"Ростелеком" смотрит в будущее 5G. Ростелеком ермаков


"Ростелеком" смотрит в будущее 5G. Валерий Ермаков, вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО "Ростелеком"

Телекоммуникационная отрасль стоит на пороге фундаментальных изменений - не только в ИКТ, но и в других отраслях экономики. Вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО "Ростелеком" Валерий Ермаков рассказал корреспонденту ComNews, какие роли оператор видит для себя в цифровой экономике, как трансформируется телекоммуникационная компания с приходом технологии 5G и как оператор намерен развивать опытную зону сети связи пятого поколения в Татарстане.

- Какую роль сыграет новый стандарт мобильной технологии в изменении телеком-индустрии и экономики?

- Если посмотреть на глобальные мировые тенденции, то именно технологии 5G и связанные с ними Интернет вещей и промышленный Интернет сформируют в будущем то, что мы называем цифровой экономикой. Если раньше постоянно увеличивалось количество потребителей услуг связи, то теперь формируется и растет новый рынок потребления данных - передача их от устройства к устройству, без участия человека. Постепенно количество датчиков, собирающих ту или иную информацию, будет увеличиваться, и анализ этих данных позволит развивать новые отрасли экономики - например, беспилотный транспорт, дистанционную медицину и образование. Все это приведет к глобальной трансформации экономики.

В мире уже происходят масштабные события, связанные с развитием технологии 5G: в 2017 году в США телеком-оператор Verizon запускает первые сети пятого поколения и начинает оказывать услуги, а в 2018 году в Южной Корее во время Олимпийских игр будет развернут кластер, где трансляция и передача информации будут осуществляться с использованием 5G, новых форматов передачи видео и технологии виртуальной реальности. Это обеспечит высокий уровень интерактивности мероприятий и, как следствие, вовлеченности в них зрителей.

Раньше все отрасли экономики развивались независимо друг от друга, но с появлением технологии 5G телекоммуникационная отрасль становится центром новой цифровой индустрии, вокруг которого объединяются различные направления экономики и отрасли промышленности. Например, образование становится все более персонифицированным и при этом дистанционным, а значит - более доступным. Так же и медицина. Фактически появляется новая экономика, и крайне важно, чтобы в новой экономике Россия находилась на передовых позициях.

- В какой роли видит себя "Ростелеком" в новой экономике, где основой для предоставления различных услуг станут сети 5G?

- Учитывая, что технологии 5G, скорее всего, будут монетизированы уже к 2020 году, а с 2021 года начнется массовое разворачивание сетей в мире и в России, то сейчас крайне важно подготовить инфраструктуру. Если при развитии сетей 2G, 3G и 4G каждый оператор самостоятельно развивал свою сеть, то в текущих условиях операторы вынуждены менять бизнес-модель использования инфраструктуры. Это обусловлено условиями рынка: выручка сотовых операторов не увеличивается, клиенты не готовы платить дополнительные деньги за потребление трафика, при этом объем трафика растет колоссально. Сейчас экономика телеком-рынка начинает меняться. И в мире, и в России есть две возможные модели использования сетей 5G: либо операторы формируют какой-то альянс по развитию сетей, либо создается единый инфраструктурный игрок, на базе которого строится вся инфраструктура. В Европе сейчас в основном обсуждают возможности для альянсов, в Америке и Азии скорее склоняются в сторону определения ключевого игрока этого рынка. В России объективно пока ни один оператор не сможет создать и содержать полноценную инфраструктуру 5G в рамках всей страны.

 - А какую из этих двух моделей "Ростелеком" считает приоритетной для России?

 - Сейчас сложно ответить на этот вопрос. Мы занимаемся темой развития технологии 5G относительно недавно, но она уже стала частью нашей стратегии бизнеса. "Ростелеком" может стать лидером по развитию новой технологии и экономики на ее основе. Возможны обе модели - и формирование альянса, и создание инфраструктурного оператора, но в любом случае это потребует координации с другими участниками рынка. Тенденции уже проявляются: сейчас операторы начали договариваться о "шеринге" не только пассивной, но и активной инфраструктуры. Это значит, что все начинают понимать, что инфраструктура становится отдельным сервисом. И наша задача - перейти к модели, при которой мы сможем предоставлять инфраструктуру как сервис. Очевидно, что на рынке будет один или максимум два игрока, которые будут оказывать такую услугу. Каждый оператор не сможет этого делать, так как это очень дорого. Это только подтверждает то, что инфраструктура 5G должна быть общая и работать по принципу "шеринга".

- В мае на ЦИПР (конференция "Цифровая индустрия промышленной России - Прим. ComNews) министр информатизации и связи Республики Тататрстан Роман Шайхутдинов, гендиректор "Таттелекома" Лутфулла Шафигуллин и президент корпорации "Ростелеком" Михаил Осеевский подписали соглашение, согласно которому "Ростелеком" построит опытную зону мобильной связи пятого поколения в Татарстане. Это тоже можно назвать примером такого альянса?

- Да, мы приходим к тому, что конкурентное преимущество компании заключается не только в развитии собственных  услуг и сервисов, но и в умении делать это в рамках выгодных партнерств и альянсов. Это важно и потому, что клиента интересует комплексный сервис, который можно предоставить только в партнерстве. Это залог нашего успеха и будущего компании.

Что касается проекта в Татарстане, то мы прорабатываем детальную дорожную карту по запуску опытной зоны 5G. В III квартале этого года мы планируем согласовать дорожную карту и дальше действовать в соответствии с ней. Опытная зона 5G в Татарстане - это не закрытая лабораторная зона, а сеть 5G в реальной застройке. Мы будем смотреть, как работает сеть 5G в городе Иннополисе. После формирования roadmap мы сможем определиться, с кем из вендоров будем сотрудничать по строительству сетей. Для этого мы планируем запросить у вендоров дорожную карту развития опытной зоны 5G через полгода, через год и далее.

- Как "Ростелеком" представляет себе возможное строительство инфраструктуры под 5G?

 - "Ростелеком" - тот игрок, который способен делать опережающие шаги в строительстве инфраструктуры, поскольку это основа нашего бизнеса. У нас есть технические возможности и решения, которые позволят начать использовать сети 5G в России одновременно со всем миром. 

Инфраструктура сети пятого поколения больше похожа на структуру фиксированной сети: сеть становится более плотной, предполагается, что соты расположены через каждые 50-100 метров. Основное потребление услуг связи происходит в indoor, в помещении. Кроме того, 5G предусматривает использование более высокого диапазона частот, который предназначен под более плотную инфраструктуру. Очевидно, что наиболее востребованы в этом плане будут частоты из нижней части этого диапазона.

 - У компании такие частоты уже есть. Как они сейчас используются?

 - У "Ростелекома" есть свой диапазон, который закреплен за компанией "Фрэштел". Это частоты 3,5-3,6 ГГц. Это самый привлекательный и доступный в России диапазон, поскольку он зафиксирован как нижняя граница европейского для стандарта 5G. С точки зрения экономики, чем ниже диапазон, тем меньше инвестиций потребуется для создания. Наличие частот 3,5-3,6 Ггц позволяет нам на текущем этапе разворачивать пилотные зоны 5G.   

 - А для каких отраслей "Ростелеком" сможет в первую очередь начать оказывать услуги на основе 5G?

 - Если говорить про Интернет вещей, то эти технологии будут наиболее востребованы жителями мегаполисов, промышленный Интернет - в крупных промышленных кластерах и замкнутых производствах - на заводах, в портах, аэропортах.

"Ростелеком" сотрудничает с компаниями и государственными предприятиями из самых разных сфер, предлагая решения для автоматизации процессов. В сфере медицины, образования, создания безопасной и удобной городской среды, реагирования на ЧС и т.д.

Недавно мы подписали соглашение с Россетями, один из пунктов которого - разработка автоматизированной системы учета электроэнергии и оптимизация сетей. Другое соглашение, с КАМАЗом, позволит использовать дата-центры для создания беспилотных автомобилей.

За Интернетом вещей и индустриальным Интернетом - будущее. Вопрос в том, какие технологии будут при этом использованы. На мой взгляд - это именно технологии пятого поколения. Но доступными технологии 5G станут только в том случае, если будет создана необходимая инфраструктура.

- Сколько лет может понадобиться на создание такой инфраструктуры?

- Пока сложно прогнозировать, но я уверен: все произойдет быстрее, чем мы думаем. Сейчас многие скептики говорят о том, что 5G - это дорогой проект и поэтому развиваться будет медленно. На самом деле технологии меняются стремительно, все новое устаревает, поскольку появляется что-то другое. Чтобы успеть за прогрессом, нужно всегда смотреть на несколько шагов вперед, жить немного в будущем. Пока количество информации, которая передается между устройствами, невелико, можно использовать для этого существующие сети - 3G, 4G, Wi-Fi, но как только количество передаваемых данных возрастет, сразу потребуются сети 5G. Мы делаем все, чтобы быть готовыми к этим вызовам цифровой экономики.

www.comnews.ru

"Ростелеком" смотрит в будущее 5G. Валерий Ермаков, вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО "Ростелеком"

Телекоммуникационная отрасль стоит на пороге фундаментальных изменений - не только в ИКТ, но и в других отраслях экономики. Вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО "Ростелеком" Валерий Ермаков рассказал корреспонденту ComNews, какие роли оператор видит для себя в цифровой экономике, как трансформируется телекоммуникационная компания с приходом технологии 5G и как оператор намерен развивать опытную зону сети связи пятого поколения в Татарстане.

- Какую роль сыграет новый стандарт мобильной технологии в изменении телеком-индустрии и экономики?

- Если посмотреть на глобальные мировые тенденции, то именно технологии 5G и связанные с ними Интернет вещей и промышленный Интернет сформируют в будущем то, что мы называем цифровой экономикой. Если раньше постоянно увеличивалось количество потребителей услуг связи, то теперь формируется и растет новый рынок потребления данных - передача их от устройства к устройству, без участия человека. Постепенно количество датчиков, собирающих ту или иную информацию, будет увеличиваться, и анализ этих данных позволит развивать новые отрасли экономики - например, беспилотный транспорт, дистанционную медицину и образование. Все это приведет к глобальной трансформации экономики.

В мире уже происходят масштабные события, связанные с развитием технологии 5G: в 2017 году в США телеком-оператор Verizon запускает первые сети пятого поколения и начинает оказывать услуги, а в 2018 году в Южной Корее во время Олимпийских игр будет развернут кластер, где трансляция и передача информации будут осуществляться с использованием 5G, новых форматов передачи видео и технологии виртуальной реальности. Это обеспечит высокий уровень интерактивности мероприятий и, как следствие, вовлеченности в них зрителей.

Раньше все отрасли экономики развивались независимо друг от друга, но с появлением технологии 5G телекоммуникационная отрасль становится центром новой цифровой индустрии, вокруг которого объединяются различные направления экономики и отрасли промышленности. Например, образование становится все более персонифицированным и при этом дистанционным, а значит - более доступным. Так же и медицина. Фактически появляется новая экономика, и крайне важно, чтобы в новой экономике Россия находилась на передовых позициях.

- В какой роли видит себя "Ростелеком" в новой экономике, где основой для предоставления различных услуг станут сети 5G?

- Учитывая, что технологии 5G, скорее всего, будут монетизированы уже к 2020 году, а с 2021 года начнется массовое разворачивание сетей в мире и в России, то сейчас крайне важно подготовить инфраструктуру. Если при развитии сетей 2G, 3G и 4G каждый оператор самостоятельно развивал свою сеть, то в текущих условиях операторы вынуждены менять бизнес-модель использования инфраструктуры. Это обусловлено условиями рынка: выручка сотовых операторов не увеличивается, клиенты не готовы платить дополнительные деньги за потребление трафика, при этом объем трафика растет колоссально. Сейчас экономика телеком-рынка начинает меняться. И в мире, и в России есть две возможные модели использования сетей 5G: либо операторы формируют какой-то альянс по развитию сетей, либо создается единый инфраструктурный игрок, на базе которого строится вся инфраструктура. В Европе сейчас в основном обсуждают возможности для альянсов, в Америке и Азии скорее склоняются в сторону определения ключевого игрока этого рынка. В России объективно пока ни один оператор не сможет создать и содержать полноценную инфраструктуру 5G в рамках всей страны.

 - А какую из этих двух моделей "Ростелеком" считает приоритетной для России?

 - Сейчас сложно ответить на этот вопрос. Мы занимаемся темой развития технологии 5G относительно недавно, но она уже стала частью нашей стратегии бизнеса. "Ростелеком" может стать лидером по развитию новой технологии и экономики на ее основе. Возможны обе модели - и формирование альянса, и создание инфраструктурного оператора, но в любом случае это потребует координации с другими участниками рынка. Тенденции уже проявляются: сейчас операторы начали договариваться о "шеринге" не только пассивной, но и активной инфраструктуры. Это значит, что все начинают понимать, что инфраструктура становится отдельным сервисом. И наша задача - перейти к модели, при которой мы сможем предоставлять инфраструктуру как сервис. Очевидно, что на рынке будет один или максимум два игрока, которые будут оказывать такую услугу. Каждый оператор не сможет этого делать, так как это очень дорого. Это только подтверждает то, что инфраструктура 5G должна быть общая и работать по принципу "шеринга".

- В мае на ЦИПР (конференция "Цифровая индустрия промышленной России - Прим. ComNews) министр информатизации и связи Республики Тататрстан Роман Шайхутдинов, гендиректор "Таттелекома" Лутфулла Шафигуллин и президент корпорации "Ростелеком" Михаил Осеевский подписали соглашение, согласно которому "Ростелеком" построит опытную зону мобильной связи пятого поколения в Татарстане. Это тоже можно назвать примером такого альянса?

- Да, мы приходим к тому, что конкурентное преимущество компании заключается не только в развитии собственных  услуг и сервисов, но и в умении делать это в рамках выгодных партнерств и альянсов. Это важно и потому, что клиента интересует комплексный сервис, который можно предоставить только в партнерстве. Это залог нашего успеха и будущего компании.

Что касается проекта в Татарстане, то мы прорабатываем детальную дорожную карту по запуску опытной зоны 5G. В III квартале этого года мы планируем согласовать дорожную карту и дальше действовать в соответствии с ней. Опытная зона 5G в Татарстане - это не закрытая лабораторная зона, а сеть 5G в реальной застройке. Мы будем смотреть, как работает сеть 5G в городе Иннополисе. После формирования roadmap мы сможем определиться, с кем из вендоров будем сотрудничать по строительству сетей. Для этого мы планируем запросить у вендоров дорожную карту развития опытной зоны 5G через полгода, через год и далее.

- Как "Ростелеком" представляет себе возможное строительство инфраструктуры под 5G?

 - "Ростелеком" - тот игрок, который способен делать опережающие шаги в строительстве инфраструктуры, поскольку это основа нашего бизнеса. У нас есть технические возможности и решения, которые позволят начать использовать сети 5G в России одновременно со всем миром. 

Инфраструктура сети пятого поколения больше похожа на структуру фиксированной сети: сеть становится более плотной, предполагается, что соты расположены через каждые 50-100 метров. Основное потребление услуг связи происходит в indoor, в помещении. Кроме того, 5G предусматривает использование более высокого диапазона частот, который предназначен под более плотную инфраструктуру. Очевидно, что наиболее востребованы в этом плане будут частоты из нижней части этого диапазона.

 - У компании такие частоты уже есть. Как они сейчас используются?

 - У "Ростелекома" есть свой диапазон, который закреплен за компанией "Фрэштел". Это частоты 3,5-3,6 ГГц. Это самый привлекательный и доступный в России диапазон, поскольку он зафиксирован как нижняя граница европейского для стандарта 5G. С точки зрения экономики, чем ниже диапазон, тем меньше инвестиций потребуется для создания. Наличие частот 3,5-3,6 Ггц позволяет нам на текущем этапе разворачивать пилотные зоны 5G.   

 - А для каких отраслей "Ростелеком" сможет в первую очередь начать оказывать услуги на основе 5G?

 - Если говорить про Интернет вещей, то эти технологии будут наиболее востребованы жителями мегаполисов, промышленный Интернет - в крупных промышленных кластерах и замкнутых производствах - на заводах, в портах, аэропортах.

"Ростелеком" сотрудничает с компаниями и государственными предприятиями из самых разных сфер, предлагая решения для автоматизации процессов. В сфере медицины, образования, создания безопасной и удобной городской среды, реагирования на ЧС и т.д.

Недавно мы подписали соглашение с Россетями, один из пунктов которого - разработка автоматизированной системы учета электроэнергии и оптимизация сетей. Другое соглашение, с КАМАЗом, позволит использовать дата-центры для создания беспилотных автомобилей.

За Интернетом вещей и индустриальным Интернетом - будущее. Вопрос в том, какие технологии будут при этом использованы. На мой взгляд - это именно технологии пятого поколения. Но доступными технологии 5G станут только в том случае, если будет создана необходимая инфраструктура.

- Сколько лет может понадобиться на создание такой инфраструктуры?

- Пока сложно прогнозировать, но я уверен: все произойдет быстрее, чем мы думаем. Сейчас многие скептики говорят о том, что 5G - это дорогой проект и поэтому развиваться будет медленно. На самом деле технологии меняются стремительно, все новое устаревает, поскольку появляется что-то другое. Чтобы успеть за прогрессом, нужно всегда смотреть на несколько шагов вперед, жить немного в будущем. Пока количество информации, которая передается между устройствами, невелико, можно использовать для этого существующие сети - 3G, 4G, Wi-Fi, но как только количество передаваемых данных возрастет, сразу потребуются сети 5G. Мы делаем все, чтобы быть готовыми к этим вызовам цифровой экономики.

www.comnews.ru

Трансформация "Ростелекома". Валерий Ермаков, вице-президент ПАО "Ростелеком" по работе с корпоративным и государственным сегментами

О цифровой трансформации бизнеса и переходе национального провайдера на инновационные рельсы репортеру ComNews Дмитрию Петровскому рассказал вице-президент ПАО "Ростелеком" по работе с корпоративным и государственным сегментами Валерий Ермаков.

- Направления и характер коммерческой деятельности "Ростелекома" на корпоративных рынках с начала 2015 года заметно изменились. Первым из крупных российских провайдеров национальный оператор предложил рынку спектр инновационных сервисов, расширил портфель облачных услуг решениями мирового уровня и пр. Можно говорить о цифровой трансформации бизнеса компании, переходе на инновационные рельсы. Как видит новый путь топ-менеджмент "Ростелекома"?

- Постоянное развитие неизбежно для бизнеса. Кто не меняется - проигрывает в конкурентной борьбе и уходит с рынка.

"Ростелеком" фокусируется сегодня одновременно на повышении внутренней эффективности, внедрении инновационных решений для собственного развития и - продвижении на рынок современных цифровых продуктов и платформ. Эти радикальные внутренние и рыночные изменения позволят нам стать по-настоящему современной сервисной компанией, в центре внимания которой – клиент и его потребности. Только так мы можем удерживать лидерство и повысить фундаментальную стоимость "Ростелекома".

За 2015 год мы значительно нарастили доходы цифрового сегмента бизнеса, увеличив его долю в выручке до 40%. Мы постоянно расширяем линейку наших продуктов для корпоративных и государственных сегментов, в том числе облачных услуг. Наши последние рыночные новинки - запуск по всем регионам продаж управляемых услуг связи, комплексного решения по управлению мобильными устройствами (Mobile Device Management, MDM), комплексного инфраструктурного решения "Единое информационное пространство геоданных" (ЕИПГД) и др.

Многие из новейших сервисов компании - облачные. Преимущества этого стека технологий общеизвестны, но каждый заказчик находит в их применении что-то важное для себя. Кому-то облака позволяют перенести тяжесть затрат с CAPEX на OPEX, для кого-то - гибко настраивать вычислительную инфраструктуру. Облачные решения в целом позволяют достичь экономии на стоимости владения ИТ-инфраструктурой в 30-70%, значительно сократить начальные капзатраты, быстро развернуть и ввести в эксплуатацию ИКТ-системы и пр. Сегодня для бизнеса в большинстве отраслей все это актуально как никогда.

- По каким технологическим и бизнес-направлениям идет трансформация "Ростелекома"?

- Сеть "Ростелекома" переходит к технологии SDN (software-defined network), которая даст нам возможность упростить огромную сетевую архитектуру. Это позволит экономить на поддержке сети, снизит зависимость от решений зарубежных вендоров. Мы сможем более оперативно и гибко выводить на рынок инновационные сервисы.

"Ростелеком" завершает масштабный проект модернизации последней мили, переход на оптические технологии доступа, что даст нам значительное конкурентное преимущество в борьбе за клиента.

Два года назад совет директоров ПАО "Ростелеком" принял стратегию внутренней трансформации: мы в ускоренном режиме строили сети, совершенствовали обслуживание клиентов, переучивали персонал. Теперь на повестке - дня новые задачи: производительность, эффективность и выход на новые рынки. И это требуют создания новой структуры компании.

Изучив мировой и российский опыт, "Ростелеком" начал движение к новой, сегментной модели управления. Так управляется большинство диверсифицированных международных предприятий. Одно из главных преимуществ сегментной модели - прозрачность затрат и результатов по всем видам бизнеса , по услугам и продуктам. С ней акционеры и топ-менеджмент могут предпринимать более продуманные управленческие решения, концентрироваться не столько на технологических, сколько на бизнес-вопросах: повышении ARPU, качестве клиентского сервиса, сквозном улучшении организации и экономики бизнеса.

- Согласно недавно подписанному соглашению "Ростелеком" будет предлагать своим клиентам облачные решения SAP для управления бизнес-процессами. Какие перспективы видите в этом сотрудничестве в целом? Кто станет первыми потребителями продуктов SAP от оператора?

- Это партнерство также - в русле нашей стратегии. На современном рынке никто не производит абсолютно все продукты и услуги самостоятельно. А синергия от партнерства - часто ключевой фактор успеха. Благодаря подписанному в марте соглашению с SAP "Ростелеком" расширяет портфель инновационных сервисов решениями крупнейшего мирового поставщика бизнес-приложений. Теперь мы сможем предложить клиентам из всех отраслей максимум преимуществ от использования современных облачных технологий на базе инфраструктуры наших дата-центров. "Ростелеком" занимает лидирующие позиции на рынке ЦОДов в России. У компании - 3,9 тыс. стоек по всей стране, мы являемся надежным поставщиком инфраструктуры и программных решений для корпоративных клиентов и госзаказчиков. Одними из первых мы планируем продвигать облачное решение SAP SuccessFactors. Оно размещено в дата-центре "Ростелекома" и предназначено для автоматизации процесса управления персоналом компании любого масштаба. Решение охватывает все вопросы, связанные с HR: поиск и наем сотрудников, их адаптация, обучение, карьерный рост и т.д. Важно то, что услуга SAP SuccessFactors не имеет аналогов в нашей стране и полностью локализована в России.

- Проводились ли пилотные проекты применения облачных решений для управления бизнес-процессами? Какие облачные решения от "Ростелекома" и SAP уже работают на рынке?

- "Ростелеком" использует решение SAP SuccessFactors для своих внутренних нужд. Мы - крупнейший пользователь SuccessFactors в России и высоко оцениваем ее пользу для бизнеса.

Кроме того, мы провели тестовые продажи продуктов SAP в пилотных регионах, довольны результатами и прогнозируем успешные продажи. Начало официальных продаж запланировано на II квартал 2016 года в двух регионах - Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Финансовый эффект от запуска услуг - основной критерий оценки проектов в компании, поэтому "Ростелеком" имеет четкое понимание того, какой вклад в выручку компании принесет партнерство с SAP.

- Готовы ли российские корпорации, средний и малый бизнес к использованию управляемых, тем более облачных сервисов? На какой спрос вы рассчитываете?

- Спрос на облачные решения корпоративных клиентов и государственных заказчиков в России в последнее время чрезвычайно высок, особую заинтересованность демонстрирует крупный бизнес. Пользователей облачных предложений "Ростелекома" привлекает высокая скорость развертывания и гибкость применения инфраструктуры, высокая надежность и безопасность, возможность сокращения инвестиционных и эксплуатационных затрат на ИКТ-оборудование и ПО.

Благодаря специфике бизнеса, операторы связи занимают ключевые позиции на рынке облачных сервисов. Все крупные операторы имеют мощную ИКТ-инфраструктуру, опыт ее развития и сопровождения, постоянно и плотно взаимодействуют с конечными пользователями облаков, поэтому могут предложить сервисы, максимально соответствующие их потребностям. Это подтверждает опыт крупнейших мировых провайдеров: AT&T, Deutsche Telecom, Verizon и др.

"Ростелеком" успешно завершил этап создания собственной облачной инфраструктуры. Превратившись в национального сервис-провайдера, мы развиваем облачные сервисы для всех бизнес-сегментов и частных потребителей на собственной ИКТ-базе, построенной с применением технологии виртуализации и расположенной в специально оборудованных и географически разнесенных ЦОДах по всей России. Это обеспечивает высокий уровень надежности и безопасности сервисов, защиту информации, резервное копирование данных и пр.

В 2015 году рост доходов "Ростелекома" от дополнительных и облачных услуг, услуг дата-центров, проектов развития отраслевых сервисов, в том числпе по услуге "Безопасный город", составил 18% (в соответствии с отчетностью по МСФО).

- Какие новые инновационные продукты "Ростелеком" готовит к выходу на рынок? Что "Ростелеком" предложит своим клиентам?

- В конце прошлого года совет директоров "Ростелекома" принял изменения в стратегии компании: теперь мы активнее будем двигаться в новые, быстрорастущие сегменты - ЦОДы, облачные сервисы, ОТТ-видео, геоданные, промышленный Интернет. Мы будем продолжать развивать бизнес, следуя запросам рынка и потребностям клиентов, предлагая новые цифровые сервисы и продукты. Так, например, в 2016 году планируем выйти с предложением 4Play в национальном масштабе. Мы также продолжим внутреннюю трансформацию, будем внедрять новые инструменты управления, используемые передовыми компаниями, начнем выстраивать новую производственную систему "Ростелекома". Помимо инновационных услуг, для госзаказчиков, у которых в 2016 году уменьшились объемы государственного финансирования, мы предоставим еще и специальные тарифные предложения: если в 2015 году клиент пользовался определенным комплексом телекоммуникационных услуг, то в этом году мы предложим сохранить подобный объем услуг связи в рамках имеющегося секвестированного бюджета, а в некоторых случаях - даже увеличить объемы их потребления. 

- Какие конкретно управленческие, кадровые и финансовые ресурсы "Ростелеком" намерен использовать для трансформации бизнеса в направлении инновационных услуг?

- Мы осуществили большую деятельность и уже работаем по смешанной сегментно-региональной модели, которая сегодня видится наиболее сбалансированной. Основной фокус мы делаем сейчас на развитии этой модели управления: определении полномочий сегментов, регионов, раздельном учете и т.д. Одна из главных задач сегментов в текущем году - устранение неравенства в производительности регионов за счет повсеместного внедрения лучших практик и управления проектами развития. Сегментная модель позволяет в каждом регионе построить прямую и очевидную связь между затратами и результатом: вместо распределения "ровным слоем" все затраты поступательно привязываются к конкретным статьям выручки и прибыли.

Долгое время "Ростелеком" менялся в основном "сверху". При этом у нас - огромный потенциал роста производительности на рабочих местах. Для его реализации нужно внедрять отработанные практики, используемые тысячами самых успешных компаний в мире. Исключительно важно разбудить инициативу сотрудников, дать им простой и понятный механизм получения преимуществ от личной активности. Впереди у нас - важнейший этап изменений, где главную роль будут играть инициативные работники любых уровней и должностей.

Поэтому мы и начинаем развивать новую производственную систему. Суть ее - постоянные улучшения на каждом рабочем месте, пусть небольшими шагами, но постоянно. Каждый в "Ростелекоме" сможет предложить идею для повышения эффективности работы (своей и коллег), обсудить ее удаленно - на портале идей или очно, например в кружках качества. Полезные идеи будут внедряться, а у их авторов появится возможность получить дополнительный доход от экономического эффекта реализованной идеи, дополнительные возможности для обучения и быстрого карьерного роста.

При этом мы не ставим задачу сокращения рабочих мест, наш приоритет - повышение отдачи каждого сотрудника и каждого подразделения. Эффективность, профессионализм и экспертиза - главные критерии выбора компании в пользу специалиста.

- Какие конкретные цели, например доли продаж инновационных услуг в обороте, ставит перед собой крупнейший национальный провайдер в ближайшие год-два?

- Мы четко определили основные направления развития компании на ближайшие годы и продолжаем развивать наш бизнес, следуя запросам рынка и потребностям клиентов, предлагая новые цифровые сервисы и продукты. "Ростелеком" привлекают быстрорастущие рынки, на которых компания ранее присутствовала весьма опосредованно: big data, электронные платежи, игровой, интерактивный контент и пр. Многие из этих рынков в России пока только формируются. Зато мы твердо знаем: инновационный продукт идет взамен сразу многим вариантам прежнего, часто захватывая не часть, а весь рынок. Иногда он сразу создает совершенно новый рынок, на котором можно стать абсолютным лидером. Инновационные продукты кратно увеличивают долю рынка и на десятки процентов - маржинальность. Мы видим огромные перспективы "Ростелекома" на рынках инновационных сервисов, в том числе для корпоративных и государственных клиентов. В наших планах - довести долю цифрового сегмента до 60% в выручке компании, в том числе увеличив в 2,6 раза выручку от VAS и облачных сервисов.

www.comnews.ru

Валерий Ермаков: «Ростелеком» - это целая цивилизация» – MyWay

Вице-президент компании «Ростелеком» по работе с корпоративным и государственным сегментами рассказал MY WAY о силе опыта и традиции, которые помогают внедрять инновационные услуги, о конвергентных решениях в бизнесе и жизни. А также о своих последних путешествиях по стране и о том, почему у него как у топ-менеджера крупнейшей компании нет никакого хобби.

Валерий Ермаков. ФОТО: Ксения Таврина

Вы относительно недавно заняли этот высокий пост в столь значимой компании. Как вы себя ощущаете в этом качестве? Есть разница с предыдущим опытом работы?

Если мы говорим про «Ростелеком», то это не просто компания, это – целая цивилизация. В отличие от других игроков на рынке, которые имеют довольно короткую историю, максимум в полтора-два десятилетия, «Ростелеком» (если брать все метаморфозы, все слияния и разделения) насчитывает почти вековую.

У меня при слове «Ростелеком» сразу в воображении возникают правительственные аппараты с дисками…

Сейчас аппаратов с дисками уже нет. Они все с функциональным набором. Более того, сейчас все переходят на IP-телефонию, на принципиально иной технологический уровень. Исторически «Ростелеком» начинал с телефонии, мы работали с государственными и крупными бизнес-заказчиками, но мы также активно работаем со средним и малым бизнесом.

Вы отвечаете за корпоративный сегмент. Кто для вас «корпоративный клиент»?

Очень просто: все, что связано с развитием бизнеса, где требуется от пяти и более точек подключения, – это корпоративный клиент. Конечно, в этом сегменте есть своя структура – от крупных, федеральных клиентов до малого бизнеса и SOHO (это, условно, микрокомпании). Как только вы используете телефон не для себя,а для бизнеса – вы уже корпоративный клиент.

На фоне массированной рекламы других операторов связи – почему стоит выбрать именно «Ростелеком»? Какие у вас преимущества? Что вы реально можете предложить клиентам?

Я очень кратко опишу наши преимущества. Прежде всего, это доступность. Исторически у нас такая инфраструктура, что мы доходим в прямом смысле слова до каждого клиента, где бы он ни находился – в отдаленной деревне, где всего несколько домов, или в миллионном мегаполисе. Второе – надежность: мы предоставляем услуги очень многим госзаказчикам и бизнес-клиентам, предъявляющим высокие требования к защите информации. Наконец, это конвергентное решение – клиент получает возможность объединения мобильной и фиксированной связи. Мы продвигаем не только традиционные, но и эксклюзивные сервисы в одном пакете: это касается облачных продуктов, IP-телефонии, продуктов безопасности. Ведь, как правило, у наших заказчиков нет задачи получить какой-то один канал или взять один мобильник. Чаще требуется комплексное решение.

Например, у вас небольшая сеть салонов красоты или магазинов парфюмерии. Значит, вам нужна единая сеть по передаче данных, вам нужна защита от DDoS-атак, вашим сотрудникам нужны телефоны (услуга MDM, то есть mobile device management) и другие сервисы. Вот это мы и предоставляем как пакетное решение. Вместо того, чтобы прокладывать каналы и нанимать it-специалистов, вы все это получаете как сервис.

ФОТО: ПРЕСС-СЛУЖБА ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Вы упомянули об атаках. Насколько это, действительно, большая проблема?

Проблема очень серьезная. Например, в конце 2016 года «Ростелеком» сообщил о крупных DDoS-атаках на пять крупнейших банков и финансовых организаций России. Анализ источников этих атак выявил, что часть трафика генерировалась с домашних маршрутизаторов пользователей, которые принято относить к IoT. А это так называемые «умные» холодильники и микроволновки. Представляете, сегодня мы с вами уже живем в мире, в котором опасность для сайтов коммерческих структур может исходить от бытового утюга или чайника, подключенного к мировой сети. С развитием интернета вещей угроза взлома нависла не только над банками, но и над личными девайсами. Бытовые камеры видеонаблюдения, погодные станции, роутеры, кофеварки и другая «умная» бытовая техника теперь активно используется в хакерских атаках. Своим клиентам «Ростелеком» предлагает услугу защиты от DDoS-атак, которая позволяет справиться с атаками в кратчайшие сроки.

Вы недавно заявили о себе как об операторе мобильной связи. Вы уверены, что на этом рынке ваши предложения будут конкурентоспособными?

Если говорить точно, в прошлом году вместе с Tele2 мы запустили проект, основанный на MVNO, – это крупнейший мобильный виртуальный оператор в России. И здесь снова работают наши фирменные преимущества: доступность, пакетные предложения, конвергентные решения (в рамках одного тарифа вы звоните на все телефоны «Ростелекома» и Tele2 – даже из Москвы во Владивосток без оплаты междугороднего тарифа).

ФОТО: ПРЕСС-СЛУЖБА ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

А как насчет зарубежного роуминга?

Он у нас отличный. Мы присутствуем в 200 странах.

При таком количестве преимуществ почему вы не так широко известны на рынке мобильной связи?

Мы только начали, делаем первые шаги. Но в силу нашего масштаба мы в любом случае заметны на рынке.

Вы лично какой мобильной связью пользуетесь?

Естественно, Tele2.

Что можете сказать о ее достоинствах?

Я бы назвал три явных достоинства. Это высокоскоростной интернет – он в разы быстрее, чем у других операторов, просто потому что у нас отличный частотный ресурс. Второе – очень привлекательные тарифы. А третье – вы получаете фиксированные и мобильные услуги в рамках одного пакета.

Часто ли путешествуете? Куда обычно ездите?

Чаще всего езжу по России. В прошлом году я провел порядка 120 дней в командировках. Из 86 регионов России я точно побывал в 70-ти.

И я очень люблю путешествовать по стране – мы, на самом деле, очень недооцениваем свой потенциал. У нас множество уникальных мест и достопримечательностей.

Что из последнего вас особенно поразило?

Я был в Калининграде и проехал по местам, где воевал и погиб мой дед в 1944-м. Специально провел работу по поиску и восстановил на братской могиле его имя. Очень интересная была поездка в Пермь. И особенно запомнилось путешествие в Бурятию, в Иволгинский доцан (знаменитый буддийский монастырь), где находится нетленное тело Хамбо-ламы Итигэлова.

Вы действительно почувствовали, что это не просто умерший монах, а святой, ушедший почти сто лет назад в нирвану?

Могу определенно сказать, что это не мертвое тело человека. У меня была возможность побыть там дольше обычных посетителей и даже прикоснуться – нас там встретил Далай-лама всей России. Меня поразило, что в августе было жарко, а кондиционирование там не самое лучшее – но тело в идеальном состоянии. У негомягкие и теплые ткани.

Это, конечно, потрясающе.

А если уж вы поедете в Улан-Удэ, то там есть еще одно не менее потрясающее место – самая крупная голова Ленина в мире. Вот это по-настоящему поражает. Вы выезжаете на площадь Ленина – и вдруг перед вами возникает семиметровая голова. Хотели сначала сделать громадный памятник в Москве, но ужаснулись масштабам – и отправили голову подальше. Таких историй у меня множество.

У вас есть какое-то хобби?

Как правило, хобби – это то, чем человек по-настоящему увлечен, что ему нравится и чем он хочет заниматься. Мне реально нравится то, чем я сейчас занимаюсь. Я не пережидаю на работе будни в надежде на яркие выходные.

То есть работа – это хобби?

Можно так сказать. Моя жизнь – это хобби.

Текст: Сергей Соловьев

www.mywaymag.ru


Смотрите также