Инструкция, как настроить каналы от Ростелеком на телевизоре. Настройка ростелеком тв


как настроить каналы на телевизоре

Инструкция, как настроить каналы от Ростелеком на телевизоре

С каждым днем число цифровых услуг увеличивается, так как многие люди положительно оценивают их пользу в жизни. Одним из самых старых и популярных источников информации является телевидение, которое давно стало неотъемлемой частью наших жизней.

Компания Ростелеком является лидером на территории Российской Федерации в сфере предоставления разнообразных услуг связи, включая интернет, телефонию и телевидение. Число активных абонентов данного оператора превышает несколько миллионов, и это количество лишь увеличивается изо дня в день.

Несмотря на высокое качество предоставляемых услуг от компании Ростелеком, не всегда понятно, как настроить каналы на телевизоре. Разнообразие пакетов и специальных предложений, с одной стороны, радует. С другой же, индивидуальные настройки стали сложными и запутанными, поэтому нередко пользователи вынуждены вызывать технического специалиста компании, чтобы разобраться в системе.

Если нет желания тратить время на ожидание мастера, то все можно сделать самостоятельно. Более того, при наличии некоторых дополнительных знаний, каждый желающий может сделать это.

Комплектация приставки

Цифровое телевидение от Ростелеком поставляется с помощью специальной приставки, которая перекодирует получаемый сигнал в «понятный» для телевизора. Более того, это устройство также защищает систему от неправомерного доступа к ней.

Приставка выдается каждому пользователю, который заключает договор с компанией на получение услуг. В некоторых регионах модель приставки может отличаться, однако функционал остается неизменным.

В стандартный комплект устройства входит:

  • собственно, приставка;
  • кабель питания;
  • паспорт устройства и техническая документация.

Комплектация приставки Ростелеком

В некоторые комплекты дополнительно входит кабель для телевизора, однако в последнее время люди вынуждены приобретать такой провод самостоятельно. Если имеется современное устройство Smart-TV или его аналоги, то потребуется HDMI-разъем, который гарантирует высокое качество звука и передаваемой картинки.

Как настроить телевизор для каналов Ростелеком

Настройка каналов Ростелеком на телевизоре должна проводиться как на специальной телевизионной приставке, так и непосредственно на телеприемнике.  Стоит отметить, что порой может выходить из строя дополнительное оборудование системы. В таком случае абонентам лишь остается ожидать устранения неисправности оператором.

Основная настройка телевизора заключается в выборе источника сигнала. По умолчанию система получает импульс через телевизионный кабель для подключения, который уже не используется. Обычно применяется провод HDMI или RCA («тюльпан»).

Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо:

  • убедиться, что устройство подключено к сети Ростелеком;
  • кнопками пульта от телевизора указать источник сигнала Source.

Во время этой процедуры пульт для приставки Ростелеком не используется.

Каналы ТВ Ростелеком

При настройке нередко указывается, что телевизор не подключается к интернету и ТВ. Если данная процедура была выполнена правильно, а сигнал отсутствует, то причиной может стать отключенный Wi-Fi. Подключение к беспроводным сетям позволяет получать картинку на нескольких устройствах, однако есть вероятность частых сбоев и неисправностей.

Каждому пользователю следует самостоятельно оценить все преимущества и недостатки, чтобы выбрать для себя оптимальный вариант.

Автоматическая и ручная настройка пульта

Благодаря полной автоматизации и тонкой настройке устройства непосредственно на заводе производителя все действия по активации услуги могут быть выполнены автоматически. Современные модели приставки даже могут периодически проводить донастройку в поисках новых каналов.

Тем не менее, эта процедура не всегда может быть проведена без участия человека. В компании Ростелеком настройки выполняются через роутер с помощью пульта для приставки. Для этого следует открыть меню «Настройки»/Settings, а затем выбрать «Подключение». Некоторые модели обозначают этот раздел пиктограммой с изображением спутниковой тарелки.

Пульт от приставки Ростелеком

На следующем этапе следует выбрать пункт «Автоматическая настройка». Процесс завершится самостоятельно – дополнительных действий проводить не нужно.

Ручная настройка выполняется лишь в тех случаях, если у клиента установлена спутниковая антенна. Параметры вносятся в соответствии с моделью тарелки, географическим положением и другими параметрами, которые влияют на передачу сигнала. Такую работу должен выполнять лишь сертифицированный специалист, которому известны точные конфигурационные сведения.

Возможные проблемы и методы их решения

Зачастую отрегулировать установочные параметры на Rostelekom и настроить телевизор приходится лишь в случае серьезной неполадки. Главными причинами, по которым они происходят, считаются:

  • технические работы оператора;
  • перепады напряжения или неправильное выключение устройства;
  • ошибочные действия пользователя;
  • программная неисправность устройства.

Следует помнить о нескольких из них.

Конфликт управления приставкой и телевизором

В редких случаях возможен конфликт управления пультами, который заключается в одновременном переключении настроек/каналов на приставке и телевидении. В настоящее время это проблема становится все более актуальной.

Для ее устранения необходимо:

  • зажать кнопки OK и Power одновременно на пульте Ростелеком;
  • набрать один из следующих кодов: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224;
  • перезагрузить устройство.

Зажатие кнопок OK и Power на пульте Ростелеком

Как сбросить настройки

Порой единственным решением проблемы является откат настроек до заводских. Сделать это также очень просто. Нужно повторить действия, описанные в предыдущем пункте, однако на втором этапе следует набрать цифровой код 977. Сброс настроек телевизора также возможен, однако для каждого производителя предусмотрена индивидуальная инструкция. С ней можно ознакомиться в паспорте устройства.

В целом, с помощью данных инструкций можно устранить львиную долю проблем. Если не удается самостоятельно разобраться в ситуации, то следует обратиться за помощью к специалистам Ростелеком, которые всегда готовы оказать содействие своим клиентам.

otarifah.ru

Настройка ТВ приставки Ростелеком: инструкция, устранение неполадок

Пошаговая настройка ТВ приставки Ростелеком

Цифровое телевидение Ростелеком — удобная услуга, которая предусматривает множество дополнительных функций. Смотреть видео можно не только на телевизоре, но и на компьютере. Оборудование позволяет останавливать воспроизведение, записывать телепередачи и т. д. Однако правильное функционирование невозможно без настройки ТВ-приставки Ростелеком.

Комплектация и схема подключения приставки

Комплект оборудования включает в себя:

  • ТВ-приставку;
  • блок питания;
  • AV-провод и кабель-тюльпан для подключения;
  • пульт Ростелеком для приставки;
  • сетевой и композитный кабели;
  • инструкцию по настройке;
  • гарантийный талон.

Комплектация приставки

В зависимости от пожеланий клиента в набор может входить кабель HDMI. Он позволяет получить изображение высокого качества. Дополнительная функция — подключение через разъем компьютера HDMI. Если кабеля нет в комплектации, его можно приобрести отдельно.

Как подключить приставку к роутеру? Существует 3 варианта соединения.

  1. Ethernet. Самый надежный тип подключения. Подразумевает использование кабелей, что не всегда удобно.
  2. Wi-Fi. Если планируется выбрать этот вариант, следует предупредить поставщика. Не все IPTV-приставки Ростелеком предусматривают такую возможность.
  3. PLC. Тип подключения позволяет избавиться от лишних проводов с помощью адаптеров, которые вставляются в розетки. Оптимальный вариант, если в доме несколько устройств, но не самый бюджетный.

Если вы планируете подключить WiFi-роутер к телевизору через приставку, ресивер придется купить вместе с адаптером. Такое оборудование в аренду не предоставляется.

Под всеми разъемами на приставке присутствуют подписи, что облегчает поиск нужного гнезда при установке. Стандартные кабели подключаются через AV-гнездо и аудио-каналы, кабель HDMI — через HDMI-гнездо.

Схема подключения ТВ приставки

Как настроить приставку Ростелеком

После подключения кабелей и блока питания должны загореться светодиоды. При загрузке телевизор предложит выбрать источник изображения. В зависимости от типа соединения нажмите «AV Video Input» или «HDMI». При наличии нескольких разъемов HDMI необходимо выбрать тот, к которому подключена приставка.

Все настройки устройство получает через интернет, поэтому вам остается лишь ввести пароль и логин из договора. Информация продублирована на наклейке на приставке. После подтверждения ресивер может запросить ввод ПИН-кода. Это происходит при включенном родительском контроле. Чаще всего подходит комбинация 0000 или 1111. Если приставка выдает ошибку, придется обратиться в техническую поддержку.

Для отключения запроса ПИН-кода после активации следует зайти в настройки, выбрать «Родительский контроль» и нажать на строчку «18+».

Предварительная настройка роутера

Если используется старое или стороннее оборудование, понадобится провести настройку ТВ-приставки Ростелеком через роутер. Интерфейс моделей разных производителей может незначительно отличаться, но в любом случае следует действовать по одному алгоритму.

  1. В строке браузера введите IP-адрес маршрутизатора. Чаще всего подходит комбинация 192.168.0.1. В противном случае обнаружить адрес можно на наклейке на роутере, в договоре или в разделе «Сеть и интернет» в панели управления. Необходимая комбинация находится в свойствах подключения в строке «Протокол интернета 4».
  2. Введите логин и пароль. Если вы забыли данные, попробуйте комбинацию «Admin» для обоих полей.Авторизация в настройках роутера
  3. Выберите раздел «Network» («Сеть»), а затем — вкладку «IPTV».
  4. Измените значение в поле «IGMP Proxy» на «Enable».
  5. В строке ниже поставьте режим «Bridge» («Мост»).
  6. Выберите порт «LAN-4».Настройка IPTV на роутере
  7. Сохраните изменения.

Теперь можно перейти к подключению ресивера.

Просмотр на нескольких устройствах

При подключении к одной приставке все телевизоры и компьютеры будут транслировать одну передачу. Для просмотра разных каналов понадобится несколько устройств. Как подключить приставку Ростелеком к роутеру при наличии двух ресиверов? Маршрутизаторы имеют несколько разъемов LAN, поэтому проблем не возникнет.

Как смотреть каналы IPTV Ростелеком без приставки бесплатно

Существует возможность настройки IPTV на телевизоре LG Smart TV без приставки. Это позволяет сделать вшитая операционная система и магазин приложений. Главное условие — устройство должно иметь доступ в интернет.

  1. Нажмите на кнопку «Home» или «Smart».
  2. Запустите «Smart World».
  3. Через строку поиска или раздел популярных приложений найдите утилиту SS IPTV.
  4. Пройдите процедуру регистрации или введите ID и пароль.
  5. Разрешите программе доступ к дополнительным функциям.
  6. Запустите утилиту через меню приложений.
  7. Для загрузки плейлиста выберите «Настройки» и перейдите на вкладку «Общие».Общие настройки SS IPTV
  8. Нажмите на кнопку «Получить код». Его нужно ввести на официальной странице приложения. Код действителен в течение суток.
  9. После добавления устройства на ресурсе выберите плейлист на компьютере и сохраните его.Открытие плейлиста

Если вы все сделали правильно, на главном экране приложения появится кнопка «Мой плейлист». После перехода вы увидите список доступных каналов.

Устранение неполадок

В процессе настройки и использования приставки пользователь может столкнуться с рядом ошибок. В большинстве случаев неполадки можно устранить самостоятельно. Сначала проверьте правильность подключения и попробуйте перезагрузить ресивер. Нажмите и удерживайте кнопку «Power» на пульте в течение 10 секунд. Если это не помогло, перейдите к следующим мерам.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Если пульт одновременно подает сигнал и на телевизор, и на ресивер, нужно сменить код управления ТВ-приставкой. Делается это следующим образом.

  1. Нажмите на кнопки «Power» и «OK» одновременно. Удерживайте в течение 2-3 секунд.
  2. Наберите любую из комбинаций: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224.
  3. Если проблема не устранена, попробуйте ввести другой код.

Нажатие на кнопки «Power» и «OK»

После загрузки появляется мультик

Ошибка свидетельствует о подключении к другому разъему. Чаще всего для корректной работы ресивера используется 4 гнездо. Попробуйте подключить устройство к нему. Если решить проблему не удается, проверьте настройки маршрутизатора. Порт указан во вкладке «IPTV».

Сообщение об ошибке IP-адреса

Ошибка на фоне черного экрана возникает либо из-за неполадок со стороны провайдера, либо при неправильной настройке. Сначала убедитесь в целостности кабелей. Попробуйте подключить их заново. Если ничего не помогает, свяжитесь с сотрудником технической поддержки. При правильной настройке и наличии связи с интернетом чаще всего проблема кроется в повреждении проводов.

Ошибка IP-адреса

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Сообщение «Сервер не найден» свидетельствует о проблеме на стороне провайдера. При возникновении неполадки следует позвонить в отдел технической поддержки.

Проводной интерфейс недоступен

Ошибка возникает из-за неполадок с интернетом. Перезагрузите роутер и убедитесь в целостности проводов. Чаще всего после этих действий связь восстанавливается.

Сброс настроек

Чтобы вернуть пульт к заводским настройкам, удерживайте нажатыми кнопки «Power» и «OK» одновременно в течение 2-3 секунд. После включения режима программирования введите служебную комбинацию — 977. Если вы все сделали правильно, светодиод кнопки «Power» мигнет 4 раза.

otarifah.ru

Как настроить разрешение ростелеком по размеру телевизора. Интерактивное тв от ростелеком, настраиваем по инструкции.

Если вы еще не в курсе что такое интерактивное телевидение, то вам следует уже узнать об этом. Этот новый вид просмотра ТВ каналов стал доступен с появлением хорошей и качественной линии интернета, поскольку транслирование идет через глобальную сеть. Отсюда устойчивый сигнал и высокое качество изображения […]

Есть ряд моментов, которые следует отметить как положительные стороны данного вида трансляции.

Среди них устойчивый сигнал, высокое качество звука и изображения, просмотр большого количества каналов в HD качестве, возможность выполнять перемотку, приостановку и запись каналов. Все это позволяет вам интерактивное ТВ от Ростелеком . В общем, тут действует одно правило – лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Как работает интерактивное ТВ

Принцип работы достаточно прост, как и сама схема подключения. Для того чтобы все работало пользователю нужно три вещи – приставка, роутер, доступ к интернету и устройство по которому будет производиться трансляция.

В качестве устройств могут выступать как телевизоры, ноутбуки, так и планшеты и телефоны. Все эти устройства могут легко подключаться при активации специальной функции или же выполнять просмотр каналов на сайте itv.rt.ru .

Если вы решили использовать опцию «Мультискрин» - именно она позволяет подключить сразу несколько экранов к одной приставке, то вам необходимо предварительно активировать эту опцию в своем личном кабинете.

Как подключить «интерактивное ТВ» к телевизору

Итак, если все дошло до физического подключения, то тут нет никаких трудностей. Приставка подключается к роутеру по обычному сетевому кабелю, такой же у вас идет к роутеру – «Витая пара». Его нужно вставить в один из свободных разъемов роутера и в приставку.

Что касается телевизора, то он подключается к приставке по HDMI порту. Достаточно подсоединить кабель в гнездо HDMI приставки, которое находится с обратной стороны и телевизора. После этого можно приступать к настройке работы каналов.

Как подключить несколько экранов или устройств

Если вы смотрите разные каналы и не желаете делить один экран телевизора на двоих, то вы всегда можете подключить к приставке дополнительные устройства. Такого рода может выступать опция «Мультискрин».

Достаточно ее активировать, после чего вы сможете подключать уже до 5-ти дополнительных устройств, таких как ноутбук, телевизор, планшет. Такое использование позволит вам избежать конфликтов из-за трансляций любимых передач.

Подключение ТВ Ростелеком

Один из вопросов, которые возникают у многих пользователей – это как подключить телевидение. Учитывая то, что эта услуга новая, многие пользователи просто не знают как и где ее подключать, да и вообще что для этого необходимо. А выполнить подключение можно различными способами:

В фирменном салоне компании

Один из самых простых методов – это посетить фирменный салон компании. Таких салонов достаточно много по всей стране и отыскать их не так уж и сложно, поскольку информация о их месторасположении всегда доступна на официальном сайте компании по адресу https://spb.rt.ru/contacts

Для заключения договора по предоставлению услуги вам понадобится предоставить свой паспорт, поэтому перед походом в фирменный салон компании, следует его взять с собою.

Оставить заявку на сайте

Есть и более быстрый вариант проверить возможность подключения услуги и выполнить само подключение, отправив заявку через интернет. Для этого есть специальная форма, которая доступна на сайте компании. Достаточно перейти по ссылке https://spb.rt.ru/fastorder и заполнить открывшуюся форму. Среди интересующих данных необходимо заполнить вид услуги – «интерактивное ТВ» и оставить свою контактную информацию для связи с вами в дальнейшем

Интерактивное ТВ на смартфонах

Если вы желаете просматривать любимые фильмы и передачи без рекламы и в хорошем качестве на своем мобильном телефоне, то для этого вам необходимо скачать мобильное приложение под ваш тип операционной системы. После установки на ваш телефон вы сможете просматривать трансляцию каналов через смартфон или планшет. Все это доступно при активной функции «Мультискрин».

Скачать приложение для IOS

Если вы пользуетесь техникой фирмы Apple, то вы всегда можете скачать такое приложение непосредственно с фирменного магазина приложений компании App Store. Для этого достаточно перейти по ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/zabava/id520802860?mt=8 и загрузить его на свой телефон или планшет. После установки можно приступить к использованию этого приложения.

Скачать приложение для Android

А вот если вы используете устройства, которые работают на ОС Android, то вам необходимо скачать приложение в официальном магазине приложений Google Play. Оно будет доступно бесплатно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava . После установки этого приложения, вы сможете смотреть любимые каналы на своем мобильном устройстве.

Как использовать SMART TV на своем телевизоре

comuedu.ru

Телевидение от Ростелекома | It-donnet

Интерактивное ТВ является новым форматом цифрового телевидения. С его помощью вы сможете смотреть сотни телеканалов в цифровом качестве, записывать любимые телепередачи и фильмы, брать в прокат фильмы и даже петь караоке. Перемотка и пауза не позволит вам пропустить любимую передачу или фильм даже если вы пошли приготовить себе кофе.

Оборудование для предоставления услуги интерактивного ТВ

Yuxing

yuxing

Motorolla VIP1002

motorolla

SML-482 HD

SML

Программное обеспечение для приставок разработано компанией SmartLabs. Загрузка новых версий прошивок осуществляется централизованно. Для инициализации загрузки новой версии ПО необходимо периодически перезагружать приставку по питанию. Подробное описание функций и возможностей программного обеспечения приставки можно изучить здесь

Настройка оборудования для просмотра интерактивного ТВ

При настройке оборудования для просмотра интерактивного телевидения с помощью приставки необходимо учесть некоторые особенности:При использовании подключения по ADSL необходимо создать в настройках модема дополнительный PVC.

Для Ростова-на-Дону и Ростовской области — VPI=0, VCI=38, тип соединения bridge.В других регионах России VPI/VCI может быть другим, необходимо уточнить данные у провайдера.

При использовании FTTB подключения для роутеров марки TP-Link, Acorp, Asus необходимо в настройках оборудования выбрать LAN порт к которому будет подключаться приставка. В большинстве случаев используются LAN-порты LAN3 и LAN4.Первичная активация приставки начнется с процесса загрузки программного обеспечения (прошивки). Этот процесс займет некоторое время, поэтому отключение устройства по питанию крайне нежелательно. После загрузки приставка запросит ввод учетных данных. Логин/пароль для доступа вы можете найти на самом устройстве, либо в приложениях к договору.

Ошибки, возникающие в процессе использования интерактивного ТВ

«Нет IP-адреса»
Не настроен модем или роутер, произошел сброс настоек

Для проверки настроек заходим по адресу http://192.168.1.1 и проверяем наличие созданного bridge интерфейса:

  • при использовании ADSL-технологии в модеме должен быть создан PVC (VPI=0, VCI=38 для Ростов-на-Дону и Ростовской области). В остальных регионах VPI/VCI могут быть другими
  • при использовании FTTB-технологии в роутере, в зависимости от модели и версии программного обеспечения проверяем настройки раздела IP-TV и сверяем правильность подключенных LAN кабелей, согласно настройкам
  • при использовании роутера Ростелеком (Sagemcom) необходимо проверить раздел Группировка интерфейсов. Сгруппированные порты в таблице должны соответствовать номерам LAN-портов, к которым подключены кабели от ТВ-приставок
Отсутствует физическое соединение между модемом/роутером и ТВ-приставкой

В этой ситуации проверяем провода и индикацию на модеме/роутере. Если индикатор с номером порта, куда вставлен кабель не горит, а кабель подключен, то необходимо заменить кабель на исправный. Если используется ethernet подключение, то необходимо обратиться к провайдеру для вызова специалиста, который проверит кабель в подъезде.

В настройках приставки выставлена ручная настройка IP-адреса.

IP-адрес приставке назначается автоматически DHCP-сервером провайдера и установка IP-адреса вручную приведет к неработоспособности услуги. Для решения проблемы в меню приставки выбираем раздел «СЕТЬ» «IP-адрес». Если IP-адрес задан вручную, то выбираем режим динамического назначения IP-адреса.

Проблемы с оборудованием провайдера

Если вышеперечисленное способы не помогли решить проблему, то необходимо обратиться за технической помощью к провайдеру. Возможно авария на оборудовании является причиной неисправности.

При загрузки приставки выдается окно ввода логина/пароля.

Существует несколько причин по которым появляется данная ошибка:1. Самая распространенная — необходима проверка настроек модема/роутера. Если роутер Ростелеком и настройки не сбросились, нужно удалить все интерфейсы и настроить заново.2. Возможно проблема с LAN-кабелем. Необходимо проверить правильность и надежность подключенного кабеля к LAN порту модема/роутера.3. После замены приставки на другую, новая или б/у ТВ-приставка должна быть отвязана от учетной записи прежнего владельца. Если по каким-либо причинами данное действие не было произведено, то будет выдаваться ошибка ввода логина/пароля. В этой ситуации исправить данную проблему самостоятельно невозможно. Необходимо обратиться в техническую службу провайдера.4. В случаях если учетные данных прописаны верно, но приставка периодически запрашивает ввод учетных данных, необходимо протестировать работу без роутера, т.е. кабель из подъезда подключить напрямую в LAN порт ТВ-приставки. Если ошибка сохраняется, то необходимо обратиться к провайдеру для детальной диагностики.

Зависание ТВ, рассыпание картинки

В ситуациях когда используется FTTB подключение и роутер для выявления проблем с зависанием/рассыпанием изображения необходимо диагностика напрямую (без роутера). Для этого необходимо подключить кабель, приходящий к вам в квартиру напрямую к LAN порту ТВ-приставки. Если проблема не будет возникать, то необходимо тестирование роутера (для роутера «Ростелеком» помогает настройка группировки интерфейсов.

При использовании роутера Sagemcom необходима настройка группировки интерфейсов. Она позволит направить IGMP трафик в определенные порты.

Следующий немаловажный фактор зависания изображения кроется в физических характеристиках кабеля. На качество картинки может влиять слишком большая длина UTP-кабеля, идущего от коммутатора провайдера до конечного устройства, в нашем случае приставки.Оптимальной считается длина кабеля не более 90-110 м. Обычно выявить данный фактор самостоятельно не предоставляется возможным. Здесь поможет обрашение в техническую поддержку вашего провайдера.

При использовании ADSL подключения для комфортной и стабильной работы телевидения необходима пропускная способность канала не менее 6 Мбит/с. Соответственно если скорость соединения вашего ADSL модема с АТС меньше этого значения, то возможны проблемы с просмотром: от зависания/рассыпания изображения до появления «черного экрана» вместо изображения.Как определить скорость на которой ваш модем связался с АТС смотрите здесь.

К сожалению не все можно проверить и протестировать самостоятельно. Если вышеперечисленные способы не помогли обращение в техническую службу провайдера неизбежно.

«Черный экран» вместо изображения

Не настроен модем или роутер, произошел сброс настоек

Некоторые ошибки появляются в одинаковых ситуациях, при проблеме когда на ТВ вместо изображения «черный экран» также необходимо проверять настройки модема, пробовать удалить группировку интерфейса, и проверить правильность подключения кабеля от ТВ-приставки к модему.

Низкая скорость соединения при подключении по технологии ADSL

Как определить скорость на которой ваш модем связался с АТС и способы решения проблемы смотрите здесь

«Требуется расширение подписки»

Необходимо проверить входят ли запрашиваемый канал в выбранный вами пакет. Если в подключенном пакете нет данного канала, то соответственно система уведомит вас о необходимости его подключения, либо выдаст сообщение об ознакомительном просмотре.

Активны только первые 20 каналов (федеральные каналы)

В данной ситуации необходимо попробовать перезагрузить оборудование. Если перезагрузка не помогла, необходимо обратится в техническую службу провайдера для проверка вашей учетной записи.

Сроки подключения/отключения пакетов/услуг

Если выбранный пакет вы отключили и подключили другой, то соответственно те каналы, которые были в отключенном пакете перестанут показывать.

Минимальный срок действия подключенного пакета каналов при использовании Интерактивного ТВ от Ростелеком составляет 1 месяц. Подключение пакета канала на несколько дней невозможно!

Не работает услуга «Управление просмотром»

В связи с ограничением прав со стороны правообладателя услуга «Управления просмотром» не работает на следующих телеканалах:

Интерактивное ТВ

itv.rt.ru + ott 2.0

Мультискрин

Если канал не находится в списке, то открываем меню приставки и в пункте «Управление услугами» раздел «Дополнительные услуги» проверяем подключена ли данная услуга. На ярлыке, рядом с пунктом «Управление просмотром» должно быть написано «Подключено».Если услуга подключена, то необходимо попробовать перезагрузить ТВ-приставку.

Приставка не реагирует на команды с пульта

Такие проблемы могут возникать в процессе неправильной настройки пульта для взаимодействия с телевизором. Для сброса настроек по умолчанию необходимо перевести пульт в режим программирования, нажав одновременно кнопки «ОК» и «TV» и удерживать их в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке «TV» не мигнет 2 раза.После набираем код 977. Светодиод на кнопке «POWER» мигнет 4 раза. Все специальные настройки пульта удалены, можно проверить работоспособность.

Не отключается пакет телеканалов

При попытках отключить ненужный пакет телеканалов важно обращать внимание на список подключенных пакетов. Если вы подписаны на один и единственный пакет телеканалов, от которого вы хотите отписаться, то сперва необходимо подключить нужный, а потом уже проводить операции по отключению ненужного пакета.

Устранение конфликта управления ТВ-приставкой и телевизором

Если при управлении ТВ-приставкой с помощью пульта одновременно управляется телевизор (например, переключаются каналы на ТВ при переключении каналов на ТВ-приставке), это означает, что код управления ТВ-приставкой и код управления телевизором совпадают.Чтобы устранить этот эффект необходимо сменить код, по которому пульт управляется ТВ-приставкой. Предусмотрено 5 различных кодов. Необходимо подобрать тот, при котором пульт от ТВ-приставки не будет управлять телевизором нежелательным образом.

Коды пульта от ТВ-приставки:32203221322232233224

Для смены кода необходимо:1. Направить пульт на ТВ-приставку.2. Нажать «OK» и «POWER» одновременно и удерживать в течение двух секунд. Таким образом мы переключили пульт и ТВ-приставку в режим программирования.3. Выбрать код из таблицы и набрать 4 цифры на пульте.4. Попробовать нажать кнопку на пульте, которая вызывает конфликт управления с телевизором.Если конфликт не устранен, необходимо выбрать другой код из таблицы и повторить вышеперечисленные действия.

Полезная информация

Подключение приставок при использовании ADSL технологии

iptv

Подключение приставок при использовании ethernet подключения

1 вариант настроек

iptv

2 вариант настроек

iptv

it-donnet.ru