Интернет ростелеком изменить тариф


Как узнать и поменять тариф на домашний телефон Ростелеком

У каждого пользователя стационарной и мобильной связи могут меняться потребности во включенных в тарифный план опциях и их количестве. Смена работы и нужда звонить чаще и разговаривать больше, переезд близких в другой регион и необходимость в недорогой междугородней связи – причин, по которым действующий пакет перестает быть актуальным, может быть множество. В случае с провайдером Ростелеком поменять тариф, как на домашний телефон, так и на интернет, не составит проблем. Чтобы перейти на новый пакет, сначала нужно узнать текущий – его стоимость и включенные опции, затем проанализировать новые требования и предлагаемые тарифные планы, и подобрать подходящий. Как узнать и поменять тариф на городском телефоне Ростелеком мы подробно опишем в этой статье.

Содержание статьи:

Выясняем тарифный план

Текущий тариф, к которому вы подключены, можно узнать тремя способами: позвонив по номеру телефона службы поддержки Ростелеком, через Личный кабинет на официальном сайте компании, или посетив офис.

Оператор техподдержки по горячим линиям 8 800 300 1800 или 11 800 ответит на любой вопрос, касаемо услуг компании.

В Личном кабинете на веб-странице провайдера доступна вся информация по подключенным пакетам – будь то стационарная связь, телевидение или интернет. Зайдите под вашими персональными данными в Личный кабинет. На вопрос, являетесь ли вы абонентом Ростелеком выберите ответ «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Отметьте ваш регион в списке, клик «Продолжить». Выберите тип услуги: Домашний телефон. В открывшемся поле введите ваш уникальный логин услуги, который указан в договоре с провайдером и подтвердите действия. Все опции, которые предоставляются вам по контракту, автоматически будут присоединены, поэтому на вопрос «Желаете ли вы присоединения всех услуг» ответьте «Да», иначе ни одной не сможете управлять из личного кабинета.

Важно: операции по присоединению услуг должны производиться с помощью компьютера, который подключен к интернету по адресу, указанному в договоре с оператором.

Посетите ближайшее представительство РТК. Менеджер компании скажет, какой пакет подключен на данный момент.

Действующие тарифы

На данный момент Ростелеком предлагает широкий выбор тарифных планов на домашний телефон, поэтому любой пользователь сможет подобрать оптимальный. Все они доступны для перехода.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф домашнего телефона от Ростелекома, чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.

Звонок в службу поддержки

По единым бесплатным номерам технической поддержки абонентов Ростелеком (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.

Одна из популярных услуг Ростелекома — кабельное ТВ. Узнайте, какие тарифы кабельного телевидения предлагает провайдер.

Какими сервисами можно воспользоваться, чтобы узнать скорость интернета от Ростелеком, вы можете прочитать тут.

Личный кабинет

Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в Личном кабинете на сайте Ростелеком. Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.

Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.

Важно: смена тарифа на домашний телефон Ростелеком возможна не чаще, чем 1 раз в месяц.

Представительство компании

Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.

Узнайте, почему могут происходить сбои в работе интернета от Ростелеком.

А знаете ли вы, что абонентам Ростелеком можно отправлять бесплатные сообщения? Как это делать, читайте здесь.

Как узнать долг за интернет: http://o-rostelecome.ru/uslugi/proverit-dolg/.

Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.

Внимание: в офисе компании все операции по услугам производятся непосредственно с абонентом, на чье имя заключен контракт.

Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком

Летом 2015 года все абоненты мобильной связи перешли от Ростелеком к Теле-2, поэтому изменить тариф на телефоне возможно только по правилам, действующим у нового оператора. Но номер, по которому можно отправить системное сообщение и сменить тарифный план, остался прежним – *630#OK. Наберите его с вашего устройства и следуйте USSD-подсказкам. Также доступно набрать 630 и связаться с оператором службы поддержки, который даст всю интересующую информацию и поможет перейти на другой пакет услуг. Для подробностей посетите официальный сайт Теле-2.

o-rostelecome.ru

Как поменять тарифный план Ростелеком. Все возможные способы. Видео инструкция

Содержание статьи

   Перед каждым абонентом периодически встает вопрос смены тарифного плана. Причин для этого может быть огромное количество. Самые распространенные из них – повышение скорости или экономия на абонентской плате. Для своих клиентов Ростелеком поменять тарифный план предлагает несколькими способами:

  • с помощью личного кабинета;
  • позвонив на номер голосового центра самообслуживания;
  • отправив SMS на специальный короткий номер;
  • через оператора справочной службы компании или в офисе.

​Подробно о каждом способе смены тарифа Ростелеком читайте ниже.

   Прежде чем узнавать, как поменять тариф на Ростелекоме необходимо получить информацию о текущем плане. Это можно сделать с помощью оператора, на сайте в личном кабинете, обратившись к менеджеру в салоне связи Ростелеком или воспользовавшись другими способами, предлагаемыми компанией.

 

Сколько времени занимает смена тарифного плана

   Поменять тариф абоненты мобильной связи могут, как правило, за несколько часов. Клиентам, использующим услуги стационарной связи переход на новый ТП доступен только один раз в месяц с первого числа. Для тех, кто пользуется услугами интернета, смена тарифа предлагается со следующего дня или с 1 числа на выбор.

Стоит обратить внимание, что внеочередная смена тарифного плана может повлечь за собой дополнительные расходы.

 

Смена тарифа с помощью личного кабинета

Видео. Как изменить тарифный план интернет

Видео. Смена тарифного плана домашнего телефона

Видео. Смена тарифного плана мобильной связи

   Самый простой способ поменять тариф Ростелеком в личном кабинете. Специально созданный для абонентов компании, онлайн-сервис позволяет управлять любыми услугами: интернетом, сотовыми и стационарными телефонами, интерактивным телевиденьем. В личном кабинете можно узнать текущий или сменить тариф, получить информацию о балансе, а также управлять дополнительными услугами.

   В личном кабинете необходимо выбрать соответствующую услугу и нажать ссылку «Изменить тарифный план». После этого надо в выпадающем списке найти необходимый тариф, указать дату смены, подключить при необходимости дополнительные услуги и нажать еще раз на кнопку «Изменить тарифный план».

Изменение тарифа Ростелеком с помощью звонка на голосовой номер

   Голосовой сервис для самостоятельного управления услугами доступен абонентам сотовой связи Ростелеком по короткому номеру 630. Для смены тарифного плана достаточно позвонить на него и следовать подсказкам системы. Робот продиктует номера тарифов и предложит сделать выбор.

   После смены тарифного плана на номер телефона владельца придет уведомление по SMS об успешном выполнении операции.

Выбор тарифа с помощью SMS-сообщения

   Сменить тариф мобильной связи всегда можно с помощь отправки сообщения на короткий номер 220. В теле сообщения необходимо указать цифровой код тарифного плана. Узнать список действующих тарифов можно на сайте или у оператора справочной службы.

Коды тарифных планов Ростелеком. Фото

   В ответ после смены тарифного плана придет SMS-уведомление. Важно обратить внимание, что переход на некоторые тарифы может занять несколько часов.

 

Изменения тарифа с помощью оператора

   Обратившись за помощью в службу технической поддержки, клиент может сменить тариф, подключить или отключить дополнительные услуги, получить информацию разнообразную информацию об услугах компании. Связаться с оператором справочной службы можно по телефону 8-800300-1800.

   Абоненты Ростелеком для того чтобы поменять тарифный план также могут обратиться в ближайший офис компании. Менеджеры не только помогут внести изменения, но и предоставят необходимую информацию.

 

Изменения тарифа на Интернет Ростелеком

Поменять тариф интернета на Ростелеком можно только несколькими способами:

  • c помощью личного кабинета;
  • в офисе компании;
  • используя службу поддержки.

К сожалению, изменить тариф интернета нельзя с помощью SMS-сообщений или по звонку на автоинформатор.

   В личном кабинете можно управлять или совершать платежи за любые услуги от компании Ростелеком. Абонентам, желающим поменять тариф интернета на Ростелеком в офисе, придется заполнить заявление. Можно заказать смену плана и обратившись в справочную службу, в этом случае потребуется назвать оператору дополнительно кодовое слово или данные удостоверения личности абонента.

 

Как поменять тариф на стационарный телефон Ростелеком

   Абоненты фиксированной связи от компании Ростелеком могут поменять тарифный план в офисе компании или используя личный кабинет. Также как и для пользователей услуги Интернет в офисе потребуется составить заявление. Поменять тариф на сайте можно в несколько щелчков мышью.

 

Отзывы пользователей интернета от Ростелеком

Постоянно пользуюсь проводным интернетом от Ростелекома уже несколько лет. Скорость отличная, особенно для нашей глубинки. Поддержка тоже всегда на высоте. Поломка если и случается раз в год, то всегда устраняют очень быстро. (Андрей)

 

Использую интернет Ростелекома уже почти год. К другим операторам теперь и не пойду даже. Ни одной проблемы, скорость всегда на уровне держится. Оплачиваю через Сбербанк Онлайн всегда быстро и удобно. В поддержку даже не звонил, так как незачем. (Виктор).

 

Интернет подключил уже давно. Радует стабильная связь. Да, проблемы бывают. Но они довольно редкие и их решают хорошо. И цена радует. (Дмитрий).

 

telekomtv.ru

Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком

Сегодня Ростелеком считается одним из крупнейших телекоммуникационных провайдеров России, предоставляющих на одинаково выгодных условиях своим абонентам услуги интернет-подключения, домашнего телевидения и телефона. Мы уже рассматривали информацию о многих доступных услугах и тарифных планах, но сейчас мы хотели бы обсудить информацию о том, как производится смена тарифа на домашний телефон от Ростелеком.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Совершенно очевидно, что выполнение подобных операций осуществляется в сервисе личного кабинета, доступного для всех пользователей провайдера. Естественно, необходимо иметь персональный аккаунт в системе, чтобы производить различные транзакции, пополнение счета и перевод тарифных планов. Но процедуру регистрации в сервисе мы уже обсуждали более подробно в других тематических статьях на нашем сайте.

Если же у вас уже есть свой аккаунт, нужно войти в него:

  1. Перейдите по ссылке rt.ru или по кнопке «Личный кабинет» на официальном сайте Ростелеком.
  2. Введите авторизационные данные в соответствующие поля формы на сайте.
  3. Нажмите соответствующую кнопку для входа в сервис.

Оказавшись в системе, можно переходить непосредственно к процедуре смены тарифного плана.

Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком

Необходимые к выполнению действия выглядят так:

  1. Переместитесь в раздел «Мои услуги» личного кабинета провайдера.
  2. Выберите услугу домашней телефонии и нажмите на соответствующую кнопку для изменения тарифного плана.
  3. Из выпадающего списка выберите новый тариф, который вам подходит больше всего.
  4. При необходимости просмотра подробной информации о новом пакете, нажмите на кнопку «Подробнее».
  5. Ознакомьтесь с ежемесячной платы за использование пакета, выбранного вами из выпадающего списка сверху.
  6. Ознакомьтесь с условиями публичной оферты и примите её условия, установив птичку в соответствующем чекбоксе.
  7. Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
  8. Нажмите «Да» для подтверждения перехода на новый тариф.

Что касается непосредственного перехода на новый пакет от Ростелеком, то он будет осуществлен не сразу. Вам необходимо дождаться начала нового календарного месяца, и с 1-го его числа переход будет выполнен.

Как отменить переход на новый тарифный план Ростелеком

Случаются и такие ситуации, в которых пользователи, оставившие запрос на изменения пакета, со временем решили, что он им не совсем подходит, и захотели выбрать другое предложение, а может быть – даже вернуться на старый пакет. К счастью, учитывая тот факт, что переход осуществляется только с 1-го числа нового месяца, возможность отменить выполненные действия в личном кабинете присутствует.

Это делается так:

  1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком.
  2. Перейдите в раздел «Мои услуги», ссылка на который расположена в верхнем навигационном меню сервиса.
  3. В блоке услуг местной связи найдите поле, сообщающее о том, что у вас активирована заявка на смену тарифного плана.
  4. В найденном поле нажмите на синюю гиперссылку «Отменить заявку».
  5. Поздравляем, заявка на смену успешно отменена.

После выполнения данной процедуры вы сможете повторно заказать переход на другой тарифный план или оставить старое предложение активным.

Другие способы смены тарифа

Напоследок хочется отметить и то, что изменение актуального пакета, действительного для абонентов стационарной связи, доступно также при обращении непосредственно в контактный-центр или в офис облуживания абонентов Ростелеком.

Дозвониться в колл-центр можно по телефону 88001000800, а найти адрес ближайшего офиса компании можно непосредственно на официальном сайте в разделе «Офисы продаж».

rtkgid.ru

Как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон

Существует большое количество причин, по которым пользователь может захотеть изменить свой тарифный план. Вы можете решить, что, то количество минут, которое вам выделялось слишком мало для вас. Также вам может понравиться совсем другой тарифный план, в котором условия будут более привлекательны. Такой вопрос всегда можно решить путем смены вашего тарифного плана, в том числе и на стационарном телефоне [Подробнее…]

Все мы сталкиваемся с различными ситуациями, когда попросту не понятно, как выполнить простую процедуру. Так вот это касается и обычного вопроса: как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон. А такая ситуация может наступить достаточно быстро. Дело в том, что большинство пользователей не углубляются в условия предоставления тарифных планов, которые предоставляет компания своим абонентам.

А именно в условиях тарифа и спрятаны все подводные камни. Зачастую абонент смотрит на количество предоставляемых пакетов минут и стоимость минуты звонка в домашнем регионе. Ограничиваясь этими данными, он упускает основные моменты обслуживания. Как результат после месяца обслуживания он получает счет за услуги связи, который необходимо оплатить.

Смена тарифного плана при помощи личного кабинета

Итак, поменять тариф на домашнем телефоне можно не выходя из дома, при этом использовать единую систему самообслуживания абонентов компании. Для этого вам необходимо перейти на сайт данного сервиса и выполнить вход (для пользователей, которые зарегистрированы). Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете Ростелеком, то вам следует пройти процедуру регистрации.Как выполнить регистрацию можно прочитать здесь.

Далее вам следует перейти в управление тарифным планом, там вы можете выполнить миграцию в другой тариф, который выберете сами из списков доступных. Если вы еще не решили, в какой из пакетов вам переходить, то следует ознакомиться с тарифами на домашний телефон, и только после этого делать свой выбор. В данном случае получите как можно больше информации по условиям предоставления услуг в тарифном плане, который выберете. Для этого можно позвонить в справочную службу компании.

При помощи оператора

Также можно использовать стороннюю помощь. Для этого есть линия поддержки компании. Достаточно позвонить оператору и попросить сменить ваш тарифный план на необходимый. Также вам могут предоставить сразу всю информацию и помочь с выбором подходящего пакета. Позвонить можно на несколько различных номеров, которые предлагает своим пользователям компания. Итак, для этого следует использовать такие номера:

  1. Стационарный номер поддержки, который работает круглосуточно 8 800 100 08 00
  2. Есть и второй номер, по которому можно получить помощь в изменение своего тарифа – для этого вам необходимо набрать 8 495 727 49 77

Все консультации по данным номерам можно получить в любое время суток и абсолютно бесплатно.

Обратиться в офис компании

Не стоит забывать и о данном способе, это пожалуй метод для тех абонентов, которые не смогли воспользоваться первыми двумя способами. В этом случае вам следует отыскать ближайший центр по работе с абонентами компании. Представительства есть практически в каждом городе, а в крупных городах их может быть несколько. Узнать наличие и адрес офиса компании можно на официальном сайте по адресу moscow.rt.ru/contacts.

Предварительно стоит указать город, в котором вас интересует представительство компании. Перед тем как посетить центр по работе с абонентами, вам следует с собою взять паспорт, поскольку обслуживание абонентов производится только по предъявлению документа, который подтвердит вашу личность.

Как проверить свой тариф домашнего телефона

Многие абоненты даже не знают, к какому тарифному плану они подключены. А эту информацию также можно получить достаточно быстро и при помощи различных способов. Итак, рассмотрим все возможные способы:

  1. Через Личный кабинет пользователя. Эта информация доступна на главной странице системы самообслуживания пользователей, достаточно войти в систему при помощи логина и пароля
  2. Позвонить в службу поддержки и уточнить данную информацию у сотрудника компании. В этом случае придется пройти идентификацию пользователя в телефонном режиме
  3. Посетить ближайший центр по обслуживанию пользователей

А вот получить подробную информацию о вашем тарифе можно прямо на сайте в разделе тарифы на Домашний телефон Ростелеком.

 

Оставить свой комментарий:

rostelecoma.ru

Как сменить тариф в Ростелекоме | Ростелеком

Несмотря на индивидуальный подход к каждому из имеющихся сегодня тарифных планов, которые компания Ростелеком предлагает своим интернет-абонентам, телезрителям, использующим пакеты каналов интерактивного и цифрового ТВ, абонентам стационарной телефонной связи, время от времени клиенты задумываются о том, чтобы изменить активный пакет на какой-либо более новый.

Зачастую это происходит по следующим причинам:

  • Используемый план больше не является самым выгодным;
  • Соотношение цены и качества, которые были предложены в рамках используемого предложения, не оправдали ожидания;
  • Новые линейки пакетов имеют куда более выгодные условия;
  • Потребности в использовании тех или иных услуг со стороны абонента изменились, соответственно – ему требуется новый пакет.

Поэтому сегодня мы предлагаем рассмотреть информацию о том, как осуществляется изменение предложений, доступных абонентам.

Как сменить интернет-тариф Ростелеком

Начнем, пожалуй, с самых актуальных и востребованных нынче услуг – с доступа в сеть для домашних абонентов.

Вполне очевидно, что для осуществления перехода, необходимо использовать онлайн-сервис личного кабинета Ростелеком. Выполнить вход в него можно следующим образом:

  1. Воспользуйтесь ссылкой rt.ru для входа на главную страницу официального портала компании.
  2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем навигационном меню справа.
  3. Введите логин и пароль в соответствующие поля на странице входа в систему, которая открылась в новом окне браузера.
  4. Нажмите на кнопку «Вход» для верификации введенных данных и предоставления допуска к сервису.

После входа в систему для успешного изменения тарифных планов, которые вам более не подходят, следует выполнить такие действия:

  1. Перейдите в раздел «Мои услуги».
  2. Выберите там услуги домашнего интернета и нажмите на соответствующую кнопку для изменения тарифа.
  3. На следующей странице из выпадающего списка выберите то предложение, которое на данный момент является для вас наиболее интересным.
  4. Если вас интересует дополнительное подключение каких-либо еще опций, установите напротив них соответствующие маркеры.
  5. Ознакомьтесь с ценой, в которую вам обойдется изменение.
  6. Изучите условия публичной оферты и также согласитесь с ними, установив соответствующий маркер в чекбокс.
  7. Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
  8. Подтвердите решение нажатием кнопки «Да».

Сразу после подтверждения процедуры изменения тарифа, заявка будет отправлена в офис компании. Однако, непосредственные изменения будут внесены исключительно с 1-го числа следующего месяца. Исходя из этого, важно понимать, что до окончания текущего месяца, если такая необходимость возникнет, вы сможете изменить свое решение по поводу выбранного пакета, или вовсе отменить переход на новый тариф.

Как сменить тариф на домашний телефон от Ростелеком

Если же говорить о домашней телефонии, которая сегодня также, естественно, доступна клиентам Ростелеком. То в зависимости от регионов, пользователям предоставляется разный ассортимент доступных пакетов. Где-то он больше, где-то, безусловно, меньше. И изменение в используемых тарифах можно также выполнять в сервисе ЛК. Делается это так:

  1. Залогиньтесь в кабинете.
  2. Перейдите в раздел «Мои услуги».
  3. Выберите домашнюю телефонию и нажмите на кнопку для изменения актуального тарифного плана.
  4. Из списка доступных вариантов выберите тот, который подходит вам более всего.
  5. Поскольку дополнительных опций в рамках услуг домашнего телефона Ростелекомом не предлагается, следующий шаг подразумевает принятие условий публичной оферты.
  6. После установки маркера в чекбокс, можно нажимать на кнопку «Изменить тарифный план».

Как и в случае с домашним интернетом, с 1-го числа следующего месяца вы можете ожидать вступление в действие новых тарифных условий.

Что же касается изменения пакетов телеканалов для абонентов интерактивного и цифрового телевидения, то данная опция осуществляется непосредственно в офисах провайдера в вашем городе.

rtkgid.ru

Смена тарифа Ростелеком: основные способы, отзывы

Прогресс не стоит на месте и со временем все меняется, в том числе условия обслуживания провайдеров и операторов сотовой связи. Компания Ростелеком не отстает и все чаще обновляет свои предложения, делая их наиболее привлекательными для своих абонентов. Если вы еще не знаете, как выполнить смену тарифа от провайдера Ростелеком и улучшить качество предоставляемых услуг, а возможно и расширить их функциональность, вам пригодится эта информация.

Домашний интернет

Условия предоставления услуг для дома подвержены постоянному обновлению. Особенно заметным этот процесс становится в моменты, когда пакетные тарифы множатся день ото дня. Поэтому смена условий на более выгодные вполне ожидаема. Рассмотрим основные способы, как поменять тариф Ростелеком:

  1. Визит в офис обслуживания и продаж. Он предполагает обсуждение вариантов, раскрытие дополнительных возможностей, которые не всегда удается обнаружить на сайте.
  2. Звонок в службу технической поддержки. Внести корректировки, получить исчерпывающую консультацию, обновить настройки и прочее, можно при помощи консультанта, который оперативно исполнит пожелания абонента. Номер, по которому совершаются звонки в любое время суток 8 800 100 08 00.
  3. «Личный кабинет» — один из самых простых и удобных инструментов для управления услугами и опциями. Отследить расходы, вовремя совершить платеж и подобрать более удобные условия для дальнейшего использования поможет именно он.

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом будет достаточно:

  • авторизоваться;
  • войти в раздел «Мои услуги»;
  • кликнуть на «Изменить тарифный план»;
  • просмотреть тарифы и выбрать понравившийся;
  • при необходимости дополнить обновленный вариант функциональными расширениями.

Действия актуальны для любого вида услуг, предоставляемых Ростелеком.

Домашний телефон

Ростелеком предполагает, что смена тарифа может потребоваться и для стационарной телефонии. Хотя тема на сегодняшний день не слишком актуальна в силу того, что большинство абонентов отдает свое предпочтение мобильной связи. Это удобно, просто и недорого. Но для давних пользователей классического способа коммуникаций, компания подготовила достаточное количество решений с учетом основных потребностей. Если по каким-то причинам привычный тарифный план стал неудобен и его условия было бы не лишним изменить, то:

  1. Необходимо обратиться в офис. Этот вариант окажется лучшим для давних абонентов, которые интересуются акциями, рекомендациями по оптимизации расходов. Не потребуется и дополнительных вмешательств. Важно иметь при себе номер договора на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность.
  2. Звонок в техподдержку может быть полезен при обнаружении проблем. А вот обсуждение действующих предложений и последующая замена таким способом может затянуться. Логично использовать такой вариант, когда есть заранее выбранный тарифный план.
  3. Использование «Личного кабинета» — наиболее удобное решение. Смена производится таким же способом, как и в случае с интернетом, потребуется лишь кликнуть на другую категорию услуг — домашний телефон.

Кабельное и интерактивное телевидение

Как правило, кабельное телевидение входит в пакетные тарифы, включающие различные услуги. Сменить в них условия лишь для ТВ довольно проблематично, но всегда есть варианты перехода на сегментированные опции. Например, интернет+телефония, а телевидение подключить отдельным пакетом. Таким набором будет проще управлять в «Личном кабинете», который является приоритетным инструментом в управлении опциями и дополнительными комплектами каналов.

Изучив на официальном сайте доступные предложения, можно оперативно изменить действующие условия на более привлекательные. Для этого достаточно:

  • авторизоваться;
  • войти в раздел «Изменить тарифный план» и отыскать там приглянувшееся ранее решение;
  • дать согласие на внесение изменений;
  • при желании можно подключить дополнительные опции и выполнить необходимые настройки для оптимизации работы оборудования и последующих расходов.

Все так же, как и в описанных ранее вариантах, можно обратиться за помощью сотрудников Ростелеком по телефону службы технической поддержки или непосредственно в офисе, что более разумно.

Некоторые предложения доступны для подключения только в центрах обслуживания и информацию о них не удастся отыскать на сайте.

Мобильная связь

Помимо стандартных вариантов для перехода, в случае с мобильной связью появляется еще один более оперативный — управление с применением USSD-команд. С помощью них можно подключить дополнительные опции и расширения, однако непосредственно для тарифных планов команды представлены не во всех регионах и не для каждого предложения.

Все дело в том, что в зависимости от территории обслуживания может меняться наполнение стартового комплекта, от которого потом и придется отталкиваться при желании изменить возможности. Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте своего региона.

Но есть и еще один оперативный способ — отправить SMS на номер на короткий номер 220, но для этого в очередной раз придется быть подготовленным и получить код желаемого предложения, чтобы использовать его при отправке.

В противном случае помочь ситуации могут:

  • справочная служба компании по номеру 8-800-300-1800;
  • менеджеры в офисах обслуживания;
  • возможности «Личного кабинета» на сайте.

Стоит понимать, что смена тарифного плана не всегда вызвана желанием абонента.

Так, например, в Тюмени всем пользователям мобильной связи компании пришлось позаботиться о переходе на новую линейку тарифных предложений из-за архивации действовавших до 28 февраля 2017 года. Многие абоненты оперативно занялись знакомством с опциями, доступными для пользования. Не стоит думать, что подобная ситуация могла коснуться только Тюмень, периодически ребрендинг и обновление ценовой политики происходят во всех регионах.

Отзывы абонентов

Большинство пользователей успешно управляют опциями с помощью «Личного кабинета». Ограничивают себя в этом лишь те, кто просто далек от этих технологий и располагает достаточным количеством времени для личного визита к менеджерам.

«Всегда контролирую расходы и произвожу оплату непосредственно на сайте. Удобно, к тому же, сразу можно отключить все, что неактуально или требует замены».Юрий, 42 года, Тюмень

«Мне не нравится интерфейс абонентской зоны на сайте, но, к сожалению, это единственный более или менее удобный вариант самостоятельного управления тарифными опциями».Анастасия, 25 лет, Москва

Загрузка...

tarif.expert

Как сменить тариф Ростелеком

Нередко по каким-либо причинам абоненту необходимо поменять тарифный план. Процедура несложная, но некоторые нюансы все же, следует знать. Не каждый пользователь обращает внимание на мелко написанный текст в абонентском соглашении, а зря! Именно здесь порой прописаны некоторые интересные детали, как, например то, что за оператором остается право на изменение условий по предоставлению услуг и их тарификации, без уведомления об этом пользователя. Впрочем, бояться этого не следует.

Под этим подразумевается закрытие старых тарифных планов и переход на новые. При желании абонента переключиться на иной пакет, более выгодный для него, пользователь вправе в любое время проделать это. В самом переходе на новый тарифный план нет никаких сложностей: следует просто заявить оператору о своем желании изменить тариф.

Как сменить тариф Ростелекоме на телефоне

Внимание! Изменение тарифа является платной процедурой! Описание тарифных планов, действующих в данное время, содержит информацию о стоимости услуги, в зависимости от выбранного абонентом варианта. Спешка в этом деле не нужна, следует подробно изучить плюсы и минусы всех планов прежде, чем выбрать из предложенных Ростелекомом.

  1. Можно воспользоваться специальными USSD комбинациями, с которыми также можно ознакомиться в описании. Изменение тарифного плана производится на протяжении суток со времени заявления о переходе. За редким исключением этот процесс может потребовать до 30 дней.
  2. Кто-то может воспользоваться онлайн личным кабинетом Ростелеком по принципу самообслуживания. При имеющемся доступе в сеть интернет, необходима подача заявки на выбранный тарифный план, который изменится в течение 24 часов, когда Ваша заявка будет обработана.
  3. Можно также позвонить оператору Ростелеком. После Вашего звонка оператор сам проведет изменение тарифного плана в соответствии с оставленной заявкой. Как только план вступит в действие, Вы получите СМС уведомление об изменении Вашего тарифа.
  4. Изменить тарифный план помогут и в фирменных магазинах. В подобных специализированных центрах по продаже и оказанию услуг клиентам, Вы сможете получить исчерпывающую информацию по Вашему вопросу и проконсультироваться у квалифицированных работников компании. В этом случае не забудьте о документе, подтверждающем Вашу личность.

После проведения изменения Вам предстоит пополнить баланс. Набор *100*42# и нажатие кнопки вызова позволит Вам ознакомиться с тарифом, который действует в данное время: на экране высветится нужная информация.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!   задать вопрос

Выбор тарифного плана Ростелеком и «подводные камни»

Не следует менять тарифный план только потому, что появляется что-то «новенькое» - далеко не всегда новое предложение оказывается наиболее выгодным. В таком случае необходим индивидуальный подход: что не подходит одному, оказывается в самый раз другому. Именно потому потребуется досконально изучить возможные варианты, изучив все тарифы Ростелеком и отзывы.

К примеру, существуют специальные разработки для определенных территорий – так называемые «региональные» пакеты, предлагающие льготы для внутрисетевых звонков. В таком случае ориентироваться нужно на свои запросы, надо ли это Вам. Внимательно следует ознакомиться и с условиями предоставления услуги, а также – есть ли обязательное пополнение счета. Имеются пакеты, при подключении к которым начисление минут возможно при внесении определенной суммы средств на баланс одним платежом.

Взвесив все «за» и «против», можно переходить на другой тариф, если в этом есть необходимость.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

mobile-gid.ru


Смотрите также