходимо выбрать протокол «POP3», в полях «Сервер для получения почты», «Адрес сервера SMTP» указать сервер mail.sura.ru сети ПФ ОАО «Ростелеком». Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке The Bat

В поле «Пользователь» указать имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» указать пароль на почтовый ящик. При заключении договора, пароль один и тот же, как для просмотра страницы статистики, так и для просмотра почты, но в процессе работы их можно изменить. Нажать кнопку «Далее».

Инструкция по настройке The Bat

Завершить процедуру создания почтового ящика, нажав кнопку «Готово» в мастере.

Инструкция по настройке The Bat

Описание полезных настроек свойств почтового клиента The Bat

Для настроек свойств почтового ящика необходимо выбрать «Свойства» в главном меню, далее «Настройка…».

Инструкция по настройке The Bat

Раздел «Основное».

Манипулируя настройками в данном разделе можно настроить визуальное представление почтовой программы.

Инструкция по настройке The Bat

Например, активная опция «Всегда показывать иконку в Системной панели», приводит к тому, что свернутое окно почтовой программы всегда находится в системной панели (“tray”).

Инструкция по настройке The Bat

Описание свойств почтового ящика The Bat

Выбрать «Ящик» в главном меню, далее «Свойства почтового ящика…».

Инструкция по настройке The Bat

Раздел «Общие сведения».

В поле «E-mail адрес» должен быть указан правильный адрес электронной почты.

Инструкция по настройке The Bat

Раздел «Транспорт».

В качестве SMTP сервера должен быть mail.sura.ru, порт 25. В качестве сервера входящих сообщений должен быть mail.sura.ru, порт 110. В поле «Пользователь» должно быть прописано имя пользователя (слово до символа «@») строчными буквами, в поле «Пароль» пароль на почтовый ящик.

Иногда при доставке писем может произойти разрыв соединения с почтовым сервером, в этом случае необходимо увеличить время ожидания сервера, увеличивая значение в поле «Таймаут сервера».

Инструкция по настройке The Bat

Если SMTP сервер требует авторизацию, то необходимо выполнить следующие настройки:

Инструкция по настройке The Bat

Раздел «Управление почтой».

Отметим одну из важных опций «Оставлять письма на сервере», если опция включена, то почтовые сообщения при получении не будут удаляться с сервера, а это может привести к переполнению и неработоспособности ящика. Необходимо активизировать опцию «Удалять письма с сервера».

Инструкция по настройке The Bat

Раздел «Параметры».

Если при постоянно включенной программе требуется автоматическая проверка почтового ящика, с каким либо интервалом, для этого необходимо активизировать опцию «Проверять с интервалом» и выставить определенное значение.

Инструкция по настройке The Bat

Раздел «Подключение».

Если почтовая программа использует подключение коммутируемого доступа, либо высокоскоростное PPPoE (т.е. при запуске почтовой программы сначала производится дозвон на модемный пул, либо производится высокоскоростное подключение PPPoE), то в поле «Собственные настройки для соединения с Интернет» необходимо выставить галочку, и выбрать конкретное подключение из списка.

Инструкция по настройке The Bat

В соответствии с данной настройкой при каждом запуске почтовой программы будет появляться окно подключения к сети Интернет через заданной подключение.

Если подключение к сети Интернет производится вручную самим клиентом, то галочку в поле «Собственные настройки для соединения с Интернет» необходимо снять.

Инструкция по настройке The Bat

penza.rt.ru

Потребители не любят «Ростелеком» и «Почту России»Подключить интернет в квартиру, в офис, рейтинг интернет-провайдеров

Сразу два федеральных гиганта телеком-индустрии получили «по носу». Россияне крайне негативно оценивают работу «Ростелекома» и «Почты России». Обе компании получили национальную премию «Антибренд года». При определении  победителей учитывались такие «заслуги», как  жалобы, отзывы и обращения, поступившие в Общество защиты прав потребителей и Общественное движение Потребители.Ру, опросы среди потребителей, и судебная практика по искам потребителей к номинантам. Поразительно в этой истории, что оба лауреата адекватно воспринимают оценку потребителей. «Почта России» получила народную нелюбовь из-за организации своей работы. Которая, как решила экспертная комиссия премии, «судя по нескончаемому потоку недовольных откликов, оставляет не то чтобы желать лучшего, но просто желать хоть чего-то хорошего. Посылки, если и доходят, то идут они, как правило, месяцами. Некоторые, так и не дожидаются своих подарков и заказов, или в коробках чего-то могут недосчитаться».

При этом руководство «Почты» считает получение премии заслуженным. Как нам пояснили в пресс-службе - это «справедливая и конструктивная критика. Предприятие принимает во внимание, что вопрос обеспечения высокого качества оказываемых услуг в соответствии с ожиданиями клиентов до сих пор не решен. Тем не менее, федеральный почтовый оператор прикладывает значительные усилия в этом направлении и объективные факты показывают, что определенные положительные результаты уже достигнуты, хотя очевидно, что темпы позитивных изменений отстают от желаемых».

Почтовики за последний год внедрили стандарты качества обслуживания клиентов, систему контроля и мотивации персонала. Как результат, по итогам проверок по методу «Таинственный клиент», осуществляемых сторонней организацией, за год удалось повысить средние показатели качества сервиса по сети.

Второго федерального игрока оценивали в номинации «Интернет. Телекоммуникации». На объединившийся «Ростелеком» жалуются абоненты, систематически получающие фиктивные счета. Жюри отметило, что «некоторые потребители вынуждены годами судиться с «Ростелекомом», доказывая, что у них нет родственников и знакомых в Папуа-Новая Гвинея и других экзотических странах, а также что по одной линии они никак не могли одновременно говорить с двумя иностранными абонентами из тех мест на Планете, о существовании которых ранее не подозревали».

В компании претензии принимают частично. Да, признают, что есть проблемные места и где есть точки развития, не только в плане технических ресурсов, но и в плане взаимодействия с абонентами. Однако, выставленные им счета фиктивными не считают.

- «Опыт показывает, что 99% случаев возникают вследствие действия злоумышленников. Получая несанкционированный доступ к оборудованию клиентов, которое зачастую не защищено никакими средствами безопасности, мошенники используют аутентификационные данные клиента для того, чтобы пользоваться услугами связи за его счет или использовать оборудование клиента как транзитное звено для передачи трафика, — объяснили в пресс-службе «Ростелекома». — С нашей стороны это выглядит так, как будто услуги потребляет наш клиент. А в соответствии с законодательством РФ и законом о защите прав потребителей, мы не имеем права самостоятельно ограничивать клиента в потреблении тех или иных заказанных услуг — даже в случае возникновения подозрений о мошеннических действиях третьих лиц. Именно этим и пользуются мошенники».

Оператору остается только вновь и вновь предостерегать абонентов. Напоминать о возможности установки запрета на международные и междугородние направления. Созваниваться с клиентами при подозрении о параллельном подключении к линии или чрезмерно увеличившемся потреблении трафика, сообщать о необходимости установки антивирусного ПО. Но, зачастую, все эти просьбы остаются без внимания. Ведь надежду на «русский авось» так никто и не отменял.

 

telekomza.ru

контактный центр, номер оператора горячей линии

Обойтись без техподдержки, пользуясь услугами какого-либо оператора связи, просто невозможно – пользователей регулярно преследуют различные проблемы, также у них появляются вопросы, требующие ответа. То же самое относится к оператору Ростелеком, который является одним из крупнейших российских провайдеров. Зная контакты Ростелекома, можно быстро решить любую проблему и получить ответы на свои вопросы. Все контактные телефоны этого оператора вы найдете в нашем обзоре.

Контакты Ростелекома для физических лиц

Если со связью возникли проблемы, их нужно срочно решать. Ведь многие люди не представляют себе жизни без доступа в интернет. Кроме того, Ростелеком предлагает своим абонентам и многие другие услуги – это стационарная телефония и цифровое телевидение. Когда на линии связи, а также на абонентском или операторском оборудовании возникают какие-либо проблемы, абоненты испытывают неудобства из-за неработающего телефона, нестабильного приема ТВ или с трудом открывающихся страничек в браузере. Записав в свою телефонную книжку контактные телефоны Ростелекома, можно оперативно решить практически любую проблему. Давайте рассмотрим эти номера более подробно.

Первым и самым главным контактом является номер 8-800-100-08-00. По нему можно уточнить:

  • Некоторые вопросы, касающиеся подключения;
  • Вопросы проведения платежей;
  • Краткую информацию по предоставляемым услугам.

То есть, здесь работает центр по первичной работе с клиентами. В некоторых регионах на этом номере висит полноценная справочная служба, но в Москве услуги Ростелекома предоставляются под брендом ОнЛайм, поэтому для получения справок и решения проблем следует использовать другие контакты.

Если вы еще не являетесь абонентом Ростелекома, но хотите воспользоваться его услугами, вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания. Здесь можно уточнить информацию по доступности услуг связи в вашем доме, подписать договор, решить некоторые другие вопросы. Кроме того, в списке контактов Ростелекома числится номер 8-800-707-80-00. Здесь работает контакт-центр Ростелекома по вопросам подключения. Если вы являетесь будущим абонентом, смело звоните по этому номеру и не забудьте создать соответствующий контакт в своей телефонной книге.

Для уже состоявшихся абонентов, которые уже пользуются услугами связи, будет полезен следующий контакт Ростелекома – это номер +7-495-981-66-89. На этом телефоне висит полноценная линия технической поддержки по всем услугам оператора. Если у вас не работает телефон, прекратил показывать телевизор, нарушилась связь с интернетом, смело звоните сюда – специалисты контакт-центра с удовольствием решат любые абонентские проблемы.

Контакты горячей линии Ростелекома для решения технических проблем доступны круглосуточно. Но в часы пик контакты поддержки могут оказаться перегруженными и недоступными – пробуйте позвонить сюда позднее.

Интернет-контакты Ростелекома представлены адресом электронной почты [email protected] Также есть другой способ получения помощи – с помощью групп в социальных сетях. Здесь публикуются новости компании, а в обсуждениях есть возможность задать свой вопрос. Обратите внимание, что тут вы сможете решить далеко не все проблемы – по некоторым вопросам нужно обращаться по телефонным контактам Ростелекома.

Контакты для юридических лиц

В заключение мы рассмотрим с вами контакты Ростелекома для бизнес-пользователей. Вот список доступных номеров:

  • 8-800-301-01-60 – номер ОнЛайма для среднего и малого бизнеса, здесь решаются вопросы по подключению;
  • 8-800-301-02-60 – еще один телефон бренда ОнЛайм для поддержки вышеуказанных бизнес-пользователей;
  • Для крупного бизнеса работают контакты Ростелекома 8-800-200-99-09 (вопросы по подключению) и 8-800-200-3000 (поддержка).

Запишите указанные контакты в свою телефонную книжку, чтобы не искать их в самый важный момент.

tarifkin.ru


Смотрите также