Как сделать заявку на ремонт телефона ростелеком. Как сделать заявку на ремонт телефона ростелеком


Как сделать заявку на ремонт телефона ростелеком

+7 (495) 725-12-42

Пн–Пт: с 9:00 до 18:00

Обратная связь

Перезвоните мне

  • Ремонт офисов, квартир под ключ. Строительство Коттеджей. Дизайн. Проектные работы. Инженерные сети.

  • 112 реализованных объектов,100 800 м² сданных площадей. Посмотреть все проекты

  • 20%

    Архитектурноепроектирование и дизайнинтерьера

  • 20%

    Монтажвнутренних инженерныхсетей

  • 5%

    Согласование проектнойдокументации

  • 20%

    Проектированиевнутреннихинженерных сетей

  • 15%

    Отделочные работы

  • 20%

    Реконструкция

Наши услуги

Управление проектами

Ведение проектов по ремонту и вводу в эксплуатацию коммерческой недвижимости в Москве и по области

Подробнее об услугах

Компания «Северянин-строй инжиниринг» ведет комплексную разработку архитектурных проектов и по желанию заказчика выполняет дальнейшее сопровождение и надзор за строительством

Компания «Северянин-строй инжиниринг» обеспечивает комплексный подход к установке инженерных систем, что позволяет нам не только повысить качество работ, но и уменьшить их стоимость

В комплекс услуг, оказываемых компанией «Северянин-строй инжиниринг», также входит согласование проектно-технической документации в инстанциях города

Специалисты компании «Северянин-строй инжиниринг» могут спроектировать инженерные коммуникации любой степени сложности с учетом всех особенностей объекта

К выполнению отделочных работ специалисты нашей компании подходят таким образом, чтобы конечный результат вызывал только положительные эмоции у заказчиков

Практически из всего, что имеет стены, наши специалисты могут создать пространство, абсолютно подходящее для работы, размещения производственных мощностей, складов

Наши преимущества

Наша команда

ЩеблановАлександрЯрославович

Управляющий партнер

ИлюхинКонстантинМихайлович

Генеральный директор

МасловАлександрВалерьевич

Главный энергетик

НефедовМихаилЮрьевич

Технический директор

ПопченковаЕкатеринаАлександровна

Архитектор

РолдугинЕвгенийВячеславович

Инженер-Проектировщик

КаногинМаксимВикторовичДавыдоваЕленаЮрьевна

Проектировщики

ФирсовЮрийСергеевич

Специалист Тендерного отдела

МагомедалиевАсланМагомедрасулович

Руководитель проекта

ИвановДмитрийСтаниславович

Бригадир Электромонтажников

ШевцовНиколайАнатольевич

Производитель работ

Лицензии и сертификаты

.pdf

Лицензия №8-Б/01880 от 21.01.2013

1.41 Mb

.pdf

Свидетельство от 15.11.2012

367.70 kb

.pdf

Свидетельство от 17.03.2013

3.26 Mb

Наши клиенты

Офис МТС

766 м² · 2017 год

Москва Медиа

412 м² · 2017 год

Ростелеком

422 м² · 2015 год

ББДО 2015

6 300 м² · 2015 год

АРТ Пикчерс

1 350 м² · 2014 год

Все клиенты 52

Портфолио

Офисы

Салоны красоты и SPA

Коттеджи

Рестораны и бары

Клиники

Хотите сделать свой офис солидным и комфортабельным? Тогда доверьте его благоустройство специалистам компании «Северянин-строй»!

Как оформить заказ на ремонт офисов в Москве в компании «Северянин-строй»?

Компания «Северянин-строй» более 40 лет специализируется на ремонте нежилых помещений. На стадии оформления заказа каждому клиенту предоставляется специалист, который помогает разработать проект ремонтно-монтажных работ. После того как пожелания и возможности клиента выяснены, специалист выезжает на объект с целью оценить его состояние и масштаб предстоящего ремонта.

Ремонт офиса обычно состоит из комплекса мероприятий, включая:

  • архитектурное проектирование,
  • монтаж инженерных коммуникаций в офисе,
  • реконструкцию помещения,
  • черновую и чистовую отделку помещения.

Благодаря наличию современной производственной базы, собственного автопарка и электролаборатории все этапы ремонта осуществляются без участия сторонних организаций.

Преимущества обращения в ООО «Северянин-строй»

Компания «Северянин-строй» существует на отечественном рынке уже 40 лет. За это время мы изучили все тонкости и особенности строительства, что позволяет нам сдавать объекты в рекордные сроки. Этому также способствует богатый опыт и высокий уровень подготовки наших сотрудников.

В процессе ремонта мы используем только проверенные инструменты и материалы, которые соответствуют стандартам качества и экологической безопасности. Их мы получаем от постоянных поставщиков.

Специалисты помогут выбрать подходящие инженерные и технические решения, чтобы ремонт офиса не требовал от вас значительных финансовых вложений.

Услуги в Москве от компании «Северянин-строй» – это возможность создать максимально комфортные условия с минимальными затратами!

Основная специализация компании «Северянин-строй» — ремонт и отделка офисных помещений в Москве. Мы выполняем все работы по проекту со строгой ответственностью и сдаем объект в эксплуатацию полностью готовым к полноценной работе вашего офиса.

Выбирая ООО «Северянин-строй» в качестве подрядчика, наши заказчики приобретают в одном лице стабильного надежного партнера, высокое качество работ в сжатые сроки по умеренным ценам.

Выполнение комплекса работ собственными силами, позволяет нам контролировать качество с этапа проектирования и до сдачи объекта в эксплуатацию. Серьезный подход к решению любых задач, постоянный контроль качества, внимательность к проектам делают сотрудничество с нами приятным и плодотворным. Основной принцип нашей деятельности — индивидуальный подход!

© 2002—2017 ООО «Северянин-Строй Инжиниринг» - Ремонт офисов в Москве и Московской областиАдрес: 129128, Россия, Москва, Северянинский проезд, вл2Тел.: +7 (495) 725-12-42, e-mail:

Источник: http://s-str.ru/

Рекомендуем посмотреть ещё:

Виртуальная АТС, купить телефонию для бизнеса Декупаж в мыловарении

Горячая линия Самсунг (Samsung служба поддержки) Горячая линия МГТС, личный кабинет и служба Госуслуги - Отзывы покупателей Ростелеком - rubrikator. org ВЯЗАНИЕ ВКонтакте

neobits.us

Как сделать заявку на ремонт телефона ростелеком

Чаще всего, только специалист может определить причину неработоспособности телефона и произвести ремонтные работы. Для этого, вам нужно проверить состояние лицевого счета с помощью личного кабинета или банкомата Сбербанка. Как позвонить в Ростелеком. Данный вариант можно проверить и самостоятельно, если у вас имеется еще один. Помимо этого, вы сможете получить перерасчет за время неработоспособности стационарного телефона и сэкономите ваши средства на счете.

Ростелеком. кабала за домашний телефон

Как позвонить в Ростелеком. В данной статье мы рассмотрим порядок действий, когда телефон не работает. Помимо этого, вы сможете получить перерасчет за время неработоспособности стационарного телефона и сэкономите ваши средства на счете. Данный вариант можно проверить и самостоятельно, если у вас имеется еще один. Для начала, вам будет необходимо позвонить в службу техподдержки Ростелеком и узнать о возможных плановых или внеплановых работах.

Еще одной частой причиной является короткое замыкание в телефонном кабеле.

Чаще всего, только специалист может определить причину неработоспособности телефона и произвести ремонтные работы. Вам необходимо визуально проверить в пределах квартиры, не соприкасаются ли провода друг с другом. Просто подключите другой телефон к линии и если он будет работать, то поломка очевидна и нужно нести аппарат в ремонт.

В любом случае, сразу же обращайтесь в службу поддержки клиентов и оставляйте заявку. Помимо этого, в вашем договоре можно найти номер службы бюро ремонта.

Вам необходимо визуально проверить в пределах квартиры, не соприкасаются ли провода друг с другом. Данный вариант можно проверить и самостоятельно, если у вас имеется еще один. Вход в личный кабинет. Если причина в поломке, то необходимо будет составить заявку на ремонт. Он же представлен на официальном сайте в разделе контактов и справочных служб. Самой основной и распространенной причиной является поломка телефонного аппарата.

Но даже в 21 веке телефонные аппараты могут выходить из строя. Звонить необходимо на бесплатный номер Этот вариант самостоятельно решить не получится и придется дождаться приезда специалистов. Если такое место обнаружится, то с помощью изоленты заизолируйте провода и это поможет самостоятельно решить проблему с работой домашнего телефона. Если причина в поломке, то необходимо будет составить заявку на ремонт. Он же представлен на официальном сайте в разделе контактов и справочных служб.

Этот вариант самостоятельно решить не получится и придется дождаться приезда специалистов. Звонить необходимо на бесплатный номер Для этого, вам нужно проверить состояние лицевого счета с помощью личного кабинета или банкомата Сбербанка.

Времена меняются и компания Ростелеком предлагает своим абонентам качественную телефонную связь по выгодным тарифам. Вам необходимо визуально проверить в пределах квартиры, не соприкасаются ли провода друг с другом. В любом случае, сразу же обращайтесь в службу поддержки клиентов и оставляйте заявку.

Но даже в 21 веке телефонные аппараты могут выходить из строя. Он же представлен на официальном сайте в разделе контактов и справочных служб.

Как позвонить в Ростелеком. При обращении к оператору, сформулируйте точную последовательность действий, после которых телефон перестал работать. Помимо этого, в вашем договоре можно найти номер службы бюро ремонта. Для начала, вам будет необходимо позвонить в службу техподдержки Ростелеком и узнать о возможных плановых или внеплановых работах.

uslevis.ru

Как сделать заявку на ремонт ростелеком

Далеко не каждый пользователь услуг Ростелеком может устранить возникающие неполадки в работе интернета, телевидения и телефонии самостоятельно. К счастью, на такие случаи у компании имеется большой штат квалифицированных мастеров. Вам не придется привлекать сторонних специалистов и платить за их услуги. Техники Ростелекома помогут вам удаленно, либо выедут на дом, чтобы устранить техническую неисправность в оборудовании. Поговорим о том, как позвонить оператору Ростелеком и получить квалифицированную помощь именно по вашей проблеме.

Содержание статьи:

Структура технической поддержки Ростелеком

Сервисная служба компании Ростелеком состоит из трех крупных отделов:

  • техподдержка интернета и ТВ;
  • бюро ремонта телефонии;
  • служба поддержки абонентов сотовой связи.

Каждый отдел специализируется исключительно в своей отрасли. Поэтому, перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с сделать которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов. Максимум, вам продиктуют номер, по которому нужно обратиться.

Отдельно хотелось бы сказать о службе поддержки интернета и ТВ. Она также состоит из трех групп специалистов. После того, как вы позвоните в техническую поддержку Ростелеком, вы попадете на техников первой линии. Они могут информировать вас о массовых авариях по вашему региону, проверить ограничения по услугам за неуплату, предоставить данные для настройки оборудования и пошагово продиктовать вам алгоритм этих настроек. Доступа к вашему модему и технике на станции у них нет, как и волшебной кнопки «включить интернет». Чаще всего данные специалисты находятся даже не в вашем городе.

При невозможности решить вашу проблему своими силами, специалист оформит от вас заявку на техников второй линии. Эти мастера также будут общаться с вами по телефону, но свяжутся с вами сами в течение суток. У них есть возможность подключиться к вашему порту и провести на нем ряд настроек. Информации о том, как позвонить в техподдержку второй линии Ростелеком, у оператора, принимающего ваш первый звонок, нет, как и возможности вас переключить.

Узнайте, что делать, если не работает домашний телефон от Ростелеком.

Как узнать свой действующий тариф на интернет, где ознакомиться с актуальными предложениями и сменить тарифный план на более выгодный, можно прочитать тут.

С выездными специалистами, которым ваша заявка переводится только в крайних случаях, также невозможно связаться напрямую даже сотрудникам абонентского отдела. Они свяжутся с вами самостоятельно, чтобы согласовать время прихода. Учтите этот факт пред тем, как позвонить в техподдержку Ростелеком и просить соединить вас напрямую с мастером.

Как позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного

Самый простой способ выяснить нужные координаты для вызова мастера – обратиться в справочную службу компании. Как позвонить в справочную Ростелекома, указано на сайте провайдера и в его многочисленных рекламных буклетах и баннерах. Наберите с мобильного телефона номер 8-800-1000-800, и вы попадете по адресу!

Первое, что вы услышите после звонка, это голосовое меню, в котором будут перечислены наиболее частые тематики обращений абонентов. Выберите свою и нажмите на клавиатуре телефона нужную цифру. Так вы быстрее попадете на специалиста, компетентного именно в вашей проблеме.

По данному номеру Ростелеком можно позвонить оператору с мобильного и с домашнего телефона. Звонок в любом случае будет бесплатным. Но при звонке со стационарного аппарата, не забудьте перевести его в тональный режим, чтобы воспользоваться возможностями меню.

Как позвонить в ремонт телефонов Ростелеком

По номеру 8-800-1000-800 вы можете позвонить в Ростелеком с мобильного для решения практически любого вопроса. Ваш звонок попадет в единый контактный центр, обслуживающий несколько регионов. Но в случае поломки стационарного телефона, вам здесь помочь не смогут.

Максимум, что сумеет сделать специалист, это продиктовать вам городской номер бюро ремонта телефонии, расположенного в вашем населенном пункте. Эти же данные вы сможете узнать в телефонной справочной службе своего города, или на сайте Ростелекома. О том, где их искать на портале, мы поговорим чуть ниже.

Внимание: бюро ремонта телефонии работает только с телефонами, подключенными по меди. Если вы являетесь пользователем SIP-телефонии (связь по оптоволоконному кабелю), вам нужно обратиться в техподдержку по услугам интернета.

Техподдержка мобильной связи Ростелеком

С недавнего времени перестал быть актуальным вопрос, как позвонить оператору Ростелеком — мобильная связь от РТК передана компании Tele2. По любой возникшей у вас проблеме с работой сотовой связи, расчетами и прочими услугами компании, вы можете позвонить по единому номеру 611. Есть и другой способ связаться с оператором – заказать звонок на сайте или оставить там письменное обращение.

Чтобы получить обратную связь от Tele2, зайдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Помощь». Найдите на странице розовый блок под заголовком «Контакты и адреса» и выберите в нем строку «Обратная связь».

Перед вами откроется небольшой опросник, где вам предложат выбрать тему обращения и некоторые другие параметры. После его заполнения вы увидите поле, в которое сможете ввести ваш вопрос/претензию/благодарность и контакты для связи.

Сайт оператора Ростелеком – узнайте, как позвонить бесплатно!

Если вы не хотите долго висеть на трубке, чтобы получить в справочной номер нужного вам подразделения РТК, воспользуйтесь сайтом компании. Здесь вы сможете узнать, как позвонить в Ростелеком с домашнего телефона по короткому номеру, уточнить прямые контакты бюро ремонта телефонии или отдела продаж. Здесь же можно оставить заявку на обратный звонок от специалистов поддержки компании.

Узнайте о самых удобных способах, позволяющих как сделать заявку на ремонт ростелеком оплачивать интернет от Ростелеком.

О том, как подключить услугу Гудок, можно прочитать здесь.

Как настроить WI-FI роутер d-link dir-615: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/d-link-dir615/.

Чтобы выяснить, как позвонить оператору Ростелеком, на официальном сайте выберите раздел «Для себя», подраздел «Поддержка». Пролистав страницу немного вниз, вы увидите большую оранжевую кнопку «Задать вопрос». Нажав на нее, вы получите к заполнению форму, где можете указать свои контактные данные и описать свою проблему. Ваша заявка будет рассмотрена специалистами в течение суток.

Чуть ниже кнопки есть ссылка «Вся контактная информация». Кликнув по ней, вы попадете в список телефонов оператора, актуальных для вашего населенного пункта. Внимание: не забудьте выставить свой город в заголовке сайта, чтобы получить достоверные данные.

И напоследок еще один важный совет. По вопросам интернета и телевидения лучше всего позвонить в Ростелеком с мобильного. Так вы сможете, не прерывая разговора с оператором, подойти к роутеру и компьютеру, перезагрузить модем или поменять схему шнурового соединения. И, конечно, звонить в техподдержку стоит только тогда, когда вы находитесь рядом с неработающим оборудованием. Службы Ростелекома работают круглосуточно, дозвониться до них вы сможете в любое время!

Источник: http://o-rostelecome.ru/uslugi/tehpodderzhka/

Рекомендуем посмотреть ещё:

Бюро ремонта телефона Ростелеком : заявка в службу телефонной линии Намоточный станок с укладчиком на шаговом

vnukoff.ru

Как сделать заявку на ремонт телефона в ростелеком

На территории Республики Беларусь требования к выполнению работ и оказанию услуг по ремонту оконечных абонентских устройств (ОАУ) регламентируют СТБ 1303-2007 «Услуги электросвязи. Ремонт оконечных абонентских устройств. Общие технические условия», Правила выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств, утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 28.03.2007 № 393.

для справки:оконечное абонентское устройство – техническое устройство пользователя услуг электросвязи, предназначенное для подключения к линии электросвязи в целях обеспечения доступа к услугам электросвязи. К оконечным абонентским устройствам относятся телефонные аппараты, телефонные аппараты сотовой подвижной электросвязи, факсимильные аппараты, автоответчики, модемы, абонентские громкоговорители, приемники трехпрограммного вещания и другие устройства.

Исполнитель услуг по ремонту ОАУ обязан иметь сертификат соответствия на выполнение работ (оказание услуг) по ремонту ОАУ. Согласно требованиям п. 10 Правил «работы по ремонту ОАУ осуществляются исполнителем на основании договора подряда на выполнение работ (оказание услуг) по ремонту ОАУ». Договор должен содержать следующие обязательные сведения: предмет договора, наименование исполнителя, стоимость и перечень заявленных работ (услуг), дату выполнения работ (оказания услуг) – требования п. 13 Правил.

Исполнитель обязан выдать заказчику кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату произведенного ремонта в соответствии с требованиями п. 27 Правил.

В соответствии с требованиями п. 18 Правил «заказчик вправе отказаться от договора на выполнение ремонта и потребовать возврата уплаченной за ремонт суммы, если исполнитель своевременно не приступает к ремонту, что делает невозможным его окончание в срок». Исполнитель обязан удовлетворить требование заказчика о возврате уплаченной за ремонт суммы в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления требования.

Согласно требованиям п.14 Правил «при приемке ОАУ в ремонт исполнитель устанавливает предварительно категорию ремонта, производит визуальную диагностику, определяет стоимость ремонтных работ в соответствии с действующими ценами и тарифами». Исполнитель в процессе проведения ремонта может пересмотреть предварительную стоимость, указанную в документе, в связи с обнаружением скрытых дефектов при соблюдении сроков проведения ремонта и согласования с заказчиком возможности изменения цены, о чем делается запись в документе, подтверждающем договор. Исполнитель не вправе без согласия заказчика оказывать ему дополнительные платные услуги – требования п.п. 29, 30 Правил, п. 5.13 СТБ 1303.

По требованию заказчика разборка и визуальная диагностика ОАУ могут быть произведены исполнителем в присутствии заказчика - требованияп.5.8 СТБ 1303, п.16 Правил. 

В соответствии с требованиями п. 23 Правил «исполнитель обязан произвести ремонт в срок, указанный в договоре, который не может превышать 14 дней, а при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон. Срок проведения диагностики, не требующий подтверждения организации – изготовителя, не должен превышать трех рабочих дней со дня оформления договора».

Особенности ремонта сотовых телефонов

Согласно требованиям п. 24 Правил исполнитель вправе отказать заказчику в оформлении договора либо произвести ремонт без предоставления гарантии на выполненные работы (оказанные услуги) если при приемке сотового телефона в присутствии потребителя исполнителем установлены факты:

  • нарушения заказчиком условий эксплуатации;
  • наличия следов коррозии, ударов, механических повреждений;
  • воздействия влаги, химических веществ, повышенной температуры;
  • отсутствия сертификата соответствия сотового телефона в Республики Беларусь.

 

В случае, если вышеуказанные факты, установлены исполнителем в процессе осуществления ремонта сотового телефона, исполнитель обязан своевременно в письменной форме предупредить заказчика об этих фактах, а также приостановить осуществление ремонта, если выявленные факты могут снизить качество ремонта или повлечь невозможность его завершения в срок. 

При выдаче отремонтированного ОАУ заказчику заказчик с участием исполнителя внешним осмотром и опробованием осуществляет приемку оказанной ему услуги по ремонту ОАУ – требования п. 8.5 СТБ 1303. 

Заказчик подтверждает получение отремонтированного ОАУ и замененных во время ремонта деталей своей подписью в документе, подтверждающем заказ, или ином официальном документе учета исполнителя согласно требованиям п. 8.7 СТБ 1303.

Если на оказанную услугу по ремонту ОАУ установлен гарантийный срок, исполнитель обязан выдать заказчику гарантийный талон – требования п. 8.7 СТБ 1303. Гарантийный срок на отремонтированные ОАУ, в соответствии с требованиями п. 11.3 СТБ 1303, п. 44 Правил, устанавливается исполнителем, но не менее четырех месяцев на объем выполненных работ. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части устанавливается в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие. Гарантийный срок исчисляется со дня выдачи отремонтированного ОАУ заказчику. Гарантийный срок продлевается на время нахождения аппарата в повторном ремонте (на период со дня обращения заказчика к исполнителю до даты окончания повторного ремонта). 

В случае выхода отремонтированного ОАУ из строя в период гарантийного срока, согласно требованиям п. 11.5 СТБ 1303, п. 45 Правил, исполнитель обязан безвозмездно выполнить повторный ремонт. Вышедшие из строя детали сборочные единицы, установленные при предыдущем ремонте, заменяются исполнителем без оплаты и потребителю не выдаются. Установленные детали и сборочные единицы, не требующие замены при предыдущем ремонте, оплачиваются заказчиком.

Источник: http://vcsms.by/vazhno-znat/znat-telefon

Рекомендуем посмотреть ещё:

В Беларуси начали действовать новые правила ремонта мобильных телефонов Ограждения грядок своими руками фото

bestpriceforyou.ru


Смотрите также