Оставить заявку на подключение интернета Ростелеком: обзор путей. Ростелеком подать заявку


Подключение к Ростелеком: заявка, стоимость, как подключить

В компании Ростелеком подключение каждого нового абонента организовано в три этапа – заявка, уточнение данных и подключение. Какие способы оставить заявку доступны пользователям, как узнать, есть ли техническая возможность подключения Ростелеком по адресу, и некоторые другие тонкости в статье.

Как оставить заявку на подключение

Так как подключиться к сети Ростелеком можно несколькими способами, то выбор будет зависеть от того, насколько быстро требуется подключение и как хорошо пользователь знает действующие тарифы.

1 вариант – консервативный: лично

Самый очевидный способ – это обратиться в офис продаж компании, адреса которых можно уточнить на официальном сайте rt.ru – в нижней части страницы в разделе «Наши контакты».

Преимущества такого подхода:

  1. Возможность на месте узнать, подключен ли дом к Ростелеком, и уточнить, какие технологии интернет-соединения и/или телевидения доступны по конкретному адресу. Это важный вопрос, потому что в зависимости от адреса компания может предлагать неодинаковые услуги по качеству (технологии) и цене.
  2. Консультанты помогут в деталях разобраться с условиями оплаты и тарифами.
  3. Возможность купить на месте сим-карту. Дело в том, что при оформлении через интернет для доставки симки требуется подключить домашний интернет, телевидение и/или домашний телефон, а в офисе этого не требуется.
  4. Пользователь может на месте приобрести оборудование и заключить договор. Это важно клиентам, которым услуга нужна срочно, и они могут настроить и подключить ее самостоятельно (не для всех услуг это возможно).

Из недостатков можно выделить необходимость добираться до офиса продаж, а также время, которое потребуется на дорогу и разговоры с консультантами.

2 вариант – телефонный

Оставить заявку на подключение к Ростелеком можно по горячей линии 8 800 1000 800, звонок с любых телефонов РФ бесплатный.

Этот способ быстрее, чем дорога к офису продаж, но может потребовать терпения, особенно если у пользователя много вопросов. Служба поддержки будет переадресовывать звонок на нового специалиста с каждым новым типом вопросов: про тарифы в регионе расскажет один консультант Ростелеком, какие дома подключены – другой и т. д. К тому же из-за нагрузки на линию звонки могут обрываться.

Обращаться на горячую линию стоит, если требуется уточнить у Ростелеком, можно ли подключить и сколько стоит подключение в частный дом, потому что этот момент требует ответа узкого специалиста, который не всегда имеется в офисах продаж.

3 вариант – через интернет

Можно заполнить короткую форму на официальном сайте rt.ru; для этого потребуется:

  • На главной странице нажать кнопку подключиться.

  • Выбрать услуги, заполнить контактные данные и нажать кнопку «Заказать».

Если пользователь хочет выбрать не только услуги, но и тарифы, то можно воспользоваться Единым личным кабинетом на сайте или в приложении:

  • Авторизоваться на сайте при необходимости создать личный кабинет может любой пользователь интернета, а не только клиент Ростелеком.
  • На главной странице ЛК нажать кнопку «Заказать новую услугу».

  • Выбрать услуги, заполнить поля с именем, адресом и контактными данными. Нажать кнопку «Продолжить».

  • Система Ростелеком адреса подключенных домов проверит автоматически и уточнит технические условия на подключение услуг. После этого сервис предложит выбрать тариф из доступных.

Что происходит после оставления заявки

В течение нескольких дней на контактный телефон позвонит оператор службы поддержки Ростелеком; стоимость подключения, условия и адрес – моменты, которые оператор уточнит обязательно, для некоторых услуг могут предложить выбрать оборудование.

Заключительный этап — выезд специалиста для подключения и заключения договора, о дате приезда специалиста служба поддержки предупредит заранее.

 

rostelekomlk.ru

Заявка на подключение интернета Ростелеком: образец заявления

Итак, вы решили воспользоваться услугами одного из топовых провайдеров. Для пользователей Ростелеком заявка на подключение интернета может быть составлена разными способами, а какими именно – узнаете в этом материале.

Оставить заявку на подключение

Онлайн

Самое простое, что можно сделать, это оставить заявку на подключение интернета Ростелеком в квартиру:

  • Пройдите по адресу https://rt.ru
  • Форма заявления находится на стартовой странице. Если вы перешли по другой ссылке, нажмите кнопку «Подключиться» в верхнем меню.

  • С помощью специальных кнопок укажите, какие конкретно услуги нужны. Ростелеком предлагает воспользоваться не только домашним интернетом, есть комплексные пакеты, которые включают интерактивное телевидение и телефонию (домашний и мобильный телефон).
  • Система предложит вам оптимальный тарифный план. Чуть ниже можно выставить, нужен ли вам антивирус в комплекте – поставьте или снимите галочку в окошке, в зависимости от принятого решения.

  • Введите контактные данные.

  • Укажите адрес, по которому необходимо подключение. Система автоматически определит, подключен ли ваш дом к услугам РТ.
  • Выберите способ, с помощью которого хотите узнавать о статусе заявки – СМС или электронная почта, или оба способа сразу.

  • Укажите желаемую дату и время работ – но не ранее, чем 24 часа спустя после создания заявки.

Как сменить тарифный план?

Как мы уже упомянули, система сама предлагает вариант тарифного план. Если вам по душе другой ТП от Ростелеком, то:

  • Откройте раздел «Интернет» в верхнем меню.

  • Кликните на «Тарифы».

Найдите нужный и нажмите «Подключить», после чего заполните схожую форму.

Подать заявку на подключение интернета Ростелеком и ремонт оборудования, если услуга уже активна, можно с помощью специальной формы:

  • Прокрутите любую страницу до самого конца и откройте раздел «Обратная связь».

  • Укажите личные данные и подходящее время, чтобы специалист позвонил вам в удобный момент и помог составить заявление.

По почте или в офисе

Вы можете вручную заполнить бланк заявления и отправить его по почте или отнести в офис. Способ актуален для коллективных заявлений, когда воспользоваться услугами провайдера хочет большая группа людей.

Образец заявления в Ростелеком на подключение интернета можно взять здесь — https://www.onlime.ru/abonents/documents/

Заполненный бланк можно отправить в электронном виде на почту провайдера — [email protected]

Или обычным письмом на почтовый адрес вашего филиала РТ. Посмотреть адрес филиала можно по этой ссылке: https://www.company.rt.ru/contacts/

Но проще всего – заполнить бланк и отнести его в ближайший офис. Здесь заявление не только примут, но и, в случае чего, укажут на ошибки в заполнении

Как проверить статус?

Вы можете проверить заявку на подключение интернета Ростелеком, если обозначили саму эту возможность при ее составлении. Информация о статусе будет поступать по СМС или в виде письма на электронную почту.

Как осуществить отказ от подключения?

Предположим, вы передумали и больше не планируете пользоваться услугами провайдера, как отменить заявку на подключение интернета Ростелеком?

Совершите звонок 8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30 или же вы можете прийти в офис компании.  Скажите специалисту, что отказываетесь от услуги и обозначьте личные данные. Сотрудник сразу снимет вашу заявку с рассмотрения.

Теперь вы знаете обо всех способов, с помощью которых можно оставить заявку на подключение и о том, как отказаться от услуги в случае, если вы передумали становиться абонентом РТ.

rostelekomlk.ru

Ростелеком: заявка на подключение интернета

Проблема выбора провайдера стоит лишь перед жителями крупных городов России. Здесь действует несчетное число поставщиков интернета, наперебой предлагающих свои услуги потребителям. В небольших населенных пунктах (типа ПГТ и сел) обычно выбор невелик. Один-два, максимум три провайдера – вот и все, что доступно населению.

Иногда случается и так, что в районе нет вообще ни одного кабельного оператора, а единственная возможность подключиться к сети сводится к приобретению ADSL-модема и коммутация его с обычной телефонной сетью. В этом случае выбора нет вообще – всей телефонией в стране заведует монополист «Ростелеком». И именно его пакетами услуг и оборудованием придется в конечном счете пользоваться.

РостелекомНужно сказать, что «Ростелеком» — очень неплохой оператор, несмотря на критику со стороны особенно придирчивых потребителей. Во-первых, он предлагает самый широкий спектр услуг и оборудования.

Во-вторых, в рамках этих услуг имеется большое разнообразие тарифных планов. В-третьих, этот провайдер доступен повсюду. В-четвертых, стоимость его предложений находится в приемлемых для каждого жителя нашей страны рамках. Поэтому рекламировать тут особенно нечего.

«Ростелеком» — действительно мощная фирма. А вот что стоит сделать, так это более подробно рассказать о ее предложениях и о том, как оставить заявку на подключение.

Разумеется, конкретный вид этой процедуры будет зависеть от типа услуги, которую вы выберете, и от предпочитаемого тарифного плана. Давайте обсудим эти вещи подробнее, считая, что вы уже склонились в пользу выбора «Ростелекома» в качестве вашего провайдера и хотите подключиться затратив минимум усилий.

Что дает нам «Телеком»?

Приведем неполный, но говорящий сам за себя список услуг компании, рассчитанных на домашнего массового пользователя интернета:

  • Подключение посредством оптоволоконного кабеля. Это самый быстрый и довольно надежный вид связи. Осложнения начинаются либо тогда, когда поврежденной оказывается сама оптоволоконная линия, либо тогда, когда выходит из строя оборудование на стороне клиента, например, промежуточные хабы, монтируемые в подъездах. При помощи обычного роутера (он же маршрутизатор) организованную так сеть можно раздать нескольким проводным или беспроводным абонентам (подвести интернет к ноутбуку, другому компьютеру или гаджету). Когда вы видите или слышите аббревиатуры вроде PON, P2P и FTTB, то знайте, речь идет как раз о таком вот способе соединения с сетью. Возможности этой технологии «Ростелекомом» расширены – теперь при помощи одного единственного шнура можно подключить компьютер, телефон и цифровой телевизор. Технология массово применяется для обеспечения услугой жителей многоэтажек в крупных и средних городах России.
  • Тем, кто не желает связываться с проводами и зависеть от длины шнура, имеет смысл задуматься о приобретении беспроводного пакета. WiFi-коннект с глобальной сетью получается, если использовать в содружестве с ПК USB-модем либо подключиться к сотовой сети оператора с гаджета. Плюсом этой технологии является почти абсолютная мобильность пользователя, а минусом – меньшая скорость приема-передачи данных. Это означает, что смотреть странички и видео с обычным разрешением вы еще как-то сможете, а вот играть в игры с динамичным и насыщенным интерфейсом – уже с трудом. То же касается и просмотра видео в высоком разрешении. Правда, 3G- и 4G-модемы снимают и эти проблемы, но стоят они дороже.Usb модем
  • Мы уже упоминали о доступе в интернет посредством телефонной линии – об этой фирменной фишке «Ростелекома». Так вот, в реальности сделать это можно не одним, а сразу двумя способами: посредством xDSL-модема или при помощи старинной технологии Dial-Up (да-да, она до сих поддерживается этим провайдером, чего не скажешь об остальных). В случае xDSL вы получаете обычный скоростной интернет, а при покупке пакета «диалапа» — низкую скорость на линии при такой же низкой цене услуги. Как ни странно, есть еще много пользователей, которых последний вариант вполне устраивает.

Этот перечень охватывает практически весь спектр услуг по поставке в наши дома и квартиры Internet. Обсудив всевозможные сервисы, мы оставили за бортом главный вопрос: как заполучить то, что нам хочется? То, что отвечает нашим реальным потребностям, и то, на что нам хватит денег? Ответ на него предельно прост: оформить заявку на предоставление услуги. А вот как это сделать – мы обсудим чуть ниже.

Как подружиться с «Телекомом»?

Чтобы сделать это с пользой и без лишних «заморочек», нужно ответить себе на ряд вопросов:

  • Будет ли подключен к сети один компьютер или несколько?
  • Будет ли использоваться кабель или телефонная линия? А может быть, вас устроит USB-модем?
  • Сколько денег вы готовы выкладывать из своего кармана ежемесячно?

То есть определиться с перечнем необходимого оборудования и с максимальной стоимостью тарифного плана. Далее нужно отправиться по адресу региональной интернет-страницы компании и оставить «Ростелекому» заявку на подключение вас к интернету. Для жителей Москвы и московской области этот адрес выглядит так: https://mosoblast.rt.ru/fastorder.

Для заполнения электронного бланка нет надобности нигде регистрироваться, хотя создать свой «личный кабинет» все же нужно. Потом с его помощью можно будет решать разнообразные задачи, не отходя от экрана монитора (ссылка на «Личный кабинет» видна в меню страницы).

Бланк содержит поля для указания типа услуги (сеть или ТВ, телефонная аппаратура или сотовая связь), ваших персональных данные для обратной связи, список возможных диапазонов времени контакта и большую синюю кнопку «Заказать». Итак, заполните бланк, нажмите на синюю кнопку – и вам позвонят в указанное вами же время.

Контакт-центрЕсли вы очень точно знаете, что именно вам нужно, то разговор с оператором не затянется надолго. Если же вы не слишком сведущи в современных технологиях, то грамотные и вежливые консультанты компании предоставят вам любу информацию и сориентируют вас в море услуг «Телекома».

Далее остается пустая формальность: к вам на дом выезжает мастер с бланком договора и чемоданом с инструментами. Как только бланк будет подписан, а все оборудование смонтировано – вы сможете немедленно запустить браузер и наслаждаться интернетом. Собственно говоря, сделать первый пуск придется не вам, а прибывшему к вам специалисту. Должен же он проконтролировать свою работу и сдать вам ее, как приемной комиссии.

И все-таки лучше самому покопаться в недрах сайта – здесь вы найдете массу информации по тарифным планам, характеристикам разного оборудования и всевозможным бюрократическим моментам.

Видео по теме

nastrojkin.ru

оставить заявку на подключение интернета

Заявка на подключение интернета в Ростелеком: подать, оставить

Обойтись без постоянного доступа к интернету не может ни один современный деловой человек, хотя тут нечему удивляться. Если вы задались вопросом о том, как подать заявку на подключение интернета от Ростелеком, то дипломированные эксперты обязательно расскажут, как это сделать. Уверенно заявляем о том, что процедура чрезвычайно проста, а также окажется понятной любому потенциальному клиенту, ведь все, что понадобиться – это заполнить несложную форму провайдера или позвонить специалистам в службу поддержки. Но обо всем по порядку.

Содержание статьи

Как осуществить подключение к интернету Ростелеком

Такая организация, как Ростелеком на протяжении значительного количества лет предоставляет миллионам абонентов достойную и качественную связь в сфере высокоскоростного интернета. Более того, компания предлагает подключиться к стационарной телефонной связи, что может заинтересовать не только частных лиц, но и всевозможные предприятия. Доступ к всемирной сети активно используется не только для работы, но и для всевозможных развлечений, а также связи со всем миром.

Естественно, для тех людей, кто еще не является клиентам рассматриваемого провайдера, актуален вопрос о том, как обеспечить подключение. Дабы детально понять и представить корректный ответ, предлагаем для начала разобраться во всех существующих нюансах связанных с процедурой подключения.

Ростелеком предлагает заказчикам отличную возможность организовать оформление заявки на подключение интернета без необходимости посещения офиса компании, путем одного телефонного звонка, то есть дистанционно.

Несомненно, такое решение весьма облегчает операцию по регистрации обращения, а также бережет драгоценное время каждого человека. Но, это только первый шаг на пути к достижению поставленной цели. Как только заявка будет обработана техническими специалистами Ростелеком, ответственный менеджер назначит дату, а также согласует оптимальное время для прихода мастера на адрес заказчика.

При подаче заявки через интернет потребуется внести адрес, контактные данные и дать согласие на обработку персональных данных

В ходе визита, инженером будет выполнена процедура подключения, а также осуществлена настройка имеющегося оборудования. Если проведенное тестирование покажет нормальное функционирование устройств, будет подписан двухсторонний договор на своевременное оказание всего прописанного в документе перечня услуг.

Оставить заявку через интернет

Практика показывает, что многие клиенты попросту не владеют информацией о том, как именно должна быть составлена заявка. Ниже приведем данные о том, как оформить и подать обращение, дабы добиться оперативного подключения к интернету от Ростелекома. Самый распространенный и простой вариант – это посетить официальный сайт провайдера. Естественно, способ возможен, если вы найдете компьютер, подключенный к всемирной сети. Итак:

  • Переходим на портал компании. Чтобы его найти, просто пропишите в поисковой строке браузера слово Ростелеком;
  • Как только окажетесь на главной странице, выбираете соответствующий раздел и переходите по ссылке;
  • Изучите представленную информацию очень внимательно, а затем подберите оптимальный тариф, а также определитесь с дополнительными опциями, если только они необходимы;
  • Как только информация будет получена, приступайте к заполнению анкеты;
  • Внимательно введите свои личные контактные данные, в том числе ФИО, точный адрес, где и необходимо осуществить подключение интернета, рабочий телефон, а также электронный адрес;
  • В соответствующем окне пропишите удобное время, в которое менеджер вам позвонит для уточнения деталей.
Оставить заявку на подключение можно позвонив в службу поддержки провайдера, и в случае если технически проведение интернета по адресу возможно, оператор назначит время посещения специалиста

Если не желаете тратить время на заполнение обращения, существует второй вариант оформления заявки. Нужно воспользоваться специальной формой разработанной для заказа обратного телефонного звонка. Тут последовательность действий должна быть следующая:

  • Находим и выбираем такую опцию, как заказ обратного звонка;
  • В соответствующие окна вбиваем фамилию, а также имя;
  • Далее указываем необходимую системе контактную информацию, а именно прямой телефон и электронный адрес;
  • Подберите наилучшее время для беседы с ответственным специалистом провайдера.

В ходе разговора потребуется назвать данные паспорта, а именно его номер, дату выдачи и место регистрации. После уточнения деталей, сотрудник компании завершит оформление заявки и проинформирует о том, в какие сроки возможно осуществление подключения.

Подать заявку в офисе провайдера

У вас достаточно времени, чтобы лично посетить отделение компании? Тогда смело отправляйтесь, захватив с собой действующий паспорт. Что конкретно понадобиться для регистрации заявки на подключение к интернету:

  • Выбрать ближайший офис компании и посетить его в рабочее время;
  • Взять номерок из терминала самообслуживания, выбрав при этом раздел с подключением к интернету;
  • Как только придет ваша очередь, обратитесь к менеджеру и задайте ему все интересующие вопросы;
  • На основании полученной информации, вы сможете совместно со специалистом подобрать наиболее выгодный тариф, а также заполнить заявление.
Заявку на подключение можно оставить лично в офисе провайдера в случае, если другие способы вам не доступны

Разработчики предлагают такую функцию, как проверка состояния обращения. Чтобы знать статус поданной на рассмотрение заявки, просто поставьте галочку в графе для получения информации на мобильный телефон или на электронную почту.

Независимо от способа регистрации заявки на подключение к сети интернет, в ближайшее специалисты предприятия созвонятся с вами и посетят адрес точно в назначенное время. Совершенно бесплатное подключение гарантировано провайдером на всей территории страны. Производить оплату потребуется исключительно за использованные услуги.

Заключение

Вот, теперь вам хорошо известно, каким образом можно подать заявку на подключение интернета от Ростелеком и как видите ничего сложного в этом нет. Если появятся вопросы, либо потребуется консультация, рекомендуем незамедлительно обратиться в техническую службу по прямому бесплатному номеру телефона. Сотрудники оперативно сориентируются в сущности проблемы и помогут добиться качественного подключения и настройки сети.

domsvyazi.ru