Настройки для мобильного Интернета. Ростелеком техподдержка камчатка


Договоры и соглашения - Сервис и Поддержка - Петропавловск-Камчатский

Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам.

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное телевидение» и «Домашний Интернет»

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное телевидение» и «Домашний Интернет» для агентов ПАО «Ростелеком»

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи для агентов ПАО «Ростелеком»

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи.

Дополнительное соглашение о предоставлении во временное владение и пользование абонентского оборудования на условиях акции «Оборудование 2018»

Образец акта выполненных работ

Образец акта замены оборудования

Образец акта приема-передачи оборудования (в собственность)

Образец акта приема-передачи оборудования (во временное владение и пользование)

Образец акта приема-передачи оборудования (возврат/демонтаж)

Образец наряда на подключение услуг

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Промо ТВ» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «ТВ-онлайн» к договору об оказании услуг связи.

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Интерактивное телевидение» и «Домашний интернет» на условиях акции «Киномания».

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Защита в подарок» к договору об оказании услуг связи

Состав и условия предоставления опции «Warface» в рамках тарифного плана «Игровой».

Состав и условия предоставления опции «Игры Wargaming» в рамках тарифного плана «Игровой».

Состав и условия предоставления опции «Фогейм» в рамках тарифного плана «Игровой».

Публичная оферта по акции «Играй по промо-цене»

Особенности оказания услуг связи сети передачи данных, телематических услуг связи и услуг по предоставлению доступа к телевизионным каналам, и/или видео по запросу (Интерактивное телевидение (IPTV), кабельное телевидение и др.).

kamchatka.rt.ru

Настройки для мобильного Интернета - Сервис и Поддержка - Петропавловск-Камчатский

Интернет

Для iPhone/iPad с версией ПО ниже 7.x.x:.

Настройки/Основные/Сеть/Сотовая сеть передачи данных

Для iPhone/iPad с версией ПО 7.x.x:.

Настройки/Сотовая связь (вкл. тумблер «Сотовые данные», ВЫКЛ тумблер «Включить 3G»)/Сотовая сеть передачи данных

APN: internet.rtk.ru

Имя пользователя: пусто.

Пароль: пусто.

MMS

Для iPhone/iPad с версией ПО ниже 7.x.x:.

Настройки/Основные/Сеть/Сотовая сеть передачи данных/MMS

Для iPhone/iPad с версией ПО 7.x.x:.

Настройки/Сотовая связь (вкл. тумблер «Сотовые данные», ВЫКЛ тумблер «Включить 3G»)/Сотовая сеть передачи данных/MMS

APN: mms.rtk.ru

Имя пользователя: пусто.

Пароль: пусто.

Активация 3G/4G

Для активации 3G/4G перейдите в раздел «Настройки»

Активация 3G/4G

Нажмите на пункт «Сотовая связь»

Активация 3G/4G

Активируйте переключатель «Включить LTE» (Для iPhone 5 и выше)

Активация 3G/4G

Активируйте переключатель «Включить 3G» (Для iPhone 3G и 4)

Активация 3G/4G

iMessage

На начальной странице главного экрана iOS-устройства нажмите значок «Настройки»/ «Сообщения»;

Установите переключатель iMessage в положение «Включено»;

Введите Apple ID; появится надпись «Ожидание активации...»;

В окне iMessage с сообщением «Оператор сотовой сети может взимать плату за сообщения SMS, использованные для активации iMessage» нажмите OK;

После активации надпись «Ожидание активации...» сменится на «Сообщения iMessage могут отправляться между устройствами iPhone, iPad, iPod touch»;

Если Вы хотите разрешить отправку уведомлений другим пользователям о том, что Вы прочли их сообщения, установите переключатель Отчет о прочтении в положение «Включено»;

Если Вы хотите, чтобы сообщения отправлялись как SMS, когда служба iMessage недоступна, установите переключатель Отправить как SMS в положение «Включено»;

Установите переключатели Сообщения MMS, Показ темы и Кол-во символов в положение «Включено».

Для iPhone/iPad с версией ПО ниже 7.x.x:

Настройки/Основные/Сеть/ Сотовая сеть передачи данных

Для iPhone/iPad с версией ПО 7.x.x:

Настройки/Сотовая связь/Сотовая сеть передачи данных

kamchatka.rt.ru

Sim-карта и номер - Сервис и Поддержка - Петропавловск-Камчатский

PIN-код необходим для защиты Вашей SIM-карты от нежелательного использования. PIN предоставляется вместе с SIM-картой и может быть изменен Вами самостоятельно. PIN можно изменить либо через меню телефона, либо с помощью универсального алгоритма:

**04*PIN*новый PIN*новый PIN#. Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.

Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном 3-кратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это все же произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:

**05*PUK*новый PIN*новый PIN#

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

PUK-код — это 8-значный код, предназначенный для изменения заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению не подлежит.

При неверном 10-кратном вводе PUK-кода Ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования.

В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.

При замене SIM карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне Ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.

Три раза неправильно введен PIN-код и SIM-карта заблокирована. Что делать?

Для разблокировки используйте PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта до активации, под защитным слоем).

Чтобы разблокировать PIN, наберите команду: **05*PUK*новый PIN*новый PIN#

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Разблокировать SIM-карту может владелец номера по абонентскому договору, при предъявлении паспорта, или доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера в Центре продаж и обслуживания.

Обратите внимание, что если PUK-код был введен некорректно 10 раз, то SIM-карта полностью блокируется и требуется ее замена.

kamchatka.rt.ru

Типы подключения домашнего интернета - Сервис и Поддержка - Петропавловск-Камчатский

Доступ в Интернет от «Ростелеком» — это просто.

«Оптика в квартиру» (FTTH — Fiber To The Home — доведение волокна до квартиры/GPON — Passive optical network — технология пассивных оптических сетей) позволяет увеличить пропускную способность сети до 1 Гбит/с, обеспечивает высокое качество передачи видеосигнала с предоставлением новых сервисов.

Особенностью технологии является 100% оптический канал от АТС до квартиры или офиса конкретного клиента, что позволяет повысить качество передачи сигнала (голоса, данных, видео) и в десятки раз увеличить скорость передачи данных.

Домашний Интернет по технологии «Оптика в квартиру» — это:

  • Скорость. Оптическое волокно обладает огромной полосой пропускания, скорость в 100 раз выше, чем при технологии ADSL (возможность скачивать большой объем информации за короткое время).
  • Надежность. Оптоволоконный кабель устойчив к электромагнитным воздействиям, не является источником электромагнитных волн, защищен от несанкционированного доступа. Технология проста в подключении и обслуживании клиентов (отсутствует активное оборудование на участке между абонентом и оператором, а значит, оборудование в подъезде дома не зависит от электропитания).
  • Один кабель в квартиру. По одному кабелю технология обеспечивает услуги Triple Play (телефон, Интернет, Интерактивное ТВ).

DSL (Digital Subscriber Line — цифровая абонентская линия) — это технология, обеспечивающая доступ в сеть Интернет по обычной телефонной линии с высокой скоростью. При этом имеется возможность пользоваться телефонными услугами одновременно с обменом данными.

Домашний Интернет по технологии ADSL — это:

  • Высокая скорость доступа. Скорость передачи данных во много раз превышает скорость обычных аналоговых модемов и достигает 8 Мбит/сек.
  • Свободная телефонная линия. Вы можете одновременно работать в Интернете и разговаривать по телефону. При этом качество телефонной связи остается неизменным.
  • Оплата трафика, а не времени соединения. Вы можете быть подключены к Интернету 24 часа в сутки, при этом вы платите не за время, проведенное в сети, а за объем скачанной информации. Также вы можете подключиться к одному из безлимитных тарифов, включающих неограниченный объем трафика с фиксированной абонентской платой.
  • Высокое качество связи. По сравнению с системами спутникового и беспроводного доступа технология DSL дает более высокое качество соединения.

После подключения вашего компьютера к сети «Ростелеком», достаточно включить его и начать пользоваться.

Настройки доступа будут получены по локальной сети.

Если у вас возникают трудности с подключением, позвоните в наш контактный центр или воспользуйтесь инструкциями по подключению.

kamchatka.rt.ru