Ростелеком нет интернета


Что делать, если плохо работает интернет от Ростелеком

В современном индустриальном мире, две самые раздражающие вещи – это пробки на дорогах и медленно работающий интернет. Регулировать первую проблему не в наших силах. Попробуем детально разобраться, что можно сделать со второй.

Содержание статьи:

Основные причины неполадок с интернетом Ростелеком

Для обеспечения пользователей доступом в сеть, провайдер создает сложную структуру. А, как известно, чем сложнее система, чем от большего числа факторов зависит ее функционирование, тем выше вероятность выхода из строя.

Чтобы систематизировать проблемы с интернетом Ростелеком, разделим их на две группы:

  • неполадки на стороне провайдера;
  • проблемы на стороне конечного пользователя.

Проблемы с интернетом Ростелеком со стороны провайдера

То, что большинство проблем с доступом в сеть связаны с ресурсными возможностями и нестабильностью работы оборудования оператора, понимает практически каждый. Не согласны с этим обычно лишь сотрудники Ростелеком. И это понятно. Конкуренция на рынке данного вида услуг настолько высока, что оператор вынужден бороться за каждого потенциального клиента.

Узнайте, как можно отправлять бесплатные смс абонентам Ростелеком с компьютера.

Какие тарифные планы Ростелеком предлагает при подключении кабельного телевидения и какой будет ежемесячная оплата, можно прочитать тут.

Если неожиданно перестал работать интернет Ростелеком, вероятными причинами являются плановые технические работы по обслуживанию сети или аварии и поломки оборудования. В этой ситуации рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Ростелеком. Номер телефона, по которому требуется позвонить, если не работает интернет, указан в договоре. В службе техподдержки вас проинформируют о ведущихся работах, назовут ориентировочные сроки устранения проблемы.

Иногда доступ к бумажной версии договора затруднен по различным причинам. Доступа на официальный сайт у вас тоже не будет.

Ситуации, когда плохо работает интернет Ростелеком нередки, и номер техподдержки вам обязательно понадобится. Поэтому, чтобы не пришлось в самый неподходящий момент судорожно перерывать гору домашних документов, советуем заранее сохранить его на собственном мобильнике.

Если же проблемы со скоростью доступа в сеть наблюдаются ежедневно в часы пик (обычно – вечернее время) – проблема в другом. Серверы провайдера просто не справляются с потоком запросов от пользователей. Нужно признать, что Ростелеком на сегодняшний день не способен обеспечить заявленную скорость доступа к ресурсам в часы максимальной нагрузки на сеть. Если есть техническая и финансовая возможность, выходом из ситуации станет проведение оптоволокна до квартиры. В противном случае, возможно, стоит задуматься о смене провайдера.

Крайне трудно найти человека, полностью удовлетворенного скоростью доступа в сеть независимо от провайдера. Наши желания выходят за рамки технических возможностей операторов на современном этапе развития технологий.

Если проблема не имеет системного характера, нагрузка на сервер невелика, а повреждения линий связи отсутствуют, специалистами колл-центра Ростелеком будет создана специальная заявка для выяснения, почему медленно работает интернет. Проблему попробуют устранить удаленно – по телефону. Если потребуется визит специалиста, вы сможете договориться на удобное время.

Что может сделать пользователь, если не работает интернет Ростелеком?

Итак, если интернет безбожно тормозит, а никаких объективных причин со стороны сервера для этого нет, видимо проблема на стороне пользователя. Для начала протестируйте скорость доступа к сети. Сделать это можно как с помощью множества утилит, так и онлайн на специальных сайтах, в том числе на сайте Ростелеком. Обязательно проверьте скорость хотя бы двумя ресурсами. Для достоверности результатов эксперимента, измерения должны проводиться, что называется, при прочих равных.

Если скорость действительно существенно ниже заявленной, а специалисты техподдержки утверждают, что со стороны сервера проблем нет, имеет смысл поискать причины «тормозов» самостоятельно. Проблемы могут быть локализованы в трех зонах:

  • провода и сетевые разъемы;
  • сетевое оборудование;
  • непосредственно компьютер.

Для начала осмотрите кабель, соединяющий ПК и маршрутизатор. Любые повреждения, загибы и заломы на шнуре ухудшают качество передачи сигнала. Проверьте надежность крепления кабеля в разъеме сетевой платы.

В случае, когда визуальный осмотр не принес результатов, «палочкой выручалочкой» для диагностики может стать роутер. Если беспроводной сигнал ловится на компьютере стабильно, проблема в проводке. Если же вы смогли подключиться к WI-FI c телефона или другого гаджета, а на компьютере интернет Ростелеком по-прежнему не работает, проблема в самом ПК.

Можно выделить несколько причин, почему не работает интернет Ростелеком на компьютере:

  • заражение вирусами и вредоносными программами – нужно лечить и чистить систему;
  • проблемы с сетевой платой – может помочь переустановка драйверов;
  • работа программ-файлообменников, загружающих канал.

Проблемы могут быть связаны с некорректной работой сетевого оборудования. У среднестатистического пользователя здесь простор для действий неширокий. Можно попробовать сбросить оборудование к заводским настройкам – кнопка reset на задней панели маршрутизатора, перепрошить роутер или приобрести новый.

Узнайте, куда обращаться, если отключен городской телефон.

Как одолжить деньги у провайдера, можно прочитать здесь.

Способы перевода денег между мобильными абонентами Ростелеком: http://o-rostelecome.ru/uslugi/perevod-deneg/.

Чаще всего интернет тормозит не от каких-либо неисправностей, а от недостаточного ресурса провайдера для удовлетворения пользователей. Запаситесь терпением. Судя по тенденциям в этой сфере и скорости развития технологий, проблема решается, возможности расширяются, скорость доступа растет, и будет расти дальше. Если же терпение – не самая сильная черта вашего характера, попробуйте провести оптоволокно для личного пользования или выбрать максимально дорогой тариф из всех возможных.

o-rostelecome.ru

Не работает интернет Ростелеком: куда звонить, что делать

Современный пользователь без выхода во Всемирную паутину чувствует себя как без рук или даже без головы. Что делать, если не работает интернет компании Ростелеком? Функционирование сетей провайдера считается стабильной. Тем не менее, проблемы встречается нередко. Не всегда в них виноват поставщик услуг. Как разобраться, в чём, или в ком причина отсутствия подключения? Какие действия нужно предпринять, если плохо работает интернет Ростелекомом или соединение вовсе отсутствует?

Топ-причин

Часто проблемы с интернетом связаны с работами компании, производимыми на линии. Другая банальная причина — забыли заплатить за предоставленную услугу. В первом случае нужно ждать, во втором – немедленно ликвидировать задолженность. Часть причин, по которым отсутствует подключение, связана не с работой поставщика, а с деятельностью пользователя. Разберёмся во всём подробнее. Итак, выяснено, что на Ростелеком не ведутся ремонтные работы, и вам не нужно оплатить задолженность, так как её нет, а у вас всё равно пропадает интернет. Что делать?

Первостепенные действия

В большинстве случаев спасает следующее:

  1. Проверка соединения. Его отсутствие — это физическая причина, которая может возникнуть из-за неосторожности пользователей. К примеру: мыли пол, задели шваброй кабель, связь обрывается, и интерфейс на компьютере показывает, что подключение через модем пропало. Достаточно восстановить соединение.
  2. Причины того, что Ростелеком интернет не грузит, могут крыться в роутере. Часто для восстановления подключения к интернету его нужно просто перезапустить.

Проблемы со скоростью, медленно грузит Вай Фай через роутер, интерфейс показывает, что нет подключения, перебои и другие неполадки часто происходят из-за:

  • вирусов, проникающих из сети в компьютер;
  • массовой загрузки файлов или скачивания крупных программ;
  • некорректной работы драйверов.

Провайдеры тут ни при чём. Запустите поиск вирусов, замените драйвера, проверьте ПК или ноутбук. Если не работает интернет, причина может быть в выбранном тарифе с не теми параметрами, которые отвечают потребностям.

Когда нужно обращаться в Ростелеком

Иногда, если сломался интернет, что делать, нужно поинтересоваться у провайдера. Часто ответом на вопрос, почему пропадает постоянно соединение, является перегрузка сервера. Тут ничего поделать нельзя. Решить проблему может только Ростелеком, обновив оборудование. Для того чтобы такая проблема не возникала, лучше подключаться к сети оптоволоконной связи. Если подключение интернета Ростелеком полностью пропало, а вы всё, что могли, проверили, нужно позвонить в техподдержку. Зачастую виноваты обрывы, возникающие на любом участке линии. Провайдеру необходимо сделать проверку сети с помощью специального оборудования.

Виновником нестабильно работающего соединения может выступать ADSL модем. На его функции влияют скачки электроснабжения, из-за чего маршрутизатор начинает попеременно отключаться и подключаться, или выход из строя сплиттера, отделяющего голосовой трафик для телефона. Даже если виноват ваш ADSL модем, решить проблему сможет Ростелеком.

Если у вас плохой интернет или вовсе нет соединения при обычном витом проводе, в числе причин может фигурировать неправильная сетевая настройка. Можно обойтись собственными силами, если разбираетесь в вопросе. Если меняли настройки, перезапускали роутер, но он не подключается, нужно обращаться к специалистам. Сеть постоянно отключается из-за испорченного кабеля. Его нужно заменить. Сеть может отключиться по причине испорченности порта. Нужно попробовать переключить кабель в другой разъём. Если интернет подключился, значит, причина определена правильно.

При прямом подключении кабеля к ПК или ноутбуку, причина может крыться в сетевых настройках. Проверить, так ли это можно, зайдя через «Панель управления» в «Сеть интернет». Следует подключиться в «Активных сетях» и нажать на «Свойства». Далее при выборе «IP-версии 4 (TCP/IPv4)» и повторном нажатии на «Свойства» появятся поля для внесения IP-адреса и прочих данных. Что, куда записывается, нужно уточнить у провайдера.

Узнать, куда звонить, можно на официальном сайте Ростелеком. Есть несколько вариантов решения проблем. Чаще всего, неполадки исправляются из центра. Операторы могут по телефону подсказать, какие действия предпринимать в тех или иных ситуациях. Иногда не остаётся другого выхода, кроме отправки мастеров на адрес дозвонившегося абонента. Причина может быть в поломке оборудования, обрыве кабеля и т. д. Чем быстрее обратитесь к провайдеру за помощью, тем скорее будет стабилизирована работа интернета. Если ситуация часто повторяется, остаётся только задуматься о смене провайдера. Это тоже помогает.

supertarif.info

Не работает интернет ростелеком: возможные причины

Проблемы с интернетом известны каждому, кто хоть раз сталкивался с глобальной сетью. А если учитывать, что сегодня большая часть населения трудоустроены путем удаленного найма, то вопрос приобретает глобальный масштаб.

Сегодня мы разберемся почему может пропадать или медленно работать интернет Ростелекома (медленная работа может зависеть от тарифа), а также узнаем, как это исправить.

Часто встречающиеся причины проблем с интернетом

№1 Компьютер заражен вирусом. Если интернет от Ростелекома дает регулярные сбои, причем по несколько раз в день, не спешите ругать в этом провайдера. Вполне вероятно, что помехи создает поселившаяся в компьютере вредоносная программа.

Решение. Проверьте систему хорошим антивирусом. Если медленная работа была связана с этим, то все нормализуется само собой, после удаления вредителей.

№2 Нарушение целостности кабеля либо слишком свободное его крепление. Как правило, проводам не уделяется должного внимания, и те валяются на полу протянутые по всей квартире. На них наступают, придавливают дверью, гнут. А ведь достаточно часто интернет пропадает именно из-за этого. Не всегда повреждение заметно глазу, например, вы не увидите нарушения целостности, если когда-то кабель был случайно согнут.

Решение. Все очевидно, нужно приобрести новый кабель и бережно спрятать его. После замены вы заметите, что все работает значительно лучше и быстрее.

№3 Некорректные настройки. Бывает, что при подключении к сети, компьютер выдает ошибку 651. Связано это с попыткой подсоединиться к высокоскоростному соединению по протоколу РРРоЕ. Причина такого поведения может лежать в основе как клиентского оборудования, так сбоях в работе провайдера. Тем не менее ошибка 651 вполне решаема.

Решение. Чтобы устранить проблемы, связанные с ошибкой 651, советуем обратиться за помощью к специалистам Ростелекома по телефону 8-800-300-18-00. Оператор пошагово расскажет, что нужно сделать и как правильно перенастроить оборудование.

№4 Пришла пора менять оборудование. Сначала интернет просто пропадает, затем, участившиеся случаи приводят к тому, что тот вообще отказывается работать. Вполне вероятно, что вашему модему/роутеру пора на покой.

Решение. Для начала нужно удостовериться, что это ваш случай.

  1. Находим в компьютере раздел «Диспетчер устройств»
  2. В появившемся списке отыщите название своего модема
  3. Внимательно посмотрите, нет ли рядом с ним значка желтого цвета с восклицательным знаком, как, например, на картинке ниже.

И тут два варианта:

1-ый: Если оборудование не было найдено, значит его нужно менять. Приобретать новый модем лучше в абонентском отделе Ростелекома, т.к. только за такой девайс компания несет ответственность перед клиентом.

2-ой: При обнаружении желтого значка придется переустановить драйвера оборудования. Если вы с компьютером на «Вы», то лучше не рисковать и пригласить для этих целей специалиста.

№5 Закончились деньги на счету. Как бы примитивно это не звучало, но опыт показывает, что чаще всего интернет не работает по причине забывчивости клиента, которые запамятовал вовремя оплатить услуги провайдера (всю информацию вы можете посмотреть вот здесь). Ах, сколько казусных случаев, когда люди перебирают провода, пытаются разобраться с компьютером, проводят кучу сложнейших манипуляций и только в последнюю очередь проверяют лицевой счет.

Если вы столкнулись с проблемой работоспособности интернета, можете связаться с техподдержкой компании. Это позволит вам избежать ситуаций, усугубляющих положение, к тому же курируют специалисты очень грамотно и понятно, даже если звонящий вообще ничего не смыслит в компьютерах.

Как получить настройки ММС Ростелеком Как перевести деньги с Ростелекома на МТС

wikiconnect.ru

Нет подключения к интернету причина. Проверяем работу интернет соединения без роутера. Параметры интернет для «Ростелеком»

Настройка ADSL модема для домашнего доступа в интернет – это простая процедура, выполнить которую может даже человек, далёкий от информационных технологий. Некоторые люди ошибочно полагают, что для грамотной настройки доступа в интернет нужно иметь диплом программиста или информатика. По сути, современные модемы и роутеры имеют настолько понятный и дружественный пользовательский интерфейс, что его настройка не требует никаких серьёзных знаний языков программирования, а также глубинных знаний системного администрирования. В рамках данной публикации будут рассмотрены основные программные и аппаратные настройки, выполнив которые, вы подключите все своими руками.

Во-вторых, потребуются сетевые провода, а также специальный сплиттер, разделяющий линию на 2 ветки: 1 – на телефон, 2 – на модем. Использование сплиттера (делителя) обязательно, так как он делает возможным одновременную работу стационарного телефона и модема. Также потребуется 2 кабеля: первый – это стандартный телефонный кабель с коннекторами RJ-11 на концах, второй кабель – витая пара с наконечниками RJ-45. Все провода должны поставляться в комплекте с модемом.

В-третьих, необходимо грамотно организовать подключение модема как к телефонной линии, так и к компьютеру. Перво-наперво подключите кабель телефонной линии к сплиттеру в то гнездо, где написано LINE. От двух оставшихся гнёзд сплиттера, помеченных пиктограммами телефона и значка интернета, создайте отводки на модем и на телефон. Кстати, вопреки всеобщему мнению, подключение стационарного телефона к линии не обязательно для нормальной работы интернета. Даже если у вас дома нет телефонного аппарата, но есть телефонная линия – вы на все 100% сможете настроить интернет. Главное – правильно подключить провода. Подключение линии к модему выполняется через один-единственный порт под штекер RJ-11. Порты Ethernet под кабель витая пара с наконечниками RJ-45 используются для связи модема с сетевой картой вашего персонального компьютера. Загоревшийся индикаторный светодиод на сетевом контроллере вашего компьютера говорит об успешном аппаратном подключении модема к компьютеру. Если же светодиод на сетевой карте не загорелся, то это значит, что либо в кабеле имеется обрыв, либо коннекторы RJ-45 обжаты не по тому стандарту. Для наших целей необходим кабель не с перекрёстным (кроссовер) обжимом, который применяется для подсоединения компьютер-компьютер, а с прямым обжимом, необходимый для соединения компьютер-роутер. Как правило, в комплекте с модемом уже имеется необходимый кабель.

Как настроить модемное соединение

По сути, все настройки модемного соединения сводятся к установке драйвера сетевой карты, а также настройке модема через веб-интерфейс. Перво-наперво, проверьте корректность определения сетевого оборудования в диспетчере устройств. Если вы заметите какие-либо тревожные значки или иные сообщения о программной ошибке, или несовместимости, то удалите текущую версию драйвера и установите новую версию, предварительно скаченную с сайта разработчика данного оборудования. Далее необходимо проверить, включена ли на вашем проводном адаптере поддержка протокола DHCP. Чётко проставлять IP-адреса, конечно, лучше, но проще и понятней использовать DHCP, где данные манипуляции происходят в автоматическом режиме.

Как попасть в веб-интерфейс конфигурирования модема

Достучаться до веб-интерфейса любого модема или роутера можно, набрав 192.168.1.1 в адресной строке абсолютно любого интернет-браузера. К примеру, подойдёт Google Chrome. После ввода заветного адреса появится окно входа в интерфейс конфигурирования модема. Вход в защищённую зону модема происходит с помощью логина и пароля. Стандартные значения данной пары «admin» и «admin». Если кто-то изменил данные заводские параметры логина и пароля без вашего ведома, то сбросить пароль не составит особого труда: достаточно ткнуть иголкой или скрепкой в кнопку «RESET». Во всех существующих моделях модемов и роутеров имеется данная техническая кнопка сброса, позволяющая легко и просто привести настройки модема к заводским значениям. После сброса параметров вы с лёгкостью попадёте в панель конфигурирования.

Тонкости настройки

Перво-наперво произведите обновление ПО модема, если, конечно, у вас имеется иной доступ в интернет для скачивания новой прошивки. Перед началом конфигурирования найдите договор оказания услуг доступа в интернет от вашего провайдера. Главное – найти карточку, где проставлена пара — логин и пароль. Также необходимо узнать, какое значение пары «VPI» и «VCI» необходимо проставлять для вашего региона. В зависимости от подключаемой услуги, провайдера и от региона вашего проживания данные параметры могут существенно отличаться. К примеру, для Ставропольского края Ростелеком интернет поддерживает параметры «8» и «35» — для услуги «Домашний интернет», а «0» и «35» — для телевидения по услуге «Интерактивное ТВ». Естественно, для других регионов данные параметры серьёзно отличаются. Следовательно, необходимо найти таблицу параметров для вашего провайдера.

Типовая настройка на примере модема D-LinkDSL-500T

Во-первых, лучше всего использовать мастер настройки. Для начала необходимо нажать клавишу «Run Wizard». Этим мы запустим мастер создания типовой настройки модема.

Во-вторых, выбираем часовой пояс. Нажимаем NEXT

В-третьих, выбираем тип того соединения, которое мы сейчас хотим настроить. В нашем случае это — «PPPoE/PPPoA».

В-четвертых, прописываем имя пользователя, пароль, «VPI» и «VCI». Также необходимо проставить тип соединения «PPPoE LLC».

И в-пятых, нажимаем кнопку NEXT и производим перезагрузку модема, кликнув на «RESTART». Остаётся лишь дождаться перезагрузки и вступления настроек в силу. На этом настройку интернета можно считать успешно завешенной.

Некоторое время назад я описывал проблему когда программы, игрушки или фильмы самопроизвольно сворачиваются в панель задач, причиной этому была “фоновая” активизация обновления программы Connect Manager. Эта программа находится в комплекте поставки с USB модемом от МТС – и выполняет функции менеджера подключений к сети Интернет.

А почему бы вообще не отказаться от этой программы? Cоздать подключение к интернету вручную средствами Windows. Что нам это даст? Во первых мы сэкономим память и процессорную мощность компьютера т.к. не будет загружаться Connect Manager, во вторых мы сбережем нервы – программы в системный трей сворачиваться не будут.

НО есть одно маленькое препятствие – при установке Connect Manager`a автоматически устанавливаются драйвера на модем. Обойти это препятствие можно скачав за ранее драйвера для своего модема из Интернета (в сети есть универсальные драйвера для определенных фирм производителей подходящие к большинству моделей модемов) и уже позже, после удаления коннект менеджера – сначала установить драйвера на модем, а затем создать подключение к Интернету. Или поискать драйвера на самом модеме, у меня был вот такой файл: DriverSetup.exe

Небольшая заметка: В Windows 7 желательно запускать установку драйверов в режиме совместимости с хр sp3, или попробовать от имени администратора. Драйвера от Windows XP 64bit подходят для Windows 7 64bit. Драйвера для Vista – совместимы с Windows 7. Если нет автоматической установки, нужно указать путь к ранее распакованным драйверам (путь к папке с драйверами).

Итак в картинках распишу как это делается

Первым делом открываем ПУСК -> Панель управления -> Сетевые подключения

Открываем Мастер новых подключений, если вид окна у Вас не такой а с панелью – то выбираем “Новое подключение” в информационной панели.

Запускается мастер новых подключений с начальной страницей описывающей варианты подключения к Интернет.

Следующее окно – представлены варианты подключения к возможным сетям. Так как мы подключаемся к Интернету то выбираем соответствующий пункт.

Мы будем создавать подключение вручную с вводом всех необходимых параметров соединения

Пусть не пугает Вас что мы создаем подключение через обычный модем – использовать будем наш родной USB модем на максимально возможной скорости соединения.

Как раз таки на этом этапе мы указываем наш модем в качестве источника соединения. Замечу что можно создать несколько подключений через разные модемы. Если же у Вас только один USB модем, то этого окна может и не быть. Система сама выберет его по умолчанию.

Имя подключения – здесь пишем для себя как будет называться наше соединение чтобы можно было потом понять. Можно назвать произвольным именем.

Номер телефона для подключения – его необходимо указывать всегда. Для разных операторов связи предоставляющих услуги Интернет номер дозвона может быть свой.

Вводим логин и пароль для соединения

МТС: Логин: mts, пароль: mts

Мегафон Логин: gdata, пароль: gdata

Билайн Логин: beline, пароль: beline

Настройки подключения завершены – завершающий этап – ставим отметку для создания ярлыка подключения на рабочий стол. Если не поставили – подключение все ровно создается и его можно увидеть в панели управления – сетевые подключения.

Так выглядит окно подключения – нажав на кнопку вызов – происходит подключение. Также можно просмотреть и в случае необходимости изменить свойства подключения.

Модем D-Link 2500U очень распространен среди пользователей ADSL-интернета. Дешевый, неприхотливо работающий даже с плохими телефонными линиями, он вполне подходит, чтобы обеспечить компьютер доступом в интернет.

В интернете можно найти десятки, если не сотни, инструкций по настройке этого модема. Однако четких инструкций по быстрой настройке и подключению к всемирной сети практически нет.

Постараюсь исправить эту ситуацию. Статья поможет настроить и другие ADSL-модемы D-Link, например 2600U/2650U, благо настройки везде схожие.

1. Подключение модема к телефонной линии.

Провод этот подключается не напрямую к телефонной розетке, как это делал его предшественник – жужжащий и пищащий, жутко медленный Dial-Up модем, а через специальный фильтр – сплиттер.

Чтобы не было шумов при поднятии трубки телефона, чтобы интернет работал стабильно и быстро, необходимо подключить сплиттер. Это коробочка, фильтрующая сигнал отдельно для модема и отдельно для телефона. Нажмите на картинку ниже, там я нарисовал два варианта подключения сплиттера:

Как видно из текста на картинке, подключать сплиттер надо обязательно. Причем не просто подключать, а подключать правильно – и модем, и телефон подключаются через него в соответствующие разъемы.

Частая причина медленно работающего, нестабильного интернета – в неправильном подключении этой маленькой коробочки.

2. Подключение модема к компьютеру

Здесь все должно быть просто. Берем синий шнур из коробки с модемом, вставляем один конец в желтый разъем модема (цвет может быть другой, это не важно), другой – в такой же порт на задней стороне компьютера. Не находите? Очень редко, но бывает. Тогда вам надо идти в магазин и покупать любую сетевую плату, достаточно любой дешевой на 10/100 мегабит. Затем ее нужно установить в разъем PCI материнской платы. Как это сделать, написано

Если у вас Windows Vista или Windows 7, на каком-то этапе появится окно с выбором типа сети. Выбирайте «Общественная сеть». При этом трогать настройки сетевой карты не нужно, все настроится автоматически. После правильного подключения на модеме будет гореть (или мигать) лампочка с надписью «LAN». Прочтите четвертую часть статьи при возникших проблемах, там есть решение типичных проблем.

3. Настраиваем модем для подключения к интернету

Существует два типа подключения ADSL-модемов – настройка мостом (bridge) и роутером (router). Разница заключается в том, что при подключении «мостом» компьютер сам соединяется с интернетом, используя модем только для собственно передачи данных. При подключении «роутером» модем подключается сам, без помощи компьютера, а затем «отдает» интернет компьютеру.

Плюс подключения «мостом» в том, что на модем не будет большой нагрузки при передаче данных. Это полезно при большой скорости (от 6 мегабит и выше) и частом использовании торрентов. Минус – интернет включится только тогда, когда работает компьютер.

Плюс подключения модема «роутером» в том, что не обязательно иметь включенный компьютер, чтобы подключиться к интернету. Это удобно, ведь для подключения к интернету надо всего лишь включить модем.

Конечно, я сильно упростил объяснение, рассказал только самую суть. Так как я предпочитаю подключение «роутером» , далее речь будет именно о нем.

Чтобы подключить D-Link 2500U роутером, сделайте следующее:

1) Включите модем, подождите 20–30 секунд. Должна загореться лампочка «Power»

2) На задней стороне модема между разъемами есть небольшая круглая дырочка. Это – кнопка сброса настроек. Нажмите ее чем-нибудь тонким (спичкой, например) и подержите нажатой секунд 10–12. Модем во время этой процедуры должен быть включен.

3) Ждите 30–60 секунд.

4) Открывайте любой браузер (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera – неважно), вводите адрес 192.168.1.1

Появится окошко логина и пароля. Вводите admin в оба поля. Должна открыться примерно такая страничка:

Страничка может быть синего цвета, это неважно. Версий модема D-Link 2500U достаточно много, но настройки всегда одинаковые. Впрочем, как и у других модемов.

Если страница не открылась, попробуйте ввести адреса 192.168.0.1, 192.168.2.1. Если появляется сообщение о неправильном пароле, попробуйте ввести в логин Admin вместо admin.

5) Нажмите слева Quick Setup (кнопка Wizard в некоторых версиях модема). Увидите следующее:

6) Снимите галочку с «DSL Auto-connect». Тогда окно примет следующий вид:

Здесь нужно ввести только значения VPI и VCI. У каждого провайдера они свои. Узнать эти значения можно, позвонив в техподдержку провайдера или поискав их в интернете. Естественно, придется искать компьютер с интернетом или заходить через телефон. Здесь решение зависит от вас.

У провайдера «Ростелеком Юг: Кабардино-Балкарский филиал», которым пользуюсь я, значения VPI и VCI будут 0 и 67 соответственно, я ввожу именно их и нажимаю Next.

7) В следующем окне надо выбрать режим роутера – PPP over Ethernet (PPPoE) и нажать Next.

Также необходимо поставить галочки на тех пунктах, которые я отметил на картинке. Настройка «Enable KeepAlive» может называться просто «KeepAlive», а «Retry PPP password» и вовсе отсутствовать. Совет тем, кто пользуется провайдером «Ростелеком Юг: Кабардино-Балкарский филиал» (бывший «ЮТК Кабардино-Балкария») – если интернет после настройки не заработает, сбросьте параметры модема и заново настройте, добавив в конце логина без пробела и кавычек буквы «@pppoe». Возможно, для других филиалов Ростелекома этот совет также полезен.

Жмите Next.

9) На следующей странице будут настройки, которые оставьте как есть:

Жмите Next.

10)Вы увидите настройки, которые трогать строго не рекомендуется, если не знаете, для чего они:

Нажимайте кнопку Save/Reboot и ждите. Можно закрыть страницу, она больше не нужна. Примерно через пару минут на модеме замигает лампочка с надписью «i» или «Internet» – это говорит о том, что модем настроен правильно и интернет работает.

Поздравляю, вы настроили интернет!

4. Если что-то не работает – проблемы и их решение

Да, бывает и такое, к сожалению. Перечислю наиболее частые проблемы, а также отвечу на вопросы, которые мне задавали неоднократно, прося помощи:

4.1. Проблема: не горит лампочка LAN.

Решение: проверьте, плотно ли вы вставили кабель в разъемы модема и компьютера.

4.2. Проблема: не открывается адрес 192.168.1.1.

Решение: проверьте, горит ли лампочка LAN модема. Выключите антивирус, файерволл – возможно, они блокируют работу. Также гляньте настройки сетевой карты:

А) В Windows XP – Пуск – Панель управления – (Сеть и подключение к интернету – если есть такой значок) – Сетевые подключения – правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета TCP/IP» (галочка должна стоять), далее нажимаем кнопку Свойства – ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Подключено», как на картинке ниже:

Б) В Windows Vista идем в Пуск – Панель управления – Классический вид – Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями – правой кнопкой по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) – Свойства – ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Сеть» или «Подключено», как на картинке ниже:

Вернитесь обратно в Центр управления сетями и общим доступом и убедитесь, что напротив «Подключения по локальной сети» стоит «Публичная сеть»:

Если стоит «Частная сеть», нажмите по надписи «Настройка» и измените тип сети на «Общественное».

В) В Windows 7 идем в Пуск – Панель управления – просмотр: Мелкие значки – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера – правой кнопкой по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) – Свойства – ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Сеть» или «Подключено», как на картинке ниже:

Вернитесь обратно в Центр управления сетями и общим доступом и убедитесь, что напротив «Подключения по локальной сети» стоит «Общественная сеть»:

Если стоит «Домашняя сеть» или что-либо еще, нажмите по этой надписи и измените тип сети.

Примечание: в случае, когда после приведения настроек в «автоматические» у вас все равно написана какая-либо ошибка, ищите ее решение в Google или Yandex.

4.3. Вопрос: как сбросить настройки модема?

Ответ:

А) Полный сброс настроек модема – нажмите на 10–12 секунд кнопку в отверстии на задней панели включенного модема. Затем подождите пару минут – модем включится с заводскими настройками.

Б) Удаление только настроек интернета: откройте страницу модема по адресу 192.168.1.1, пароль и логин admin, зайдите в раздел Advanced Setup – WAN (или просто WAN в некоторых моделях) – поставьте галочку напротив строки настройки и затем нажмите по очереди Remove, Save/Reboot:

4.4. Вопрос: все настроил по вашей инструкции, VPI и VCI ввел правильно – своего провайдера, а интернета все равно нет, что делать?

Ответ:

А) Проверьте, правильно ли подключили модем. В 90% случаев причина в невнимательности.

Б) Если горит лампочка Internet на модеме, а на компьютере нет интернета – что-то с компьютером. Причин может быть настолько много и они все разнообразные, могу только посоветовать пункт 2 четвертой части этой статьи – поставьте настройки в автоматический режим.

В) Гляньте лампочку DSL на модеме. Если она не горит – значит, телефонная линия не подключена. Проверьте подключение модема к телефонной линии. Сплиттер должен быть подключен правильно!

Г) Настройте модем, затем снова зайдите в настройки модема – 192.168.1.1 и гляньте открывшуюся страницу. Если у вас пусто в строчках «Line Rate – Upstream» и «Line Rate – Downstream», у вас проблемы с телефонной линией или она вовсе не подключена. Звоните в техподдержку провайдера.

Д) Сбросьте настройки модема и заново настройте, только после логина в настройках допишите «@pppoe» без кавычек и пробела. На моем провайдере «Ростелеком Юг» помогает именно это.

Е) Возможно, ваш провайдер использует какие-то специфичные настройки. Ищите инструкцию в интернете, на сайте провайдера.

4.5. Вопрос: когда кто-то разговаривает по телефону, интернет отключается.

Ответ: сплиттер подключен неправильно. Или вовсе не подключен. Не убивайте свой модем, подключите его правильно! Об этом рассказано в самом начале статьи.

4.6. Проблема: интернет включается долго – более 5 минут после включения модема.

Решение: звоните провайдеру, проблема на его стороне.

4.7. Проблема: интернет часто отключается сам по себе (лампочка Internet гаснет)

Решение: проблема либо на стороне провайдера, либо у вас некачественная телефонная проводка. Этот вопрос решается с провайдером и телефонной компанией. Звоните в техподдержку провайдера.

4.8. Проблема: модем часто отключается, зависает, интернет «пропадает» (лампочка Internet в это время горит) или скорость интернета периодически сильно падает, нельзя зайти по адресу 192.168.1.1

Решения:

А) Модем D-Link 2500U, как и многие другие модемы D-Link, частенько перегревается. Если пощупать верхнюю крышку корпуса, она будет горячей. Ситуация решается установкой радиатора на чип и/или установкой кулера. Примеры раз , примеры два . Также можно снять верхнюю часть корпуса и положить модем на пол – может помочь, хоть и не так эффективно. Б) Если пользуетесь программой uTorrent или аналогичной – в ее настройках снизьте количество одновременных подключений до 50–70 (скриншот настроек я выкладывал ). Это снизит нагрузку на модем. В) Может быть испорчен блок питания. Если нет нужных инструментов (мультиметра или вольтметра с амперметром) для определения неисправности, ищите с похожими характеристиками – 15 +3/-2 В, ток не менее 0.7 А (совет взял отсюда), подключайте его и проверяйте работу роутера. Г) Проблема может быть в вирусах. Проверьте ваш компьютер с помощью Dr.Web CureIt. Д) Проблемы может быть и в антивирусах тоже, равно как и в файрволлах (блокируют доступ по адресу модема). Отключайте их и проверяйте работу интернета.Е) Красный индикатор «Power» говорит о проблемах с питанием или каких-то других аппаратных неполадках. Путь один – в сервис-центр на диагностику и ремонт.

Мы всегда пишем о решении каких-то проблем, которые возникают при подключении к интернету по Wi-Fi. Но, при подключении через обычный сетевой кабель, тоже не всегда все гладко. Да, проблем при таком подключении меньше, но, я уже не раз видел в комментариях вопросы, о проблемах при подключении по LAN кабелю.

В этой статье, мы постараемся разобраться, какие проблемы могут возникнуть при подключении к интернету обычного стационарного компьютера, или ноутбука (нетбука) по сетевому кабелю, через роутер.

Именно при подключении через маршрутизатор. Если вы подключаете напрямую сетевой кабель от провайдера, то это уже будет немного другой случай, и другие решения.

Или вот, Олег задал такой вопрос:

Здравствуйте вот проблема всё подключил вай фай есть к нему можно подключиться как с компьютера который раздаёт, так и с других устройств он его видит и подключается но без доступа в интернет напишите в лс или здесь буду очень благодарен, мучаюсь уже битые дни но никак. Помогите.

Вот я и решил вникнуть в эту тему. Олег уже все настроил, и у него все работает, но обо всем по порядку.

Думаю, проблема, которую мы будем сейчас решать ясна, и у вас так же, после настройки Wi-Fi роутера интернет по Wi-Fi не работает, или работает только по кабелю от роутера, или же совсем не работает через роутер. Рассматривать этот вопрос мы будем на примере роутеров от TP-Link, хотя у меня конкретная модель TP-Link TL-WR841N, но все же, думаю, что настройкой они между собой не очень отличаются. В принципе, если у вас какой то другой роутер, то все равно почитайте, может пригодится.

Если уже случилась проблема, что к Wi-Fi сети устройства подключается, но сайты не открываются, то в первую очередь нам нужно найти в чем дело. В самом интернете, в роутере, или же в ноутбуке, планшете, телефоне и т. д.

Проверяем работу интернет соединения без роутера

Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.

Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера - это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером. Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку "Без доступа к интернету".

Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.

Продолжаем разбираться...

Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?

В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках руотера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP , PPPoE , L2TP , PPTP , или Статический IP .

5. Выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)»

Ошибка 691 - указанный логин или пароль не зарегистрирован в это домене Решение: 1) ну тут все просто, стираем введенные данные и вводим заного (соблюдать регистр ОБЯЗАТЕЛЬНО). 2) если же вы уверены, что вы взрослый и образованный человек с большим жизненным опытом и 2-мя высшими образованиями, ну никак не можете ошибаться при вводе данных, то тогда вам нужно будет обратиться в договорной отдел, где вам выдали данные, и сверить их.

Ошибка 692 - в модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка Данная ошибка обычно проявляется когда не подключен штекер к разъему сетевой картыРешения: 1) включить штекер сетевого кабеля в гнездо на сетевой карте;2) проверить целостность кабеля на лестничной площадке, может его кто обрезал 0_о

Ошибка 711 Выключены устройства PnPРешение: 1) включаем PnP в диспетчере устройств (или заного ставим на них драйвера), или в командной строке пишем services.msc и включаем их там.

Фото: изменение способа подключения на Dynamic IP

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

Порядок действий для маршрутизатора TP- LINK :

  • Восстановить интернет и сетевые настройки после удаления шпионских программ, вирусов, червей, троянов и тд.
  • В случаях потери сети после установки некоторых программ
  • Потеря соединения из-за ошибок в реестре
  • Ошибки сетевого адаптера или ошибки DHCP
  • В случае ограниченного подключения
  • Проблемы с центром обновления Windows
  • Проблемы с конфигурацией брандмауэра
  • В случае изменения Host файла
  • Другие проблемы

Первое - если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор - нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:

  • Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
  • Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
  • Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)

Поддержку работоспособности соединения с интернетом, может осуществлять каждый пользователь интернета. Если у вас проявляются систематические сбои, проверьте каждый пункт, который описан выше, ведь не стабильное подключение к сети может стать источником раздражения.

Если на компьютере имеется два сетевых подключения, программа для работы с сетью должна выбрать подключение, которое будет использоваться для сетевого трафика. Программа для работы с сетью выбирает подключение с наилучшей производительностью. Если подключение А имеет доступ в Интернет, но низкую производительность, а подключение Б не имеет доступа в Интернет, но имеет лучшую производительность в локальной сети, программа для работы с сетью направит сетевой трафик через подключение Б. Это значит, что просмотр веб-сайтов будет невозможен, поэтому значок сети и сетевой график в Центре управления сетями и общим доступом будут показывать, что имеется только локальное подключение (без возможности подключения к Интернету). Это корректная, но нежелательная ситуация. Чтобы принудительно использовать подключение А (подключение с доступом к Интернету), отключите подключение Б и повторите попытку.

Если в вашем мобильном телефоне существует встроенный модем, то вы можете подключить его к компьютеру и выйти в сеть интернет. Эта статья о том, как подключить интернет на компьютере с помощью модема. Подключение осуществляется в несколько шагов.

Инструкция
  • Установите на свой компьютер необходимое программное обеспечение и подключите телефон к компьютеру при помощи bluetooth или usb-кабеля. Если программы-синхронизатора у вас нет, а только пакет драйверов, то после подключения мобильного к компьютеру система начнет его установку, тогда в соответствующем окне укажите путь к папке с нужными драйверами.
  • После того, как вы подключили ваш мобильный и установили все драйвера, нажмите «пуск» > «панель управления» > «принтеры и факсы» > «телефон и модем», укажите, в данном окне, страну и код своего города, после нажмите «ok». В окне «телефон и модем» перейдите на вкладку «модемы», поставьте галочку в пункте – модем телефона и жмите на «свойства». В окне «свойства (название модема)» переходите на вкладку «дополнительные параметры связи». В данном пункте пропишите строку инициализации и жмите «ok». Перед этим строку узнайте в сервисном центре или у оператора связи.
  • Нажмите «пуск» > «панель управления» > «сетевые подключения» > «создать новое подключение». В новом окне нажмите «далее». В открывшемся окошке «тип сетевого подключения» поставьте галочку на пункте «подключить к интернету» и жмите на кнопку «далее». Отметьте «установить подключение вручную» > «далее» > «через модем» > «далее». И в окне - «выберите устройство» поставьте галочку только модеме телефона, для которого прописывали строку инициализации. И нажмите «далее». Задайте имя подключения и щелкайте на кнопку «далее». Укажите номер телефона, который заранее узнайте в сервисном центре или у оператора, и нажмите «далее». Дальше менять ничего не требуется, жмите «далее» и «готово».
  • Откройте окно «подключение к internet» и нажмите «свойства». На вкладке «общие» поставьте галочку на модеме телефона, который вы настраиваете, и нажмите «настроить». В открывшемся окне «конфигурация модема» уберите все галочки и нажмите «ok». На вкладках «параметры», «дополнительно» и «безопасность» не меняйте ничего и перейдите на вкладку «сеть». В окошке «тип подключаемого сервера удаленного доступа» выберите «PPP:Windows, Internet» и нажмите «параметры». В новом окне снимите все галочки и жмите «ok». В открывшемся окне «компоненты, используемые этим подключением» отметьте галками: «протокол Интернета (ТСР/ІР)» и «планировщик пакетов QoS». Жмите на кнопку «свойства», и также отметьте: «получить ІР-адрес и адрес DNS-сервера автоматически», и нажмите «дополнительно». В окошке «дополнительные параметры» снимите галку с пункта «использовать сжатие ІР-заголовков», нажмите «ok» и закройте все окна.
  • Настройка подключения завершилась. Для того, чтобы подключиться к интернету зайдите «пуск» > «сетевые подключения» > «internet». В окне «подключение к internet» нажмите кнопку «вызов» и дождитесь подключения.
  • Оцените статью!

    comuedu.ru


    Смотрите также