Настройка ADSL-подключения. Ростелеком великий новгород


Устранение неисправностей - Сервис и Поддержка - Великий Новгород

Если Ваш модем не установил соединение, то это могло произойти по следующим причинам:

  • помехи на линии или ее обрыв;
  • неисправен сплиттер;
  • «зависания» модема;
  • плохой контакт в разъемах телефонных проводов подключенных к сплиттеру или модему.

Попытайтесь выяснить причину неисправности:

  • Если Ваш модем имеет питание от розетки 220 Вольт — проверьте наличие подключения модема к розетке.
  • Снимите трубку Вашего телефона. В трубке должен быть слышен телефонный непрерывный гудок (зуммер).
    • Если зуммера нет, подключите телефонный аппарат непосредственно к телефонной линии без сплиттера:
      • если зуммер появился, то у Вас не исправен сплиттер — обратитесь к поставщику или производителю оборудования для замены сплиттера.
      • если зуммер слышен на фоне треска или шума или зуммер отсутствует, то на Вашей телефонной линии имеются повреждения — обратитесь, пожалуйста, в бюро ремонта Вашего телефонного узла или станции.
    • Если зуммер при подключенном сплиттере слышен нормально, попробуйте подключить ADSL-модем непосредственно к телефонной линии без сплиттера:
      • если ADSL-модем установил соединение, то у Вас не исправен сплиттер — обратитесь к поставщику или производителю оборудования для замены сплиттера.
  • В случае, если связь по-прежнему не восстановилась, попробуйте произвести следующие действия:
    • перезагрузите модем, путем отключения его от питания и/или от компьютера.
    • проверьте целостность телефонных проводов, соединяющих телефонную розетку, сплиттер и ADSL-модем.
    • проверьте качество соединения разъемов и вилок проводов, соединяющих телефонную розетку, сплиттер и ADSL-модем.

Если указанные меры не помогли, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу информационно-технической поддержки по телефону 8-800-100-0-800.

novgorod.rt.ru

Настройка ADSL-подключения - Сервис и Поддержка - Великий Новгород

Перед настройкой ADSL-подключения мы рекомендуем вам установить антивирусную программу и проверить свой ПК на наличие вирусов, а также программу защиты от несанкционированного доступа (firewall, файервол).

Настройка ADSL-подключения услуги «Авангард» состоит из трех этапов:

  • Установка драйверов и программного обеспечения модема.
  • Физическое подключение модема.
  • Установление соединения с Интернетом.
1. Установка драйверов и программного обеспечения модема

Драйверы и программное обеспечение модема обычно поставляется на диске вместе с модемом. Если у Вас нет данного диска, пожалуйста, обратитесь к поставщику или производителю модема для получения необходимого программного обеспечения.

При установке драйверов и программного обеспечения Вам необходимо выбрать следующие параметры настройки модема:Протокол передачи данных: PPPoE (PPP over Ethernet) RFC2516 LLCSNAP Тип DSL-модуляции: ADSL 2+ (ANSI T 1.413. i 2) Параметр Line rate: Auto Идентификаторы логического канала VPI/VCI: VPI=8; VCI=35

Идентификационные параметры:Имя пользователя: szt Пароль: szt

2. Физическое подключение модема

Подключите Ваш модем к компьютеру и сплиттеру, а сплиттер к телефонной розетке, для этого обратитесь к инструкции пользователя вашего модема и сплиттера.

Обычно, если модем установил соединение со станционным оборудованием, загорается зеленый индикатор на панели модема (или другой индикатор в соответствии с инструкцией Вашего модема). В случае возникновения неисправностей ознакомьтесь с возможными причинами.

3. Установление соединения с Интернетом

Для установления соединения Вам необходимо найти в папке Вашего компьютера «Сеть и удаленный доступ к сети» иконку установленного Вами ADSL-модема и запустить ее. В открывшемся окне проверьте, что в полях «Имя пользователя» и «Пароль» установлены значения szt и szt.

В дополнительных настройках сетевого подключения установите следующие настройки сетевого подключения:IP адрес: Выдается автоматически Сервер DNS: Выдается автоматически

По вопросам настройки подключений обращайтесь информационно-техническую поддержку услуги Домашний Интернет по телефону 786-786.

Для пользователей Windows Vista

Если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows Vista и Вы используете для подключения к услуге Домашний Интернет ADSL-модем с Ethernet-портом, воспользуйтесь Инструкцией по настройке ПК при работе под ОС Windows Vista.

novgorod.rt.ru

Ростелеком в Великом Новгороде - адреса, телефоны, отзывы

  • адрес: Великий Новгород, Софийская сторона, ул. Людогоща, 2

    телефон: 8 (800) 200-0... - показать

    официальный сайт:

  • адрес: Великий Новгород, микрорайон Северный, ул. Сенная, 13

    телефон: 8 (800) 100-0... - показать

    график (часы) работы: ежедневно, круглосуточно

    официальный сайт:

  • адрес: Россия, Новгородская область, Великий Новгород, Софийская сторона, улица Людогоща, 2

    телефон: 8 (800) 100-0... - показать

    график (часы) работы: пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00

    официальный сайт:

    электронная почта: [email protected]

  • адрес: Россия, Новгородская область, Великий Новгород, Большая Московская улица, 94А

    телефон: +7 (8162) 63-... - показать

    официальный сайт:

    электронная почта: [email protected]

  • velikij-novgorod.jsprav.ru

    Социальные сети - Сервис и Поддержка - Великий Новгород

    Тема обращения

    Выберите тему

    Услуга

    Выберите услугу

    Предпочтительный способ обратной связи

    Текст обращения

    Файл (необязательно, не более 500 Кб)

    Отправить

    Спасибо за Вашу обратную связь. Ваша заявка успешно отправлена. Номер Вашей заявки: {{number}}. В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты. Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к нашим услугам. С уважением, Ваш Ростелеком.

    Сервис временно не доступен

    novgorod.rt.ru

    Офисы Ростелеком в Великом Новгороде. Служба поддержки Ростелеком

    Обратиться в службу поддержки: +78001000800

    У вас слишком медленно загружаются страницы? Плохо и некорректно отображаются данные? Вы хотите поменять входящую и исходящую скорость интернета или обратиться в офис Ростеелком за новой услугой? Звоните в любое время дня и ночи 8-800-100-08-00 — мы готовы вам помочь!

    — 24/7 линия техподдержки Rostelecom и обслуживания действующих клиентов! +78001000800 в городе Великий Новгород.

    Сайт технической поддержки действующих абонентов Ростелеком.

    Техподдержка Ростелеком по е-mail: [email protected]

    Номер Ростелеком — подключение: +78003336279

    Вы переехали или возникла необходимость в быстром заказе домашнего Интернета? Запишите номер телефона Интернет Ростелеком для того, что бы пригласить мастеров для осуществления подключения! Закажите новое подключение по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 333-62-79. В течение нескольких минут вам предоставят информацию о возможности подключения услуг, все данные о текущих тарифах, акциях и скидках. А также оформят новую заявку на подключение домашнего Rostelecom.

    Номер Ростелеком интернет для оформления заявки за подключение +7 (800) 333-62-79 работает ежедневно с 8:00 до 23:00 и без выходных.

    Пользуйтесь услугами Ростелеком с хорошим настроением. Всегда рады помочь.

    Населенные пункты Новгородской области, где есть Ростелеком:

    Боровичи, Великий Новгород, Григорово, Малая Вишера, Новая Мельница, Окуловка, Панкратовка, Пестово, Сольцы, Старая Русса, Шимск

    Зона охвата Ростелеком по улицам:

    20-го Января, 8-го Марта, Александра Корсунова, Александра Невского, Андреевская, Батецкая, Белова, Белорусская, Белорусский, Береговая, Большая Власьевская, Большая Московская, Большая Санкт-Петербургская, Волотовская, Воскресенский, Газон, Герасименко-Маницина, Германа, Голикова, Даньславля, Державина, Десятинная, Добрыня, Духовская, Завокзальная, Заставная, Зеленая, Зелинского, Знаменская, Ильина, Каберова-Власьевская, Колмовская Набережная, Коровникова, Королева, Корсунова, Космонавтов, Кочетова, Кочетова, Красилова, Кречевицы, Лазаревский, Левитта, Лёни Голикова, Лесная, Ломоносова, Луговая, Людогоща, Маловишерская, Маловишерская, Менделеева, Мерецкова-Волосова, Мира, Михайлова, Молодежная, Молотковская, Морозовская, Московская, Наволоцкая, Народная, Нехинская, Николо-Качановский, Никольская, Новая, Новгородская, Новолучанская, Нутная, Обороны, Озерная, Октябрьская, Оловянка, Орловская, Павла Левитта, Павлова, Панковка, Промышленная, Панкратова, Парковая, Пестовская, Попова, Предтеченская, Пролетарская, Прусская, Псковская, Рабочая, Рахманинова, Речная, Речной Проезд, Рогатица, Саши Устинова, Свободы, Связи, Славная, Славянская, Советской Армии, Старорусский, Сырковское, Технический Проезд, Тихий, Федоровский Ручей, Фёдоровский Ручей, Химиков, Хутынская, Центральная, Черняховского, Чудинцева, Чудовская, Шимская, Щусева, Южная, Юннатов, Юрьевское.

    vnovgorod.telecom-inet.ru