Интернет ростелеком позвонить


Как позвонить в Ростелеком бесплатно с домашнего и мобильного телефонов

Содержание статьи:

   Компания Ростелеком оказывает самые разнообразные услуги связи на все территории страны. Среди них: мобильная связь, интернет, стационарные телефоны, интерактивное телевиденье. Без них уже сложно представить процесс работы, отдыха или учебы. В случае возникновения проблем или необходимости консультаций можно обратиться в офис компании или в справочно-информационный центр. Как позвонить в Ростелеком разберемся в этой статье.

 

Единый телефон для звонков в Ростелеком

   Консультационные центры компании помогут ответить на большинство вопросов, связанных с услугами, оформить заявку на подключение или ремонт. С целью упростить абонентам звонки в компании запустили номер 8-80010-00800, доступный на все территории России. В Ростелеком позвонить бесплатно по этому номеру можно с любого городского или мобильного телефона.

 

Как позвонить в региональные службы поддержки Ростелеком

   Набор услуг, предоставляемых в разных регионах, может отличаться. Поэтому набор доступных служб поддержки также различается. Для быстрого и удобного решения вопроса: «Как позвонить в Ростелеком домашнего региона?» на сайте компании представлена специальная страница с контактами служб информационной и технической поддержки для каждого региона.

   Достаточно посетить сайт оператора www.rt.ru/service и выбрать страницу «Справочные службы Ростелеком», после чего автоматически произойдет переход на страницу, содержащую информацию о контактах оператора в регионе текущего местоположения.

   Если этого не произошло, то узнать, как позвонить в Ростелеком можно в разделе «Поддержка», воспользовавшись ссылкой «Вся контактная информация».

 

Звонок в справочную Ростелеком с мобильного телефона

   Сайт оператора, позволяет узнать, как позвонить в Ростелеком с мобильного или стационарного телефона. При этом номера, начинающиеся на 8-800, могут быть использованы абонентами любых операторов. Для клиентов, являющимися пользователями мобильной связи от Ростелеком дополнительно у большинства служб предусмотрены короткие номера. По ним позвонить с телефонов других операторов не получиться.

   Обратите внимание: Получить любую интересующую информацию или оставить заявку на устранение технических неполадок абоненты Ростелеком могут также в любом офисе компании.

 

Отзывы абонентов Ростелеком

«Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. За это время приходилось, конечно, обращаться и в службу поддержки с проблемами. Молодцы, что решать стараются быстро. Иногда даже удивляет, как такая большая компания умудряется хорошо относиться к абонентам». (Виктор).

 

«Около года, как поставил себе домашний интернет и телевиденье от Ростелекома. Первую неделю в поддержку звонил каждый день, всегда помогали быстро. Отвечали даже на глупые вопросы». (Сергей)

 

«Давно использую домашний интернет и телефон от Ростелеком. Всегда хорошее качество связи, а в случае проблем достаточно позвонить в поддержку и максимум на следующий день все решают, а если успевают, то и в этот же». (Никита).

 

«Подключил у родителей интернет и телефон от Ростелеком. Все просто отлично работает. В поддержку звонил, только баланс проверить. А теперь и за этим не звоню. Оператор помог подключить личный кабинет на сайте. Теперь сам в любое время баланс могу посмотреть. По качеству связи нареканий тоже нет. Все на уровне. Если заявлено 15 Мбит/с, то такая скорость и будет работать». (Александр).

telekomtv.ru

Как позвонить в техподдержку Ростелеком

В этой статье мы расскажем, как позвонить в техподдержку Ростелеком и быстро получить помощь по вопросам предоставления телефонных услуг или интернет-соединения. Приведем вам все номера телефонов техподдержки Ростелеком, которые есть в наличии. Вы можете позвонить оператору Ростелеком бесплатно с любого города. Оператор многие проблемы может помочь решить без помощи техника. В случае труднорешаемых задач вас переключат на техника.

Номера телефонов техподдержки Ростелеком

Вот некоторые полезные номера Ростелекома, которые любому абоненту могут пригодиться:

  • получение информации об услугах — 8-800-707-18-00,
  • консультация специалиста по настройке оборудования — 8-800-707-18-11,
  • справочная служба — 8-8452-91-16-11.
  • если вас интересуют междугородние соединения и вопросы касательно их – 8-191, если состояние счета, наберите 8-8452-75-75-70, если нужно поменять тариф – 8-800-707-33-33.
  • для тех, кто находится в роуминге, действует номер: +7 902 188 18 10.

Если вы не знаете, как еще связаться с оператором Ростелеком – отвечаем. Это можно, конечно же, сделать через интернет. Каждый звонок оператору Ростелекома совершенно бесплатен с любой точки России. «Ростелеком» побеспокоился о всесторонней поддержке своих абонентов. Еще недавно компания была поставщиком лишь телефонной связи как междугородней, так и международной. Сегодня услуг предоставляется значительно больше, в том числе и интернет на высокой скорости во всех областях и федеральных округах России. В компании сделали все для стабильной и надежной связи. Она обслуживает не только домашних абонентов, но и государственные структуры, а также малый и средний бизнес по всей стране.

Что нужно сделать до обращения в техподдержку Ростелеком

Если проблема с интернетом, убедитесь, что ваш компьютер и модем включены, вспомните название операционной системы. Узнайте, какой у вас модем. Вспомните, где находится панель управления. Напомните себе номер вашего договора с Ростелеком.

Проблему необходимо обозначить как можно полнее и четче. Назовите номер договора и представьтесь. Так намного проще выяснить наличие задолженности – это первое, что сделает оператор, если у вас пропала связь. На компьютере у оператора есть обширное меню. Так оператор будет знать сразу, куда ему нажимать у себя на компьютере. Как быстро найдется решение, зависит не только от него, но и от вас. Если проблема не может быть решена по телефону, оператор предложит выслать вам техника на дом.

Не мешайте оператору, не задавайте сразу много вопросов, например, о том, какие есть тарифы в Ростелекоме. Перескакивание с темы на тему только затянет ваш разговор и приведет к раздражению. После того, как проблема будет решена, вы можете сказать оператору о своем желании больше узнать о существующих на сегодня тарифах. Этим вы проявите уважение к сотруднику компании и получите вежливый ответ.

Помните, что во время разговора оператор может на некоторое время замолкать, когда он делает что-то, чтобы помочь вам, у себя на компьютере. Будьте терпеливее и ожидайте, не бросайте трубку. Бросать трубку оператор не может до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Как общаться с оператором Ростелеком

Вот и все, что хотелось бы сообщить о том, как правильно решить вопросы по телефону, касающиеся абонентского обслуживания. Общий совет – сначала пытайтесь решить проблему самостоятельно, не звоните по пустякам. Тем самым вы разгрузите линию, которая может быть нужна другим абонентам, чтобы решить серьезные проблемы. Многие операторы сталкиваются с людьми, которые звонят больше для того, чтобы просто поговорить. Это утомляет.

Уважайте труд оператора, не хамите. В должностной инструкции прописано, что делать в таких случаях. Оператор имеет готовый набор фраз, как прекратить разговор с неприятным клиентом. В любом случае, вам дадут время четко сформулировать проблему. Не спешите – общими усилиями решение будет найдено, не по телефону, так путем вызова на дом техника. Возможно, оборудование нуждается в ремонте или замене. Такие проблемы можно решить только на месте. В любое удобное вам время техник приедет и устранит неполадку.

Оператор каждый день сталкивается с проблемами, похожими на вашу. У него уже есть определенный опыт в решении самых трудных вопросов. Прежде, чем звонить, четко сформулируйте вопрос сначала для себя. Можете даже записать его на бумаге. Будет намного проще. Помните, что оператор – такой же человек, как и вы. Вежливость и учтивость в общении актуальна со всеми. В компании работают толковые грамотные люди, вам только нужно выбрать один из номеров, исходя из характера вашего вопроса или проблемы. Не звоните по телефону, который связан с настройкой оборудования, если хотите узнать больше о тарифах, акциях и услугах – для этого есть отдел продаж.

Контролируйте состояние счета, чтобы у вас не было долгов. Платите все по договору, до указанной даты каждый месяц. Так услуги будут предоставляться непрерывно. Вам не придется переподключаться и платить за это дополнительные деньги.

telecomer.ru

Как позвонить оператору Ростелеком? - способы обратной связи

Компания Ростелеком считается одним из крупнейших брендов в сфере национальной телекоммуникации. Ее пользователями являются жители не только России, но и Европы. А  перечень услуг охватывает сектор стационарной и мобильной связи, интернета, телевидения.

Ростелеком — это не только лидирующий телефонный оператор, но и компания, предоставляющая потребителю широкополосной доступ к интерактивному телевидению и интернету.

Многомиллионная армия клиентов, пользующаяся самыми различными услугами компании, нуждается в помощи по решению внештатных проблем и разъяснении рядовых ситуаций. Именно для таких целей Ростелеком создал службы поддержки, специализирующиеся на оказании помощи клиентам.

Основной принцип работы техподдержки Ростелеком — внимательное отношение к проблеме каждого клиента. Позвонить оператору Ростелеком можно в любое время, помощь будет оказана в кратчайшие сроки. Звонок для пользователей Ростелеком бесплатный.

Позвонить на короткие номера возможно только с мобильного телефона Ростелеком, а на длинные номера, которые начинаются с 8-800 бесплатно можно звонить не только с мобильного, но и стационарного телефона.

 По каким номерам можно обратиться в службу поддержки Ростелеком

Самый простой способ, чтобы решить возникшую проблему, — это позвонить оператору Ростелеком. В каждом федеральном округе функционирует по несколько новейших колл-центров, которые принимают звонки и оказывают помощь клиентам.

Чтобы ускорить процесс, были созданы многоканальные горячие линии, каждая из которых отвечает за определенный вид услуг. Клиенту необходимо выбрать интересующий его пункт и позвонить оператору Ростелеком по соответствующему номеру. Перечень номеров приведен ниже.

Выберите свой регион:

Москва и Московская область »

8-800-450-01-50 или 150 — Горячая линия Ростелеком8-800-450-01-26 или 118 — Единая справочная8-800-450-01-56 или 156 — Техническая поддержка абонентов сотовой связи CDMA8-800-450-01-59 или 159 — Информационная поддержка абонентов CDMA8-800-450-01-52 или 152 — Автоинформатор о состоянии лицевого счета Интернет доступа8-800-100-08-00 — Отдел продаж

Санкт-Петербург и Ленинградская область »

8-800-100-08-00 — Единая служба поддержки Ростелеком8-118-09 — Бесплатная справочная

Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, ХМАО, ЯНАО »

8-800-300-18-00 или 118-00 — Единая техническая поддержка абонентов8-800-300-18-01 или 118-01 — Телефон горячей линии поддержки абонентов стационарной телефонной связи и услуг международной и междугородной связи.8-800-300-18-09 или 09 – Бесплатная справочная служба (короткий номер доступен как с мобильного, так и со стационарного телефона)8-800-300-18-02 или 118-02 или 611 — Служба технической поддержки абонентов сотовой связи8-800-300-18-03 или 118-03 — Единая служба техподдержки абонентов сети интернет8-800-300-18-05 или 118-05 — Прием заявок на подключение услуг8-800-300-18-17 — Прием жалоб и обращений от абонентов8-800-300-18-06 – Справочная служба информирования о состоянии лицевых счетов по услугам8-800-300-01-00 — Телефонная система сервиса абонента8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж

Нижегородская область »

8-800-181-18-30 — Служба техподдержки абонентов8-(831)-421-77-50 — Автоинформатор дистанционных сервисов8-(831)-416-2636 или 09 — Автоматическая справочная служба8-(831)-421-77-62 — Автоинформатор о балансе лицевого счета Интернет8-(831)-415-15-15 или 8-908-750-01-11 или 111 — Справочная служба для абонентов мобильной связи8-800-100-08-00 — Отдел продаж услуг

Волгоградская область и Ставропольский край »

8-125 — Бюро ремонта8-800-181-18-30 — Информационно техническая поддержка09 — Бесплатная справочная служба

Приморский край и Владивосток »

8-800-100-08-00 — Горячая линия технической и справочной поддержки абонентов стационарной связи Ростелеком8-4239-00-69-11 или 069 — Автоинформатор о состоянии баланса местной телефонной связи

Это только самые востребованные линии. С полным перечнем номеров служб поддержки Ростелеком можно ознакомиться на соответствующей странице официального сайта компании. Попасть на нее можно, перейдя по адресу http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Обычно регион проживания и город определяются автоматически. Если этого не произошло, то выберите их вручную из списка, который расположен вверху страницы в левом углу.

Теперь вы без труда узнаете интересующий номер, отвечающий за информационную поддержку клиентов по определенной услуге. На все номера, которые начинаются с 8-800, можно бесплатно позвонить с абсолютно любого телефона. Если номер начинается с других цифр, то он доступен только для абонентов Ростелеком.

Другие способы обратной связи со службой поддержки Ростелеком

Если какие-либо причины не позволили дозвониться до линии поддержки клиентов, обратную связь можно осуществить при помощи интернета. Вам понадобится оставить заявку, следуя инструкции:

  • Шаг первый — запуск любого Интернет-браузера.
  • Шаг второй — переход по ссылке https://rt.ru/.
  • Шаг третий — на странице, находящейся по указанному в предыдущем пункте адресу, необходимо найти раздел «Наши контакты» (он расположен в самом низу). Под названием раздела вы увидите ссылку «Обратная связь», по которой нужно кликнуть.
  • Шаг четвертый — заполнение специальной формы, которая откроется на странице. Обязательно нужно будет указать свои контактные данные и прежде всего номер телефона, по которому может с вами связаться оператор. В специальном поле кратко сформулируйте ваш вопрос.
  • Обратите внимание, что предусмотрена возможность прикрепить дополнительный файл.
  • Шаг пятый — ввод капчи, после чего нужно щелкнуть на голубую кнопку с названием «Отправить».

 

Ваша заявка обязательно будет рассмотрена в течение нескольких часов, после чего оператор Ростелеком позвонит вам сам и подскажет каким способом лучше всего решить возникшую у вас проблему.

rostelecomu.ru

Как позвонить в Ростелеком

Ростелеком — это одна из самых крупных телекоммуникационных компаний, которая занимается предоставлением услуг в области телефонных звонков на местном и зарубежном уровне. Так же в ее услугах имеется широкое интернет обеспечение, большой спектр сотовой связи, а также интерактивное телевидение. По официальным данным этой компании их услугами пользуется уже более ста миллионов жителей России. Только этой компании доверяется участие в проведении таких государственных мероприятий, как выборы, за время проведения которых осуществляются все телефонные звонки и производится видеонаблюдение.

Деятельность Ростелекома осуществляется по всей территории страны, что позволяет всем жителям быть всегда на связи и пользоваться их услугами в полной мере и объеме, что совершенно не странно, так как без мобильной связи и интернета нельзя осуществить ни один из привычных нам способов поиска места для отдыха, учебы или же обычного досуга.

При этом не всегда каждый пользователь может позволить себе самостоятельно сориентироваться во всех услугах и предложениях, которые предоставляются Ростелекомом, поэтому очень важно всегда иметь возможность позвонить в офис или службу поддержки, где всегда и с радостью операторы ответят на все интересующие вас вопросы. Именно для таких вопросов и консультаций был создан специальный центр технической поддержки и консультационный центр, который в любое время дня и ночи сможет принять ваш звонок.

На все поступающие звонки отвечает профессиональный оператор, который в курсе всей работы Ростелекома, знает все нюансы и точности, что позволит получить ответ на вопрос любой специализации и области в службе мобильной связи, интернета и коммуникации. Во время работы с данной компанией у многих пользователей возникает вопрос, как позвонить в Ростелеком?

Как позвонить в Ростелеком

Если вы хотите позвонить в справочную службу Ростелекома, то для этого имеется один единый номер телефона поддержки Ростелекома, который действует на территории всей России, он следующий 8-800-1000-800, комбинация довольно таки простая и запоминающаяся.

Очень выгодно и удобно, что звонок на этот номер с любого мобильно оператора может быть осуществлен совершенно бесплатно, что позволит не заморачиваться над тем, что нет денег на звонок.

Если же при звонке вы окажетесь абонентом из другого региона, то оператор сразу же переключит вас на местный служебный центр, где ваш вопрос будет выслушан и дано четкое и понятное объяснение на него. Также нужно знать, что помимо данного единого телефона имеется еще очень много телефонов региональных филиалов, а для того, чтобы узнать точный номер региональной службы поддержки, нужно зайти на официальный сайт Ростелекома, где имеется подробный и точный перечень.

Если же во время звонка на единый номер вас не переключили на регионального оператора, то можно на сайте зайти в опцию «поддержки», а после нее в раздел «вся контактная информация», на котором можно будет отыскать телефон и произвести переключение. Но такие случаи единичные, что обусловлено тем, что техническая поддержка работает на высоком уровне и заинтересована в том, чтобы клиенты оставались довольными во время и после сотрудничества с ними.

Именно внештатные ситуации и неполадки заставляют абонентов звонить операторам технической поддержки, которые по горячей линии отвечают на все поставленные вопросы. А вот для того, чтобы получить ответ на свой вопрос, как можно быстрее нужно на официальном сайте технической поддержки выбрать именно того оператора, чья специализация отвечает вашему вопросу, только в таком случаи ответ будет максимально понятен и доступен даже для того абонента, который не понимает ничего в делах этого типа. Если телефон вашей региональной службы поддержки не выбирается на сайте автоматически, то его можно выбрать вручную, для этого имеются специальные функции, которые очень простые и доступные для всех пользователей.

Если более подробно говорить про все телефоны, которые имеются на Ростелекоме, то их просто невероятно большое количество, так как идет обслуживание по территории всей России, что в обхвате на жителей имеет очень большой числовой показатель. Бесплатно звонить на телефоны можно бесплатно только в том случае, если это единый номер технической поддержки или же если номер начинается на 8-800, в противном случаи, оператор возьмет плату за ваш звонок.

В том случае, если вы никак не можете самостоятельно позвонить оператору Ростелекома, то можно обратиться за помощью на электронный сайт, который можно найти на официальном сайте компании. После данной заявки оператор самостоятельно вам перезвонит, что, согласитесь, очень удобно и выгодно, так не всегда имеются денежные средства на счете мобильного оператора, а проблема и ее решение не могут быть отложены.

Любой звонок в Ростелеком будет иметь специализированный ответ, так как отвечают на заданные вопросы живые люди и операторы, а не компьютеры, которые не смогут сориентироваться при дополнительном вопросе. Следует так же отметить и то, что всех сотрудников и работников набирают после того, как они прошли специальные курсы или же обучение, каждый человек получает в итоге свою специализацию на Ростелекоме, а их имеется там просто невероятно большое количество.

telecomer.ru

бесплатный номер телефона. Звонок с сотового по поводу домашнего интернета и телефона

Если вас интересует, как позвонить оператору Ростелеком, бесплатный номер будет крайне необходим. Важно быстро связаться со специалистом, когда потребовалась срочная помощь. Сотрудник сможет предоставить оперативную поддержку и ответить на поставленные вопросы.

Для абонентов мобильного оператора

Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора, то можно набрать номер 611. Введите его на вашем телефоне и совершите вызов. Вы будете соединены с меню, в нем удается быстро найти соответствующий пункт для перевода вызова на специалиста.

Абоненты сотовой связи могут позвонить и на другой номер – 000. Принцип тот же – дождитесь соединения с меню, выберете пункт для связи с оператором. Осталось немного подождать, пока ваш вызов примет сотрудник контактного центра.

Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета

Ростелеком – один из самых крупных провайдеров в нашей стране. Но нередко возникают проблемы с доступом в сеть, нужно задать вопросы и относительно других моментов. В этом случае тоже потребуется связаться с компанией с сотового.

Проще всего позвонить на номер 88001000800. Вы сможете дождаться ответа сотрудника и быстро переговорить с ним. Специалист контактного центра предоставит интересующую информацию, а весь процесс займет небольшое количество времени.

Как позвонить в Ростелеком по поводу домашнего телефона

Если вы пользуетесь домашним телефоном, то тоже можете позвонить на единый номер 88001000800. Он действует для всех абонентов Ростелеком. Потребуется в дальнейшем определиться с услугой, по которой вы хотите задать вопрос, чтобы специалист смог предоставить соответствующую помощь.

Бесплатны ли звонки?

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно?

Номера с кодом 8-800 не имеют платы. Это правило действует и для абонентов сотового оператора, которые получают шанс быстро запросить необходимые услуги и узнать интересующую информацию.

Но существуют у этого способа и недостатки. При звонке на горячую линию вам придется достаточно долго ожидать ответа специалиста. Процесс может занять от 1 до 10 минут. иногда и до 20. Особенно долго приходится пребывать на линии в часы повышенной нагрузки вечером.

Поэтому не рекомендуется совершать звонок в службу вечером, только если вам срочно не потребовалось получить определенную информацию. В ином случае придется долго ждать, пока вам ответит сотрудник.

Возможности личного кабинета

Большинство имеющихся проблем с интернетом и другими услугами Ростелеком можно решить при помощи личного кабинета. Он позволяет:

  • Получить информацию о текущем состоянии счета.
  • Управлять услугами и менять тарифы.
  • Контролировать расходы.
  • Сделать запрос на временное отключение интернета или домашнего телефона.
  • Узнать все интересующие данные для их дальнейшего использования.

Поэтому личный кабинет является идеальным решением для абонентов оператора. Вы сможете получить оперативную помощь и несколько сэкономить время. Это возможность воспользоваться наиболее привлекательными условиями и не связываться со специалистом по ряду вопросов.

Приложение

Чтобы быстро получить всю интересующую информацию и управлять услугами, вы можете воспользоваться приложением. Сейчас оно набирает популярность среди пользователей.

Программа была создана с несколькими целями:

  1. Разгрузить службу за счет предоставления возможности клиенту управлять счетом самостоятельно.
  2. Сэкономить время абонентов на обращении в службу поддержки.
  3. Предоставить полный набор инструментов для их дальнейшего использования.

Как пользоваться программой?

  • Вы можете установить ее на смартфон или планшет. Зайдите в магазин приложений на вашей платформе и найдите программу «Мой Ростелеком». Запустите процесс скачивания, он займет не больше минуты.
  • Зайдите и авторизуйтесь.
  • Выберете услугу.
  • Вы сможете получить полный доступ к счету.

Преимущества:

  1. С ее помощью можно управлять основными услугами.
  2. Удается быстро получить всю интересующую информацию.
  3. Приложение максимально простое и удобное в использовании. Вы сможете быстро разобраться в работе с ним.
  4. Реализован красивый, простой и приятный интерфейс.
  5. Можно быстро получить интересующую информацию.
  6. Программа заменяет собой личный кабинет, предоставляет пользователю основные функции.
  7. Вы сможете полноценно пользоваться ей.

Функции:

  • Можно получить информацию о начислениях и списаниях.
  • Управление услугами и тарифами.
  • Выполнение оплаты.
  • Участие в бонусной программе и обмен полученных баллов.
  • Можно привязать карту и быстро платить с нее.
  • Есть функция автоматического пополнения, вам не придется самостоятельно переводить деньги на счет.
  • Удается узнать адреса офисов для посещения.
  • Можно быстро связаться со службой поддержки в специальном чате, если нужна помощь специалиста.
  • Вам не придется ждать ответа в программе. Вы можете выйти из приложения, а потом зайти и изучить чат.
  • Программа действительно очень простая и удобная.

Поэтому приложение от Ростелеком является отличной альтернативой звонку в службу поддержки. В нем вы сможете получить основную информацию, управлять услугами самостоятельно.

Дополнительно приложение предоставляет возможность связаться со специалистом в чате. Если вам нужна консультация сотрудника, то всегда можно переговорить с ним. Такой вариант куда более удобен, он не требует непосредственного звонка и ожидания.

kakperevesti.online

Как позвонить в Ростелеком с мобильного телефона бесплатно

«Ростелеком» — это компания, занимающая лидирующие позиции в сфере телекоммуникаций в России. В сферу предоставляемых услуг включаются: интернет, интерактивное телевиденье, домашний телефон и сотовая связь. При таких объемах услуг и клиентской базы очень важна обратная связь с абонентами. И этот вопрос был решен. Разработаны способы, как позвонить в «Ростелеком». Это несколько номеров, как и у других операторов. Существует их целая классификация: общие (с мобильного и стационара), по регионам, по целевым вопросам, по роуминг-территории. Как альтернатива – онлайн-поддержка абонентов.

Какие вопросы тревожат

Получить консультацию можно у специалиста компании в реале. Для этого нужно обратиться в местное отделение «Ростелекома». Если не работает оборудование или нет связи, то вам тут не помогут. Все ответы на технические вопросы решаются в местном филиале «Ростелекома», можно позвонить в службу поддержки. Каждый день в техподдержку «Ростелеком» обращаются миллионы людей с разных уголков страны. Самые популярные звонки по поводу:

  • уточнения информации по списаниям за пользование платными услугами;
  • настройка оборудования;
  • скорость интернета;
  • заказать дополнительные услуги.

Есть разные варианты, как связаться с оператором «Ростелеком»: домашний телефон, мобильная связь, чат на официальном сайте. Дозвониться сюда можно в любое время дня и ночи. Звонки совершаются бесплатно. Стоит заметить, что дозваниваемся мы сразу, но ожидание ответа зависит от загруженности оператора «Ростелеком». Воспользоваться помощью можно только в порядке очереди. Время ожидания по телефону может быть пару секунд или 30 минут.

Общие номера

Как позвонить оператору «Ростелеком»? Лучше с мобильного или стационара решает сам абонент. Существуют общие номера для дозвона, на которые можно звонить для решения любого беспокоящего вопроса. Бесплатный телефон тот, который начинается с 8 800. На него можно звонить с любого аппарата. Для телефона с трехзначной комбинацией открыт только мобильный доступ.

Вот общий перечень, как позвонить в техподдержку:

  1. Вызвать «Ростелеком» с мобильного можно используя короткий номер. Наберите одну из комбинаций: 611, 000, 111 и нажмите клавишу вызов.
  2. Федеральные номера начинаются с 8 800, а далее один из вариантов: 1000800, 1002525, 3001801.

Справка из-за границы

«Ростелеком» как провайдер действует и за пределами страны. Если нужна будет помощь провайдера в решении вопросов связи, для этого случая был создан специальный телефон горячей линии. Набирать номер оператора следует в международном формате — +7 902 188 18 10.

Телефония по регионам

Были разработаны и дополнительные номера, которые вызывают офис определенного региона РФ. Все они начинаются 8800. Как позвонить в службу нужной области, если не знаешь номера? Поиск необходимой информации не займет много времени. Нужно в адресной строке браузера написать https://rt.ru/service/. Если локация не определилась автоматически, тогда придется указать ее в ручном режиме:

  1. В верхнем левом углу форма для заполнения. Для начала кликают мышью на нужную область из списка, а затем город.
  2. Далее нажимается кнопка поддержка.
  3. Внизу страницы находится раздел «Свяжитесь с нами». Там есть ссылка «Вся контактная информация». Горячая линия во всех доступных вариантах появится сразу же.

На экране будет выведено несколько номеров для соединения со специалистом, разбирающемся на решении конкретных задач. Соединение с оператором по такому индивидуальному номеру происходит значительно быстрее, чем по общему. Теперь вы знаете, как позвонить оператору «Ростелеком» в случае необходимости. И какой номер лучше выбрать для этой цели.

Связь через интернет

Альтернатива телефонному режиму является домашнее интернет соединение. Чтобы обратиться в техподдержку «Ростелеком» вам достаточно зайти на официальную страницу оператора. Внизу справа есть кнопка «Задать вопрос». Нажав на нее, вы перейдете в чат для связи со специалистом компании, который окажет вам содействие в решении проблемного вопроса. С помощью «Личного кабинета», можно получить обратный звонок от оператора и регулируют свой счет. Многие таким способом заказывают новые услуги. Здесь же есть возможность оплатить свой счет и многое другое.

supertarif.info

Номер телефона техподдержки Ростелеком - как позвонить

Когда возникают проблемы с домашним телефоном, доступом в интернет или цифровым телевидением, мы сразу же начинаем звонить в техподдержку своего провайдера. То же самое относится и к абонентам крупного российского провайдера Ростелеком. Как показывают практика и анализ отзывов, проблемы у них возникают достаточно часто. Где взять номер техподдержки Ростелекома и как связаться со службой поддержки оператора?

Где найти номер телефона Ростелекома?

Если у вас сохранились упаковки от полученного оборудования от Ростелекома, то они, скорее всего, стилизованы под оператора. И на них нередко пишется номер техподдержки, по которому можно позвонить и быстро решить все свои проблемы. Также номера прописываются в договорах на предоставление услуг связи. Номер телефона техподдержки Ростелекома печатается и на рекламных проспектах, во множестве имеющихся в офисах продаж. Их можно отыскать и в рекламных материалах в СМИ – здесь обычно указываются номера для получения справочной информации. При нахождении в офисе можно получить информацию о справочном номере у консультантов офиса.

В некоторых городах и регионах абонентам доступные и местные номера, которые помогут решить ту или иную проблему в ускоренном режиме. Для получения информации по таким номерам следует обратиться в местный офис обслуживания абонентов Ростелекома.

Служба поддержки Ростелекома оставила свои реквизиты и на официальном сайте. Именно здесь мы и сможем найти все необходимые телефоны для получения помощи и справочной информации. Для этого нужно посетить раздел «Поддержка» и отыскать здесь нужные номера телефонов. Следует отметить, что перед этим необходимо выбрать свой регион, так как единого номера справочной службы не существует. Исключение составляет специальный номер 8-800-100-08-00, который работает по всей стране и по которому принимаются заявки на подключение.

Номера справочно-информационных служб Ростелекома

Служба техподдержки Ростелекома в московском регионе работает по телефону 8-800-707-12-12. На официальном сайте оператора искать его бессмысленно, так как в Москве услуги интернета и цифрового ТВ предоставляются под брендом Онлайм. Именно на сайте Онлайма мы и найдём номер техподдержки – именно на него нужно звонить в случае возникновения проблем с доступом в интернет или с цифровым телевидением.

Если вам нужно получить справку по подключению, то служба поддержки Ростелекома вам не поможет. В этом случае следует воспользоваться специальным номером 8-800-707-80-00 или 8-800-100-08-00. По этим номерам вы сможете получить всю информацию по подключению услуг и оформить соответствующие заявки. Следующий номер – это техподдержка по услугам фиксированной связи (для владельцев городских телефонов). Позвонив по номеру +7-495-727-49-77, мы сможем:

  • Подать претензию по качеству работы городского телефона;
  • Получить справку о кодах городов и стран;
  • Узнать подробности о тарифах и услугах Ростелекома;
  • Получить информацию о балансе и задолженности по номеру.

Данный номер работает круглосуточно и без выходных. Позвонив по номеру +7-495-727-49-77, мы попадём в автоматизированную информационную службу. Она работает в круглосуточном режиме и предназначена для получения справочной информации по тарифам на связь, о кодах городов и стран, о новостях компании Ростелеком, а также об адресах офисов.

Если вы не можете дозвониться на указанный номер, воспользуйтесь номером-дублёром +7-495-727-49-07 – он работает в круглосуточном режиме, как и основной номер.

Нужно подключиться к Ростелекому? Тогда вы можете подать заявку в автоматическом режиме. Для этого следует позвонить на специальный номер 8-800-100-25-25. Данный сервис ориентирован на абонентов, являющихся физическими лицами. Для того чтобы узнать номера телефонов справочных и информационных служб в своём городе, зайдите на сайт Ростелекома, укажите наименование региона или населённого пункта, посетите раздел «Поддержка – Вся контактная информация». Здесь вы найдёте все действующие в ваших краях номера телефонов. Также на сайте Ростелекома имеется возможность задать вопрос по той или иной проблеме, используя форму обратной связи.

tarifkin.ru


Смотрите также