Ростелеком тренинг


Тренинг в компании "Ростелеком"

29 феврала-1 марта в компании "Ростелеком" прошел корпоративный тренинг "Развитие тренерского мастерства", с удовольствием делимся отзывами участников

Москва. 29 февраля - 1 мартаРостелекомТренинг «Развитие тренерского мастерства»

посмотреть фото с тренинга

Новикова С.В. (Калуга)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: расширила и углубила свои теоретические знания, обогатила личную «копилку» тренера практическими упражнениямиЧто дал Вам курс: обширный обмен опытом, возможности осознать новое в себе лично (ресурсы) и способы их реализации в конкретных рабочих ситуацияхЧто могло бы быть лучше: много полезного и интересного, хочется такого тренинга на 3-4 дня. Очень теплая позитивная обстановка, большое спасибо, Жанна!

Шахбеков РоманКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: 100%Что дал Вам курс: уверенность в своей перспективе тренераЧто могло бы быть лучше: больше Р.И.

Куршинская Ирина Валерьевна (Ярославль)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: соответствовали напрямуюЧто дал Вам курс: структурированность материалаЧто могло бы быть лучше: взаимодействие внутри группы

Розова Татьяна (Тверь)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: напрямую соответствовали не только профессиональным, но также затрагивали личные интересы в области тренерстваЧто дал Вам курс: много нового, интересного, неизведанногоЧто могло бы быть лучше: на данном тренинге все отлично, пожелание еще принять участие в тренингах. Спасибо!

Шумилова Елена ВладимировнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: применяется и будет применяться для проведения тренинговЧто дал Вам курс: информацию, упражнения, идеиЧто могло бы быть лучше: больше практики

Эбрамкина Надежда (Тамбов)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: цели данного обучения полностью соответствовали профессиональным задачам, кроме того позволили частично реализовать мечтыЧто дал Вам курс: курс по-новому позволил взглянуть на себя, как тренера и работу с группойЧто могло бы быть лучше: Очень жаль, что все так быстро закончилось, как всегда мало времени и хочется поучиться еще

Плужникова НаталияЧто дал Вам курс: новую информацию, повторение/актуализация пройденногоЧто могло бы быть лучше: еще пару дней добавить на отработку навыков

Борискина Елена Владимировна (Ярославль)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: для подготовки тренинговых занятийЧто дал Вам курс: структуру составления тренинга, уверенность в своих силахЧто могло бы быть лучше: продолжительность, набор тем

Ларичкина Юлия АлександровнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: поможет улучшить уже имеющиеся тренинги и более эффективно создавать новыеЧто дал Вам курс: понимание своей роли как тренераЧто могло бы быть лучше: более подробная раздатка

Рагул Анастасия ВикторовнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: я хочу возобновить проведение тренингов и мне очень важно получать новую информацию, материал, знания для дальнейшей работыЧто дал Вам курс: я «забила» свой чемоданчик тренера доверху, очень много полезных знаний

Матросова М.Ю.Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: очень важно было собрать тренинг в структуру, роль тренера – понять свою роль и место в тренингеЧто дал Вам курс: осознание того, что тренер-проводник информации, важность сопровождения каждого участника

Дрожина Александра ИвановнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: сделаю проводимые тренинги более эффективными, используя мобилизацию, социометриюЧто дал Вам курс: анализ своего тренерского поведения, зоны роста для изменения

Михайлова Наталия ВладимировнаЧто дал Вам курс: методы при написании сценариев для тренингов, много новых идей и навыков

Анетьян Ания ТиграновнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: собираюсь проводить тренинги, совпадали полностьюЧто дал Вам курс: навыки тренерской работыЧто могло бы быть лучше: Все хорошо

Зарияни О.И.Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: все вопросы, затронутые на обучении, очень важны в работе тренераЧто дал Вам курс: новый взгляд на знакомые понятия, переосмысление, вдохновениеЧто могло бы быть лучше: Все очень хорошо!

Сафронкина Л.В.Что Вы можете сказать о тренере? Супер! очень квалифицированный подходНаиболее ценное, что Вы приобрели за этот тренинг… чувство уверенностиЧто Вы собираетесь использовать из полученного материала? Пожалуй, все!

Добавить комментарий
Понравился материал? Поделись с другими!

www.akademiki.biz

Тренинг в компании "Ростелеком"

Тренинг в компании "Ростелеком"

Подробности Родительская категория: Об академии Категория: Отзывы клиентов

29 феврала-1 марта в компании "Ростелеком" прошел корпоративный тренинг "Развитие тренерского мастерства", с удовольствием делимся отзывами участников

Москва. 29 февраля - 1 мартаРостелекомТренинг «Развитие тренерского мастерства»

посмотреть фото с тренинга

Новикова С.В. (Калуга)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: расширила и углубила свои теоретические знания, обогатила личную «копилку» тренера практическими упражнениямиЧто дал Вам курс: обширный обмен опытом, возможности осознать новое в себе лично (ресурсы) и способы их реализации в конкретных рабочих ситуацияхЧто могло бы быть лучше: много полезного и интересного, хочется такого тренинга на 3-4 дня. Очень теплая позитивная обстановка, большое спасибо, Жанна!

Шахбеков РоманКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: 100%Что дал Вам курс: уверенность в своей перспективе тренераЧто могло бы быть лучше: больше Р.И.

Куршинская Ирина Валерьевна (Ярославль)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: соответствовали напрямуюЧто дал Вам курс: структурированность материалаЧто могло бы быть лучше: взаимодействие внутри группы

Розова Татьяна (Тверь)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: напрямую соответствовали не только профессиональным, но также затрагивали личные интересы в области тренерстваЧто дал Вам курс: много нового, интересного, неизведанногоЧто могло бы быть лучше: на данном тренинге все отлично, пожелание еще принять участие в тренингах. Спасибо!

Шумилова Елена ВладимировнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: применяется и будет применяться для проведения тренинговЧто дал Вам курс: информацию, упражнения, идеиЧто могло бы быть лучше: больше практики

Эбрамкина Надежда (Тамбов)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: цели данного обучения полностью соответствовали профессиональным задачам, кроме того позволили частично реализовать мечтыЧто дал Вам курс: курс по-новому позволил взглянуть на себя, как тренера и работу с группойЧто могло бы быть лучше: Очень жаль, что все так быстро закончилось, как всегда мало времени и хочется поучиться еще

Плужникова НаталияЧто дал Вам курс: новую информацию, повторение/актуализация пройденногоЧто могло бы быть лучше: еще пару дней добавить на отработку навыков

Борискина Елена Владимировна (Ярославль)Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: для подготовки тренинговых занятийЧто дал Вам курс: структуру составления тренинга, уверенность в своих силахЧто могло бы быть лучше: продолжительность, набор тем

Ларичкина Юлия АлександровнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: поможет улучшить уже имеющиеся тренинги и более эффективно создавать новыеЧто дал Вам курс: понимание своей роли как тренераЧто могло бы быть лучше: более подробная раздатка

Рагул Анастасия ВикторовнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: я хочу возобновить проведение тренингов и мне очень важно получать новую информацию, материал, знания для дальнейшей работыЧто дал Вам курс: я «забила» свой чемоданчик тренера доверху, очень много полезных знаний

Матросова М.Ю.Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: очень важно было собрать тренинг в структуру, роль тренера – понять свою роль и место в тренингеЧто дал Вам курс: осознание того, что тренер-проводник информации, важность сопровождения каждого участника

Дрожина Александра ИвановнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: сделаю проводимые тренинги более эффективными, используя мобилизацию, социометриюЧто дал Вам курс: анализ своего тренерского поведения, зоны роста для изменения

Михайлова Наталия ВладимировнаЧто дал Вам курс: методы при написании сценариев для тренингов, много новых идей и навыков

Анетьян Ания ТиграновнаКаким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: собираюсь проводить тренинги, совпадали полностьюЧто дал Вам курс: навыки тренерской работыЧто могло бы быть лучше: Все хорошо

Зарияни О.И.Каким образом цели данного обучения соответствовали Вашим профессиональным задачам: все вопросы, затронутые на обучении, очень важны в работе тренераЧто дал Вам курс: новый взгляд на знакомые понятия, переосмысление, вдохновениеЧто могло бы быть лучше: Все очень хорошо!

Сафронкина Л.В.Что Вы можете сказать о тренере? Супер! очень квалифицированный подходНаиболее ценное, что Вы приобрели за этот тренинг… чувство уверенностиЧто Вы собираетесь использовать из полученного материала? Пожалуй, все!

Добавить комментарий
Понравился материал? Поделись с другими!

www.akademiki.biz

Тренинг для Ростелеком "Власть на переговорах" И.Степанова

Кейс: тренинг «Власть на переговорах» для крупной телекоммуникационной компании

В начале марта Илья Степанов провёл в Липецке тренинг «Власть на переговорах». Он рассказал участникам, как управлять ситуацией в процессе переговоров и как настоять на своих условиях. В тренинге приняли участие около 20 человек, большинство из них – менеджеры крупной телекоммуникационной компании.

Илья Степанов ведёт тренинги с 2007 года. Он специализируется на бизнес-переговорах, психодиагностике и её применении в бизнесе. Также он учит предпринимателей работать с возражениями, проводить эффективные переговоры, выявлять потребности клиента, распознавать ложь и обман.

 

Гнуть свою линию

жесткие переговорыПеред началом тренинга Илья Степанов спросил участников, что им интереснее: обучиться нападению или защите. Большинство проголосовало за нападение. Участники признали, что в условиях высокой конкуренции сложно добиться результата без лихой вербальной атаки.

Некоторые инструменты для переговоров тренер выдал из личного арсенала – например, технику встраивания сомнений. Она приводит к тому, что собеседник сам начинает сомневаться в правильности своей позиции. Вопрос «Ну и?», произнесённый в подходящий момент и с нужной интонацией, разрушит выстроенную линию переговоров любого клиента. Для большего эффекта нужно добавить артистичный жест, определённую «постановку бровей» – и всё, соперник разгромлен.

Вторая мощная фраза – «В смысле?». Простой и невинный вопрос моментально обесценивает всё, о чём говорил собеседник. Контрагенты начинают теряться, путаться в доводах. Их не спасает даже тщательно продуманная презентация. В этот момент можно воспользоваться их замешательством и перехватить контроль над ситуацией.

Ещё один важный момент на переговорах - не выходить на эмоции, не терять контроль, самообладание и «нить» происходящего. В ходе тренинга Илья Степанов рассказал, как пользоваться приемами невербального общения, избегать спора и выброса адреналина, отслеживать и удерживать фокус внимания. Он объяснил, как эмоционально надавить на клиента, как применять технику «слома» и «раскачки».

 

Обезоружить агрессора

агрессия в переговорахТренинг в Липецке проходил в «компактном» формате. Его основное преимущество – интерактивность. Участники полностью погрузились в атмосферу переговоров, они не могли отсидеться или отмолчаться, спрятавшись за спинами других.

Степанов учил применять свои приёмы на практике. Для этого он ставил слушателей в парадоксальные и дискомфортные ситуации, которые требовали быстрых и необычных решений, а также выдержки и терпения.

Участники разбирали ситуации, где нужно противодействовать агрессивным напористым людям, которые не слушают собеседника, не воспринимают его мнение и попросту «прессуют». Самый главный момент, который прорабатывался на тренинге – как вести себя с такими людьми, чтобы они не нападали, как их обезоружить.

Некоторые кейсы брали из жизни самих участников. Когда человек начинал вести себя так, как он обычно ведет себя в реальной жизни, ведущий показывал, к чему это приводит. Переговоры проходили в реальном режиме, без инсценировки и подготовки. Тренер разбирал с участниками их ошибки и слабости, учил захватывать инициативу неагрессивными методами.

 

Переговорный баттл

деловые переговорыИтак, в первый день тренинга Степанов научил слушателей отстаивать свои желания и мечты, бороться за то, что им близко и дорого. Во время переговоров они вместе с тренером проговаривали структуру и учились захватывать инициативу в разговоре.

На второй день участники научились отстаивать свои позиции. Урок не прошёл даром: некоторые даже пытались манипулировать наставником. Они настаивали на своём вкрадчиво и настойчиво. Не спорили, а использовали речевые увёртки и умение изящно «затупить».

Заключительный кейс прошёл в формате баттла. Разговор старались выдерживать в рамках переговоров, не скатываясь к дискуссии на повышенных тонах. К деловой игре-инсценировке добавили «ситуацию морального характера» с такой важной ценой, как человеческая жизнь.

Аудитория так поднаторела в этом искусстве, что победителя определить не удалось, даже несмотря на послематчевые пенальти. Подводя итоги, Илья Степанов отметил успех участников тренинга и сказал, что подобного в его практике еще не было.

Что рассказывают о тренинге Ильи Степанова сами участники, Вы можете посмотреть в видео-отзыве:

29.05.2017

0 Комментариев

ilyastepanov.ru


Смотрите также