Услуга «Плати просто» Ростелеком. Ростелеком обслуживание


Дополнительные услуги для абонентов Ростелеком

Все мы сегодня являемся абонентами: абонентами услуг сотовой связи, интернет-абонентами, пользователями домашнего кабельного телевидения и телефонии. И, естественно, за это мы платим свои деньги. Обходиться без таких услуг и возможностей сегодня стало довольно сложно, ведь именно в них, отчасти, и заключается комфортная жизнь современного человека. Но, к слову, оптимизировать свои затраты на услуги связи, интернета и телевидения, можно, и сделать это не так сложно. Главное – понимать, что нам действительно необходимо, а от чего можно отказаться.

Дополнительные услуги для абонентов Ростелеком

И сегодня мы планировали поговорить о дополнительных опциях от оператора Ростелеком, о том, как узнать подключенные платные услуги, от которых можно отказаться.

Какие дополнительные услуги предоставляются абонентам

Естественно, учитывая количество основных услуг, предоставляемых Ростелекомом своим абонентам на территории большинства городов и регионов России, число дополнительных опций и подписок является по-настоящему внушительным. Но чтобы вы понимали, о чем идет речь, мы приведем в пример только некоторые из них:

Интернет-абоненты имеют возможность получить доступ к услугам вроде:

  • Ночного ускорения – повышение скорости интернет-соединения в ночное время, начиная с 24-00 до 08-00;
  • Предоставления статического IP-адреса – отличная опция, подходящая в первую очередь владельцам сайтов и пользователям файлообменников;
  • Антивирусное программное обеспечение – установка лицензионного защитника для ваших компьютерных гаджетов от вредоносных программ и вирусов.

Пользователи домашнего цифрового и интерактивного телевидения также могут подключать дополнительные опции. В основном они являются помощниками, позволяющими пополнять счет прямо с телевизора, подключать дополнительные пакеты каналов определенной тематики и т.д.;

Телефонные же абоненты, в свою очередь, имеют возможность пользоваться следующими дополнениями:

  • Выбор красивого номера;
  • Подключение дополнительных информационных подписок;
  • Предоставление определителя номера;
  • Включение второй линии и переадресации.

Теперь, когда вы узнали, какие услуги Ростелеком могут быть подключены абонентами, можно легко понять, что от некоторых из них возможно с легкостью отказаться. В первую очередь, к примеру, это касается информационных опций. Остальные предложения, в принципе, вполне можно назвать комфортными и оправдывающими себя. Хотя, если речь идет об оптимизации расходов, то можно задуматься и об отключении других опций.

Как узнать и отключить подключенные услуги на Ростелеком

Что касается получения актуальной информации о подключенных опциях Ростелеком, то получить её можно следующими способами:

Набрать комбинацию на своем телефоне USSD-формата *144*6#;

Позвонить в контактный центр по номеру 88003001800;

Отправить запрос *153#;

Использовать интерфейс личного кабинета на официальном сайте Ростелеком.

Если же речь идет об отключении опций, услуг и подписок, то сделать это можно при обращении в контактный центр компании по номеру 88001000800. Операторы колл-центра всегда готовы помочь абонентам в решении вопросов информирования, а также отключения подписок и услуг.

Отметим и то, что некоторые из предоставляемых нынче абонентам Ростелеком услуг, можно деактивировать и в личном кабинете. С этой целью необходимо лишь воспользоваться соответствующим разделом сервиса на сайте rt.ru.

И, естественно, не забывайте о том, что у большинства операторов время от времени появляются новые услуги, которые могут быть подключены автоматически. Поэтому рекомендуем вам периодически следить за перечнем подключенных подписок и опций к вашему счету.

rtkgid.ru

Услуга Ростелеком «Плати просто» - что это, как пользоваться

Оплатить услуги Ростелекома можно самыми разными способами, например, электронными деньгами или банковской картой. Для этого нужно знать наименование услуги и номер лицевого счета. Также в процессе проведения платежей указываются многие другие данные. Не так давно в платежных устройствах появилась кнопка «Ростелеком – плати просто». Ее появление значительно упростило процесс проведения платежей. Давайте посмотрим, как работает эта кнопка и как выглядит новая система оплаты.

Описание нового процесса оплаты

Услуга «Плати просто» от Ростелеком не является услугой – скорее, это упрощенная методика проведения платежей. Сегодня она появилась во многих платежных терминалах и банкоматах, значительно упростив жизнь абонентов. Отправить деньги на свой или чужой баланс стало значительно легче, хотя некоторые люди считают, что модернизация была совершенно ненужной (и не самой удачной). В определенном смысле эти люди правы, так как раньше им не нужно было помнить лишние цифры.

«Ростелеком – Плати просто», что это такое и с чем его едят – об этом расскажет наш подробный обзор. «Плати просто» – это результат модернизации системы лицевых счетов в компании Ростелеком. Целью мероприятия было облегчить процесс оплаты услуг связи. В результате у каждой используемой услуги появился свой персональный лицевой счет. Складывается он из следующих элементов:

  • Первые две цифры – код межрегионального филиала;
  • Третья и четвертая цифры – код региона;
  • Все последующие цифры – код услуги (телефон, интернет и т. д.).

Система стала простой и унифицированной, как номер любого мобильного или стационарного телефона – он уникален для всей планеты (при условии использования международного формата набора). Раньше процесс оплаты за услуги связи выглядел следующим образом – нужно было выбрать свой регион, указать наименование оплачиваемой услуги, ввести номер телефона или номер лицевого счета. То есть, мы можем отметить некоторую запутанность.

Кнопка «Ростелеком – Плати просто» призвана избавиться от путаницы. В результате проведенной модернизации проведение платежа выглядит следующим образом:

  • Нажимаем на кнопку «Ростелеком – Плати просто»;
  • Вводим уникальный номер услуги;
  • Указываем сумму и завершаем платеж.

Все – никаких лишних наименований, никаких регионов и прочих затруднений.

Внедрение кнопки «Ростелеком – Плати просто» избавило абонентов от путаницы и трудностей. Теперь им нужно помнить лишь те или иные номера лицевых счетов (их можно уточнить в справочной или в ближайшем офисе обслуживания). Приведем пример – как оплатить интернет от Ростелекома по старой системе. Подходим к терминалу или банкомату, выбираем оператора, ищем в большом списке наименование своего регионального филиала, выбираем наименование услуги, вводим номер телефона или номер счета, завершаем платежный процесс. Проще всего ошибиться здесь на этапе выбора филиала и услуги – в результате деньги могут уйти другому абоненту.

Обратите внимание, что вернуть платеж, проведенный в адрес абонента, проживающего в другом регионе, очень сложно.

Давайте посмотрим, как оплатить с помощью кнопки «Ростелеком – Плати просто» интернет, пользуясь новой системой. Для этого мы нажимаем на соответствующую кнопку в банкомате или терминале, указываем номер лицевого счета, завершаем платеж. Дальше система разберется с платежом самостоятельно, отправив его на нужный лицевой счет. Для тех, кто сомневается в целесообразности новой системы, в платежных терминалах и банкоматах доступен привычный способ проведения платежей. Сколько он еще будет доступен – пока неизвестно.

Кнопка «Ростелеком – Плати просто» доступна пока не во всех платежных устройствах. Сегодня ее можно увидеть в терминалах и банкоматах Сбербанка, как в самой крупной сети устройств самообслуживания. Также она доступна в системе «Киберплат» и в сети терминалов «Евросеть». В дальнейшем количество систем и сетей, где будет доступна кнопка «Ростелеком – Плати просто», будет увеличиваться.

tarifkin.ru

Ростелеком для юридических лиц: услуги, тарифы, личный кабинет

На нашем сайте полно материалов по услугам Ростелекома для абонентов, являющихся физическими лицами. Но пользуются услугами оператора не только они. Определённую долю клиентов составляют предприниматели и компании, как малые, так и большие. В этом обзоре вы узнаете, что предлагает Ростелеком для юридических лиц. Список услуг достаточно большой, ведь для решения бизнес-задач нужны самые разные инструменты – от телефонии до виртуального хостинга.

Перечень предлагаемых услуг

Для юридических лиц создаются специальные бизнес-тарифы. Они более гибкие, наполненные множеством услуг, но и более дорогие. Например, заказывая домашний интернет, мы получаем в своё распоряжение самый простой канал без дополнительных возможностей. Корпоративным клиентам могут быть предложены добавочные решения – системы обработки клиентов, бухгалтерские системы, хранилища данных, центры обработки данных, хостинг, защита от атак, VPN и многое другое. Всё это в разы увеличивает итоговую стоимость.

В нашем обзоре мы рассмотрим лишь базовые услуги Ростелекома для юрлиц:

  • Стационарная офисная телефония – без неё в бизнесе не обойтись.
  • Корпоративный интернет – самый важный канал связи.
  • Мобильная связь для сотрудников – для оперативного решения бизнес-задач.
  • Облачные услуги – это видеонаблюдение, конференции и многое другое.
  • Интерактивное ТВ – для офиса или для клиентов компании.

Именно эти услуги и будут затронуты в нашем обзоре.

Обслуживание юридических клиентов

Для подключения услуг необходимо обратиться в отдел по работе с юридическими лицами. Уточните их расположение на сайте оператора или по контактному телефону +7-495-181-17-66. Чаще всего за связь в компаниях отвечает специальный сотрудник, общающийся с технической поддержкой, решающий финансовые проблемы и технические задачи.

Выполнить некоторые действия, например, поменять тарифные планы, отключить или подключить услуги, скачать документы или получить статистику, поможет личный кабинет для юридических лиц. Он здесь не единый – их несколько, под разные группы услуг. Например, Ростелеком создал отдельные кабинеты для управления виртуальной АТС и для управления облачными услугами связи. Вход в ЛК различных типов осуществляется через официальный сайт оператора. Для получения логина и пароля необходимо обратиться в ближайший офис.

Техподдержка юридических лиц доступна по телефону +7-495-181-17-66 – это номер для Москвы. Уточнить номер горячей линии для своего региона вы сможете на официальном сайте оператора. Здесь же вы сможете ознакомиться с правилами оказания услуг связи юридическим лицам.

Тарифные планы на интернет

Интернет от Ростелекома для юридических лиц подключается по предварительной заявке, которая подаётся через офисы обслуживания или на официальном сайте. Открытой информации о действующих тарифах нет – они будут предложены после запроса клиента. В заявке необходимо указать контактное лицо, наименование организации, адрес электронной почты, контактный номер телефона и адрес подключения услуги.

Расценки на офисную телефонию

Тарифы на телефонную связь представлены в рамках услуги «Виртуальная АТС». Всего их пять:

  • «Тариф 1» – номера для пяти пользователей за 550 руб/мес. Исходящие по Москве – от 60 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,75 руб/мин. Минимальный платёж не нужен.
  • «Тариф 2» – номера для 5 пользователей за 550 руб/мес. Исходящие по Москве – от 50 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,6 руб/мин. Минимальный платёж в счёт оплаты трафика составляет 1200 руб/мес.
  • «Тариф 3» – номера для 15 пользователей за 600 руб/мес. Исходящие по Москве – от 46 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,5 руб/мин. Минимальный платёж в счёт оплаты трафика составляет 3500 руб/мес.
  • «Тариф 4» – номера для 30 пользователей за 1100 руб/мес. Исходящие по Москве – от 38 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,45 руб/мин. Минимальный платёж в счёт оплаты трафика составляет 30000 руб/мес.
  • «Безлимитный» – местный безлимит от 1 до 3 пользователей с абонплатой от 600 руб/мес. Исходящие на мобильные и стационарные по России – 1,8 руб/мин.

Для организаций доступны дополнительные услуги – номера из сегмента 8-800, настраиваемые голосовые меню, управление вызовами, мониторинг звонков, голосовая почта, контактные центры, аудиоконференции и многое другое. Всё это оплачивается отдельно, уточнить итоговые тарифы на телефонию с учётом необходимых услуг вы сможете в отделах по обслуживанию корпоративных клиентов (юридических лиц).

Тарифы на мобильную связь

Услуги Ростелеком включают в себя недорогую мобильную телефонию, доступную для ИП и юридических лиц. Абонентская плата на тарифах вполне приемлемая, на выбор клиентов предусмотрены решения для смартфонов, а также для планшетных ПК и модемов. Рассмотрим действующие тарифы более подробно:

  • «Бизнес Лайт» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 300 минут по всей России, 300 SMS и 1 Гб мобильного интернета за 200 руб/мес.
  • «Бизнес 500» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 500 минут по всей России, 500 SMS и 10 Гб мобильного интернета за 350 руб/мес.
  • «Бизнес 1000» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 1000 минут по всей России, 1000 SMS и 1 Гб мобильного интернета за 450 руб/мес.
  • «Бизнес 2000» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 2000 минут по всей России, 2000 SMS и 20 Гб мобильного интернета за 700 руб/мес.

Отличительной чертой корпоративных тарифов Ростелеком на мобильную связь является безлимит внутри компаний – это напрямую отвечает запросам данной категории клиентов.

Тарифы Ростелеком для юридических лиц предусматривают одно специализированное решение для планшетов, модемов и роутеров. Это тарифный план «Интернет для бизнеса» без абонентской платы. Он нуждается в подключении дополнительных интернет-пакетов – 7 Гб за 299 руб/мес, 15 Гб за 599 руб/мес, 30 Гб за 899 руб/мес. Поддержка абонентов мобильной связи осуществляется по телефону 8-800-181-1880.

Интерактивное телевидение

Казалось бы, что цифровое ТВ для юридических лиц – штука явно лишняя. Но оно пользуется определённым спросом. Телевидение необходимо в сфере услуг – например, в гостиничных номерах, медицинских кабинетах, спортзалах и ресторанах. Также оно может пригодиться в офисах, где принимаются посетители – в процессе ожидания приёма они смогут скоротать время за просмотром тех или иных телепередач.

Корпоративные тарифы Ростелеком для цифрового ТВ представлены несколькими пакетами каналов:

  • «Просто бизнес» – 38 специализированных каналов для деловых клиентов, абонплата составляет 199 руб/мес.
  • «Базовый для детских учреждений» – 28 телеканалов за 299 руб/мес.
  • «Базовый для баров, ресторанов и сферы услуг» – 59 телеканалов за 949 руб/мес.
  • «Базовый» на 60 каналов – с абонентской платой в размере 420 руб/мес.
  • «Стандарт» для гостиниц – 32 телеканала за 199 руб/мес.
  • «Люкс» для гостиниц – 44 телеканала за 299 руб/мес.
  • «Престиж» для гостиниц – 62 телеканала за 599 руб/мес.

Также предусмотрены дополнительные пакеты, оплачиваемые по отдельному прейскуранту.

Специальные услуги для бизнеса

Тарифы Ростелеком для малого бизнеса, предпринимателей и крупных компаний предусматривают возможность подключения к интернету различных цифровых устройств – это счётчики, торговые автоматы, терминалы, датчики систем безопасности и многое другое. Специально для этих устройств разработаны следующие тарифные планы:

  • «M2M Федеральный 30» – 40 Мб за 42 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1,4 руб/Мб.
  • «M2M Федеральный 100» – 100 Мб за 100 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1 руб/Мб.
  • «M2M Федеральный 300» – 300 Мб за 270 руб/мес. Трафик сверх пакета – 0,9 руб/Мб.
  • «M2M Локальный 5 Мб» – 5 Мб за 6,5 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1,3 руб/Мб.
  • «M2M Локальный 10 Мб» – 10 Мб за 12 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1,2 руб/Мб.
  • «M2M Локальный 25 Мб» – 25 Мб за 25 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1 руб/Мб.

Это типичные тарифы Ростелеком для бизнеса – для тех устройств, которые могут обойтись минимальными пакетами интернет-трафика.

Услуги от бренда ОнЛайм

Один и тот же оператор может работать под разными брендами – под разную аудиторию клиентов. Иногда на рынке происходят покупки одних компаний другими. Например, «ТВОЙ Интернет» для юрлиц от некогда известного питерского провайдера превратился в Ростелеком. В Москве же услуги Ростелекома предоставляются и под другим брендом – ОнЛайм.

ОнЛайм сотрудничает с тремя категориями клиентов:

  • С малым и средним бизнесом.
  • С крупным бизнесом.
  • С компаниями из государственного сектора.

Рассмотрим действующие тарифы и услуги от Онлайм для юридических лиц и предпринимателей.

Для начала затронем тарифы для интернета:

  • «ОнЛайм Бизнес 6» – до 6 Мбит/сек за 1000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 10» – до 10 Мбит/сек за 2000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 20» – до 20 Мбит/сек за 5000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 30» – до 30 Мбит/сек за 10000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 50» – до 50 Мбит/сек за 15000 руб/мес.

Виртуальная АТС обойдётся в 550 руб/мес за 5 пользователей. Исходящие звонки на стационарные номера Москвы стоят 60 коп/мин, на мобильные – 1,6 руб/мин, по России – 1,75 руб/мин.

Цифровое ТВ от ОнЛайма представлено несколькими тарифами:

  • «Базовый» для офиса – 62 телеканала с абонентской платой 420 руб/мес.
  • «Просто Бизнес» – 40 телеканалов с абонплатой 199 руб/мес.
  • «Базовый для детских учреждений» – 28 телеканалов за 299 руб/мес.
  • «Базовый для баров» – 61 телеканал с абонплатой 949 руб/мес.

Также есть возможность подключить дополнительные пакеты каналов.

tarifkin.ru


Смотрите также