Подключите домашний интернет и ТВ от Онлайм. Онлайм ростелеком onlime техподдержка телефон


телефон, техподдержка, горячая линия, как позвонить, адреса и офисы провайдера

Интернет провайдер Онлайм совершает подключение 100 000 абонентов в день на территории столицы и области. Для удобства своих клиентов была создана надежная инфраструктура обслуживания. На этой странице вы найдете подробную информацию о контактах, техподдержке, телефонах, офисах популярного провайдера.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 800 707 12 12 — бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

  • Консультации.
  • Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
  • Сменяет тарифный план.
  • Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
  • Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
  • Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Вы можете отправить sms на номер телефона и вам обязательно перезвонят, чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием. Телефон горячей линии обслуживается достаточным количеством персонала, поэтому ожидание на линии не займет много времени. Для обслуживания подбирается вежливый и опытный персонал, чтобы консультации были максимально компетентными и быстрыми.

Главный офис

Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.

Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002Время работы: Открыто  09:00–20:30Телефон: +7 999 231-84-29Находится рядом со станцией метро Смоленское.

Адрес центрального офиса № 2

 

ул. Сущевский вал, д. 26Марьина роща, последний вагон из центраРежим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Сервисное обслуживание:

  • Оплата наличными за услуги компании.
  • Принимаются заявки.
  • Консультирование и удаленная техническая поддержка.
  • Реализация услуги «Переезд».
  • Внесение изменений в договор.

Техподдержка клиентов осуществляется в удобной форме. Вы можете позвонить по представленным номерам телефонов и получить своевременную помощь.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заказ услуг можно осуществить по номеру для клиентов: 8 800 1000 800Отдел новых подключений: 8 800 555 96 40, 8 495 150 90 48.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений:8 800 555 96 408 (495) 150 90 48

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00Телефон поддержки абонентов: +7 800 100-08-00

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00Тел: +7 800 100-08-00

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

На карте вы можете найти отделения возле вашего дома, чтобы заказать услуги в Онлайм телеком. Отделения на карте помечены зелеными отметками, благодаря этому вы можете составить маршрут и просмотреть каким транспортом можно добраться.

Офис Onlime

Независимо находится ли офис в Зеленограде или в столице вас ждет отличное обслуживание. Приветливый персонал, расторопные менеджеры и комфортные условия. Офисы Онлайм выполнены по последнему слову дизайна и технологий. Посетителей ждет зона ожидания, которая предлагает комфортабельную мебель, вы можете подключить к интернету любой девайс и убедится в надежности провайдера Онлайм, еще до начала сотрудничества. Чтобы облегчить поиск офисов компания предлагает позвонить оператору и задать все интересующие вопросы.

Справочные службы в Онлайм

Для справок разработана отдельная система: служба технической поддержки. Она выполняет несколько функций:

  • Подключение услуг круглосуточно.
  • Информационная поддержка для услуги фиксированной связи. Поддержка по вопросам междугородней и международной связи.
  • Предоставляет информацию об услугах, тарифах, балансе.
  • Проконсультирует о рекомендуемых способах оплаты.

Позвонить в справочную службу можно по телефону: 8 800 707 8000. Справочная информация предоставляется бесплатно и круглосуточно.

Там вы получите подробную информацию об актуальной стоимости услуг:

  • РТК
  • ТВ по акции
  • Телефон для дома или фирмы
  • Тех поддержка

Служба для технической поддержки в компании Онлайм имеет достаточно разветвленную сеть отделений. Они объединены общей информационной сетью, поэтому позвонив на телефон офиса Онлиме, вы обязательно получите помощь. Позвонить в нужное отделение не составит труда и даже если он не является ближайшим офисом Онлайм на районе, вы все равно сможете решить возникшие вопросы.

rulline.ru

Подключить домашний интернет и ТВ от Онлайм, тарифы Онлайм, отзывы Онлайм

Выгодные тарифы на домашний интернет в Москве от Онлайм

Ваш регион:МоскваМосква ЮВАОМосковская областьБалашиха г, Московская облЛюберцы г, Московская облПодольск г, Московская облМегаМощь, Московская облВидное г, Московская облВоскресенск г, Московская облДомодедово г, Московская облЕгорьевск г, Московская облЖуковский г, Московская облЗарайск г, Московская облКашира г, Московская облКлин г, Московская облКрасногорск г, Московская облЛикино-Дулево г, Московская облЛуховицы г, Московская облНогинск г, Московская облПавловский Посад г, Московская облПротвино г, Московская облРаменское г, Московская облСергиев-Посад г, Московская облСерпухов г, Московская облСолнечногорск г, Московская облСтупино г, Московская облЧехов г, Московская облШатура г, Московская облИвантеевка г, Московская облПушкино г, Московская облКоломна г, Московская облОдинцово г, Московская облНаро-Фоминск г, Московская облЛыткарино г, Московская облДзержинский г, Московская облЩелково г, Московская облФрязино г, Московская облКраснозаводск г, Московская облКлимовск г, Московская облКоролев г, Московская облМытищи г, Московская облОрехово-Зуево г, Московская обл

акция«ОнЛайм 15»

Wi-Fi 69 руб/мес

Подключить

акция«Максимум выгоды 100 Специальный»

Wi-Fi Нет

Подключить

акция«Экспресс 100»

Wi-Fi Бесплатно

Подключить

акция«Экспресс 200»

Wi-Fi Бесплатно

Подключить

«ОнЛайм 30»

Wi-Fi 69 руб/мес

Подключить

«ОнЛайм 60»

Wi-Fi 69 руб/мес

Подключить

«ОнЛайм 200»

Wi-Fi Бесплатно

Подключить

«Игровой 100»

Wi-Fi Бесплатно

Подключить

Выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ в Москве от Онлайм

Ваш регион:МоскваМосква ЮВАОМосковская областьБалашиха г, Московская облЛюберцы г, Московская облПодольск г, Московская облМегаМощь, Московская облВидное г, Московская облВоскресенск г, Московская облДомодедово г, Московская облЕгорьевск г, Московская облЖуковский г, Московская облЗарайск г, Московская облКашира г, Московская облКлин г, Московская облКрасногорск г, Московская облЛикино-Дулево г, Московская облЛуховицы г, Московская облНогинск г, Московская облПавловский Посад г, Московская облПротвино г, Московская облРаменское г, Московская облСергиев-Посад г, Московская облСерпухов г, Московская облСолнечногорск г, Московская облСтупино г, Московская облЧехов г, Московская облШатура г, Московская облИвантеевка г, Московская облПушкино г, Московская облКоломна г, Московская облОдинцово г, Московская облНаро-Фоминск г, Московская облЛыткарино г, Московская облДзержинский г, Московская облЩелково г, Московская облФрязино г, Московская облКраснозаводск г, Московская облКлимовск г, Московская облКоролев г, Московская облМытищи г, Московская облОрехово-Зуево г, Московская обл

акция«2 в 1 Лайт»

Wi-Fi 1 руб/мес

Количество каналов: 60

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Год кино 60»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 60

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Максимум выгоды 100 Специальный»

Wi-Fi 1 руб/мес

Количество каналов: 60

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Экспресс 100 Стартовый»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 129

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Год кино 100»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 60

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Экспресс 200 Стартовый»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 129

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Год кино 200»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 60

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Экспресс 100 Оптимальный»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 161

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Экспресс 200 Оптимальный»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 161

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Экспресс 100 Продвинутый»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 195

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Экспресс 200 Продвинутый»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 195

Приставка - Бесплатно

Подключить

акция«2 в 1 Год кино 100 Игровой»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 60

Приставка - Бесплатно

Подключить

«2 в 1 Игровой»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 129

Приставка - Бесплатно

Подключить

«2 в 1 Максимальный»

Wi-Fi Бесплатно

Количество каналов: 237

Приставка - Бесплатно

Подключить

onlime.site

Ростелеком личный кабинет: регистрация, возможности онлайн кабинета, авторизация, дополнительные опции - Ростелеком

Для всех уже подключенных пользователей, и даже тех, кто только собирается стать абонентом, существует личный кабинет от компании onlime - Ростелеком, дающий пользователям ряд дополнительных возможностей. Ранее данная услуга предоставлялась по регионам, и могли возникать задержки из-за необходимости связи с центральной базой данных.

Но сегодня это уже единый сервис по всей России, и не важно, где ваше местонахождение – Москва или Владивосток, вы сможете управлять своими услугами без помощи оператора.

Преимущества и возможности личного кабинета

Рассмотрим, какие преимущества вы получите, заведя личный кабинет. Вы сможете:

  • Самостоятельно проверить баланс, легко и быстро отслеживать наличие или отсутствие задолженности по вашему пакету;
  • Оплатить оказываемые вам услуги без удержания комиссионных. А также, если у вас несколько счетов, распределять средства между ними;
  • Настройка автоплатежей – еще одно преимущество, которое получает абонент, и тогда вы точно не забудете оплатить услугу на следующий месяц, и не останетесь без телеканалов или интернета;
  • Лично, по своему усмотрению управляйте уже заказанными услугами;
  • Прямо из своего кабинета по желанию можете сменить тариф или сменить пакет каналов;
  • Осуществить возможность добавить пакеты каналов к своему уже имеющемуся пакету;
  • Также кабинет дает возможности по отправке SMS и MMS близким и друзьям.
  • подключить дополнительные опции: Ночное ускорение или Турбо-ускорение.

Таким образом, личный кабинет абонента Onlime - Ростелеком – это еще один плюс в деятельности самого популярного и охватывающего наибольшее число абонентов провайдера широкополосного интернета, цифрового телевидения и телефонной связи.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Онлайм, легче всего перейти по адресу my.onlime.ru и действовать по алгоритму, который подскажет страничка. Регистрация производится за буквально 3 простейших шага.

  1. Придумываете себе логин, какой вам придет в голову, главное – чтобы вы его не забыли. Также каждый клиент дважды вводит выбранный для себя пароль. Он должен состоять, как минимум, из шести (а также – не более 10) букв, возможно- некоторых символов и цифр.
  2. Указываете личные данные, вводя их в поля формы.
  3. Обязательно оставляете контактную информацию – адрес электронной почты и телефон.

Видео по регистрации в личном кабинете Ростелеком

Вот, собственно, и все. Остается проверить свою почту и подтвердить регистрацию, просто нажав на предложенную в письме ссылку. Но учитывайте: активация по ссылке доступна 24 часа. Не успели – нужно проходить эту же (в общем-то, несложную) процедуру еще раз.

Повторные входы в созданный кабинет

После прохождения простой операции регистрации каждый клиент имеет возможность войти в личный кабинет в любое удобное ему время. Для того, чтобы выполнить вход в ЛК достаточно только ввести собственный логин и ваш пароль. И затем свободно работать со своими услугами и платежами.

Старая версия временно доступна

Если ранее у вас уже был зарегистрирован кабинет абонента, но в старой версии, когда ваш регион – Московская область, вы еще можете в него входить. Выбрать тариф интернета Онлайм можно на этой странице. Но все же лучше пройти регистрацию в новой версии личного кабинета.

Вход в Ростелеком личный кабинет

Чтобы начать работу с Ростелеком личный кабинет, нужно проверить актуальность интернет-браузера на персональном компьютере. Версии браузеров, с которых открывается кабинет пользователя: Mozilla Firefox после 17 версии, Internet Explorer после 9 версии, Google Chrome после 22 версии. Авторизация в системе доступна только зарегистрированным абонентам, которые пользуются одной или несколькими услугами провайдера.

Вход в кабинет

Для авторизации требуется указание логина и пароля. При вводе пароля желательно воспользоваться виртуальной клавиатурой во избежание ошибок. Убедитесь, что клавиша Caps Lock не активировалась, и выбрана английская раскладка на клавиатуре.

Предотвращая вероятность стороннего доступа в учетную запись Ростелеком личный кабинет, компания предусмотрела двухфакторную авторизацию. После указания логина и пароля, на указанный в договоре мобильный телефон отправится СМС-уведомление с 6-значным кодом вторичной авторизации. Данный код прописывается в бланке подтверждения операции, после чего нажимается опция «Продолжить». С завершением авторизации открывается стартовая страница личного кабинета.

Ростелеком личный кабинет вход в систему, видео:

Ростелеком личный кабинет: интерфейс

Главная страница онлайн ресурса визуально делится на несколько областей:

  1. Учетная запись пользователя – данные и система настроек, связанные с учетной записью, новости, обращение к сотруднику компании через форму обратной связи.
  2. Категории меню – блок с функционалом личного кабинета.
  3. Основной блок – рабочая панель, где фиксируются главные данные о разделе.
  4. Дополнительная информация – область с быстрой навигацией по категориям личного кабинета, информация о компании «Ростелеком».

Если абонент желает проверить информацию по своему аккаунту, он должен выбрать из выпадающего информативного окна одну из категорий с настройками учетной записи. Для коррекции данных профиля, нужно перейти в раздел «Управление профилем», и проверить в полях следующие параметры:

  • Наименование организации – оператор связи;
  • ФИО пользователя;
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты.

В этом же разделе проверяется состояние лицевого счета, настраивается новостная рассылка на e-mail. Когда внесенные изменения внесены, нажимается кнопка «Сохранить». Система автоматически зафиксирует новые данные.

В рубрике «Смена пароля» меняется действующий пароль от аккаунта. Сначала в полях указывается старый пароль, потом – дважды новый пароль. В завершение процедуры нажимается кнопка «Сохранить». Новый пароль нужно запомнить, чтобы при следующей авторизации он был указан правильно. Чтобы своевременно приходили СМС уведомления или e-mail рассылка, нужно зайти в рубрику «Настройка уведомлений», и поставить отметку на флажке «Создание/Изменение заявки».

Информация о договоре и реквизитах

Ростелеком личный кабинет предоставляет открытый доступ к реквизитам по квитанциям, договору и расчетным операциям. На главной странице кабинета нужно выбрать рубрику «Договор», затем отобразится его полный номер и полная форма с информацией по нему:

  • Организация, с которой подписан договор;
  • ИНН;
  • КПП;
  • Адрес регистрации;
  • Адрес доставки счетов;
  • Лицевой счет;
  • Баланс на текущую дату;
  • Сумма начислений за предыдущий месяц;
  • Сумма оплат за предыдущий месяц;
  • Текущий баланс.

В данной рубрике можно найти историю платежных операций, историю начислений. По умолчанию, в разделах открывается информация за текущий календарный месяц. Чтобы просмотреть данные о другом лицевом счете, который входи в данное подразделение, нужно произвести возврат в список договоров, перейдя по гиперссылке «Вернуться к списку договоров», и нажать на номер нужного лицевого счета.

Обращение в службу поддержки из Ростелеком личный кабинет

В случае возникновения вопросов о работе провайдера, его услугах, можно написать специалисту службы поддержки напрямую из личного кабинета. Делается это таким способом: пользователь открывает раздел «Обращения», кликает гиперссылку «Написать обращение». Первый шаг создания обращения – это выбор его типа:

  • Благодарность;
  • Консультация;
  • Претензия;
  • Работа системы «Личный кабинет»;
  • Техническая поддержка;
  • Финансовая консультация/ Запрос документов.

Второй шаг процедуры – заполнение поля в баннере создания обращения. Структура полей зависит от типа обращения, который выбран на первом этапе. К онлайн форме можно прикреплять файл, загруженный с компьютера. Размер файла не должен превышать 5 Мегабайт. Далее проверяется контактное лицо, контактный телефон, электронная почта. Заполнив все поля, нажимается кнопка «Отправить». На экране моментально отобразится диалоговое окно с текстом «Ваше обращение направлено в работу». Ответ от специалиста службы поддержки может поступить в течение суток.

 

 

 

 

rostelecom-moskva.ru

Архивы Полезная информация - Страница 2 из 3 - Ростелеком

Оплата Ростелеком по лицевому счету включена в перечень основных востребованных и удобных функций одного из наиболее крупных поставщиков телекоммуникационных услуг на территории регионов РФ. В рамках повышения уровня обслуживания для населения и юридических лиц, оператор расширяет возможности для осуществления различных платежей.

Оплата Ростелеком по лицевому счету: какие существуют процедуры

Для каждого абонента, который пользуется услугами Ростелеком присваивается индивидуальный номер лицевого счета, при помощи которого можно оплачивать счета в несколько способов. С появлением специальных программ и доступом к глобальной сети, абонентам значительно проще стало пополнять свои счета, используя удаленный метод расчетов.

Официальный сайт Ростелеком

Зная номер свое лицевого счета, оплатить счет в условиях реального времени за услуги можно на главной Интернет странице оператора, используя для этих целей Личный кабинет, вход в который доступен всем авторизированным пользователям. Преимущества такого способа заключаются в моментальном зачислении денежных средств на балансовый счет, что позволяет избежать задолженности и беспрерывно пользоваться всеми возможностями, предоставленными поставщиком связи: ни Интернет, ни телефонная связь, ни телевидение не будут отключены.

Процедура оплаты по лицевому счету на сайте Ростелеком

На главной странице информационного сайта Ростелеком есть позиция «Оплата», которая расположена сверху в правом меню. Нажав на нее, портал предложит варианты осуществления платежа. При внесении реквизитов оплаты, необходимо выбрать регион, а в перечне видов номеров, указать «Лицевой счет». Заполните соответствующие поля цифрами номера лицевого счета и суммой предполагаемой оплаты. После «галочки» об ознакомлении и принятии правил порядка платежей в онлайн режиме, необходимо подтвердить операцию.

Программа откроет новое окно с полями для ввода персональных данных, номера банковской карты или реквизитов электронного кошелька. Все просто, главное следовать инструкциям системы.

Использование Личного кабинета для оплаты услуг по лицевому счету Ростелеком

После входа на свою страницу Личного кабинета, определите способ расчетов (банковская карта, открытая в любом банке или электронные деньги). Необходимо ввести (или выбрать из уже имеющихся) номер лицевого счета провайдера, на который планируете перевести платеж, а также, указать необходимую сумму перевода. Все опля должны быть заполнены и проверены, после чего требуется подтверждение намерения оплатить.

Электронный кошелек платежей по лицевому счету Ростелеком

Системы WebMoney или Яндекс.Деньги позволяют осуществить расчет за услуги. Необходимо:

  • выполнить вход свой электронный кошелек,
  • определить подходящее поле из общего перечня адресатов Ростелеком домашней зоны,
  • заполнить цифры номера лицевого счета
  • указать сумму платежа
  • подтвердить процедуру.

Оплата по лицевому счету в отделениях компании Ростелеком

За несколько лет работы в России в области предоставления услуг связи, провайдер Ростелеком открыл большое количество своих отделений в каждом населенном пункте, чтобы каждый абонент имел качественную поддержку квалицированных сотрудников, если «живое» общение для него является максимально приемлемым. Сотрудники офисов всегда подскажут процедуру оплаты счетов Ростелеком по номеру лицевого счета.

Для того, чтобы в отделении компании приняли платеж по лицевому счету, необходимо:

  • назвать номер лицевого счета абонента;
  • предъявить документ для подтверждения личности;
  • располагать нужной суммой.

При выполнении всех перечисленных условий, кассир совершит пополнение баланса – абоненту ничего не нужно делать.

Следует знать, что политика компании предполагает прием платежей в своих офисах исключительно от самого абонента, с которым подписано соглашение.  Если прямой платеж совершает третье лицо, у него должна быть в наличии действующая доверенность, выписанная абонентом, имя которого указано в договоре и заверенная у нотариуса.

Оплата услуг Ростелеком по лицевому счету в отделениях Почты России

Если абонент намерен оплатить услуги связи Ростелеком, знает номер лицевого счета, но забыл паспорт, то лучше не заходить в отделения компании, а сразу направляться в любое отделение Почты России. Это значит, что любой член семьи может оплатить счета за услуги. Чтобы осуществить платеж, для кассира достаточно знать лицевой номер и сумму. Подтверждением оплаты станет выданная квитанция.

Использование лицевого счета для платы в терминалах

Одним из удобных методов оплаты услуг Ростелеком являются платежные терминалы, которые есть почти в каждой торговой точке и в других местах большого скопления людей. Для оплаты по лицевому счету надо:

  • выбрать своего оператора
  • набрать цифры лицевого счета
  • внести купюры
  • подтвердит платеж
  • забрать квитанцию

Адреса всех терминалов, которые принимают платежи Ростелеком указаны на официальном портале.

Использование банкоматов и интернет-банкинга Сбербанка России

Платежи с указанием лицевого счета Ростелеком принимает от своих клиентов Сбербанк России. В банкоматах процедура такая же, как и для терминалов. Через интернет-банкинг, необходимо выбрать необходимую процедуру и следовать инструкции.

rostelecom-moskva.ru

Ростелеком домашний телефон личный кабинет - Ростелеком

Ростелеком домашний телефон личный кабинет дает право воспользоваться современным способом удаленного контроля и управления собственным абонентским счетом, активации и замены различных функций, быть в курсе начисления бонусов, узнавать о последних новостях и специальных предложениях компании.

На сегодняшний день может показаться, что сотовая связь и Интернет вытеснили другие способы коммуникации на расстоянии. Возможно, что представители молодежи практически отказались от стационарных телефонов, чего нельзя сказать о людях старшего поколения и тех гражданах России, которые проживают в удаленных населенных пунктах, где домашний телефон является единственным средством бесперебойной связи с внешним миром.

О тех, абонентах, кто продолжает использовать услуги стационарной телефонии позаботилась компания Ростелеком, предлагая современное обслуживание и расширение возможностей при традиционном использовании домашнего телефона.

Ростелеком домашний телефон

Абоненты домашней телефонии Ростелеком пользуются:

  • Выгодными тарифными планами для телефонных разговоров внутри своего города, с другими регионами России, а также за пределы Федерации;
  • Стабильной связью;
  • Современным сервисом и удобными услугами

Использование технологий высокого уровня и самой большой протяженности телефонных сетей позволяет оператору Ростелеком предлагать большое разнообразие тарифов и услуг, среди которых каждый гражданин сможет выбрать наиболее подходящие.

Ростелеком домашний телефон личный кабинет: услуги

Для того, чтобы близкие и родные люди всегда оставались на связи, не забывали своевременно погашать абонентскую плату и регулировать наличие опций, компания Ростелеком предоставляет возможность удаленного управления всеми позициями системы. Услуга доступна при регистрации в Личном кабинете для абонентов компании.

Порядок расчетов за домашний телефон в едином Личном кабинете

Ростелеком открыл доступ к электронной доставке ежемесячных счетов на странице абонента в информационно-справочном сервисе для всех клиентов.  Произвести оплату, также, можно через Личный кабинет. Сделать это можно двумя способами:

  • Каждый месяц вручную делать платеж;
  • Установить удобную автоматическую функцию «Автоплатеж» для снятия определенной суммы денежных средств для регулярных платежей.

В случае необходимости, счет можно просмотреть и распечатать. Это возможно двумя способами.

Первый способ:
  1. Вкладка «Мои услуги»
  2. «Домашний телефон»
  3. Снизу появится подраздел «Доставка документов», функция «Посмотреть счет».
  4. Вкладка покажет все расчеты за определенный период, который выбирается вручную (6, 12, 36 месяцев).
  5. Отдельное окно покажет квитанцию в формате pdf, которую можно просмотреть и/или распечатать
Второй способ:
  1. Ссылка «Документы», которая находится справа внизу в разделе «Мои услуги».
  2. Откроется окно, в котором нужно указать временные рамки интересующих счетов. После – обновите страницу.
  3. Нажать «Документы» с необходимой датой счета. Просмотрите и\или пошлите на печать счет в формате pdf.
  4. Нажатие «Конверт» с указанием адреса электронного ящика позволит переслать квитанцию.

Контроль платежей за домашний телефон в едином Личном кабинете

Движение (информация о пополнении и текущих расходах) по лицевому счету пользователя домашней телефонией Ростелеком отображается на странице единого Личного кабинета абонента.

Также, сервис позволяет абоненту в любое время воспользоваться бесплатным заказом отчета (детализации списка звонков) через единый Личный кабинет посредством сотового телефона. Распечатка укажет все номера входящих и исходящих звонков, продолжительность, время и дату разговора.

Пошаговая инструкция:

  • Вход в Личный кабинет для авторизированных пользователей
  • Услуга «Домашний телефон»
  • Указание периода желаемой детализации, но не ранее полугода. С более ранними отчетами поможет индивидуальный запрос к оператору Горячей линии или специалисту отделения связи Ростелеком.
  • Ответ на запрос компания направляет в течение 24 часов по адресу электронного ящика абонента в формате pdf.

Абонентам Ростелеком следует учесть, что очень часто такие письма электронная почтовая служба расценивает, как спам, поэтому перенаправляет их в соответствующую папку, минуя раздел «Входящие».

Через единый Личный кабинет абонент услуг домашней телефонии Ростелекома может не только контролировать и управлять движением по своему расчетному счету, но, также, активировать и менять тарифные планы и дополнительные услуги. Насколько часто можно перебирать тарифами лучше всего уточнить у оператора Горячей линии, поскольку для акций и текущих пакетов предусмотрены различные условия и сроки использования.

rostelecom-moskva.ru


Смотрите также