Куда жаловаться на навязанные услуги ростелеком. Навязанные услуги ростелеком


Претензия ростелеком на навязанные услуги

Оглавление:

оценка автора: 1 из 5 , просмотров: 8631

рейтинг: 1.2, всего отзывов 2798

и я всех предупреждаю: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы станете несчастным обладателем кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц). а также без разрешения абонента подключают всякие караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это не можете отключить. а по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца.

никому не советую работать с ростелеком.

2 согласны, 0 не согласны

образец претензии на некачественное оказание услуг связи ростелеком

если у потребителя связи возникли какие-либо проблемы с получаемыми услугами или конфликт с работниками, то первым делом ему необходимо попытаться уладить ситуацию в пределах самой компании. цель такого обращения – донести до руководства суть проблемы, чтобы начальство приняло меры: о сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

в антимонопольную службу жаловаться следует в тех случаях, когда компания необоснованно повышает цены на предоставляемые услуги.

учитывайте человеческий фактор.

главному офису огромной компании сложно уследить за периферией. зная, как написать претензию в ростелеком, так, чтобы она достигла руководства компании, вы, воспользовавшись этим знанием, возможно, решите проблему. куда обращаться с претензиями

жалоба, претензия на ростелеком

src=» «=»» alt=»Претензия ростелеком на навязанные услуги»>

Претензия ростелекому навязывание услуг

(подключение платных услуг без ведома и согласия абонента) Я являюсь пользователем услуг мобильной связи, оказываемых ____, номер мобильного телефона 8-ххх-ххх-хх-хх. В соответствии с договором № ______ от «_____» ________2011 г., заключенного между мной и ОАО «_______» на предоставление телекоммуникационных услуг по абонентскому номеру +7-ххх-xxx-xx-xx, с «___» ________2011 г.

мне была подключена платная услуга «_______________».

Навязывание платных услуг без согласия Абонента! Отзыв о Ростелеком

Оценка автора: 1 из 5 , просмотров: 8632

Рейтинг: 1.2, всего отзывов 2798

И Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы станете несчастным обладателем кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц).

А также без разрешения Абонента подключают всякие Караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это НЕ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ. А по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С РОСТЕЛЕКОМ. 2 согласны, 0 не согласны

Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление

Регистрация возможна как с ЕСИА, так и без нее.

Рассмотрение жалобы на Ростелеком осуществляется в стандартном порядке, предусмотренном ФЗ №59. ФАС создан для контроля ситуации на российском рынке и предотвращения установления монополий.

Обращение граждан позволяют проводить эту работу эффективнее. Служба принимает претензии по поводу безосновательного повышения цен на услуги, роста тарифов, монополистского положения в районе.

Претензия ростелеком на навязанные услуги

в месяц.

Так, что рекомендую вам, Дорогие Пикабушники, проверить, а не подключено ли у Вас чего лишнего?! Скрины смс от «ростелекома» добавлю в конце поста. В запасе еще есть истории про справедливость, напишу позже, если будет интерес к моим историям.

Комменты для минусов внутри. Это мой 2 пост на Пикабу. Спасибо за внимание! =)

strahovkalux.ru

Претензия ростелеком на навязанные услуги

Претензия ростелеком на навязанные услуги

Претензия ростелеком на навязанные услуги

Ситуация такая:Проживаю в 3-х этажном 24 квартирном доме.Написал заявление на подключение Интернет по оптоволокну отказали, согласились через телефонную линию. При заключении договора заставили написать заявление на подключение услуги «Домашний телефон», а так просто не соглашались заключать договор.

Ст16. Согласно Закона «О защите прав потребителей» «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.»

Есть ли возможность признать услугу «Домашний телефон» или требование платы за линию Интернет незаконно навязанной? Факт нарушения согласно Закона налицо.

Также в заключенном Договоре технология предоставления доступа указана FTTx, а предоставляется ADSL. Писал претензию Ростелеком. Ответ:

Претензия ростелекому навязывание услуг

Судья Македонская В.Е.

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Сидоркина С.В., при секретаре Дворяновой Е.В. рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску П.

к Открытому акционерному обществу «Ростелеком» о защите прав потребителей по апелляционной жалобе П.

на решение Кировского районного суда г.

  • Нелегальное повышение тарифов.
  • Недобросовестная работа технической поддержки;
  • Неподобающее обслуживание;
  • Некачественная связь;
Подать жалобу на компанию можно, обратившись в следующие инстанции:
  • Суд.
  • ФАС – Федеральная Антимонопольная Служба;
  • Роскомнадзор;
  • Техническая поддержка самой компании;

EgekVRN › Блог › Навязывание платных услуг компанией Ростелеком

В министерство связи и массовых коммуникаций.

Считаю действия компании Ростелеком — грубейшим нарушением моих прав.

Требую разобраться в данной ситуации и наказать всех виновных! Смысл не в том, что я люблю писать жалобы и получаю от этого какое-то удовольствие. Нет! Просто злость берёт, когда на каждом шагу нас пытаются обмануть!

Это хорошо, что я счета просматриваю.

А ведь у многих стоит просто автоплатёж.

Пришла сумма, мы нажали «ОК» — оплатить и всё… За что, кому… даже не смотрим. А вот этим и пользуются недобросовестные компании В Саратовской области тоже самое. У тещи у подруги жены и еще куча тоже навязали и подключили доп услуги.

Та же фигня. Сижу смотрю фильмы по интернету на ПК. Тут раз, на мобилу приходит 2 смски с счетами за покупку.

Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление

Претензия в Ростелеком, как написано в договоре с компанией, рассматривается в течение двух месяцев.

Однако ФЗ №59 устанавливает 30-дневный срок. Несоответствие вызывает непонимание со стороны клиентов.

Роскомнадзор – надзорный орган власти в ведении Министерства связи и массовых коммуникаций.

Именно туда следует подать жалобу на Ростелеком, если руководство так и не ответило клиенту и не решило его проблем. Как выразить свое недовольство по поводу низкокачественных услуг: Роспотребнадзор: защита потребителей Нарушение условий заключенного договора – основание для обращения в Роспотребнадзор.

Жалоба на Ростелеком подается либо в электронной форме, либо на бумаге.

Навязывание платных услуг без согласия Абонента!

Отзыв о Ростелеком

Оценка автора: 1 из 5 , просмотров: 8631

Рейтинг: 1.2, всего отзывов 2798

И Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы станете несчастным обладателем кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц). А также без разрешения Абонента подключают всякие Караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это НЕ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ.

А по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С РОСТЕЛЕКОМ.

konstantinovo-kp.ru

Претензия ростелеком на навязанные услуги

Претензия ростелеком на навязанные услуги

Образец претензии на некачественное оказание услуг связи ростелеком

Если у потребителя связи возникли какие-либо проблемы с получаемыми услугами или конфликт с работниками, то первым делом ему необходимо попытаться уладить ситуацию в пределах самой компании. Цель такого обращения – донести до руководства суть проблемы, чтобы начальство приняло меры: О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

В Антимонопольную службу жаловаться следует в тех случаях, когда компания необоснованно повышает цены на предоставляемые услуги.

Учитывайте человеческий фактор.

Главному офису огромной компании сложно уследить за периферией. Зная, как написать претензию в Ростелеком, так, чтобы она достигла руководства компании, вы, воспользовавшись этим знанием, возможно, решите проблему. Куда обращаться с претензиями

Претензия ростелеком на навязанные услуги

Я немного удавился услышанному и спрашиваю (дословно): Я: -как такое могло получиться, ведь я ничего не подписывал, в договоре об этой услуге вообще упоминания нет, согласия ни на что не давал, а мне подключили какую то платную?

В ходе разговора я попросил оператора исключить меня из участия в этой » афере рекламной инициативе» и отключить «услугу управления просмотром» .

Ситуация такая:Проживаю в 3-х этажном 24 квартирном доме.Написал заявление на подключение Интернет по оптоволокну отказали, согласились через телефонную линию. При заключении договора заставили написать заявление на подключение услуги «Домашний телефон», а так просто не соглашались заключать договор.

Ст16. Согласно Закона «О защите прав потребителей» «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.»

Есть ли возможность признать услугу «Домашний телефон» или требование платы за линию Интернет незаконно навязанной?

Факт нарушения согласно Закона налицо.

Также в заключенном Договоре технология предоставления доступа указана FTTx, а предоставляется ADSL. Писал претензию Ростелеком. Ответ:

EgekVRN › Блог › Навязывание платных услуг компанией Ростелеком

В министерство связи и массовых коммуникаций. Считаю действия компании Ростелеком — грубейшим нарушением моих прав.

Требую разобраться в данной ситуации и наказать всех виновных!

Смысл не в том, что я люблю писать жалобы и получаю от этого какое-то удовольствие. Нет! Просто злость берёт, когда на каждом шагу нас пытаются обмануть! Это хорошо, что я счета просматриваю.

А ведь у многих стоит просто автоплатёж.

Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление

Претензия в Ростелеком, как написано в договоре с компанией, рассматривается в течение двух месяцев.

Однако ФЗ №59 устанавливает 30-дневный срок. Несоответствие вызывает непонимание со стороны клиентов.

Роскомнадзор – надзорный орган власти в ведении Министерства связи и массовых коммуникаций.

Жалоба, претензия на Ростелеком

Важно! Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 60 дней. Если по прошествии двух месяцев проблема абонента не была устранена, следует обращаться с жалобой на обслуживание в государственные инстанции.

Жаловаться на услуги «Ростелекома» можно в следующие инстанции: Также абонент имеет право подать исковое заявление в суд с требованием возместить материальные убытки, причиненные ненадлежащим качеством услуг, и компенсировать моральный ущерб.

Я немного удавился услышанному и спрашиваю (дословно): Я: -как такое могло получиться, ведь я ничего не подписывал, в договоре об этой услуге вообще упоминания нет, согласия ни на что не давал, а мне подключили какую то платную? В ходе разговора я попросил оператора исключить меня из участия в этой » афере рекламной инициативе» и отключить » управления просмотром» .

Навязывание платных услуг без согласия Абонента!

Отзыв о Ростелеком

juristhelp96.ru

Куда жаловаться на навязанные услуги ростелеком

EgekVRN › Блог › Навязывание платных услуг компанией Ростелеком

Я точно не подключал данную услугу. Начал разбираться. оказывается данную услугу мне оператор предоставил бесплатно. Сроком на 1 мес. А потом, вместо того чтобы отключить, они просто перевели её в разряд платных услуг. Вот так просто — взяли и перевели.

Отключить отказываются и тем более вернуть деньги. Я как бы деньги не рисую, поэтому написал я жалобу и отправил её в три организации: В министерство связи и массовых коммуникаций.

Считаю действия компании Ростелеком — грубейшим нарушением моих прав.

Я точно не подключал данную услугу. Начал разбираться. оказывается данную услугу мне оператор предоставил бесплатно. Сроком на 1 мес. А потом, вместо того чтобы отключить, они просто перевели её в разряд платных услуг.

Вот так просто — взяли и перевели.

Отключить отказываются и тем более вернуть деньги.

Я как бы деньги не рисую, поэтому написал я жалобу и отправил её в три организации: В министерство связи и массовых коммуникаций.

Считаю действия компании Ростелеком — грубейшим нарушением моих прав.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Прежде чем написать жалобу на Ростелеком, нужно убедиться, что для этого есть достаточно веские основания.

Основанием для подачи жалобы может считаться какое-то регулярно повторяющееся явление, которое противоречит условиям договора. Так, при заключении договора в нем прописывается скорость интернет-соединения, выбранный тарифный план, дополнительные функции, предоставляемые по акции или за дополнительную плату и т.д. Поэтому любые отклонения от прописанного в договоре могут считаться его нарушениями.

Жалоба на Ростелеком

Пожаловаться на Ростелеком при необходимости можно в такие инстанции: Если хочется решить вопрос мирно, тогда попытайтесь достучаться до начальства внутри организации.

Можно оставить заявку с подробным описанием проблемы на сайте Ростелекома, обратиться по телефону горячей линии, а также отправить претензию письмом. Но лучше всего лично посетить отделение организации, заполнить заявление, копию забрать себе, а оригинал оставить в офисе.

Прежде чем написать жалобу на Ростелеком, нужно убедиться, что для этого есть достаточно веские основания. Основанием для подачи жалобы может считаться какое-то регулярно повторяющееся явление, которое противоречит условиям договора.

Так, при заключении договора в нем прописывается скорость интернет-соединения, выбранный тарифный план, дополнительные функции, предоставляемые по акции или за дополнительную плату и т.д. Поэтому любые отклонения от прописанного в договоре могут считаться его нарушениями.

Пожаловаться на Ростелеком при необходимости можно в такие инстанции: Если хочется решить вопрос мирно, тогда попытайтесь достучаться до начальства внутри организации.

Можно оставить заявку с подробным описанием проблемы на сайте Ростелекома, обратиться по телефону горячей линии, а также отправить претензию письмом.

Но лучше всего лично посетить отделение организации, заполнить заявление, копию забрать себе, а оригинал оставить в офисе.

Навязывание платных услуг без согласия Абонента! Отзыв о Ростелеком

Оценка автора: 1 из 5 , просмотров: 8549

Рейтинг: 1.3, всего отзывов 2761

И Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы станете несчастным обладателем кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц). А также без разрешения Абонента подключают всякие Караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это НЕ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ.

А по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С РОСТЕЛЕКОМ. 2 согласны, 0 не согласны

Подаем жалобу на Ростелеком в Роспотребнадзор или ФАС

Связаться с профессионалом могут жители всех регионов страны в любое время.

Юридические консультации в сети гарантируют экономию времени, сил и средств граждан. Также эксперт максимально оперативно позволит решить поставленные задачи, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.

Важно понимать, что сбои в работе системы, повышение тарифов, ухудшение связи – все это является основаниями для подачи жалобы.

zzakon.ru