Узнать тариф интернета ростелеком


Как узнать свой тариф Ростелеком на домашний, мобильный интернет и на услуги сотовой связи

Содержание статьи:

   Компания Ростелеком предлагает своим абонентам множество тарифных планов, в зависимости от целевой необходимости. В таком разнообразии условий предоставления услуг не сложно и запутаться.

   В этой статьи подробно изложено, как узнать свой тариф Ростелеком на услуги связи: его условия, название и дополнительные возможности и предложения.

 

Как узнать тариф на интернет услуги в доме и на мобильном телефоне Ростелеком?

Существуют три способа как можно узнать свой тариф мобильного и домашнего интернета:

  • через личный кабинет;
  • по телефону;
  • посетив офис обслуживания абонентов.

 

1) Узнать тариф на интернет Ростелеком через личный кабинет

   На официальном сайте Ростелекома существует раздел для абонентов, который называется «единый личный кабинет Ростелеком», пройдя несложную регистрацию в котором, можно получить исчерпывающую информацию обо всех используемых абонентом тарифных планах мобильного и домашнего интернета.

2) Узнать тариф на домашний и мобильный интернет Ростелеком через опаратора

   Набрав со своего стационарного телефона номер 8-800-300-18-00 можно узнать свой тариф на интернет услуги и прочую интересующую информацию о нём.

3) Посещение офиса Ростелеком

   В офисах по обслуживанию абонентов Ростелеком можно разузнать условия и название своего тарифного плана мобильного и домашнего интернета у сотрудников оператора. Узнать где располагается ближайший офис можно на официальном сайте Ростелеком.

Как узнать какой тариф мобильной связи подключен?

Существуют три способа как можно узнать свой тариф:

  • отослав ussd запрос;
  • связавшись со службой техподдержки;
  • отослав смс сообщение.

1) Отправка ussd запроса, чтобы узнать свой тариф

   Для этого на телефоне нужно набрать комбинацию *107# и вызов. Всего через несколько секунд вы получите сообщение, в котором будет указано наименование тарифного плана, который у вас подключен. А набрав комбинацию *108# — аналогичным способом узнаете об условиях тарифного плана, который у вас подключен.

2) Как узнать тариф мобильной связи через оператора

   Для этого необходимо набрать со своего сотового телефона короткий сервисный номер 11802, после чего вам ответит оператор, у которого можно выведать всю интересующую информацию о тарифном плане и условиях его предоставления. Связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона, либо сотового другого оператора, набрав номер 8-800-300-18-00.

 

3) Узнать тариф сотовой связи Ростелеком через sms сообщение

   Для того чтобы  узнать свой тариф и получить прочую информацию о нём при помощи смс, необходимо набрать сообщение с текстом 42, и отправить его на сервисный номер 100, либо набрать текст *, без кавычек и прочих знаков, которое отправить на сервисный номер 220. И в том и в другом случае, в ответ вы получите смс-сообщение с исчерпывающей информацией о названии вашего тарифного плана.

 

Отзывы о компании Ростелеком

   Воспользовался сервисом usssd для получения информации о тарифе.  Как по инструкции, набрал комбинацию  *107#. Ответ получил буквально мгновенно. Я очень доволен качеством сервиса!

   Посетил офис Ростелекома  и проконсультировался по вопросам домашнего интернета. Благодаря уютной атмосфере, а также грамотности и вежливости сотрудников я не только получил нужную информацию, но и поднял себе настроение.

   Позвонил оператору на короткий номер «11802» узнать цену на звонки в своём тарифном плане. Девушка с приятным голосом и должной компетенцией ответила на все интересующие меня вопросы. Ждать соединения с оператором пришлось совсем недолго. Мне очень понравилось качество сервиса.

   Зашёл в единый личный кабинет. После нескольких минут поиска нашёл необходимую информацию о тарифах на мой мобильный интернет. В целом сервис вполне сносный. 

telekomtv.ru

Как узнать тариф мобильная связь Ростелеком: разные способы

Провайдер Ростелеком предлагает своим клиентам большое количество тарифных планов. Это необходимо для того чтобы каждый клиент подобрал для себя наиболее подходящий вариант обслуживания. Как узнать тариф мобильная связь Ростелеком?

Как узнать свой тариф интернета Ростелеком?

Для того чтобы получить информацию по тарифному плану быстро, можно воспользоваться несколькими вариантами обслуживания:

  1. USSD-запрос. Наберите *108# и нажмите вызов. Перед вами откроется меню, в котором следует выбрать «Посмотреть тарифный план». Клиенту будет предоставлено не только название тарифа, но и стоимость абонентской платы. Для того чтобы узнать о тарификации по определенному тарифному плану, следует набрать *107# и выбрать в меню свой тарифный план.
  2. Оператор колл-центра. Для связи с оператором по горячей линии следует набрать номер 8 (800) 300 18 00 или же короткий номер 118-02. Опытный сотрудник предоставит всю необходимую информацию.

Первый и второй вариант позволяют получить точную информацию по предоставляемой услуге компании Ростелеком. Каждый пользователь может подобрать для себя наиболее подходящий вариант.

Обратите внимание, что с абонента взимается определенная сумма за введение команды USSD и за совершение звонка. Если вы не хотите платить за предоставление подобной информации, то изучите бесплатные варианты получения информации по поводу используемого тарифного плана.

Дополнительная информация

Для того чтобы узнать каким тарифным планом пользуетесь, можно отправить СМС сообщение на короткий номер 100 или 220. В сообщении нужно поставить: *. Далее нужно ввести цифровое значение 42. Данная услуга тарифицируется в зависимости от тарифного плана сотового оператора.

Для более быстрого и бесплатно получения информации об используемом тарифном плане следует выполнить следующие действия:

  1. Зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком с целью получения личного кабинета.
  2. Авторизоваться в системе, введя логин и пароль, полученные при регистрации.
  3. Войти в главное меню и выбрать «Мой тарифный план».

Можно уточнить данную информацию, лично посетив офис компании. Адрес самого близкого филиала можно уточнить через интернет. При себе нужно иметь документ, который удостоверяет личность. Иначе в предоставлении какой-либо информации клиенту будет отказано.

Явившись в офис, клиент может не только уточнить информацию по тарифу, но и оставить запрос на переподключение. Сотрудник компании проконсультирует о новых действующих предложениях и при необходимости проведет процедуру изменения условий тарификации. Обратите внимание, что такие манипуляции можно произвести по телефону, в личном кабинете и даже через СМС сообщения.

Для того чтобы узнать, какого тарифного плана обладателем вы являетесь, изучите предварительно несколько возможных вариантов. Выберите для себя наиболее подходящий. При необходимости меняйте свой тарифный план на более выгодный. Компания Ростелеком заботится о своих клиентах, разрабатывая новые и новые программы. Не упустите возможность получить максимум выгоды от сотрудничества. При необходимости звоните в службу поддержки клиентов. Квалифицированные сотрудники ответят на все имеющиеся у клиента вопросы. Абонентам Ростелеком как узнать свой тарифный план? Воспользуйтесь любым удобным для себя способом. В любом случае вам будет представлена актуальная информация.

kakperevesti.online

Как узнать свой тариф Ростелеком

Рано или поздно у любого пользователя связи возникает закономерный вопрос как узнать свой тариф Ростелеком? Конечно, каждый абонент хочет знать как используются его денежные средства, и за что он конкретно платит. В первую очередь, это нужно для того, чтобы рассчитать свои расходы на сотовую связь и планировать семейный бюджет.

Узнать свой тариф Ростелекома может потребоваться еще с такой целью: тарифы всех членов семьи должны совпадать и быть взаимовыгодными. Подбирая тарифы для членов семьи или для корпоративной связи нужно вначале определиться, сколько стоят определенные услуги.

Способы как узнать свой тариф Ростелеком

Как узнать свой тариф Ростелеком сотовой связи не составит большого труда. Есть несколько простых способов.

  1. Отправка запроса с помощью определенной комбинации кнопок.
  2. Консультация сотрудниками компании.
  3. Информация на веб-сайте.
  4. Круглосуточная поддержка абонентов.

Остановимся подробнее на каждом способе.

Легкая комбинация кнопок – это наиболее доступный способ получить базовую информацию по Вашему тарифу. Набрав *100*42*# и кнопку вызова, Вы получите на свой телефон сервисное сообщение с необходимой информацией.

Официальный сайт компании Ростелеком, который постоянно обновляется, содержит самую актуальную информацию. На нем Вы сможете найти ответы не только по поводу тарифного плана, но и по любым другим вопросам. Приятный интерфейс и удобные кнопки позволяют легко ориентироваться на страничке и находить необходимую информацию. Удобная навигация позволяет быстро ориентироваться на ресурсе.Отдельным преимуществом сайта Ростелеком следует выделить возможность создания личного кабинета на ресурсе. Процедура регистрации не отличается сложностью и доступна даже для неопытного пользователя сети Интернет. Эта процедура не отнимет много времени, после чего Вы сможете приступить к пользованию персональной странички.

Кроме вышеописанных способов Вам следует знать о круглосуточной технической поддержке абонентов Ростелеком. Это также быстрый и легкий способ узнать о всех нововведениях мобильного оператора, о расценках своего тарифного плана. Такой способ имеет ряд других преимуществ. Например, таким образом, Вы сможете устранить все технические проблемы, которые возникают у Вас при использовании сотовой связи или домашнего интернета.

Если Вы любитель живого общения, то последний способ подходит именно Вам. Специалисты колл-центра проходят специальную предварительную подготовку, постоянно повышают свою квалификацию, посещая семинары и тренинги по обслуживанию клиентов. С помощью таких профессионалов Вы сможете разобраться в любом тарифном плане, а также получить сравнительный анализ расценок и услуг, предложенных оператором.

Какой тариф?

Выбирая тарифный план нужно выяснить несколько моментов.

1. Круг общения. Тарифные планы можно разделить на так называемые «семейные» и «корпоративные». Если большую часть дня Вы общаетесь преимущественно с Вашими родственниками, то следует выбирать пакеты с безлимитными минутами для связи с одним или несколькими абонентами.Корпоративная связь в основном предполагает бесплатные минуты в рабочие часы. В такую корпоративную сетку можно включить большую группу сотрудников.

2. Место общения. Если Вы не выезжаете за пределы своей страны, то Вам не пригодятся минуты в роуминге. А вот любителям путешествий или для работников, которые часто отправляются в заграничные командировки, бесплатные минуты в режиме роуминга пригодятся как нельзя кстати.

3. Время общения. Можно подобрать тарифы с учетом Вашего любимого времени для общения. Любителям ночных разговоров станут выгодны бесплатные минуты в ночное время.

4. Звонки на других операторов. Бывает так, что выбирая тарифный план, Вы понимаете, что не можете разорваться между теми, с кем Вы общаетесь. Бывает, что все члены семьи используют один вид связи, коллеги подключены к другому оператору. В такой нелегкой ситуации на помощь придет специальный тариф, который позволяет без лишних трат совершать звонки на номера другого оператора связи.

5. Использование смс-сообщений. В отдельную категорию следует вынести частоту использования смс-сообщений. Многие люди предпочитают в течение всего дня переписываться с помощью сообщений. Статистика показывает, что чаще любителями смсок бывают студенты, подростки, одним словом, молодежь. А вот более старшее поколение равнодушно к отправке сообщений, а чаще даже не умеет ими пользоваться. Если количество отправленных смсок в Вашем телефоне превышает 25 шт. следует задуматься о смене тарифного плана, который обеспечивает бесплатными сообщениями в большом количестве.

Пользователей интернета можно поделить на несколько категорий:

  • Домашнее пользование интернета.
  • Интернет в офисе.
  • Интернет для профессиональных программистов, веб-мастеров и разработчиков.

Для последней категории пользователей интернета необходимо огромное количество трафика по выгодной цене. Если члены Вашей семьи не скачивают по несколько десятков фильмов в день, то в таком случае подойдет самый дешевый пакет для домашнего интернета.

Если Вы большой любитель скачивать огромное большое количество контента с Интернета (например, фильмы, игры, программы), то стоит задуматься о тарифном пакете с более скоростным Интернетом.

Как узнать свой тариф интернета и домашнего телефона может потребоваться в таких случаях:

  • Замена тарифного плана.
  • Контроль затрат на сотовую связь.
  • Желание сэкономить на услугах связи.

Как видим, в компании Ростелеком можно с легкостью подобрать самый выгодный тарифный план, который подходит именно под Ваши потребности.

telecomer.ru

Как узнать тариф Ростелеком: мобильная связь, интернет

Пользователи услуг не всегда помнят и знают название своего тарифного плана, предоставляемого оператором. Компании ежегодно проводят смену линеек, изменяя условия, корректируя ТП с учётом запросов населения. Для того, чтобы проанализировать свой выбор, потребуется сравнить имеющуюся информацию с новым предложением. Как узнать тариф Ростелеком мобильная связь быстро и не выходя из дома? Чтобы уточнить параметры действующего тарифа, потребуется использовать сервисные услуги провайдера. Существует четыре способа узнать ТП.

Для абонентов сотовой связи

Предоставляется следующий алгоритм действий:

  1. При помощи клавиатуры сотового телефона послать USSD-запрос на номер *108#. На дисплее мгновенно отобразиться информация о ТП и сроках его действия. Чтобы получить развёрнутый ответ достаточно набрать *107#.
  2. При помощи клавиатуры мобильного аппарата послать СМС с коротким текстом «42» на номер оператора 100 или 220. В ответном письме отправить «*». На ваш запрос придёт полная информация с параметрами и тарифный план.
  3. Через ЛК абонента путём ввода персональных данных (пароля и логина). На главной странице в личном кабинете отображается вся имеющаяся информация о тарифах и услугах пользователя.

Как узнать свой тариф Ростелеком, используя ЛК. Вначале зарегистрируетесь, а уже после того, как вход будет осуществлён, появиться абонентский номер телефона и условия договора.

  1. Позвонить в call-центр по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-300-1800. Здесь узнать какой тариф можно двумя способами: дождаться ответа оператора или воспользоваться доступным сервисом голосового меню.
  2. Позвонить в техподдержку 555-062, назвав номер договора (л/счет) и паспортные данные клиента, можно определить условия подключенного ТП.
  3. При обращении в офис продаж и обслуживания при себе необходимо иметь паспорт, если лицевой счёт зарегистрирован на ваше имя. А можно без меня узнать ТП? В случаи обращения иного представителя, сотруднику предоставляется доверенность, копия паспорта абонента и паспорт доверенного лица.
  4. Любое подключение, в том числе и сотовая связь, не может быть осуществлено без подписания договора. В нём то и находится вся интересующая информация.

Для абонентов Интернета и Цифрового телевидения

Клиенты телекоммуникационной компании могут узнать какой тариф на интернет Ростелеком у них подключен следующими способами:

  1. Посмотреть и проверить условия договора на оказание услуг связи. На первой странице указана необходимая информация для пользователя.
  2. Зайти на сайт компании и через личный кабинет ознакомиться с пользовательскими условиями домашнего интернета.
  3. Позвонить в сервисный центр и узнать тариф на интернет, назвав лицевой счет. Для жителей России доступны номера: 8-800-300-1800 и 555-062.
  4. Прийти в офис продаж и обслуживания клиентов компании в любом регионе страны. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Если сам абонент не может прийти в офис Ростелеком, как вторая сторона договора, то за него это могут сделать доверенные лица. Потребуется предоставить доверенность, подписанную клиентом, его копию паспорта или оригинал и паспорт доверенного лица.

С условиями договора на оказание услуг связи клиент может ознакомиться любым удобным для него способом: позвонить оператору, воспользоваться определенной комбинацией символов, послав USSD-запрос, SMS, почитать информацию на официальном сайте для клиентов компании или лично обратиться в офис, где оператору подскажет программа данные ТП интернета Ростелеком. Там же доступна смена и расторжение договорных отношений. Теперь новому пользователю известно, как узнать тариф на Ростелекоме и не оставаться в неведении.

supertarif.info

Как узнать свой интернет тариф Ростелеком

Провайдер Ростелеком время от времени изменяет тарифные планы, стараясь сделать услугу предоставления интернета более удобной и выгодной для абонентов. Но не все клиенты сети успевают отследить новые предложения компании, и даже порой не могут вспомнить условия предоставления услуги кроме ежемесячных отчислений.

Если вы уже пользуетесь услугами интернет провайдера Ростелеком, то можно узнать свой тариф и условия, сравнить их с новыми предложениями, и может быть даже сменить невыгодный тарифный план. Анализируя все новшества, можно значительно снизить свои расходы или улучшить условия предоставления услуги для выхода во всемирную паутину. Давайте разберемся, как узнать свой тариф Ростелеком на интернете?

Содержимое статьи

Способы определения текущего тарифа Ростелеком

  1. Изучить договор на предоставление услуги.
  2. Типовой договор не сможет вам помочь в уяснении текущего тарифа, в нем отображены только общие положения о правах и обязанностях обеих сторон. Как раз эти моменты позволят без лишних хлопот сменить устаревшую тарификацию, без заключения отдельного договора. Но к этому договору обязательно заключается дополнительное соглашение, которое и определяет условия и стоимость ежемесячного абонентского обслуживания, именно его следует внимательно прочесть.

  3. Если договор утерян, и изучить его невозможно.
  4. В этом случае можно связаться с сотрудником компании по единому телефону поддержки 8-800-100-08-00. Это автоматическая служба. После соединения вы попадете в голосовое меню, а при нажатии тройки вас соединят со специалистом, отвечающим за тарификацию. Звонок можно осуществить как с любого мобильного устройства, так и с городского телефона, предварительно переключив его на работу в тональном режиме, нажав кнопку со значком *. Сотрудник ответит на ваш вопрос, а в дополнение сможет известить о новых, более выгодных предложениях на текущий момент. Вы сможете по телефону запросить смену тарифного плана, отключение не нужных на данный момент услуг. Но чтобы изменения вступили в силу, вам понадобится назвать данные вашего удостоверения личности, его номер и серию, и секретное слово, которое откроет доступ к подключению нового тарифа. Если вы его не помните, то можно указать оператору дату последней оплаты интернета Ростелеком.

  5. Через офис продаж.
  6. Этот способ поможет клиенту узнать текущий тариф только при предъявлении удостоверения личности клиента, на которого оформлен договор. Здесь можно сменить тариф, если по каким-то причинам он перестал устраивать клиента.

  7. Если есть выход в интернет, то проблему можно решить через свою страницу личного кабинета.
  8. При входе на главной странице можно кликнуть по вкладке «Мои услуги», и перейти по ссылке «Домашний интернет». Сразу же здесь вы увидите нужную информацию, также там указан остаток интернет трафика и состояние счета.

Узнаем информацию о новых тарифах на интернет

Чтобы выбрать выгодное для себя предложение, вначале нужно просмотреть всю информацию от провайдера:

  1. Откройте главную страницу, и перейдите на вкладку «Для себя».
  2. В открывшемся окне найдите опцию «Интернет».
  3. Затем перейдите на вкладку тарифов.
  4. На этой страничке будут выведены все предложения компании на текущий момент, а для получения подробной информации нужно просто развернуть его, кликнув кнопкой мыши.

Например, на момент написания этой статьи в Ростове-На-Дону действовали такие предложения:

Обратите внимание! Чтобы получить достоверную информацию о действующих тарифных планах, необходимо указать свой регион, именно после этого можно узнать о действующих предложениях по вашему региону.

Чтобы получить информацию о самом выгодном на текущий момент тарифе на интернет, можно перейти в раздел акций и предложений, и перейти на вкладку всех тарифных планов. В этом окне будет отображена информация об условиях, трафике и др. Выберете то, что будет наиболее выгодным для вас.

Опять же, в качестве примера приводим рисунок, на котором видны некоторые предложения из раздела акция:

Как оформить заявку на смену более выгодного тарифа?

  1. Со своей страницы ЛК Ростелеком перейдите в раздел домашнего интернета, в новом окне будет представлена информация о текущей услуге.
  2. Затем перейдите в раздел изменения текущего тарифного плана, и кликните «Изменить».
  3. Перед вами появится список предложений, найдите в нем нужную услугу.
  4. Затем вам будут предложены дополнительные услуги провайдера, выберете из них те, которые вам необходимы.
  5. Если вас все устраивает, то нужно согласиться с условиями, заполнить поле с контрольным кодом, и отправить заявку.

Можно установить дату вступления изменений в силу, но по общему правилу, новая услуга заработает только со следующего дня после подачи заявки. Вы можете самостоятельно отслеживать состояние заявки, перейдя из ЛК в соответствующий раздел. А до момента обработки можно отказаться от перехода на другой тариф.

Если вы пользуетесь услугой, которую уже перенесли в архив, то вернуться обратно к ней уже не позволят, так что внимательно изучите новый вариант с текущим положением дел.

telecomhelp.ru

Как узнать тариф мобильной связи и интернета Ростелеком: разные способы

Для получения качественных услуг просто необходимо знать название тарифа своей мобильной связи. Без этого можно легко пропустить некоторые важные функции, способные сильно упростить жизнь абонента. Да и разобраться с оплатой легче, когда сразу понятно, за что требуется отдавать деньги. Но как вспомнить правильное название? Как узнать тариф мобильной связи Ростелеком, если он давно и надёжно забыт?

Существует 5 удобных способов получения нужной информации:

  • в личном кабинете;
  • с помощью специальных команд;
  • в офисе обслуживания;
  • по телефону контактного центра;
  • через смс.

Как узнать свой тариф интернета Ростелеком в личном кабинете?

Чтобы получить полную и детальную информацию, лучше воспользоваться персональной страницей на официальном сайте. Но для этого необходима регистрация. Если она уже имеется, следует:

  1. авторизоваться на портале;
  2. выбрать раздел «услуги»;
  3. найти в предложенном перечне нужную;
  4. получить искомые сведения.

В ситуациях, когда пользователь зарегистрировался впервые, сначала необходимо добавить используемые услуги. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел и следовать подсказкам системы. Стоит заранее подготовить номер телефона или, если требуется выяснить тарификацию телевидения или интернета, договор подключения.

С помощью USSD команды

Когда под рукой не оказывается интернета, можно попробовать воспользоваться специальными командами. Они позволят моментально получить ответ на интересующий пользователя вопрос. Их две:

Первая позволяет выяснить точной название установленного тарифного плана, а вторая присылает подробное описание услуги и стоимость.

Данные USSD команды не требуют оплаты и удобны в использовании. Процесс отправки запроса и поступления ответа занимает считанные секунды. В результате пользователь узнаёт название и детали используемой тарификации.

Узнаём свой тариф по смс

Предыдущие 2 варианта подходят всем пользователям Ростелеком, но как узнать свой тарифный план, если перечисленные методы не подходят?

Желающие могут отправить короткие смс. Существует 2 варианта сообщений, которые приводят к одинаково положительному результату. Пользователи могут отправить простой текст 42 на номер 100 или написать в сообщении знак *, а в получателях указать цифры 220.

Ответное сообщение приходит практически моментально, после чего абоненту становится доступна вся интересовавшая его информация. Ничего дополнительного делать уже не придётся.

Узнать, позвонив в техподдержку или через «Сервис Гид»

Чтобы упростить имеющуюся задачу и не вспоминать специальные команды и смс-запросы, можно просто позвонить операторам поддержки. Существует 2 номера для получения технической информации. В ситуациях, когда первый оказывается недоступен, следует пользоваться вторым.

Чтобы дозвониться в контактный центр следует набирать:

Дополнительно можно воспользоваться общим бесплатным номером получения помощи 88001000800. Перед звонком следует приготовить паспорт. Операторы могут запросить личные данные звонящего, чтобы конфиденциальные данные клиентов не попали в чужие руки.

В офисе Ростелекома

При наличии времени, можно посетить офис обслуживания. Работающие в нём сотрудники моментально разберутся с затруднением и детально опишут подключенный тариф. Отправляясь в офис, следует взять паспорт, чтобы у работников Ростелеком не осталось сомнений в личности абонента. Но иногда можно получить необходимые сведения и без документов. Достаточно попросить специалиста набрать нужный запрос на телефоне, и все требуемые данные станут доступными.

orostelecome.ru

Как узнать свой тарифный план Ростелеком: инструкция и способы

Бывают случаи, когда пользователи мобильной связи или интернета не хранят в памяти информацию о тарифном плане. Равно как и, люди не помнят положения предоставления тарифного плана – как правило запоминается только сумма обязательных ежемесячных платежей. Так как узнать на Ростелекоме свой тарифный план и что потребуется? В данной статье будут приведены три способа получения информации о своем тарифе.

Определить название тарифа возможно тремя путями:

  • В личном кабинете;
  • Позвонив в техническую поддержку;
  • В отделении Ростелекома.

Наиболее быстрый способ получения сведений применение «Личного кабинета».

Узнаем свой тарифный план в «Личном кабинете»

В «Личном кабинете» можно руководить своими услугами самому, не прибегая к помощи сотрудников технической помощи. Чтобы начать индивидуальное управление, нужно зарегистрироваться, что является бесплатной процедурой. В регистрационной анкете необходимо отразить информацию о себе, указав контактный телефон и адрес электронного ящика.

После завершения процедуры регистрации, нужно зайти в ЛК и начать добавлять услуги. Поскольку нам требуется узнать свой тарифный план на интернете от Ростелекома, выбираем в меню интернет. Во время подключения услуги подтверждаем, что данная услуга принадлежит нам. Руководство по подтверждению находится в отдельном пункте.

Чтобы начать добавлять услуги, следует нажать на строку «Добавить услугу», затем «Да», и следующий пункт «Я желаю управлять услугами в Личном кабинете». Также необходимо из списка отметить регион, выбрать вид услуги, ввести логин/пароль, предоставленный провайдером.

После добавления услуги, следует зайти в окне меню в раздел руководства услугами, найти интернет-доступ и определить название тарифного плана. В этом же пункте возможно поменять тариф, оплатить либо ознакомиться с детальной информацией по израсходованному трафику за определенный период.

Подобные действия можно выполнить в приложении для мобильных телефонов «Мой Ростелеком», которое позволит узнать название своего тарифа.

Определение тарифа в техподдержке

Если по каким-то причинам пользователь не может воспользоваться личным кабинетом, он может использовать иной способ получения сведений. Самый простой выход – совершить звонок в техническую поддержку и проконсультироваться у специалиста, который проведя идентификацию по данным паспорта даст информацию о названии тарифного плана.

Чтобы определить телефон технической поддержки в своей местности, следует зайти на сайт компании Ростелеком, установить фильтр на названии своего региона и совершить вход в пункт меню «Поддержка». В данном разделе размещена вся справочная информация по контактным номерам. В городе Москва Ростелеком работает под брендом Онлайм и консультация ведется по номеру 8-800-707-12-12. Набрав номер необходимо пройти идентификацию и можно ознакомиться со сведениями о названии и особенностях тарифного плана обслуживания.

Определение названия тарифа в офисе

Как узнать тарифный план интернета на Ростелекоме иными методами? При невозможности получения сведений в личном кабинете и трудностей с дозвоном до технической поддержки по телефону горячей линии, есть следующий способ – обращение в любой стационарный офис Ростелекома и получение информации у сотрудника вживую. Специалист компании уточнив номер клиентского договора, озвучит название тарифного плана.

Следует учесть, что при личном обращении в отделение связи Ростелекома консультанты могут попросить предоставить паспорт – без которого предоставление данных невозможно. В офисе, также возможно без дополнительных трат произвести смену тарифного плана, подобрав из предъявленного списка наиболее подходящий для себя вариант.

tariffok.ru


Смотрите также